Дело №2-3853/2024

УИД61RS0003-01-2024-005550-32

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 октября 2024 года г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: 

председательствующего судьи Строителевой О.Ю., 

при помощнике судьи Верхотуровой И.Р.,

с участием представителя истца ФИО1 ФИО11

представителя ответчика ФИО2 ФИО10

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мусаэлян ФИО12 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮК «БРАУС» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Мусаэлян ФИО13. (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «ЮК «БРАУС» (далее также ответчик) о расторжении договоров, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что между истцом и ООО «ЮК БРАУС» были заключены договоры об оказании юридический услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 32 000 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 44 700 руб., № № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 44 000 руб. Всего по спорным договорам было заплачено 121 700 руб. Оплата по данным договорам подтверждается полностью,

Пользуясь правовой неграмотностью истца, ответчик скрыл информацию, что для получения необходимой информации от ПФР (в настоящее время СФР), предоставляется бесплатно по выдаваемой в отделении форме, с заполнением которой помогают сотрудники. Тем самым скрыл тот факт, что не имеет никакого экономического смысла платить за составление данных заявлений 32 000 руб., когда тот же результат можно получить бесплатно; вводя истца в заблуждение о смысле подписываемых договоров, убеждал заключать их с объяснением о том, что это все частичные оплаты в рамках одного дела, включающего в себя и суд, без разъяснения, что это все разные договоры с отдельным предметом исполнения. Не исполнил ни одного предмета договоров. В том числе, истцу пришлось самостоятельно обращаться за получением нужных данных от ПФР без заявлений, которые должен был подготовить ответчик; оказал неполный и некачественный правовой анализ документов, предоставленных истцом, убеждая того, что есть основания для подачи в суд исковых требований о перерасчете пенсии, без объяснения оснований и без документов, которые могли бы указывать на данные обстоятельства; Отказался продолжать неоконченную работу без дополнительной оплаты. В итоге ту письменную работу, которую должен был выполнить ответчик, выполнил иной юрист, а ответчик отказался возвращать деньги.

На основании изложенного, истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд расторгнуть договоры об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 32000 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 44700 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 44000 руб., взыскать уплаченную сумму по договорам об оказании юридических услуг в размере 121 700 руб., взыскать неустойку за неисполнение законных требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 121 700 руб., взыскать штраф и компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате судебного заседания надлежащим образом. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО1 ФИО14 действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования с учетом уточнений подержал в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО2 ФИО15., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил в удовлетворении отказать по тем основаниям, что все обязательства по договорам исполнены в полном объеме.

Заслушав стороны, исследовав представленные письменные доказательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Выставление ответчиком оферты в виде выставления счета и оплата указанного счета (акцепт) свидетельствуют о заключении договора, поскольку воля сторон была направлена на установление правоотношений, что подтверждается действиями сторон в ходе исполнения договора.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Положениями ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702 - 729 Кодекса), если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

На основании ст. 711 ГК РФ, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

По смыслу данной нормы оплате подлежит фактически выполненный (переданный заказчику) результат работ.

В соответствии с правовым подходом, выраженным в п. 12 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.01.2000 № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда», наличие актов приемки работ, подписанных заказчиком, не лишает его права представить суду возражения по объему и стоимости работ.

Следовательно, этот же подход, применяемый и в настоящее время Верховным Судом Российской Федерации, по аналогии может быть применен и для оказания услуг.

Кроме того, в соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1); при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2); если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3).

В силу п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статьей 12 данного Закона установлено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1); продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2); при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно п.4 ст.13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата оплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пп. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги.

