Дело №2-3089/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 октября 2018 г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска в с о с т а в е:

судьи Хромовой А.А.

при секретаре Чепакиной М.И.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Спецсмесьнск» о защите прав потребителя,

Установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. 

В исковом заявлении истец указал, что xx.xx.xxxx года между истцом и ответчиком заключен договор № М __. по условиям которого ответчик (Подрядчик) обязался выполнить работы по индивидуальному изготовлению и передать в собственность Заказчика декоративные материалы (товар), а также выполнить отделку помещений изготовленными декоративными материалами по адресу: г. Новосибирск, .... __ __(п. 1.1)

Согласно п. 1.2. товар изготавливается из материалов Подрядчика индивидуально для Заказчика в белом базовом цвете под возможную дальнейшую колеровку.

Согласно смете __ на материалы и работы по нанесению декоративной штукатурки (далее - ДШ) (Приложение № I к договору) цена договора определена в размере 46030 рублей и складывается из:

1) работы по нанесению фактуры из ДШ «Шелк» площадью 32м2 - 20800 рублей;

2) работы по нанесению фактуры Полоски из ДШ «Травертино» площадью 7 м 2 - 4550 рублей;

3) стоимость комплекта материалов для фактуры «Шелк» на S 32 м2 и комплект материалов для фактура Полоски из ДШ «Травертино» на S7 м2, со скидкой 15% 18479 рублей

4) транспортные расходы, расходные материалы 2207 рублей.

Согласно п. 3.1.1 договора истец оплатил аванс в размере 30000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру __ oт xx.xx.xxxx г. Оставшаяся часть стоимости должна быть оплачена по окончании работ.

Сроки выполнения изготовления товара и выполнения работ согласованы сторонами в разделе 4 договора:

в течение 2 рабочих дней со дня подписания договора и оплаты аванса изготовить декоративную штукатурку в базовом белом цвете (п.4.1.):

начало работ после поставки товара в течение 3 календарных дней, окончание работ в течение 10 календарных дней.

xx.xx.xxxx г. в отсутствие истца на объект (в квартиру), тле ремонт осуществляв основной подрядчик, привезли и оставили декоративную штукатурку в пластиковых ведрах. Вопреки п. 6.2. п. 6.3 договора никакой приемки товара не производилось, документов о приеме-передаче товара не подписывалось. 18 мая 2018 г. истец прибыл на объект, осмотрел привезенную штукатурку, которая оказалась не того качества: вместо белого базового цвет оказался бежевым. Истец позвонил в офис ответчика и сообщил, что декоративная штукатурка не соответствует оговоренному в договоре цвету. 19 мая (в субботу) истец приехал по этому же вопросу в офис ответчика, однако директор Ш.М,В. отказалась с ним разговаривать.

xx.xx.xxxx года истец написал ответчику претензию о расторжении договора в связи с невыполнением надлежащим образом обязательств по договору. Претензия получена директором Ш.М,В. 

xx.xx.xxxx г. получен ответ на претензию, из которого следует, что ответчик готов возвратить только 414 рублей.

В результате невыполнения ответчиком своих обязательств по договору, истец вынужден был приобрести декоративную штукатурку необходимого ему цвета в другой организации.

В соответствии с изложенным, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 26683 рублей; неустойку за нарушение сроков начала работ 19375 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требовании потребителя 26683 рублей; штраф в размере 50% за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя; в счет компенсации моральною вреда 5000 рублей; расходы на оказание юридической помощи по подготовке исковой, заявления и участие представителя в судебном разбирательстве в размере 15000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, просил рассматривать дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, возражений на исковое заявление суду не представил.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям. 

Судом установлено, что xx.xx.xxxx года между истцом и ответчиком заключен договор № М __. по условиям которого ответчик (Подрядчик) обязался выполнить работы по индивидуальному изготовлению и передать в собственность Заказчика декоративные материалы (товар), а также выполнить отделку помещений изготовленными декоративными материалами по адресу: г. Новосибирск, .... __ __(п. 1.1)

Согласно п. 1.2. товар изготавливается из материалов Подрядчика индивидуально для Заказчика в белом базовом цвете под возможную дальнейшую колеровку.

