Дело №2-1412/2-2019г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 августа 2019 года г.Курск

Промышленный районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи Тарасовой Л.В.,

при секретаре Жильцовой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО УК «Парковая» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с исковым заявлением к ООО УК «Парковая» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что они проживают 

<

адрес> управляющей организацией которого является ООО УК «Парковая». Подвал вышеуказанного дома находится в неудовлетворительном санитарном состоянии, а именно: имеются следы протечки канализационных вод из системы канализации в подвальном помещении 6-го подъезда; захламление, загрязнение подвального помещения дома. Запах канализации и метана распространяется по всему помещению, выходит в квартиры по вентиляционным каналам, техническим отверстиям. На канализационных отводах отсутствуют крышки. Ситуация с заливом подвальных помещений длиться с 2014 года. С этого времени управляющая компания вплоть до ноября 2018 года не предпринимала адекватных действий для устранения дефектов. После возбуждения административных производств начала выполнять мероприятия с постоянным продлением сроков предписаний и представлений. Из ответа ГЖИ Курской области от 28.11.2018г. следует, что подвальное помещение имеет подтопление и скопление строительного мусора; сухие канализационные остатки; неисправна система канализации; частично отсутствует изоляция трубопроводов системы отопления и горячего водоснабжения. Согласно постановлению 74 от 29.01.2019 г. Управления Роспотребнадзора Курской области ситуация в подвальных помещений является антисанитарной, влекущей угрозу жизни и здоровья жильцов, санитарно-эпидемиологическая неблагоприятная. Полагают, что ввиду некачественной услуги по управлению и содержанию многоквартирным домом нарушены их права как потребителей, в связи с чем, они испытывают бытовые трудности (неприятный запах, неработающая канализация, низкая температура горячего водоснабжения и отопления в квартире), а также эмоциональные переживания (грусть, упадок настроения, чувство беспомощности и возмущение относительно бездействия ответчика и качества его работы на доме). Учитывая изложенное, просят суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> в пользу каждого истца, штраф в размере 50% соответствии со ст.13 ч.6 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В судебное заседание истцы ФИО1, ФИО2 не явились. О дне, времени, месте слушания дела извещены надлежащим образом. Просили рассмотреть дело в их отсутствие, направили для участия в деле представителя ФИО3 

Представитель ответчика ООО УК «Парковая» в судебное заседание не явился. О дне, времени, месте слушания дела извещен надлежащим образом.

Представитель истцов ФИО3 в суде не возражал против рассмотрения дела в отсутствие неявившихся истцов, представителя ответчика. 

Суд, выслушав мнение представителя истцов, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, полагал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истцов ФИО1, ФИО2, представителя ответчика ООО УК «Парковая».

В судебном заседании представитель истцов ФИО3 требования, заявленные его доверителями, поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям, просил их удовлетворить. Пояснил, что факт неисполнения ООО УК "Парковая" своих обязанностей доказан, чего достаточно для взыскания компенсации морального вреда в пользу истцов. Заявленный размер компенсации морального вреда является разумным и справедливым. Ситуация с затоплением подвала в доме истцов длится с 2014г. ООО УК "Парковая" в связи с этим было привлечено к ответственности. Истцы испытывают дискомфорт, им приходится дышать испарениями фекальных вод, что влияет на их самочувствие. Кроме того разрушается грунт, на котором стоит дом. Компенсация, которую истцы просят взыскать, является соразмерной причиненному вреду. В досудебном порядке ответчик не пожелал урегулировать спор. ООО УК "Парковая" имеет в управлении несколько домов, оно в состоянии выплатить указанную компенсацию. Их доводы не были опровержены стороной ответчика. Просил суд взыскать с ООО УК "Парковая" в пользу ФИО1 и ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> в пользу каждого, а также штраф в размере 50% от взысканной суммы в пользу каждого. 

Выслушав представителя истцов, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, суд приходит к следующему.

В силу ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу ч. 2.3. ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу с ч.3 ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством РФ. 

Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ, пп. "а" п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006г., в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации. 

Согласно п.10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц.

Пунктом 42 Правил установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

Согласно ч.1 ст.23 Федерального закона от 30.03.1999г. № 52 ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шумам, вибрации, ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока. 

В силу п.9.1 СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях", при эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается: использование жилого помещения для целей, не предусмотренных проектной документацией; хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух; выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях; захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.

В силу п. 9.2. СанПиН 2.1.2.2645-10 при эксплуатации жилых помещений требуется: своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;

Проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

В силу п.3.4.1 и 3.4.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья; защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.