Анализ изложенных выше положений Закона о защите прав потребителей в совокупности с положениями ст. 29 этого же Закона, позволяет прийти к выводу, что не доведение какой-либо информации до потребителя при оказании ему услуг, а равно введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств получаемой услуги, указывает на некачественность такой услуги, а соответственно, влечет право потребителя отказаться от договора, а для исполнителя - привлечение к ответственности, установленной нормами Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ Мусаэлян ФИО16 обратилась к ответчику по вопросу оказания юридической помощи о перерасчете пенсии. 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЮК Браус» в лице ФИО6 и Мусаэлян ФИО17 заключен договор об оказании юридических услуг №

Согласно п.1.1 которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ему юридические услуги в настоящем договоре, а заказчик принять и оплатить оказанные исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Перечень юридических услуг: заявление в ПФР Кущевского района Краснодарского края для получения копии выплатного дела стоимость 

<

***> руб.; заявление в ПФР Кущевского района Краснодарского края для истребования выписки из лицевого счета – 

<

***> руб.: заявление в ПФР Кущевского района Краснодарского края для подробного расчета размера пенсии – 12000 руб. Итоговая стоимость – 32000 руб. 

Работа исполнителя по настоящему договору состоит из последующих этапов: 1 этап – изучение предоставленных заказчиком документов и сведений, подбор применяемых нормативных актов, анализ судебной практики, определение наиболее оптимального плана по достижению цели; 2 этап – составление проектов документов, указанных в п. 1.2 настоящего договора, на бумажном или электронном носителе.

Исполнитель обязан: с момента подписания договора незамедлительно приступить к его исполнению (2.1.2); при оплате заказчиком 50% стоимости услуг по договору исполнитель обязан подготовить к выдаче проектов документов, указанных в п. 1.2 договора (п. 2.1.6).

Заказчик обязан: своевременно принять и оплатить услуги на условиях, в сроки и размере, предусмотренных договором. Утрата интереса заказчика к составленным исполнителем проектам документов по мотивам, не связанным с виновными действиями исполнителя, не снимает с заказчика обязанности по получению составленных проектов документов и оплату услуг исполнителя в полном объеме (п. 2.2.4).

Заказчик вправе: требовать от исполнителя надлежащего исполнения договора (п.2.4.1)

Стоимость услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 32000 руб. (п.4.1).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЮК Браус» в лице ФИО7 и Мусаэлян ФИО18. заключен договор об оказании юридических услуг №

Согласно п.1.1 которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ему юридические услуги в настоящем договоре, а заказчик принять и оплатить оказанные исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Перечень юридических услуг: правовой анализ пенсионных прав – 44700 руб. Итоговая стоимость – 44700 руб. 

Работа исполнителя по настоящему договору состоит из последующих этапов: 1 этап – изучение предоставленных заказчиком документов и сведений, подбор применяемых нормативных актов, анализ судебной практики, определение наиболее оптимального плана по достижению цели; 2 этап – составление проектов документов, указанных в п. 1.2 настоящего договора, на бумажном или электронном носителе.

Исполнитель обязан: с момента подписания договора незамедлительно приступить к его исполнению (2.1.2); при оплате заказчиком 50% стоимости услуг по договору исполнитель обязан подготовить к выдаче проектов документов, указанных в п. 1.2 договора (п. 2.1.6).

Заказчик обязан: своевременно принять и оплатить услуги на условиях, в сроки и размере, предусмотренных договором. Утрата интереса заказчика к составленным исполнителем проектам документов по мотивам, не связанным с виновными действиями исполнителя, не снимает с заказчика обязанности по получению составленных проектов документов и оплату услуг исполнителя в полном объеме (п. 2.2.4).

Заказчик вправе: требовать от исполнителя надлежащего исполнения договора (п.2.4.1)

Стоимость услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 44700 руб. (п.4.1).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЮК Браус» в лице ФИО8 и Мусаэлян ФИО19. заключен договор об оказании юридических услуг №

Согласно п.1.1 которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ему юридические услуги в настоящем договоре, а заказчик принять и оплатить оказанные исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Перечень юридических услуг: заявление в Ревизионную Комиссию ПФР стоимость 22000 руб.; жалоба в Генеральную п 22000 руб. Итоговая стоимость – 44000 руб. 

Работа исполнителя по настоящему договору состоит из последующих этапов: 1 этап – изучение предоставленных заказчиком документов и сведений, подбор применяемых нормативных актов, анализ судебной практики, определение наиболее оптимального плана по достижению цели; 2 этап – составление проектов документов, указанных в п. 1.2 настоящего договора, на бумажном или электронном носителе.

