Дело № 2-7592/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 12 ноября 2018 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре Лозынской С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об обязании предоставить документы по кредитному договору, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора; компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ истец в лице представителя ООО «Капитал Консалтинг» ФИО5 обратился в суд к ответчику с иском, об обязании предоставить документы по кредитному договору, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора; компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Иск мотивирован тем, что между истцом и ответчиком заключен кредитный на получение денежных средств. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими.

ДД.ММ.ГГГГ истец, направил ответчику заявление о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором: копии кредитного договора, либо оферту; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора.

Ответчик вышеуказанное заявление истца оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены.

Данный ответ не является основанием для отказа в удовлетворении указанных в заявлении требований, всю информацию, включая выписку по счету, и справку об имеющейся задолженности ответчик мог направить на почтовый адрес истца, указанный в анкетных данных при заключении договора.

Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена ст. 26 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности».

Кроме того, в вышеуказанном заявление истец просил ответчика о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию договора займа, а также оферту по вышеуказанному договору; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей.

Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных, а также договор займа не предоставил.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Таким образом, предоставление информации, касающейся обработки персональных данных, является обязательным для оператора персональных данных, что согласуется с нормами ст. 14, 17. 20 ФЗК 152-ФЗ «О персональных данных».

Истец не получил ответа на свое заявление, который должен содержать в себе необходимую информацию, что также свидетельствует о нарушении ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в размере 20 000 рублей.

Истец просит обязать ответчика предоставить истцу по кредитному договору следующие документы: копию кредитного договора на получение денежных средств; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора; обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В судебное заседание стороны не явились, извещены. Истец в лице представителя просил дело рассмотреть в его отсутствии. Уважительных причин неявки представителя ответчика суду не представлено.

В суд от представителя ответчика ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ поступили письменные возражения на иск, где ответчик в частности указывает, что с иском не согласен, поскольку банк предоставил полную информацию в рамках заключенных договоров, тем самым не ущемил и не нарушил права истца. Кредитный договор подписан истцом собственноручно, данный факт истцом не оспаривается. Доказательств того, что обязательства истца по указанному кредитному договору исполнены в полном объеме, не предоставлены. В настоящее время истец не исполняет надлежащим образом обязательства по заключенному кредитному договору.

Договоры на выдачу кредитной карты между клиентами и банком заключаются в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ путем подачи заявления на получение кредитной карты и присоединения клиента к следующим документам: Условия выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту - Условия); Памятка Держателя карт ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту - Памятка Держателя);

Памятка по безопасности при использовании карт; Условия и тарифы ОАО «Сбербанк России» на услуги, предоставляемые физическим лицам (далее по тексту - Тарифы Банка);

Руководство по использованию услуг «Мобильного банка». Руководство по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн».

В совокупности вышеуказанные документы, заключенные между истцом и ответчиком, являются договором на выпуск и обслуживание банковской (кредитной) карты. Условия являются публичной офертой, размещенной на сайте банка, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Для акцепта оферты клиент передает банку письменное заявление на получение кредитной карты банка. Договор заключается с момента получения банком двух экземпляров подписанного заявления на получение банковской карты и открытие счета по данной карте, при этом карта будет являться средством, позволяющим клиенту пользоваться его счетом (осуществлять операции с денежными средствами (зачислением, перечислением, обналичиванием (получением), переводом и т.д.), в т.ч. с использованием электронных средств платежа в соответствии с положениями Федерального закона № от ДД.ММ.ГГГГ «О национальной платежной системе». Банк осуществляет выпуск и обслуживание карт в соответствии с Тарифами банка. Клиент знакомится со всеми условиями договора (Условиями, Памяткой держателя, Тарифами банка), о чем свидетельствует его подпись на соответствующих листах заявления. Второй экземпляр заявления, заверенный подписью уполномоченного работника банка, выдается на руки клиенту.

При заключении договора №-Р-5960501590 от ДД.ММ.ГГГГ на получение кредитной карты VisaGold № хххххххххх8564 (счет №), истцом собственноручно было заполнено заявление на получение кредитной карты. Истец был ознакомлен с условиями предоставления кредита в банке, с Условиями, Памяткой Держателя, Тарифами банка, выразил свое согласие и принял на себя обязательства их исполнять (п. 4 заявления на получение кредитной карты), о чем имеется его подпись в заявлении на получении кредитной карты. Подпись истца означает, что соблюдены все оговоренные в заявлении условия на момент его подписания.

