Дело № 2-3159/2025

УИД 92RS0004-01-2025-003144-36

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 октября 2025 года г. Севастополь

Нахимовский районный суд города Севастополя в составе:

председательствующего судьи – Макоед Ю.И.

при секретаре судебного заседания – Шереужева А.Х.

с участием истца ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО4 обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств уплаченных по договору, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО7 и ИП ФИО2 был заключен Договор № о предоставлении услуг по уходу с обеспечением проживания в отношении постояльца ФИО3, являющейся матерью истца.

Согласно пункту 1.1. Договора Исполнитель предоставляет, а заказчик принимает во временное пользование за установленную плату койко-место для временного размещения там Постояльца, а также для организации и предоставления последнему бытовых и культурных услуг по адресу: г. Севастополь, 

<

адрес>.

В соответствии с пунктом 1.2. Договора Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: - Обеспечение ухода; - Санитарно-бытовой обслуживание; - Обеспечение питания; - Обеспечение уборки всех помещений.

В рамках действия Договора постоялец ФИО3 находилась в пансионате «Академия долголетия» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по адресу: г. Севастополь, 

<

адрес>.

ФИО4 регулярно производила оплату услуг в установленных Договором размерах и сроках. Последняя оплата, согласно кассовому чеку, произведена ДД.ММ.ГГГГ в размере 41 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 умерла.

В соответствии с пунктом 6.2. Договора Договор считается расторгнутым независимо от воли сторон в случае смерти Постояльца. При этом, исходя из положений названного пункта Возврат денежных средств Заказчику, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем происходит в течении 7-15 дней в сумме 10 % возвратом остатка за неиспользованные дни, после предоставления Заказчиком документов подтверждающих факт смерти Постояльца и заявления Заказчика на перерасчёт и возврат денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением о проведении перерасчёта и возврате денежных средств за фактически не оказанные услуги.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвёл возврат денежных средств, сумма которых в результате перерасчёта составила 2 724 рублей, при этом никакого расчёта или акта фактически оказанных услуг в адрес истца не поступало.

Не согласившись с действиями ответчика, ДД.ММ.ГГГГ истец направила в его адрес претензию, в которой, руководствуясь ст. 16 и ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителя», указала на то, что положения пункта 6.2. Договора в части невозврата полной суммы за фактически не оказанные услуги ущемляет права ФИО4, как потребителя, в связи с чем просила вернуть денежные средства за не оказанные услуги.

Заказное письмо с претензией возвращено в адрес истца по истечению срока хранения. 

В силу Закона о защите прав потребителей ответчик обязан был удовлетворить Претензию ФИО8 и вернуть ей полную сумму денежных средств, оплаченных по Договору в размере 41 рублей за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку ответчик не предоставил сведения о фактически оказанных услугах, не произвёл надлежащий перерасчёт, истец заявляет к взысканию полную сумму последнего платежа по договору за вычетом фактически возвращённых денежных средств в размере 2 724 рубля, то есть 38 276 рублей.

В судебном заседании истец просила суд удовлетворить требования в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, причин не явки суду не сообщил.

В соответствии с частью 1 статьи 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными (ч. 3 указанной статьи).

Суд определил рассматривать дело в порядке заочного производств.

Исследовав материалы дела, оценив доказательств в их совокупности, суд пришёл к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО7 и ИП ФИО2 был заключен Договор № о предоставлении услуг по уходу с обеспечением проживания в отношении постояльца ФИО3, являющейся матерью истца.

Согласно пункту 1.1. Договора Исполнитель предоставляет, а заказчик принимает во временное пользование за установленную плату койко-место для временного размещения там Постояльца, а также для организации и предоставления последнему бытовых и культурных услуг по адресу: г. Севастополь, 

<

адрес>.

В соответствии с пунктом 1.2. Договора Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: - Обеспечение ухода; - Санитарно-бытовой обслуживание; - Обеспечение питания; - Обеспечение уборки всех помещений.

В рамках действия Договора постоялец ФИО3 находилась в пансионате «Академия долголетия» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по адресу: г. Севастополь, 

<

адрес>.

ФИО4 регулярно производила оплату услуг в установленных Договором размерах и сроках. Последняя оплата, согласно кассовому чеку, произведена ДД.ММ.ГГГГ в размере 41 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 умерла.