Исполнитель обязан: с момента подписания договора незамедлительно приступить к его исполнению (2.1.2); при оплате заказчиком 50% стоимости услуг по договору исполнитель обязан подготовить к выдаче проектов документов, указанных в п. 1.2 договора (п. 2.1.6).

Заказчик обязан: своевременно принять и оплатить услуги на условиях, в сроки и размере, предусмотренных договором. Утрата интереса заказчика к составленным исполнителем проектам документов по мотивам, не связанным с виновными действиями исполнителя, не снимает с заказчика обязанности по получению составленных проектов документов и оплату услуг исполнителя в полном объеме (п. 2.2.4).

Заказчик вправе: требовать от исполнителя надлежащего исполнения договора (п.2.4.1)

Стоимость услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 44000 руб. (п.4.1).

В подтверждение оплаты услуг по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ в материалы дела представлены кассовые чеки: чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5 000 руб., чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 27 000 руб., чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2 000 руб., чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 30 000 руб., чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 12700 руб. (л.д. № и чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5 000 руб., чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 20000 руб., чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 19 000 руб. (л.д. №

Согласно акту об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ЮК Браус» выполнены следующие юридические услуги: заявление в ПФР Кущевского района Краснодарского края для получения копии выплатного дела; заявление в ПФР Кущевского района Краснодарского края для истребования выписки из лицевого счета: заявление в ПФР Кущевского района Краснодарского края для подробного расчета размера пенсии. Итоговая стоимость – 32000 руб.

Согласно акту об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ЮК Браус» выполнены следующие юридические услуги: правой анализ пенсионных прав. Итоговая стоимость – 44 700 руб.

Согласно акту об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ЮК Браус» выполнены следующие юридические услуги: заявление в Ревизионную Комиссию ПФР, жалоба в Генеральную Прокуратуру. Итоговая стоимость – 44 000 руб.

В материалы дела ответчиком представлены заявление на предоставлении материалов выплатного дела, заявление на предоставление подробного расчета пенсии, заявление на предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета и правовой анализ пенсионных прав.

Согласно действующему законодательству оказание юридических услуг направлено на выполнение работы с целью достижения определенного результата и предметом договора возмездного оказания услуг выступает либо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление им определенной деятельности в отношении заказчика, при этом важнейшей его характеристикой является качество оказываемых услуг.

При рассмотрении вопроса о надлежащем и качественном оказании юридических услуг, следует учитывать степень участия представителя в формировании правовой позиции стороны, знания и навыки, которые демонстрировал представитель, основываясь в частности на таких критериях как знание действующего законодательства и судебной практики, владение научными доктринами, знание тенденций развития правового регулирования спорных институтов в отечественной правовой системе, тенденций по спорному вопросу, что направлено на эффективную защиту нарушенных прав.

При этом, то обстоятельство, что истцом подписаны акты об оказании услуг без возражений, не свидетельствует о качественности оказанных ему услуг. При подписании договоров об оказании юридических услуг с ответчиком истец по причине отсутствия юридического образования исходил из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы.

В нарушение положений ч.1 ст.56 ГПК РФ, в материалы дела не представлено доказательств, которые могли бы являться основанием для освобождения ответчика от ответственности. Ответчиком не доказано надлежащее исполнение договоров об оказании юридических услуг при условии, что истец обращался к ответчику с просьбой оказать помощь по вопросу о перерасчет пенсии.

Согласно ст.450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Из материалов дела следует, что истцом 06.05.2024 ответчику направлена претензия с намерением расторгнуть договоры об оказании юридических услуг №№, которая была получена ответчиком 27.05.2024.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца был направлен ответ на претензию.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что с учетом того, что ответчиком нарушены существенные условия заключенных договоров, выразившиеся в оказании некачественных юридических услуг, учитывая, что ООО «ЮК БРАУС», являясь профессиональным участником на рынке юридических услуг, ввело истца в заблуждение относительно объема и характера оказываемых услуг, не предоставило ему юридические услуги, которые могли бы обеспечить восстановление нарушенного права истца, требования истца о расторжении договоров об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ являются обоснованными.