Кроме того, с указанными документами банка можно ознакомиться на web-сайте ПАО «Сбербанк России» и в подразделениях банка. Данная информация также была доведена до истца (п. 5 заявления на получение кредитной карты).

Таким образом, при заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора.

Из нормы ст.857 ГК РФ следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

При отсутствии идентификации личности клиента, банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Таким образом, истец не лишен возможности на получение информации, обратившись в подразделение банка по месту выдачи кредитной карты или в любое другое отделение банка, предоставив удостоверение личности.

Предоставление выписки по счету карты, а также справки об имеющейся задолженности является бесплатным.

Требовать в судебном порядке предоставление выписки неправомерно и необоснованно.

Вышеуказанная позиция банка подтверждается имеющейся судебной практикой.

Таким образом, истец не предоставил доказательств, свидетельствующих, о том, что при личном обращении истца в устной форме в отделение банка с заявлением о предоставлении выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, банк уклонялся или отказался от их предоставления.

Относительно доводов истца о предоставлении информации, касающийся обработки персональных данных, банк сообщает, что до заключения вышеуказанного кредитного договора истец обращался в банк с соответствующим заявлением-анкетой на получение потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. Данное заявление-анкета собственноручно подписана истцом, доказательств обратного материалы дела не содержат. 

При этом разделом 7 заявления-анкеты соответственно предусмотрено, что: «Я даю свое согласие ОАО «Сбербанк России», в том числе его филиалам (далее по тексту - Банк), местонахождением: 117997, 

<

адрес>, на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-анкете, а также всех моих персональных данных, указанных в Заявлении застрахованного лица о регистрации в системе информационного обмена Пенсионного фонда Российской

Федерации и полученных из Пенсионного фонда Российской Федерации (при предоставлении мной в Банк Заявления застрахованного лица о регистрации в системе информационного обмена Пенсионного фонда Российской Федерации), в том числе, биометрических персональных данных (фотографирование), в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», которая включает совершение любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, включая передачу третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с Банком, в том числе, в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения мною обязательств по договору (кредитному, поручительства).

Указанные мною персональные данные предоставляются в целях кредитования и исполнения договорных обязательств, осуществления действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по кредитному договору, а также разработки Банком новых продуктов и услуг и информирования ФИО1 об этих продуктах и услугах. Банк может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием услуг других операторов, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг и заключении новых договоров.

Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Заявления-анкеты и действительно в течение пяти лет после исполнения договорных обязательств. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано мною в любой момент путем передачи Банку подписанного мною письменного уведомления.

Я даю свое согласие на получение от Банка информационных материалов о наступлении сроков исполнения обязательств по кредитному договору, возникновении или наличии просроченной задолженности с указанием суммы, иной информации, связанной с исполнением кредитного договора по любым каналам связи, включая: SMS-оповещение, почтовое письмо, телеграмму, голосовое сообщение, сообщение по электронной почте. При этом для данных информационных рассылок я разрешаю Банку использовать любую контактную информацию, указанную мной в настоящем Заявлении-анкете».

В соответствии с п. 6 заявления на получение кредитной карты истец дал своё согласие ОАО «Сбербанк России» на обработку своих персональных данных, в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных». Перечень персональных данных, цель их обработки, срок, в течение которого действует данное согласие, изложено в «Условиях выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «Сбербанк России»».

Банк гарантирует тайну сведений о клиенте в соответствии с п. 1 ст. 857 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии со ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам относится, в частности, применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с названной выше статьей.

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено ст. 14 ФЗ «О персональных данных», согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в ч. 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных ч. 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав (ч. 1).

Сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (ч. 2).

Сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (ч. 3).

Приведенные нормы права предусматривают право субъекта на получение сведений об обработке персональных данных и устанавливают определенные требования к запросу о них, а также содержат указание на то, что такие сведения должны быть предоставлены оператором в доступной форме.

Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных вышеуказанные сведения, в частности, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором, персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 4 ФЗ «О персональных данных»).

Таким образом, ФЗ «О персональных данных» предусматривает исключения из обязанности оператора по предоставлению субъекту персональных данных информации, предусмотренной ч. 3 ст. 17 ФЗ «О персональных данных». Кроме того, помимо предусмотренной ФЗ «О персональных данных» обязанности оператора персональных данных предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», на него также возложены обязанности по обеспечению конфиденциальности персональных данных и по обеспечению безопасности этих данных при их обработке (Определение Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-КП7-21).