В силу п.4.1.9 вышеуказанных Правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправную, достаточную теплоизоляцию внутренних трубопроводов, стояков. Устранить протечки, утечки, закупорки, засоры, срывы гидравлических затворов, санитарных приборов и негерметичность стыковых соединений в системах канализации.

В соответствии с п.4.1.15 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, не допускается: подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования; захламлять и загрязнять подвальные помещения; устанавливать в подвалах и техподпольях дополнительные фундаменты под оборудование, увеличивать высоту помещений за счет понижения отметки пола без утвержденного проекта; рытье котлованов, траншей и прочие земляные работы в непосредственной близости от здания (до 10 м) без специального разрешения; подсыпка грунта вокруг здания выше расположения отмостки на 10-15 см; использовать подвалы и технические подполья жителями для хозяйственных и других нужд без соответствующего разрешения.

Пунктом 2 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2013 г. № 290, в числе работ, выполняемые в зданиях с подвалами, указаны: проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения; проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.

В суде установлено, что истцы ФИО1 и ФИО2 проживают в квартире 

<

адрес> и являются её долевыми собственниками, что подтверждается лицевым счетом (л.д.29), копией свидетельства о государственной регистрации права (л.д.10).

Управление многоквартирным домом 

<

адрес> осуществляет ООО УК «Парковая», что подтверждается договором управления многоквартирным домом (л.д.62-64).

По инициативе жителей вышеуказанного многоквартирного дома ФИО13 и ФИО14 Государственной жилищной инспекцией Курской области и Управлением Роспотребнадзора по Курской области были проведены проверки по соблюдению ответчиком лицензионных требований по управлению домом и качества содержания подвальных помещений, являющихся общим имуществом многоквартирного дома. 

Согласно акту проверки Государственной жилищной инспекцией Курской области от ДД.ММ.ГГГГ подвальное помещение дома 

<

адрес> находится в неудовлетворительном состоянии, а именно имеется строительный мусор, остатки после залития фекальными водами, имеется подтопление в отдельных местах, неисправна система канализации, на трубопроводе горячего водоснабжения и отопления в подвальном помещении отсутствует изоляция трубопровода (л.д.106 – оборотная сторона- 107). 

По результатам проверки ООО УК «Парковая ДД.ММ.ГГГГ было выдано предписание № срок исполнения которого был определен Государственной жилищной инспекцией Курской области до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.109-оборотная сторона – 110).

Протоколом осмотра Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Курской области от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что имеется затопление подвального помещения шестого подъезда, подтопление канализационными стоками второго подъезда, большое скопление бытового мусора по всей площади повального помещения жилого дома 

<

адрес> (л.д.49-60). 

Постановлением № 74 Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Курской области от ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Парковая» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст.6.4 КоАП РФ и подвергнуто наказанию в виде штрафа в размере 

<

данные изъяты> (л.д.46-47).

Согласно акту проверки Государственной жилищной инспекции Курской области от ДД.ММ.ГГГГ в подвальном помещении дома 

<

адрес> на трубопроводе горячего водоснабжения и отопления в подвальном помещении отсутствует изоляция трубопровода, остальные нарушения, выявленные в ходе осмотра ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Парковая» были устранены. (л.д.114-115). 

Предписанием Государственной жилищной инспекцией Курской области от 27.12.2018г. № в целях устранения последствий допущенных нарушений ООО УК «Парковая» в срок до 01 февраля 2019 года надлежало выполнить работы по изоляции трубопровода горячего водоснабжения и отопления; работы по уборке подвального помещения с последующей дезинфекцией в местах подтопления (л.д.117-оборотная сторона-118).

Согласно акту проверки Государственной жилищной инспекцией Курской области от 01.03.2019 предписание Государственной жилищной инспекцией Курской области от 27.12.2018г. № не выполнено (л.д.120-121).

Предписанием Государственной жилищной инспекцией Курской области от 01.03.2019г. № в целях устранения последствий допущенных нарушений ООО УК «Парковая» в срок до 30 мая 2019 года надлежало выполнить работы по изоляции трубопровода горячего водоснабжения и отопления с 1-го по 3-й подьезд; работы по осушению подвала и по уборке подвального помещения с последующей дезинфекцией (л.д.121-оборотная сторона-122).

В ходе проверок было установлено, что подвальное помещение не соответствует санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 

Данные обстоятельства также подтверждаются исследованными в судебном заседании фотографиями подвального помещения дома 

<

адрес> от 25.11.2018 года и 03.02.2019 года, а также показаниями допрошенных в судебном заседании свидетелей.

