Мотивированное 

решение

 составлено 27.05.2020г.

Дело № 2-334/20

УИД 76RS0013-02-2019-003851-20 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

председательствующего судьи Абсалямовой А.В.,

при секретаре Спириной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Рыбинске 20 мая 2020 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «КомСервис» о взыскании убытков, о возложении обязанности устранить нарушения теплоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, с учетом уточненного иска, обратилась в суд к ООО «Управляющая компания «КомСервис» о взыскании убытков в размере 14552,56 руб., о возложении обязанности устранить нарушение в теплоснабжении в квартире истца, расположенной по адресу: 

<

адрес>, взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 руб., в связи с некачественной услугой по теплоснабжению. 

Исковые требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения по указанному адресу. Дом находится в управлении ООО «Управляющая компания «КомСервис». При понижении температуры на улице, в квартире истца температура воздуха составляет мене нормы, а именно 12-14 градусов С. ФИО1 неоднократно обращалась к ответчику об устранении нарушений в теплоснабжении, а также просила произвести перерасчет по статье «отопление», однако ответчик каких-либо мер не принял, перерасчет не произвел. В отопительный сезон истец и ее несовершеннолетний ребенок вынуждены обогреваться электрическими приборами. В связи с ненадлежащим содержанием многоквартирного дома, за период с 01.10.2018г. по 30.10.2019г. ФИО1 понесла убытки в размере 14552,56 руб. (оплата за отопление по выставленным квитанциям МУП «Теплоэнерго»), которые просит взыскать с ответчика. Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., сумма которой, по мнению истца является минимальной и должна быть взыскана с ООО «Управляющая компания «КомСервис» в полном объеме.

В судебном заседании истец ФИО1 и представитель истца ФИО2, уточненные исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Просили иск удовлетворить в полном объеме. При этом ФИО1 пояснила, что услуга по отопления на протяжении длительного периода времени оказывается некачественно, в связи с чем ею были поставлены батареи с дополнительными секциями, для установки которых требовалось отключение всего стояка системы отопления, которое производилось специалистами обслуживающей организации, что свидетельствует о том, что управляющая компания знала об этом. Эта мера была вынужденной, так как на ее обращения и обращения соседей никто не реагировал. Предписаний об устранении данных нарушений не вносилось. Она неоднократно пыталась договориться с руководителем управляющей компании на замену отопительной системы в части, при этом готова была понести расходы совместно другими собственниками квартир, расположенных по данному стояку, при этом привести отопительную систему в квартире в надлежащее состояние, однако представитель ответчика уклонился от такого соглашения, в связи с чем она вынуждена обратиться в суд. 

В судебном заседании представитель ответчика - ООО «Управляющая компания «КомСервис», действующая на основании доверенности ФИО3 возражала против удовлетворения иска. Пояснила, что теплопотеря происходит из-за переоборудования в системе отопления самими собственниками жилых помещений. ФИО1 неоднократно направлялись предупреждения о необходимости приведения системы отопления в первоначальное состояние. Однако данные изменения истцом не исполнены. На все обращения жителей дома управляющая компания реагирует. Считает, что нет оснований для удовлетворения требований истца, поскольку основной причиной предоставления услуги отопления ненадлежащего качества является самовольное внесение истцом изменений в систему отопления ее жилого помещения.

Представитель третьего лица – МУП «Теплоэнерго» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. В представленном суду отзыве на иск указывает, что МУП «Теплоэнерго» обеспечило поставку коммунального ресурса на границу своей ответственности. Наличие отопления в конкретной квартире жилого дома должна обеспечить управляющая компания.

Определениями суда к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены: ООО «Комсервис», ООО «Рыбинская генерация», ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО11, ФИО12 

Представитель третьего лица - ООО «Комсервис» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель третьего лица - ООО «Рыбинская генерация», третьи лица - ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО11, ФИО12, в судебное заседание не явились, о дате и месте рассмотрения дела извещены надлежаще, причина неявки неизвестна, ходатайств либо возражений по существу заявленных требований суду не представлено.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части.

Бремя доказывания обстоятельств, на которых основаны исковые требования и возражения, лежат на истце и ответчике по делу. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. 

Представленные истцом и исследованные в судебном заседании доказательства позволяют суду сделать вывод о доказанности юридически значимых обстоятельств по данному делу в части.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В силу части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме), предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг); е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В силу пункта 6 указанных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года N 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (далее - Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), которые определяют правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации и являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления.

