УИД 78RS0023-01-2024-002924-23

 

Дело № 2-5002/2024

г. Санкт-Петербург

23 сентября 2024 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Рачевой С.В., 

при секретаре Бехелевой В.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Все.Инструменты.ру» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что ДД.ММ.ГГГГ оформлен заказ № на сайте 

<

данные изъяты> на "Снегоотбрасыватель CHAMPION SТ55З", товарный артикул №, в количестве 3 шт. ДД.ММ.ГГГГ в 17:20 заказ оплачен через интернет-экваринг ВТБ на сайге 

<

данные изъяты> на сумму 137670 руб. 00 коп.

ДД.ММ.ГГГГ в 11:03 истец получила СМС-сообщение от ответчика, что по заказу № в магазине по адресу: 

<

адрес> временно не выдаются заказы по техническим причинам. Когда выдача возобновится, вы получите смс. Приносим свои извинения!". На момент подачи иска товар по вышеуказанному заказу не получен, отсутствуют затраты продавца на доставку возвращённого товара, поэтому возврату подлежит вся сумма, уплаченная за товар. ДД.ММ.ГГГГ продавцу на адрес электронной почты 

<

данные изъяты> был направлен скан подписанного заявления о возврате уплаченной суммы. ДД.ММ.ГГГГ заявление о возврате, отправлено ценным письмом с описью вложения на юридический адрес магазина, ШПИ - №. ДД.ММ.ГГГГ отправлено обращение в РосПотребНадзор в электронном виде через сайт ведомства. ДД.ММ.ГГГГ письмо получено магазином. На момент обращения в суд денежные средства в размере 137670 руб. не возвращены, денежные не возвращены, 10-дневный срок возврата истёк. ДД.ММ.ГГГГ досудебная претензия была направлена ценным письмом с описью вложения на юридический адрес магазина, ШПИ - №. ДД.ММ.ГГГГ письмо было получено магазином. В досудебной претензии был указан срок добровольного досудебного урегулирования - 10 календарных дней, а также банковские реквизиты счёта для возврата. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред: поскольку истец не ожидала, что ответчик откажется добровольно вернуть денежные средства за неполученный заказ, что вынудит истца прибегать истца к услугам юристов и обращаться в суд. При составлении досудебной претензии и настоящего искового заявления истец обратилась к услугам частного юриста, стоимость составления двух документов составила 500 рублей. На основании изложенного истец просила взыскать с ООО "ВсеИнструменты.ру" денежные средства в размере 137670 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами по п. 1 ст. 395 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического перечисления денежных средств, неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента перечисления денежных средства, судебные расходы за почтовые услуги в размере 280 руб. 84 коп., 190 руб. 84 коп., услуги юриста 500 руб. Взыскать компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб. Взыскать штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. 

Ответчик ООО «Все.Инструменты.ру» в судебное заседание не явились, извещены. Ходатайств об отложении рассмотрении дела, возражений не поступало.

Суд, определив рассматривать дело в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пп. 1 и 2 ст. 432 данного Кодекса договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 указанных Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Размещенное на сайте общества предложение о продаже телевизора, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем являлось публичной офертой.

Судом установлено, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ оформлен заказ № на сайте 

<

данные изъяты> на "Снегоотбрасыватель CHAMPION SТ55З", товарный артикул №, в количестве 3 шт. ДД.ММ.ГГГГ в 17:20 заказ оплачен через ингернет-экваринг ВТБ на сайге 

<

данные изъяты> на сумму 137670 руб. 00 коп.

Претензию ДД.ММ.ГГГГ, которую ответчик оставил без ответа.

Таким образом, ответчик не исполнил договор с истцом от ДД.ММ.ГГГГ.

По смыслу п. 1 ст. 330 ГК РФ, ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 в случае, если потребитель предъявил иск о возврате стоимости товара, неустойка начисляется с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо отказа изготовителя от удовлетворения такого требования до момента фактического исполнения изготовителем обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврату уплаченных за товар денежных средств.

В нарушение положений статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик не удовлетворил требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, не запросил товар для исследования в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления - с 10.02.2024.

Принимая во внимание, что между сторонами заключен договор купли-продажи товара с условием о предварительной оплате, применению подлежала специальная норма - пункт 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которой в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограниченна.

В соответствии с абзацем 3 пункта 3 статьи 23.1 Закона предусмотрено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 

Учитывая наличие у истца безусловного права на отказ от исполнения договора, установленного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком в связи с исполнением договоров расходов, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истцов о взыскании уплаченной по договору сумму в размере 137 670 руб.