Так, свидетель ФИО15 в суде пояснила, что в доме 

<

адрес> она проживает с ДД.ММ.ГГГГ С 2014г. подвал дома постоянно затапливает, никаких мер по устранению этого не принимается. В 2018г. жильцы дома стали принимать меры по исправлению данной ситуации. Был осмотрен подвал, там были ржавые трубы, ничего не работало, подвал был завален старой сантехникой и мусором, стояла сырость, везде были фекалии, был ужасный зловонный запах. Жильцы дома обратились в управляющую компанию за помощью в решении данной проблемы, в мае 2019 года управляющая компания убрала из подвала только крупный мусор, повесили замки на подвал, больше никаких мер принято не было. Из-за сложившейся ситуации в квартирах их дома постоянно стоит зловонный запах, появились тараканы, муравьи, блохи. Управляющая компания не предпринимает никаких действий по решению проблемы.

Свидетель ФИО16 в суде пояснил, что в доме 

<

адрес> проживает с ДД.ММ.ГГГГ Управление домом осуществляет ООО УК "Парковая", ранее - УК 

<

данные изъяты> С 2014г. из подвала дома стал исходить сильный зловонный запах. В феврале 2019г. он спускался в подвал, делали фотографии. В подвале лежал мусор, куски бетона, старая сантехника, фекалии, протекала вода из канализации. Через вентиляцию в квартиры их дома распространяется этот запах. Из-за такого состояния подвала у него в квартире появились муравьи. В настоящее время в квартирах дома также стоит зловонный запах, это мешает их жизнедеятельности.

Свидетель ФИО17 в суде пояснила, что проживает в доме с ДД.ММ.ГГГГ её квартира находится на 6 этаже. Управление домом осуществляет управляющая компания ООО УК "Парковая", которая плохо исполняет свои обязанности по управлению и содержанию домом. С 2014г. подвал дома постоянно затапливает. Управляющая компания не принимает никаких мер по решению данной проблемы, не реагируют на их заявки. После затопления подвала уборка там не производилась. В мае 2019г. сотрудники ООО УК "Парковая" изолировали трубы и закрыли доступ в подвал. Из-за залива подвала, постоянной сырости фундамент дома осел, почва под домом разрушается. Зловонный запах доходит до 9 этажа дома. 

При этом, показания допрошенного в судебном заседании свидетеля ФИО18 о том, что в подвальном помещении дома 

<

адрес> каких-либо недостатков не имеется, судом не могут быть приняты во внимание, поскольку опровергаются совокупность исследованных по делу доказательств. 

В силу п.21 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2017г. "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

Учитывая изложенные выше обстоятельства, суд приходит к выводу, что обязанность по обеспечению надлежащего санитарного и технического состояния общего имущества, к которому отнесен и технический подвал, нормами жилищного законодательства возложена на управляющую компанию, которая должным образом свои обязанности не исполняла, мер по контролю за содержанием общего имущества не проводила.

При этом, обязанность по надлежащему содержанию и эксплуатации общего имущества, в том числе подвала многоквартирного дома, в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан обусловлена требованиями действующего законодательства. 

Судом установлено, что спорные правоотношения между истцами и ответчиком возникли вследствие некачественного оказания услуг, связанных с содержанием общего имущества многоквартирного дома. При этом, ненадлежащее оказание услуг привело к нарушению прав истцов как потребителей услуги, оказываемой ответчиком, осуществляющим управление многоквартирным домом.

При наличии таких обстоятельств факт причинения истцам морального вреда вследствие нарушения их прав как потребителей услуги является доказанным.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется правилами, предусмотренными главой 59 и ст.151 ГК РФ.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Решая вопрос о размере компенсации морального вреда, принимая во внимание также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., чем частично удовлетворить их требования.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Претензия истцами ФИО1 и ФИО2 23.04.2019 была направлена в ООО УК «Парковая» посредством электронного сообщения (л.д.8,9), что соответствует положениям законодательства. При этом Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами возлагают на управляющую компанию ответить на обращение потребителя, однако данную обязанность ответчик не исполнил. 

В связи с чем, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Поскольку истцы были освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, то согласно ст. 103 ч. 1 ГПК РФ, с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, исходя из заявленных и удовлетворенных судом требований неимущественного характера, подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования государственная пошлина в размере 300 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1, ФИО2 к ООО УК «Парковая» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «УК Парковая» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> штраф в размере 

<

данные изъяты> а всего 

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО «УК Парковая» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> штраф в размере 

<

данные изъяты> а всего 

<

данные изъяты>

В остальной части в удовлетворении требований ФИО1, ФИО2 отказать. 

Взыскать с ООО УК «Парковая» в доход муниципального образования “город Курск” госпошлину в размере 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Промышленный районный суд г.Курска в течение месяца со дня изготовления мотивированное решения суда. 

Мотивированное решение изготовлено 23.08.2019.

Председательствующий Л.В. Тарасова