Дело № 2-618/2024 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 февраля 2024 года город Тверь 

Московский районный суд города Твери в составе 

председательствующего судьи Сметанниковой Е.Н.,

при секретаре Сапега Т.Д.

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3 АвтоКвартал» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

ФИО2 обратился в суд с исковым требованием, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ФИО3 АвтоКвартал» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что 30 июля 2023 года между ФИО2 и ООО «ФИО3 АвтоКвартал» был заключен договор купли-продажи автомобиля HAVAL JOLION.

Автомобиль частично приобретался за счет заемных денежных средств по кредитному договору 

<

***> от 30 июля 2023 года заключенному с ПАО «РОСБАНК».

Одновременно с заключением договора купли-продажи и кредитного договора по месту нахождения автосалона Истцом был оформлен страховой продукт «GAP» с САО «ВСК» согласно полиса № от 30 июля 2023 года, и произведена по нему оплата в размере 90 000 рублей, что подтверждается счетом и чеком от 30 июля 2023 года.

12 августа 2023 года истцом в адрес ООО «ФИО3 АвтоКвартал» и САО «ВСК» на расторжение навязанного автосалоном договора страхования «GAP» с САО «ВСК» по полису № от 30 июля 2023 года. Указанные заявления были направлены истцом в так называемый «период охлаждения».

САО «ВСК» путем СМС-информирования был предоставлен ответ, что истец был присоединен к договорам коллективного страхования, заключенному между САО «ВСК» и ООО «Страховые электронные терминалы» и истцу посоветовали обратится в указанную компанию, при этом истцом никакие документов с ООО «Страховые электронные терминалы» не подписывались.

07 сентября 2023 года истец в адрес ООО «ФИО3 АвтоКвартал» и САО «ВСК» направил требования об удовлетворении заявления.

В ответ на претензию Истца ООО «ФИО3 АвтоКвартал» подтвердил истцу о его отказе от страхового полиса «GAP» № от 30 июля 2023 года и сообщил о необходимости доплаты по договору купли-продажи автомобиля, однако денежные средства по страховому полису GAP» № от 30 июля 2023 года не возвратил и о сроках такого возврата Истцу не сообщал.

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования требования ФИО2 удовлетворены частично в сумме 2 177 рублей 10 копеек и сообщило, что оставшаяся часть денежных средств составило вознаграждение ООО «ФИО3 АвтоКвартал».

На основании вышеизложенного истец просит взыскать денежные средства оплаченные по договору в размере 87 822 рубля 90 копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 87 822 рубля 90 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф.

В судебное заседание истец ФИО2 надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела не явился, воспользовался правом иметь представителя.

В судебное заседание представитель истца ФИО1, исковые требования поддержал в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Пояснил, что денежные средства в размере 87 822 рубля 90 копеек ответчиком возвращены, в указанной части требования истец не поддерживает.

Представитель ответчика надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, ранее представил возражения на исковое заявления, в котором указал, что денежные средства в размере 87 822 рубля 90 копеек были перечислены, что подтверждается платежным поручением от 24 января 2024 года.

При разрешении требований ответчик просит применить ст. 333 ГК РФ поскольку ответчик добровольно погасил задолженность, ответчик не получал первоначальное заявление об отказе от договора страхования, ответчик не был извещен о возврате страховой компанией страховой премии.

На основании вышеизложенного истец просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Третье лицо САО «ВСК» в судеб своего представителя не направило предоставили письменные пояснения в которых указано, что 03 ноября 2023 года САО «ВСК» возвратило Истцу страховую премию в размере 2 177 10 копеек, что подтверждается платежным поручением №145631.

Иные лица в судебное заседание не явились, о дате месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, заказной корреспонденцией. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. 

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

В соответствии с абзацем третьим преамбулы указанного закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Из материалов дела следует, что 26 мая 2023 года между ООО «ФИО3 АвтоКвартал» и САО «ВСК» заключен договор коллективного добровольного страхования № по программе «GAP» (далее – Договор страхования).

30 июля 2023 года между ФИО2 и ПАО «РОСБАНК» заключен кредитный договор №.

Согласно полису № от 30 июля 2023 ФИО2 был присоединен к программе страхования «GAP» по Договору страхования. Страхование по Договору GAP осуществляется на условиях Договора страхования, Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.3 от 31 марта 2023 (далее – Правила страхования) и программы страхования «GAP». Договор GAP заключен со сроком страхования с 30 июля 2023 по 29 июля 2024 в отношении транспортного средства HAVAL, идентификационный номер (VIN) №. 