Согласно смете __ на материалы и работы по нанесению декоративной штукатурки (далее - ДШ) (Приложение № I к договору) цена договора определена в размере 46030 рублей и складывается из:

1) работы по нанесению фактуры из ДШ «Шелк» площадью 32м2 - 20800 рублей;

2) работы по нанесению фактуры Полоски из ДШ «Травертино» площадью 7 м 2 - 4550 рублей;

3) стоимость комплекта материалов для фактуры «Шелк» на S 32 м2 и комплект материалов для фактура Полоски из ДШ «Травертино» на S7 м2, со скидкой 15% 18479 рублей

4) транспортные расходы, расходные материалы 2207 рублей.

Согласно п. 3.1.1 договора истец оплатил аванс в размере 30000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру __ oт xx.xx.xxxx г. Оставшаяся часть стоимости должна быть оплачена по окончании работ.

Сроки выполнения изготовления товара и выполнения работ согласованы сторонами в разделе 4 договора:

в течение 2 рабочих дней со дня подписания договора и оплаты аванса изготовить декоративную штукатурку в базовом белом цвете (п.4.1.):

начало работ после поставки товара в течение 3 календарных дней, окончание работ в течение 10 календарных дней.

xx.xx.xxxx г. в отсутствие истца на объект (в квартиру), тле ремонт осуществляв основной подрядчик, привезли и оставили декоративную штукатурку в пластиковых ведрах. Вопреки п. 6.2. п. 6.3 договора никакой приемки товара не производилось, документов о приеме-передаче товара не подписывалось. 18 мая 2018 г. истец прибыл на объект, осмотрел привезенную штукатурку, которая оказалась не того качества: вместо белого базового цвет оказался бежевым. Истец позвонил в офис ответчика и сообщил, что декоративная штукатурка не соответствует оговоренному в договоре цвету. 19 мая (в субботу) истец приехал по этому же вопросу в офис ответчика, однако директор Ш.М,В. отказалась с ним разговаривать.

xx.xx.xxxx года истец написал ответчику претензию о расторжении договора в связи с невыполнением надлежащим образом обязательств по договору. Претензия получена директором Ш.М,В. 

xx.xx.xxxx г. получен ответ на претензию, из которого следует, что ответчик готов возвратить только 414 рублей.

В результате невыполнения ответчиком своих обязательств по договору, истец вынужден был приобрести декоративную штукатурку необходимого ему цвета в другой организации.

Согласно п.1 Закона РФ от 07.02.1992 года «__ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что ответственность перед истцом за невыполнение работы несет ответчик.

Ответчиком не были представлены суду доказательства, свидетельствующие о наличии оснований для освобождения его от ответственности за невыполнение работы.

Ответчику было оплачено 30000 рублей. Истцом принята к использованию часть декоративной штукатурки - «Травертино» на 7 м2 на сумму 3317 рублей (18479 руб./ (32м2 ь7м2) х7м2=3317)

Учитывая изложенное, суд удовлетворяет требования истца о взыскании с ответчика суммы предоплаты в размере 26 683 рубля 00 копеек.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа.

Поскольку ответчик нарушил срок выполнения работы, суд удовлетворяет требования истца о взыскании неустойки в размере 19375 рублей, исходя из расчета истца, который судом признан верным, ответчиком не оспорен.

Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) I. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку ответчик в установленный законом срок не удовлетворил требование потребителя, суд удовлетворяет требования истца о взыскании неустойки в размере 26 683 рублей, исходя из расчета истца, который судом признан верным, ответчиком не оспорен.

В силу п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7(ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Ответчик, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения спора, в судебное заседание не явился, заявления о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ не заявил.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав истца как потребителя. 

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд удовлетворяет требование истца о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, с учетом обстоятельств дела, объема и характера причиненных истцу нравственных страданий, наличия и степени вины ответчика, требований разумности и справедливости.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной к взысканию. 

Размер штрафа состоит из расчета: (26683+19375+26683+5000)/ 2 = 38870 рублей 50 копеек. 

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского Процессуального Кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца по оплате юридических услуг документально подтверждены в сумме 15 000 рублей, что подтверждается квитанцией от 15.08.2018 г. и подлежат взысканию с ответчика.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета, поскольку истец, как потребитель, в силу закона, был освобожден от ее уплаты при обращении с настоящим иском в суд. 

Руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Спецсмесьнск» удовлетворить. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Спецсмесьнск» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере 26 683 рублей, неустойку за нарушение сроков работ в размере 19 375 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 26 683 рублей, сумму морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 38 870 рублей 50 копеек, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, а всего – 131 611 рублей 50 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Спецсмесьнск» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3432 рублей 23 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Заельцовский районный суд г.Новосибирска. 

Судья А.А.Хромова

Решение изготовлено в окончательной форме 15 октября 2018 г.