Дело № 2- 3482/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

30 мая 2017 года 

Советский районный суд города Уфы Республики Башкортостан 

в составе председательствующего судьи Гареевой Л.Ф.,

при секретаре Хакимовой М.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Идилия» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Идилия» о защите прав потребителей, в обоснование иска указала, что 

<

 дата > между ООО «Идилия» (далее - ответчик, Продавец) и ФИО2 (далее - истец, Покупатель) заключен договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ... (далее по тексту - «договор»), согласно которого продавец обязуется передать в собственность Покупателю абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании ООО «Идилия», а покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями.

Согласно п.2.1. договора, продавец обязуется передать абонемент и оказать услуги, качество которых соответствует требованиям, установленным для данных услуг.

В соответствии с п.3.3. договора обязанность продавца считается исполненной в момент оказания услуги в соответствии с Абонементом.

Таким образом, договор по своему содержанию является договором возмездного оказания услуг.

Как следует из п.7.9. договора, при расторжении настоящего договора по инициативе покупателя, Продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, исходя из разовой стоимости услуги, а также за вычетом фактически понесенных расходов.

Согласно п. 1.1. договора, ООО «Идилия» обязуется передать в собственность ФИО2 абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании «Идилия», именуемый в дальнейшем «Абонемент», перечень услуг, предоставляемых по абонементу, указан в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а Покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями.

Согласно п.4.1 договора, цена абонемента составляет 59 000 руб., что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификациях.

Однако, по настоящее время условия договора купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ... от 

<

 дата > продавец ООО «Идилия» не исполнила, какого-либо абонемента на оказание косметических услуг покупателю ФИО2 не передавало. Кроме того, спецификация с информацией об услугах к договору не приложена, договор не содержит информацию об услугах и их стоимости, т.е. информация об услугах и их стоимости в момент заключения договора до истца не доведена.

Таким образом, считает, что условия договора купли- продажи № ... от 

<

 дата > со стороны ответчика ООО «Идилия» не исполнены, в связи, с чем договор купли-продажи № ... от 

<

 дата > подлежит расторжению.

<

 дата > в адрес ответчика истцом была направлена претензия об отказе от исполнения договора № ... от 

<

 дата > и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 59 000 рублей в десятидневный срок после получения претензии, однако данная претензия оставлена ответчиком без ответа.

<

 дата > истец направила в адрес ответчика повторную претензию с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

На основании вышеизложенного, истец просит, расторгнуть договор купли-продажи № ... абонемента на получение косметических услуг от 

<

 дата >, заключенный между ФИО1 и ООО «Идилия», взыскать с ООО «Идилия» в мою пользу уплаченные за услуги денежные средства в размере 59 000 руб., неустойку в размере 51 330 руб., расходы по составлению искового заявления в размере 3 000 руб., расходы по оказанию юридических услуг в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец ФИО2 и ее представитель ФИО3, действующая на основании доверенности от 

<

 дата >, в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, указанным в иске, просили удовлетворить. Истец пояснила, что действительно 

<

 дата > получала услуги по чистке и массажу лица, спа-уходу лица.

Представитель ответчика ООО «Идилия» ФИО4, действующий на основании доверенности от 

<

 дата >, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, указанным в отзыве на иск, просил отказать в удовлетворении иска.

Представитель ответчика ООО МФО «ОПТ Финанс» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом. 

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, выслушав участников процесса, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 195 ч. 2 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 2 ст. 456 ГК РФ установлено, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 

<

 дата > между ООО «Идилия» (далее - ответчик, Продавец) и ФИО2 (далее - истец, Покупатель) заключен договор купли- продажи абонемента на оказание косметических услуг № ... (далее по тексту - «договор»), согласно которого продавец обязуется передать в собственность Покупателю абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании ООО «Идилия», а покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями.

Согласно п.2.1. договора, продавец обязуется передать абонемент и оказать услуги, качество которых соответствует требованиям, установленным для данных услуг.

В соответствии с п.3.3. договора обязанность продавца считается исполненной в момент оказания услуги в соответствии с Абонементом.

Таким образом, договор по своему содержанию является договором возмездного оказания услуг.

Как следует из п.7.9. договора, при расторжении настоящего договора по инициативе покупателя, Продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, исходя из разовой стоимости услуги, а также за вычетом фактически понесенных расходов.

Согласно п. 1.1. договора, ООО «Идилия» обязуется передать в собственность ФИО2 абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании «Идилия», именуемый в дальнейшем «Абонемент», перечень услуг, предоставляемых по абонементу, указан в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а Покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями.

Согласно п.4.1 договора, цена абонемента составляет 59 000 руб., что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификациях.

Однако по настоящее время условия договора купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ... от 

<

 дата > года продавец ООО «Идилия» не исполнила, какого-либо абонемента на оказание косметических услуг покупателю ФИО2 не передавало. Кроме того, спецификация с информацией об услугах к договору не приложена, договор не содержит информацию об услугах и их стоимости, т.е. информация об услугах и их стоимости в момент заключения договора до истца не доведена.