Согласно пункту 5.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке.

В соответствии с пунктом 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11); равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

В силу пункта 5.2.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. При наличии средств автоматического регулирования расхода тепла с целью энергосбережения температуру воздуха в помещениях зданий в ночные часы от ноля до пяти часов допускается снижать на 2 - 3 град. C.

Пунктом 15 Требований к качеству коммунальных услуг, являющихся Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов), предусмотрено обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°C (в угловых комнатах +22°C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000). При этом допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. 

Многоквартирный жилой дом, расположенный по указанному адресу находится в управлении ООО «Управляющая компания «КомСервис» с 01.05.2018г. 

Управляющая компания не исполняет надлежащим образом принятые на себя обязательства по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. 

Как следует из материалов дела, истец неоднократно в письменном виде (02.11.2018г., 15.03.2019г., 09.10.2019г.), а также в устной форме обращалась в управляющую компанию об устранении нарушений в теплоснабжении, а также просила произвести перерасчет по статье «отопление».

Также, ФИО1 обращалась в Департамент государственного жилищного надзора ЯР по поводу ненадлежащего содержания ответчиком многоквартирного дома. 

Департаментом в отношении управляющей компании проведена внеплановая выездная проверка, в ходе которой установлено, что вентиляция в доме находится в исправном состоянии, температура внутреннего воздуха в жилом помещении истца не соответствует нормативным параметрам. По результатам проверки департаментом в отношении лиц, допустивших указанное нарушение, возбуждено дело об административном правонарушении и обществу выдано предписание.

В предписании № от 13.03.2019г. Департамент государственного жилищного надзора ЯР указал ООО «Управляющая компания «КомСервис» на необходимость устранить нарушения лицензионных требований в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, в срок до 08.04.2019г.

По результатам проверки 26.08.2019г. в отношении ООО «Управляющая компания «КомСервис» составлен протокол № об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ.

Как следует из акта от 11.02.2020г., составленного представителями ООО «Рыбинская генерация» и управляющей компании, температура воздуха в квартире истца составляет 16 градусов С. В квартире самовольно, без согласования с управляющей и теплоснабжающей организациями, собственниками дома, произведена реконструкция системы отопления. Заменены стальные трубопроводы на полипропиленовые, заменены чугунные батареи на биметаллические (уменьшено число секций в батареях) и изменена схема подключения батарей. На трубопроводах установлены дополнительные шаровые краны, регулировочных кранов нет.

Из акта обследования жилого помещения истца от 03.03.2020г. усматривается, что температура в квартире ФИО1 равняется 17 градусам С.

Согласно паспорту готовности объекта жилищно-коммунального назначения к работе в зимних условиях от сентября 2018г.жилой дом к эксплуатации в зимних условиях подготовлен.

Проанализировав приведенные выше положения действующего законодательства применительно к установленным обстоятельствам дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что температурный режим в принадлежащей истцу квартире не соответствует нормативным требованиям именно вследствие ненадлежащего содержания ответчиком внутридомовой системы отопления многоквартирного дома, поскольку температура теплоносителя на вводе в дом соответствовала нормативным значениям, тогда как в квартире истца требуемая по нормативам температура воздуха обеспечена не была.

Как разъяснено в пункте 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Судом допрошены в качестве свидетелей ФИО7, ФИО8, которые показали суду, что температура в квартире истца не соответствует нормам, в квартире постоянно холодно. Свидетель ФИО8 также показала, что у истца имеется несовершеннолетний ребенок, который постоянно простужается, однажды у ребенка было переохлаждение, которое зафиксировано врачом. У суда не имеется оснований ставить под сомнения показания указанных свидетелей. 

В судебном заседании также был допрошен ФИО9, инженер, начальник группы наладки ООО «

<

данные изъяты>», который пояснил суду, что длительное время работает в данной сфере, участвовал в проведении осмотра системы отопления в доме истицы, назначенного в связи с рассмотрением данного спора. Из показаний ФИО9 следует, что в данном жилом доме установлены нарушения как в общедомовой системе отопления, так и самовольное вмешательство жильцов дома в систему отопления. Управляющая компания должна отследить состояние системы, и при необходимости, предпринять соответствующие меры.

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей). В данной ситуации ответчиком оказывается услуги по ремонту и содержанию общедомового имущества, которая как установлено материалами дела оказывается некачественно.