Согласно Договору GAP основным договором страхования является договор страхования КАСКО от 30.07.2023 № (далее – Договор КАСКО) со сроком страхования 30.07.2023 по 29.07.2024, заключенный между ФИО2 и САО «ВСК». 

Судом установлено, что сумма в размере 90 000 рублей за полис страхования САО «ВСК» были оплачены ООО «ФИО3 АвтоКвартал», что подтверждается платежным счет №1653467 от 30 июля 2023 года.

12 августа 2023 ФИО2 посредством АО «Почта России» направил в САО «ВСК» и ООО «ФИО3 АвтоКвартал» заявление о расторжении Договора GAP и возврате уплаченной страховой премии, что подтверждается почтовыми отправлениями. 

25.09.2023 ООО «ФИО3 АвтоКвартал» и САО «ВСК» от ФИО2, получена претензия с требованием расторгнуть Договор GAP и возвратить уплаченную страховую премию.

САО «ВСК» письмом от 25.09.2023 письмом от 29.09.2023 № уведомила Заявителя об отказе в удовлетворении заявленного требования, рекомендовав обратиться в ООО «ФИО3 АвтоКвартал».

ООО «ФИО3 АвтоКвартал» письмом уведомила ФИО2, о расторжении договора страхования и необходимости доплаты по договору купли-продажи в размере 107 053 рубля, в связи с нарушением условий договора.

03.11.2023 САО «ВСК» возвратила Заявителю страховую премию в размере 2 177 рублей 10 копеек, что подтверждается платежным поручением № 145631.

Согласно пункту 4 индивидуальных условий Кредитного договора процентная ставка составляет 0.01 процентов годовых. Размер указанной процентной ставки действует при условии подключения опции «Назначь свою ставку». В случае отказа заемщика в течение срока действия Кредитного договора от обязательных видов страхования, предусмотренных условиями тарифа и указанных в пункте 9.1.1. индивидуальных условий, и/или невыполнения заемщиком обязанности по вышеуказанным видам страхования свыше тридцати календарных дней к настоящему договору применяется ставка 3.01 процентов годовых, но не выше процентной ставки по договорам потребительского кредита на сопоставимых условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию. 

Пунктом 9.1.1. индивидуальных условий Кредитного договора установлено, что заемщик обязан заключить договор страхования приобретаемого транспортного средства. Согласно пункту 2.1 Договора страхования объектами страхования по нему являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы выгодоприобретателя, связанные с возникающими непредвиденными расходами в результате событий, предусмотренных Программой страхования. Из предоставленного Заявителем Кредитного договора и иных документов, не следует, что размер процентной ставки, а также размер общей суммы кредита зависит от факта заключения Договора GAP. Размер страховой суммы напрямую не связан с размером задолженности Заявителя по Кредитному договору, так как Договор GAP продолжает действовать даже после погашения Заявителем кредитной задолженности. Кроме того, выгодоприобретателем по Договору GAP является собственник, то есть Заявитель. Из пункта 9.5 Правил страхования следует, что страховая премия уплачивается страхователем единовременно, если иное не предусмотрено договором страхования.

Судом установлено, что в стоимость продукта, приобретаемого ФИО2, так же входит компенсация расходов ООО «ФИО3 АвтоКвартал» на оплату страховой премии.

Учитывая вышеизложенное, в сумму вознаграждения уплачиваемого ФИО2, в ООО «ФИО3 АвтоКвартал» включается страховая премия и плата за совершение фактических и юридических действий, направленных на включение Заявителя в число застрахованных лиц по Договору страхования. 

Таким образом, вследствие заключения Договора страхования в отношении Заявителя, который, в свою очередь, компенсирует ООО «ФИО3 АвтоКвартал» расходы по оплате страховой премии, застрахованным является имущественный интерес застрахованного лица, следовательно, страхователем по данному договору является застрахованное лицо.

Поскольку заемщиком и страхователем в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется вышеприведенное Указание № 3854-У, предусматривающее право такого страхователя в течение четырнадцати календарных дней отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной им при заключении договора страхования денежной суммы за вычетом части страховой премии. 

Поскольку Договор GAP был заключен 30.07.2023, следовательно, последним днем подачи заявления о расторжении Договора GAP для возврата страховой премии в соответствии с положениями Правил страхования является 14.08.2023. Заявление об отказе от Договора GAP и возврате страховой премии направлено Заявителем 12.08.2023, то есть до истечения четырнадцати календарных дней со дня его заключения, в течение которых Заявитель имел право на возврат страховой премии.