Учитывая вышеуказанные положения законодательства, а также то, что истец в своем заявлении при получении кредита, дал банку разрешение на использование своих персональных данных, предоставленных в целях заключения и дальнейшего исполнения договора, согласившись на обработку банком его персональных данных различными способами, при этом информация по кредиту в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» была доведена до истца при заключении кредитных договоров надлежащим образом. Следовательно, в силу требований закона, банк освобожден от обязанности предоставлять истцу сведения о его персональных данных, которые были получены ответчиком от истца в связи с заключением договора, стороной которого является сам истец.

В соответствии с под. 4 п. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», право на получение информации о работниках оператора субъект персональных данных не имеет.

Согласно ст. 7 ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Истец, обращаясь в банк с заявлением, просил, в частности сообщить ему наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к ее персональным данным или которым могут быть раскрыты ее персональные данные на основании договора с банком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ее персональных данных по поручению банка. Между тем, в соответствии с приведенной выше нормой, в целях сохранения конфиденциальности персональных данных истца работники ответчика должны убедиться, что запрос исходит лично от истца, что невозможно при направлении запроса по почте, которое было осуществлено истцом.

Сведений о том, что банк передал персональные данные истца иным лицам, или может их передать на основании соответствующих договоров, в материалы дела истцом не представлено. Кроме того, ответчик сообщает, что обработка персональных данных истца третьим лицам не поручалась.

Заявленное истцом требование о взыскании в пользу суммы причиненного морального вреда в размере 20 000,00 руб. ничем не подтверждено.

Исследовав материалы дела, суд находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Частью 1 ст. 20 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом из объяснений сторон и письменных материалов дела в порядке ст. 55 ГПК РФ установлено следующее.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец обращался с заявлениями к ПАО Сбербанк об урегулировании проблемной задолженности, о расторжении кредитного договора, о предоставлении информации, а также выдаче документов, связанных с кредитными договорами № от ДД.ММ.ГГГГ, №-Р-5960501590. Указанные выше заявления банком были рассмотрены, и в адрес истца были направлены ответы от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица, свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 421 ГК РФ).

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьей 819 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Между сторонами заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому банк предоставил истцу кредит в сумме 411 523,00 руб. под 27,5 % годовых на цели личного потребления на срок 60 месяцев, считая с даты его фактического предоставления (сторонами согласованы все существенные условия договора, утвержден график погашения кредита).

Из заявления от имени истца в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО5 от ДД.ММ.ГГГГ, направленного по почте ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации, выдачи документов, связанных с кредитным договором, следует, что представитель по копии доверенности на представителя, копии доверенности ООО «Капитал Консалтинг» просит предоставить информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; а факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; расширенную выписку движения по счету по кредитному договору; справку о размере имеющихся задолженностей; разрешить ознакомиться с персональными данными. При наличии таковых услуг отключить услугу страхования. В случае смены кредитора приложить копию договора цессии заверенную печатью и подписью уполномоченного лица банк. Ответ и запрашиваемый документ направить по адресу: 

<

адрес>, ОПС-48, а/я 1933.

Доказательством направления заявления является кассовый чек Почты России № от ДД.ММ.ГГГГ.

В ответе ответчика от ДД.ММ.ГГГГ на имя истца по указанному в заявлении адресу сообщено, что обработка персональных данных может быть остановлена только при прекращении всех Ваших обязательств перед банком. Банк имеет право производить обработку персональных данных на основании ФЗ РФ от 27.07.20006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 

В силу статьи 10 ГК РФ, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

Добросовестное пользование процессуальными правами отнесено к условиям реализации одного из основных принципов гражданского процесса - принципа состязательности и равноправия сторон.

Статьей 11 ГК РФ закреплена судебная защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов.

Защита гражданских прав осуществляется перечисленными в статье 12 ГК РФ способами.

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом. Однако этот выбор является правомерным только в том случае, если он действительно приведет к восстановлению нарушенного права или к реальной защите законного интереса истца.

При этом обязательным условием является наличие нарушений прав и законных интересов истца.