Таким образом, суд считает, что условия договора купли-продажи № ... от 

<

 дата > со стороны ответчика ООО «Идилия» не исполнены, в связи, с чем договор купли-продажи № ... от 

<

 дата > подлежит расторжению.

<

 дата > в адрес ответчика истцом была направлена претензия об отказе от исполнения договора № ... от 

<

 дата > и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 59 000 рублей в десятидневный срок после получения претензии, однако данная претензия оставлена ответчиком без ответа.

<

 дата > истец направила в адрес ответчика повторную претензию с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.3.3. договора, обязанность продавца считается исполненной в момент оказания услуги в соответствии с Абонементом.

Согласно п.7.1 договора, настоящий договор вступает в силу момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему. 

Как следует из п.7.8. договора, при расторжении настоящего договора по инициативе покупателя, Продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, исходя из разовой стоимости услуги, а также за вычетом фактически понесенных расходов.

Таким образом, в связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи № ... от 

<

 дата >., а также в связи с нарушением условий договора об оплате абонемента, суд приходит к выводу о признании договора купли-продажи № ... от 

<

 дата > расторгнутым.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с п.1. ст. 812 ГК РФ, заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Из отзыва ООО «Идилия» на исковое заявление следует, что сумма по договору за вычетом суммы ранее оказанных услуг (услуги по чистке лица, спа-уходу лица, демакияжу, массажу лица на общую сумму 8 500 руб., что подтверждается актом выполненных работ от 

<

 дата >) составляет 50 500 руб. Согласно платежного поручения ... от 

<

 дата > ООО «Идеал», согласно соглашению о зачете взаимных требований от 

<

 дата >, указанную сумму перевел на расчетный счет 40..., открытый в АО «ОТП Банк» открытый на имя ФИО1 в качестве возврата денежных средств по договору ... от 

<

 дата > по обязательствам ООО «Идилия» перед последней. В связи с чем, считает, что оснований для взыскания суммы по договору, штрафа и неустойки не имеется. В случае удовлетворения требования суда о взыскании неустойки просили применить ст.333 ГК РФ.

Судом установлено, что 

<

 дата > ООО «Идилия» оказала истцу услуги по чистке лица, спа-уходу лица, демакияжу, массажу лица на общую сумму 8 500 руб., что подтверждается актом выполненных работ от 

<

 дата >.

Согласно платежного поручения ... от 

<

 дата > ООО «Идеал», согласно соглашению о зачете взаимных требований от 

<

 дата >, перевела сумму 50 500 руб. на расчетный счет 40..., открытый на имя ФИО2 в АО «ОТП Банк», в качестве возврата денежных средств по договору ... от 

<

 дата > по обязательствам ООО «Идилия» перед последней. 

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п.7.8 Договора, при расторжении настоящего договора по инициативе покупателя, продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически оказываемых услуг, исходя из разово стоимости услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов, которые Продавец понес согласно заявке подписанной Покупателем.

Таким образом, ответчик добровольно возвратил истцу денежные средства в размере 50 500 руб. на кредитный счет истца, в связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания уплаченных за услуги денежных средств в размере 59 000 руб.

Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 51 330 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации моральною вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что претензия истца получена ответчиком 

<

 дата >, следовательно, право требования неустойки у истца возникает с 

<

 дата > по 

<

 дата > составляет 28 дней. (50 500 руб. *3%*28 дней =42 420 руб.).

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы являются обоснованными и подлежат удовлетворению частично в размере 42 420 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Судом установлено, что требования истца о признании договора купли-продажи 

<

 дата > от 

<

 дата > расторгнутым, удовлетворены ответчиком ООО «Идилия» после предъявления иска в суд.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 21 710 руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. 

Принимая во внимание принципы разумности, учитывая конкретные трудозатраты представителя по данному гражданскому делу, суд, с учетом требований разумности, справедливости, сложности дела, руководствуясь положениями ст.100 ГПК РФ, считает подлежащим взысканию 8 000 руб., в том числе расходы по составлению искового заявления в размере 1 000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Учитывая вышеизложенное, тот факт, что при обращении в суд с настоящим иском истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст.333.19 НК РФ с ООО «Идилия» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 772,60 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Идилия» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Признать договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ... от 

<

 дата >, заключенный между ФИО2 и ООО «Идилия» расторгнутым. 

Взыскать с ООО «Идилия» в пользу ФИО2 неустойку в размере 42 420 руб., расходы по оказанию юридических услуг в размере 8 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 21 710 руб.

В удовлетворении остальной части иска (часть неустойки, часть компенсации морального вреда, требования к ООО «Идилия» о взыскании денежных средств по договору, часть расходов по оплате услуг представителя) – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца, через Советский районный суд ... Республики Башкортостан.

Судья Гареева Л.Ф.