Как следует из предоставленных документов, ФИО2, оплачивал страховую премию по Договору GAP ООО «ФИО3 АвтоКвартал», которая подключила Заявителя к Договору страхования. 

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

В ходе рассмотрения дела ответчиком ООО «ФИО3 АвтоКвартал» 24 января 2024 года произведен ФИО2 возврат денежных средств в размере 87 822 рубля 90 копеек, что подтверждается платежным поручением №4154 от 24 января 2024 года.

В соответствии с п.2 ст. 68 Гражданского процессуально кодекса РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

С учетом признания ответчиком исковых требований ФИО2 в части возврата стоимости, не поддержания истцом заявленных требований, суд полагает необходимым указать, что оснований для взыскания указанной суммы у суда не имеется.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Из диспозиции п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей следует, что в десятидневный срок со дня их предъявления подлежат удовлетворению требования потребителя: (1) об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), (2) о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, (3) о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1, 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Срок возврата денежных средств в связи с отказом от договора по основанию ст. 32 Закона о защите прав потребителей приведенной нормой закона не установлен, в связи с чем к ответчику не может быть применена и санкция за нарушение десятидневного срока возврата денежных средств, установленная п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, в виде взыскания неустойки.

В рассматриваемом случае услуга по договору не была оказана вследствие отказа ФИО2 от исполнения договора, а не в связи с нарушением обязательств со стороны ООО «ФИО3 АвтоКвартал».

Вместе с тем, в соответствии со ст. 395 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за неправомерное удержание чужих денежных средств в общем размере 4 104 рубля 70 копеек из расчета: 87 822 рубля 90 копеек х 28 дней (период просрочки с 02 октября 2023 года по 29 октября 2023) х 13% /365 = 875 рублей 82 копейки; 87 822 рубля 90 копеек х 49 дней (период просрочки с 30 октября 2023 года по 17 декабря 2023) х 15% /365 = 1 768,49; 87 822 рубля 90 копеек х 14 дней (период просрочки с 18 декабря 2023 года по 31 декабря 2023) х 16% /365 = 538 рублей 97 копеек; 87 822 рубля 90 копеек х 49 дней (период просрочки с 01 января 2024 года по 24 января 2024) х 16% /366 = 921 рубль 42 копейки.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (исполнителем) на основании договора с ним, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, факт претерпевания ФИО2 в связи с невыполнением ООО «ФИО3 АвтоКвартал» обязательств по возврате денежных средств, моральных переживаний, то есть морального вреда нашел свое подтверждение в судебном заседании.

В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организация или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Каких-либо доказательств по отсутствию своей вины в нравственных и физических страданиях истца, ответчиком суду не представлено. 

При изложенных обстоятельствах у суда имеются основания к взысканию с ООО «ФИО3 АвтоКвартал» компенсации морального вреда, определяя размер которой суд учитывает индивидуальные особенности истца, степень вины ответчика, существенность и длительность нарушения прав потребителей. Принимая во внимание указанные обстоятельства, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает взыскать компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику, с претензией о возврате денежных средств. Денежные средства возвращены не были, что послужило основанием для обращения истца в суд за защитой нарушенного права. Денежные средства в размере 87 822 рубля 90 копеек были возвращены ответчиком лишь 24 января 2024 года, то есть уже в момент рассмотрения дела судом. 

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 47 464 рубля из расчета 87 822,90 + 4 104 рубля 70 копеек (проценты) + 3 000 (компенсация морального вреда).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Пунктом 4 статьи 1 Закона Тверской области от 18 января 2005 г. № 4-30 «Об установлении границ муниципальных образований Тверской области и наделении их статусом городских округов, муниципальных районов» г. Тверь наделён статусом городского округа.

Государственная пошлина подлежит взысканию с ООО «ФИО3 АвтоКвартал» на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с учетом требований имущественного и неимущественного характера в размере 3 257 рублей, в доход муниципального образования – город Тверь. 

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3 АвтоКвартал» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФИО3 АвтоКвартал» ИНН 

<

***> в пользу ФИО2 (паспорт №) проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 104 рубля 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за невыполнения в добровольном порядке требования потребителя в размере 47 464 рубля.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3 АвтоКвартал» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ФИО3 АвтоКвартал» в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь государственную пошлину по делу в размере 3 257 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г. Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.Н. Сметанникова

Решение суда в окончательной форме принято 26 февраля 2024 года.

Судья Е.Н. Сметанникова