В соответствии с пунктом 6.2. Договора Договор считается расторгнутым независимо от воли сторон в случае смерти Постояльца. При этом, исходя из положений названного пункта Возврат денежных средств Заказчику, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем происходит в течении 7-15 дней в сумме 10 % возвратом остатка за неиспользованные дни, после предоставления Заказчиком документов подтверждающих факт смерти Постояльца и заявления Заказчика на перерасчёт и возврат денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением о проведении перерасчёта и возврате денежных средств за фактически не оказанные услуги.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвёл возврат денежных средств, сумма которых в результате перерасчёта составила 2 724 рублей, при этом никакого расчёта или акта фактически оказанных услуг в адрес истца не поступало.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пунктом 2 ст. 23.1. Федерального Закона № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Не согласившись с действиями ответчика ДД.ММ.ГГГГ истец направила в его адрес претензию, в которой, руководствуясь ст. 16 и ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителя», указала на то, что положения пункта 6.2. Договора в части невозврата полной суммы за фактически не оказанные услуги ущемляет права ФИО4, как потребителя, в связи с чем просила вернуть денежные средства за не оказанные услуги.

Заказное письмо с претензией возвращено в адрес истца по истечению срока хранения. 

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Пунктом 2 статьи 168 ГК РФ определено, что сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно пункту 1 статьи 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания её таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Недействительная сделка не влечёт юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с её недействительностью, и недействительна с момента её совершения (пункт 2 статьи 167 ГК РФ).

На основании статьи 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечёт недействительности прочих её частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной её части.

Суд полагает, что пункт 6.2. Договора № о предоставлении услуг по уходу с обеспечением проживания от ДД.ММ.ГГГГ., в части ограничения возврата оплаты услуг при расторжении Договора, в случае смерти Постояльца, а именно положение: «Возврат денежных средств Заказчику, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем происходит в течении 7-15 дней в сумме 10 % возвратом остатка за неиспользованные дни, после предоставления Заказчиком документов, подтверждающих факт смерти Постояльца и заявления Заказчика на перерасчёт и возврат денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком» является ничтожным.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите, прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. б ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии с п.п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Исходя из нормы ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае Договор прекратил своё действие в связи со смертью Постояльца ФИО3 - ДД.ММ.ГГГГ.

Заявление о проведении перерасчёта и возврате денежных средств за фактически не оказанные услуги было подано Заказчиком ФИО4

Таким образом, в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей пункт 6.2. Договора, в части ограничения возврата оплаты услуг при расторжении Договора, в случае смерти Постояльца, а именно положение: «Возврат денежных средств Заказчику, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем происходит в течении 7-15 дней в сумме 10 % возвратом остатка за неиспользованные, дни, после предоставления Заказчиком документов, подтверждающих факт смерти Постояльца и заявления Заказчика на перерасчёт и возврат денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком» является ничтожным.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Претензия предъявлена истцом ДД.ММ.ГГГГ, то есть срок возврата денежных средств по требованию потребителя истёк ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушения предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Разрешая спор в части неустойки, суд исходит из следующего.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно пункту 3 статьи 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей » в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительнооплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В силу ч.1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Часть 2 указанной статьи предусматривает, что уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Ответчиком ходатайств об уменьшении неустойки не заявлялось, в связи, с чем суд считает возможным взыскать заявленную неустойку предусмотренную договором в размере 40 941,20 руб. Расчет проверен судом, принимается во внимание.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На день предъявления искового заявления период просрочки платежа (с 16.06.20251 по ДД.ММ.ГГГГ.) составил 31 день, сумма неустойки составляет 11 865.56 рублей (из расчёта 38 276.00 руб. * 31 дн * 1%).

Согласно ст.5.Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В п.45 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд определяет к взысканию компенсацию морального вреда с ответчика в сумме 10 000 руб.

Принимая во внимание нормы ст. 103 ГПК РФ, п. 8 ст. 333.30 НК РФ, учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ответчика подлежит взысканию госпошлина (4 000 руб. + 3 000 руб.) в размере 7 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 -198, 233 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО4 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 – удовлетворить частично.

Признать пункт 6.2. Договора № о предоставлении услуг по уходу с обеспечением проживания от ДД.ММ.ГГГГ., в части ограничения возврата оплаты услуг при расторжении Договора, в случае смерти Постояльца, а именно положение: «Возврат денежных средств Заказчику, за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем происходит в течении 7-15 дней в сумме 10 % возвратом остатка за неиспользованные дни, после предоставления Заказчиком документов, подтверждающих факт смерти Постояльца и заявления Заказчика на перерасчёт и возврат денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком» ничтожным.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП № ИНН 

<

адрес> в пользу ФИО4 денежные средства, оплаченные по договору в размере 38 276 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в сумме 11 865.56 рублей, рассчитанную на дату предъявления иска и неустойку в размере 1% от суммы долга в размере 38 276 рублей за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения обязательства, но не больше 38 276 руб.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 7 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Севастопольский городской суд через Нахимовский районный суд г. Севастополя в течение месяца со дня вынесения решения, а ответчиком в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Нахимовского районного суда 

<

адрес> Ю.И. Макоед