При этом, суд учитывает, что исполнитель (ответчик) не исполнил своей обязанности по предоставлению потребителю (истец) необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, с учетом цели заказчика при заключении договоров, в материалы дела не представлен сам, анализ судебной практики, выработка правовой позиции, за который, в том числе, исполнитель счел возможным получить 44 700 руб., не представлены доказательства представления интересов по вопросу о перерасчет пенсии, учитывая, что обращения в пенсионный фон по вопросу предоставлении сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица и обращение по вопросу расчета получаемой пенсии является бесплатным. 

Кроме того, суд учитывает, что ответчиком не представлены доказательства исполнения договора № по вопросу подачи заявления в ревизионную комиссию ПФР и направлении жалобы в Генеральную прокуратуру.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите нрав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Правовой анализ приведенных норм указывает на то, что юридически значимым обстоятельством, подлежащим доказыванию при разрешении вопроса о взыскании уплаченных денежных средств по договору оказания услуг, является фактическое оказание этих услуг исполнителем (полностью или в части) на момент отказа заказчика от исполнения договора.

Бремя доказывания этого юридически значимого обстоятельства, исходя из системного толкования норм гражданского процессуального законодательства и Закона №, в данном случае возложено на исполнителя.

Учитывая, что ответчиком суду не представлено доказательств фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данным договорам, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 120 700 руб., уплаченных истцом ответчику по договорам об оказании юридических услуг, подлежат удовлетворению.

При этом, суд учитывает, что истец при подписании договоров и актов выполненных работ был введен в заблуждение, так как истец полагалась на оказание ей квалифицированных юридических услуг, подписание истцом акта выполненных работ не лишает ее права ссылаться на введение ее в заблуждение в части результата оказываемой услуги.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Исходя из вышеназванных норм действующего законодательства, неустойка по п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию, если расторжение договора со стороны потребителя вызвано, в том числе недостатками выполненной работы, оказанной услуги.

В соответствии с положениями п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки в силу положений п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей является предельным, поскольку ограничен ценой услуг по договору и подлежит расчету с 07.06.2024 (по истечении 10 дней со дня получения претензии ответчиком 27.05.2024) по 09.07.2024 (33 дн).

На основании изложенного, суд приходит к выводу о необходимости взыскания неустойки в пользу истца по каждому договору соответственно (договор № от 14.12.2021 в размере 32000 руб., № от 20.02.2022 в размере 44700 руб., № от 16.05.2022 в размере 44 000 руб., а всего в размере 119 493 руб. из расчета: за договор № от ДД.ММ.ГГГГ (32 000 руб. *3%*33дн.=31 680 руб.) за договор № от ДД.ММ.ГГГГ (44 700 руб.*3%*33дн.= 44 253 руб.), за договор № от ДД.ММ.ГГГГ (44000 руб.*3%*33дн.=43 560 руб.) итого: 31680+44253+43560= 119 493 руб.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

***> руб., суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред; лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В силу п. 3 ст. 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 1000 руб.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду изложенного, в пользу Мусаэлян ФИО20 подлежит взысканию штраф в размере 120 596,50 руб., исходя из расчета (120 700 руб. +119 493 руб. + 1000 руб.)*50%.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 205,79 руб., с учетом удовлетворенных требований (240 193руб. (120 700+119 493) – имущественного характера, 1000 руб. – неимущественного характера).

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Мусаэлян ФИО21 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договоры оказания юридических услуг слуг № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между Мусаэлян ФИО22 и ООО «ЮК «БРАУС».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮК «БРАУС» (ИНН 

<

***>) в пользу Мусаелян ФИО23 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, №) денежные средства в сумме 120700 руб., неустойку за период с 07.06.2024 по 09.07.2024 в сумме 119493 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в сумме 120596,50 руб.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮК «БРАУС» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 11205,79 руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья 

Решение в окончательной форме изготовлено 05.11.2024