Отсутствие доказательств нарушения прав истца является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

До заключения договора истец соответственно получил достоверную информацию о предоставляемых ему в рамках договора услугах, поскольку банк в соответствии с требованиями части 7 статьи 30 Закона № (в редакции на дату заключения договора) до заключения договора предоставил истцу информацию о полной стоимости кредита, перечне и размере платежей.

При наличии достоверных сведений о том, что при заключении договора истцу была предоставлена полная информация по кредиту, доводы истца о нарушении ответчиком положений статей 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» судом не могут быть приняты во внимание.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций «по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Таким образом, сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка, тем более, в иске указан адрес для отправки почтовой корреспонденции: представитель по копии доверенности ООО ««Капитал Консалтинг», по копии доверенности ООО ««Капитал Консалтинг» ФИО5, 

<

адрес> ОПС-48 а/я 1933.

В соответствии со ст.26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах её клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В пункте 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-П указано, что конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Из приведенных правовых норм следует, что сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка, поскольку истец просит направить почтовой связью документы, составляющие банковскую тайну.

Между тем, исходя из содержания приведенных норм, направление такого требования (претензии) по почте исключает возможность идентификации клиента и соответственно не гарантирует сохранение информации, составляющей банковскую тайну.

Суд также учитывает, что согласно статье 26 Закона №, банк как кредитная организация гарантирует заемщикам тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентах и разглашение которых может нарушать права клиента.

По смыслу статьи 26 Закона № банк без личного обращения гражданина представлять охраняемую законом информацию не вправе. Предоставление указанных выше сведений возможно только после надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Доказательств обращения истца либо уполномоченного представителя истца в кредитную организацию за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

Учитывая прямое требование закона, выписку движений по счёту действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены кредитной организацией только самому истцу, либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в кредитную организацию.

Предоставленная в дело копия заявления от ДД.ММ.ГГГГ, направленная почтой, не может подтверждать факт личного обращения к ответчику с соответствующим заявлением.

Таким образом, доказательства незаконного отказа ответчика в выдаче истцу требуемых по кредитному делу документов отсутствуют.

Суд полагает, что при отсутствии возможности идентификации клиента, ответчик вправе не предоставлять лицу, направившему письменное заявление, сведения, составляющие банковскую тайну. Доказательств уклонения ответчика от выдачи документов, равно как и доказательств того, что в их предоставлении было отказано лично истцу, суду не представлены.

Истец в своем заявлении-анкете при получении кредита дал банку разрешение на использование своих персональных данных, предоставленных в целях заключения и дальнейшего исполнения договора, согласившись на обработку банком его персональных данных различными способами, при этом информация по кредиту в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» была доведена до истца при заключении кредитных договоров надлежащим образом. 

Таким образом, в силу требований закона, банк освобожден от обязанности предоставлять истцу сведения о его персональных данных, которые были получены ответчиком от истца в связи с заключением договора, стороной которого является сам истец.

В силу под. 4 п. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», право на получение информации о работниках оператора субъект персональных данных не имеет.

В соответствии со ст. 7 ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

На основании приведенной выше нормы ФЗ, в целях сохранения конфиденциальности персональных данных истца работники ответчика должны убедиться, что запрос исходит лично от истца, что невозможно при направлении запроса по почте, которое было осуществлено также представителем истца без надлежаще (нотариально) заверенных копий доверенностей.

Поскольку истец в рамках избранного способа защиты не предоставил доказательств нарушения ответчиком его прав и законных интересов, суд в порядке ст. 67 ГПК РФ приходит к выводу, что правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных в иске документов и персональных данных не имеется, в иске следует отказать.

Поскольку истцу в иске отказано, то производное требование о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей не подлежат удовлетворению.

В связи с отказом истцу в иске, освобожденному от уплаты госпошлины при подаче иска, расходы по госпошлине согласно ст. 103 ГПК РФ взысканию ни с истца, ни с ответчика не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 26 ФЗ РФ от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. ст. 8, 10, 12, 15, 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 7, 14, 20 ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» ст. ст. 8, 10, 12, 421, 428, 819, 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 6, 9, 10, 12, 29, 39, 53, 55 - 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 88, 103, 113 - 117, 155, 167, 181, 192 - 199, 320, 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, суд, -

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об обязании предоставить документы по кредитному договору, информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора; компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей – отказать.

Решение может быть обжаловано в облсуд через райсуд, путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме 19 ноября 2018 года.

Председательствующий (подпись).