Ответчиком суду не представлено доказательств, свидетельствующих о наличии причинно-следственной связи между некачественным оказанием услуги по теплоснабжению и внесением изменений в систему теплоснабжения, произведенных истцом.

Представленными в дело письменными материалами факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг нашел подтверждение, притом что, ответчиком доказательств оказания услуг надлежащего качества, наличия обстоятельств, освобождающих его от ответственности, суду не приведено.

Ответчиком представлено заключение по результатам технического обследования состояния системы отопления жилого многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, составленное ООО «

<

данные изъяты>» в 2017 году.

По результатам обследования установлено, что установлена дроссельная шайба в отверстием d 12, 1 мм, присутствует пломба ТЭ.05, на трубопроводах в подвале здания отсутствует тепловая изоляция, нарушена антикоррозийная защита трубопроводов, имеются многочисленные следу коррозии, на стояках системы и магистральных трубопроводах установлено большое количество ремонтных хомутов, что говорит об износе трубопроводов о появлении частых аварийных ситуаций, запорная арматура на большинстве стояков имеет следы коррозии и подтеков теплоносителя, отсутствуют приборы учета тепловой энергии, система отопления здания имеет неустойчивый гидравлический режим, вследствие чего нарушена циркуляция по некоторым стоякам системы отопления, имеются свищи магистральных трубопроводов, стояков, подводок, внутридомовых магистралей и т.д. Износ системы центрального отопления составил 75 процентов.

Ссылка ответчика на включения в план капитального ремонта жилых домов системы отопления дома истицы, не влияет на обязанность предоставления услуги истцу надлежащего качества. Период проведения капитального ремонта не определен, договоры на его проведения не заключались. 

Актом обследования от 3 марта 2020 года, представленным истцом, подтверждается нарушения работы системы отопления, температура радиатора в помещении истицы 24 градуса Цельсия, в нижней точке- 22 градуса Цельсия, стояка-35 градусов Цельсия, при наружной температуре воздуха +2. Данные замеры производились специалистами ООО «УК «

<

данные изъяты>» измерительным прибором, прошедшим соответствующую поверку. (т.1 л.д. 215).

При таких обстоятельствах суд возлагает на ответчика обязанность устранить нарушение в теплоснабжении жилой квартиры ФИО1, находящейся по адресу: 

<

адрес>.

Вместе с тем, оснований для взыскании с ООО «Управляющая компания Комсервис» в пользу ФИО1 убытков в размере 14 552 руб. 56 коп. суд не усматривает. Обосновывая размер данных убытков истец ссылается на нарушение качества предоставленных ответчиком услуг, однако в соответствии в решением собрания собственников от 23 апреля 2018 года собственниками заключены договоры с ресурсоснабжающими организациями о предоставлении коммунальных услуг в порядке п. 4.4 ч.2 ст. 44 и п.1 ч.1 ст. 157.2 Жилищного кодекса российской Федерации. Таким образом расчет за поставленную услугу производился непосредственно с МУП «Теплоэнерго».

Порядок производства перерасчета некачественно оказанной услуги предусмотрен ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; разд. IX Правил N 354; Приложение N 3 к Правилам N 354; п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22). Требования к исполнителю данной услуги истцом не предъявлены.

Ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ответчиком допущено нарушение принадлежащих истцу нематериальных благ – возможности проживания в комфортных условиях. В связи с чем, ФИО1 причинены нравственные страдания, которые заключаются в том, что, кроме невозможности проживания в комфортных условиях, ей причинены страдания, вызванные необходимостью обращаться в различные организации, контролирующие службы, суд, изыскивать время для организации осмотров по месту ее жительства и иные. Совместно с ФИО1 в данном жилом помещении проживает ее несовершеннолетняя дочь ФИО10,ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Поскольку в квартире очень холодно в зимнее время истица с дочерью не имеют возможности в ней проживать. Многократные обращения в различные контролирующие организации, к ответчику результатов не дали.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой в сумме 30 000 руб. определен судом с учетом требований разумности и справедливости, степени вины ответчика в нарушении прав истца. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «Управляющая компания «КомСервис» устранить нарушение в теплоснабжении в жилом помещении ФИО1, расположенном по адресу: 

<

адрес>.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «КомСервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., в связи с некачественной услугой по теплоснабжению.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья