Дело [Номер] 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 июля 2019 года [Адрес] 

Автозаводский районный суд [Адрес] в составе председательствующего судьи Ивановой И.М.,

при секретаре судебного заседания Саловой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к

ООО «[ Н ]» о защите прав потребителей,

по встречному иску 

ООО «[ Н ]» к

ФИО1 о взыскании задолженности, неустойки и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с настоящими требованиями, указав, что [ДД.ММ.ГГГГ] с ООО «[ Н ]» заключила договор бытового подряда [Номер] по замене оконных и дверных рам, облицовке внутренних стен и прочих работ при ремонте жилья из материалов подрядчика.

Согласно п. 2.6 договора срок выполнения работ подрядчиком составляет 12 рабочих дней с даты, следующей за датой подписания договора.

Согласно п. 2.7 и п. 2.8 договора сроки выполнения работ в одностороннем порядке могут быть продлены до 20 рабочих дней с обязательным уведомлением об этом другую сторону надлежащим образом, позволяющим иметь подтверждение обращения стороны к стороне, в том числе заказным письмом с уведомлением о вручении, телеграммой, SMS-сообщением, письмом на электронную почту.

Согласно заключительным положениям, изложенным в разделе 8 договора, окончательный срок выполнения работ подрядчиком составляет 40 дней, поэтому последним днем срока выполнения работ является [ДД.ММ.ГГГГ].

Несмотря на указанные условия, работы были выполнены [ДД.ММ.ГГГГ], при наличии со стороны заказчика неоднократных требований о выполнении условий договора в установленный срок.

Согласно п. 3.1 договора общая стоимость выполнения работ составляет 148 400 руб.

При этом, п. 3.2 договора предусмотрено обязательное осуществление предоплаты заказчиком в размере 104 000 руб.

В связи с невыполнением условий договора подрядчиком в установленный срок, им допущена просрочка выполнения обязательств, которая составила 43 дня за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ].

Размер неустойки за данный период составляет 191 436 руб., а так как неустойка не может превышать общую цену заказа, то ее фактический размер составляет 148 400 руб.

Она обратилась к ответчику с претензией об уплате неустойки за вычетом оставшейся задолженности по договору подряда в размере 104 000 руб., однако претензия не удовлетворена.

Нарушением прав потребителей причинен моральный вред, который оценивает в размере 15 000 руб.

Просит взыскать :

неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] – 104 000 руб.,

компенсацию морального вреда – 15 000 руб.

ООО «[ Н ]» обратилось со встречным иском к ФИО1 о взыскании задолженности в размере 44 400 руб., неустойки за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 148 400 руб. и расходов по уплате госпошлины в размере 5056 руб.

В обоснование иска указано, что [ДД.ММ.ГГГГ] с ФИО1 заключен договор бытового подряда [Номер], в соответствии с которым ООО «[ Н ]» обязалось изготовить и установить конструкции ПВХ, а ФИО1 обязалась принять и оплатить работы.

Обязательства по договору подряда выполнены в полном объеме.

[ДД.ММ.ГГГГ] в адрес заказчика направлен акт выполненных работ.

В соответствии с п. 4.3 договора подрядчик вправе направить акт приемки выполненных работ в 2-х экземплярах заказным письмом.

Через 8 рабочих дней с даты почтового отправления, в случае не предоставления заказчиком письменного мотивированного отказа от его подписания, работы считаются выполненными качественно, в срок и приняты заказчиком, а акт приемки работ считается подписанным и приобретает силу двустороннего.

Акт выполненных работ отправлен [ДД.ММ.ГГГГ], письмо вручено истцу [ДД.ММ.ГГГГ].

8 рабочих дней истекло [ДД.ММ.ГГГГ].

Мотивированного отказа от подписания акта не получено, поэтому работы считаются выполненными, а акт приемки подписанным.

Общая сумма договора составляет 148 400 руб. 

ФИО1 оплатила сумму в размере 104 000 руб. Оставшаяся сумма 44 400 руб. не оплачена до настоящего времени.

В соответствии с п. 3.3 договора сумма 44 400 руб. должна быть оплачена по факту доставки материалов, но до начала разгрузки, то есть [ДД.ММ.ГГГГ].

Претензия не удовлетворена.

В силу п. 6.1 договора, в случае нарушения срока оплаты, установленного п. 3.3 договора, либо необоснованного уклонения заказчика от подписания акта приемки выполненных работ, заказчик обязан оплатить подрядчику неустойку в размере 3% от общей суммы договора, за каждый день просрочки.

Неустойка за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] составляет 148 400 руб.

Просит взыскать:

задолженность по договору подряда - 44 400 руб.,

неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] - 148 400 руб. расходы по уплате госпошлины в размере 5056 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержал по указанным выше основаниям, со встречным исковым заявлением не согласен, суду пояснил, что работы по договору подряда выполнены [ДД.ММ.ГГГГ]. 

Представитель ответчика ООО «[ Н ]» ФИО3 исковые требования не признала, встречные исковые требования поддержала по указанным выше основаниям, суду пояснила, что размер неустойки не может превышать 10 000 руб. Лоджия установлена [ДД.ММ.ГГГГ], но истец попросила дополнительно установить пластиковые короба.

Новый заказ выполнен [ДД.ММ.ГГГГ], при этом истец необоснованно полагает, что срок изготовления заказа [ДД.ММ.ГГГГ], поскольку до данной даты изготавливался дополнительный заказ истца.

Ни по одной работе заказчик акт выполненных работы не подписала. 

[ДД.ММ.ГГГГ] в адрес заказчика направлен акт выполненных работ заказным письмом, который истец получила, но не подписала. Акт считается подписанным в течение 8 дней с момента получения акта. Дополнительные пластиковые короба устанавливались бесплатно в качестве компенсации за доставленные неудобства. Срок выполнения работ истек [ДД.ММ.ГГГГ]. [ДД.ММ.ГГГГ] установлен балконный блок, второй не был установлен, так как не понравился истцу. Истцу была предложена масса вариантов устранения, в связи с чем, было принято решение о демонтаже. Лоджия изготовлена в рамках срока. [ДД.ММ.ГГГГ] работы были закончены. Просит снизить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ. Также просит в удовлетворении исковых требований отказать, встречные исковые требования удовлетворить в полном объеме.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Суд, с учетом мнения представителей сторон, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.

Заслушав представителей сторон, изучив материалы дела, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, целью принятия данного Закона является обеспечение надлежащего качества и безопасности реализуемых потребителю товаров, выполняемых для него работ и оказываемых ему услуг.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться должным образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Статьей 730 ГК РФ предусмотрено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В судебном заседании установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ООО «[ Н ]» и ФИО1 заключен договор бытового подряда [Номер], в соответствии с которым ответчик в установленный договором срок обязался выполнить работы в соответствии с калькуляцией работ [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], а ФИО1 обязалась создать необходимые для выполнения работы условия, принять их результат и уплатить обусловленную договором цену [ ... ]

Согласно п. 3.1 договора, общая стоимость работ составляет 148 400 руб.

В силу п. 3.2 договора заказчик вносит предоплату в размере 104 000 руб. 

В случае частичной оплаты «Работ» сумма 44400рублей оплачивается «Заказчиком» по факту доставки материала, но до начала разгрузки. В случае отказа от оплаты материалы не разгружаются, повторная доставка осуществляется за счет №Заказчика». Стоимость доставки 2100рублей.

В случае отказа от подписания акта выполненных работ работы считаются принятыми и акт подписывается в одностороннем порядке, если в течение 3 дней от «Заказчика» не поступит письменный мотивированный отказ от подписания.

Окончательный срок выполнения работы подрядчиком составляет 40 рабочих дней, с даты, следующей за датой подписания договора (п. 8.1 договора).

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 внесена предоплата по договору бытового подряда в размере 104 000 руб. [ ... ]

Оплата в сумме 44 400 руб. за выполненные работы и материалы ФИО1 не произведена, акт выполненных работ ФИО1 не подписан.

По условиям договора и калькуляции работ устройство коробов между сторонами не согласовано.

Судом установлено и не оспаривается представителем ответчика, что работы по договору подряда выполнены [ДД.ММ.ГГГГ], доказательств обратного суду не предоставлено.

Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные настоящей статьей закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

При этом абзац 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 104 000 руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей является допустимым, в связи с чем возможно уменьшение размера неустойки.

Поскольку ответчиком были нарушены сроки выполнения работ по договору подряда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ], которую суд считает необходимым снизить на основании ст. 333 ГК РФ до 12 000 руб., поскольку заявленный истцом размер неустойки является несоразмерным последствиям нарушения обязательства.

В силу положений ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом разумности и справедливости суд находит, что компенсация морального вреда в размере 1 000 руб. будет соответствовать степени нравственных страданий истца.

В соответствии с п. 6 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, штраф составляет 6 500 руб. (12 000+1 000/2).

Оснований для снижения размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает.

На основании ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Как следует из п. 1, 2 ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Предоплата по договору подряда ФИО1 в размере 104 000 руб. уплачена [ДД.ММ.ГГГГ].

В силу п. 3.3 договора подряда, в случае частичной оплаты работ, оставшаяся сумма в размере 44 400 руб. оплачивается по факту доставки материалов, но до начала разгрузки.

Материалы доставлены заказчику [ДД.ММ.ГГГГ], работы по договору подряда выполнены [ДД.ММ.ГГГГ].

В соответствие с ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Пунктом 6.1 договора предусмотрено, что в случае нарушения срока оплаты, либо необоснованного уклонения заказчика от подписания акта приемки выполненных работ, заказчик обязан оплатить подрядчику неустойку в размере 3% от общей суммы договора, указанной в п. 3.1 договора, за каждый день просрочки.

Поскольку ФИО1, установленная договором и ст. 730 ч. 1 ГК РФ обязанность по оплате задолженности не исполнена, с ФИО1 в пользу ООО «[ Н ]» подлежат взысканию денежные средства в размере 44 400 руб., а также неустойка, предусмотренная договором, за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ], которая подлежит снижению на основании ст. 333 ГК РФ до 10 000 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ФИО1 в пользу ООО «[ Н ]» подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в размере 1 832 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, Законом РФ от [ДД.ММ.ГГГГ] N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «[ Н ]» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «[ Н ]» в пользу ФИО1:

неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] – 12 000 руб.,

компенсацию морального вреда – 1 000 руб.,

штраф – 6 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Встречные исковые требования ООО «[ Н ]» к ФИО1 о взыскании задолженности, неустойки и судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать ФИО1 в пользу ООО «[ Н ]»:

задолженность по договору подряда - 44 400 руб.,

неустойку за период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] – 10 000 руб.,

расходы по уплате госпошлины – 1 832 руб.

В удовлетворении остальной части встречных исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «[ Н ]» в местный бюджет государственную пошлину в размере 780 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Автозаводский районный суд города Нижний Новгород в Нижегородский областной суд в течение одного месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Судья: Иванова И.М.