Неустойку истец просил взыскать с период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического перечисления денежных средств.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Пунктом 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Вместе с тем согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О Защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента от суммы предварительно оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требований потребителя в возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.

С момента предъявления требований о возврате денежных средств неустойка не возвращена. 

Своего контррасчета ответчик не представил.

Ответчиком не заявлено ходатайство о снижении неустойки согласно ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, поэтому она не может быть снижена по основания ст. 333 ГК РФ.

Таким образом, за нарушение продавцом срока возврата денежной суммы, уплаченной по договору купли-продажи предварительно оплаченного товара, также подлежит взысканию неустойка исходя из 0,5 процентов.

Поэтому с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму из расчета из 137 670 руб. с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда из расчёта расчета ключевой ставки ЦБ РФ на соответствующие периоды, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка составит 226 дней, и сумма неустойки составит 156 255 руб. 45 коп. Поскольку сумма неустойки на момент вынесения решения суда превышает стоимость предоплаченного товара, и поскольку размер данной неустойки ограничивается стоимостью предоплаченного товара, то неустойка подлежит взысканию в сумм 137 670 руб., без дальнейшего начисления по день фактического исполнения решения суда.

При том, что даже если исходит из расечта по требованию истца неустойки данная сумма ограничивается в любом случае стоимостью внесенной предоплаты.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок пунктом 1 статьи 395 ГК РФ (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).

Поскольку результат работ, который подлежал бы оплате, заказчику не передан; аванс заказчику не возвращен; полученные ответчиком платежи являются его неосновательным обогащением и подлежат взысканию с ответчика, то требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму неосновательного обогащения, удовлетворены в полном объеме.

Своего контррасчета ответчик не представил, истцом расчет иска на даты предъявления искового заявления не представлялся. 

Таким образом в пользу истца с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами по п. 1 ст. 395 ГК РФ с 10.02.2024 от суммы товара, как указано истцом, по дату фактического исполнения решения суда из расчёта расчета ключевой ставки ЦБ РФ на соответствующие периоды.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что при рассмотрении настоящего дела установлено нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика, с учетом обстоятельств дела суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца в размере 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составляет: (137670*2 + 1000)): 2 = 138170 руб.

В силу положений ст. ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расход.

С учетом изложенного данные требования истца также подлежат удовлетворению в заявленном размере.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В случае, если обе стороны освобождены от уплаты судебных расходов, издержки, понесенные судом, в связи с рассмотрением дела, возмещаются за счет средств соответствующего бюджета.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей (абзац пятый статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации).

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 указанного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Правила, изложенные в части первой указанной статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях (часть 2).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации).

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации.

В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Что касается судебных расходов в части оплаты расходов на юридические услуги в размере 500 руб., суд исходит из того что истцом не представлено документов, подтверждающих несение таких расходов (расписки, договора, чека, банковской квитанции т.п.), поскольку несение расходов на представителя документально не подтверждено, то заявление о взыскании судебных расходов в этой части не подлежит удовлетворению.

Почтовые расходы на сумму 190 руб. 84 коп. и 280 руб. 84 коп. подлежат взысканию с ответчика, а всего 471 руб. 68 коп. 

С учетом указанного, с ответчика в пользу в доход соответствующего бюджета РФ государственную пошлину в размере 5 280 руб. 05 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить.

Взыскать с ООО "ВсеИнструменты.ру" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) денежные средства в размере 137670 (сто тридцать семь тысяч шестьсот семьдесят) руб., неустойку в сумме 137 670 (сто тридцать семь тысяч шестьсот семьдесят) руб., проценты за пользование чужими денежными средствами от суммы товара по п. 1 ст. 395 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения решения суда из расчёта ключевой ставки ЦБ РФ на соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в сумме 1000 (одна тысяча) руб., штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований истца в размере 138170 (сто тридцать восемь тысяч сто семьдесят) руб.

Требования о взыскании судебных расходов - удовлетворить в части.

Взыскать с ООО "ВсеИнструменты.ру" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) судебные расходы за почтовые услуги в размере 471 (четыреста семьдесят один) руб. 68 коп.

В удовлетворении заявления о взыскании судебных расходов на юридические услуги – отказать.

Взыскать с ООО "ВсеИнструменты.ру" (ИНН 

<

***>) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 7 635 (семь тысяч шестьсот тридцать пять) руб. 10 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья: С.В. Рачева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