УИД 58RS0028-01-2025-000716-11

№ 2-802/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Пенза 09 июля 2025 года

Пензенский районный суд Пензенской области в составе:

председательствующего судьи Ивановой Е.Ю.,

при секретаре Кочетковой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском указав, что (Дата) и (Дата) между ним и ответчиком были заключены договоры возмездного оказания услуг на изготовление и монтаж ПВХ окон, в соответствии с которыми ответчик обязался в срок до (Дата) по договору № и в срок до (Дата) по договору № предоставить и установить (монтаж) ПВХ окна (4 штуки), а истец оплатить товар и установку (монтаж) в размере 80 000 руб. и 220 000 руб. соответственно. (Дата) истец передал предоплату в размере 162 000 руб. (Договор №) и (Дата) передал предоплату в размере 60 000 руб. (Договор №), что подтверждается расписками о получении аванса в договорах возмездных оказаний услуг. Однако в нарушение п. 1.1. Договора ответчиком нарушен предмет Договора и на сегодняшний день услуга не оказана. Срок установки окон, предусмотренный Договором № в период с (Дата) по (Дата), согласно п. 1.2 Договора, на сегодняшний день окно не доставлено и не установлено. Срок установки окон, предусмотренный Договором № в период с (Дата) по (Дата), согласно п. 1.2 Договора, на сегодняшний день окно не доставлено и не установлено. В результате нарушения ответчиком условий договоров нарушены права и законные интересы истца.

Пункт 1.3 ст. 28 Закона № 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей» наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законодательством РФ требования по оказанию услуг. При этом, потребитель, так и не получивший услугу в срок, вправе отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за не оказанные услуги.

Кроме того, истцу причинен моральный вред. В связи с отсутствием стеклопакетов отсутствует возможность проведения внутренних работ в доме, что в свою очередь делает невозможным переезд с однокомнатной квартиры в дом, обладающий большей площадью и лучшими жилищными условиями. На иждивении находится маленький ребенок, и бездействие ответчика причиняет моральные страдания, которые нарушают комфорт жизни истца и его семьи с ребенком. Моральный вред оценивает в размере 100 000 руб.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ??потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); ??потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; ??потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; ??потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ??отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Претензию истца от (Дата) ответчик добровольно не удовлетворил, на претензию не ответил. После подписания договора ответчик пообещал, что приедет монтажник, однако не приехал. Ответчик изначально периодически выходил на связь, сообщая, что доставка задерживается. По истечении двух месяцев сообщил, что стеклопакеты приехали с браком и нужно перезаказать. (Дата) ответчик сообщил, что намерен вернуть сумму за не оказанные услуги, в последствии (Дата) перевел 20 000 руб. В дальнейшие месяца были обещания вернуть оставшуюся сумму денежных средств, однако, трубки телефона ответчик не берет и в настоящее время перестал выходить на какую-либо связь.

На основании изложенного, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии со ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил взыскать с ответчика сумму в размере 142 000 руб., расторгнуть договор возмездного оказания услуг № на изготовление и монтаж ПВХ окон от (Дата). ???Взыскать с ответчика сумму в размере 60 000 руб., расторгнуть договор возмездного оказания услуг № на изготовление и монтаж ПВХ окон от (Дата). ???Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ФИО2 о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений на исковое заявление не представил.

В соответствии со ст.233 ГПК РФсуд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав и оценив доказательства, содержащиеся в материалах дела, в их совокупности, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что (Дата) и (Дата) между истцом и ответчиком были заключены Договоры возмездного оказания услуг на изготовление и монтаж ПВХ окон, в соответствии с которыми ответчик обязался в срок до (Дата) (согласно договору №) и в срок до (Дата) (согласно договору №) предоставить и установить (монтаж) ПВХ окна (4 штуки), а истец оплатить товар и установку (монтаж) в размере 80 000 руб. и 220 000 руб.

(Дата) истец передал предоплату в размере 162 000 руб. (договор №) и (Дата) передал предоплату в размере 60 000 руб. (договор №), что подтверждается расписками о получении аванса в Договорах возмездных оказаний услуг (копия прилагается к настоящему заявлению). 

В нарушение п. 1.1. Договора ответчиком нарушен предмет Договора и на сегодняшний день услуга не оказана. 

Срок установки окон, предусмотренный Договором №: период с (Дата) по (Дата), согласно п. 1.2 Договора, на сегодняшний день окно не доставлено и не установлено. 

Срок установки окон, предусмотренный Договором №: период с (Дата) по (Дата), согласно п. 1.2 Договора, на сегодняшний день окно не доставлено и не установлено. 

Изложенные обстоятельства подтверждаются пояснениями истца, материалами настоящего гражданского дела, никем не оспариваются, в связи с чем, суд считает их установленными.

Доказательств обратного ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, суду не предоставлено, в том числе в материалах дела отсутствуют сведения, указывающие на выполнение ответчиком условий договора надлежащим образом и в сроки установленные данным договором.

В соответствии с п. 1 ст.1Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст.702Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст.703Гражданского кодекса РФдоговорподряда заключается на изготовлениеили переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

В силу ст.730Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст.708Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии с п. 1 ст.27Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст.28Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, истец вправе отказаться от исполнения договора бытового подряда, заключенного с ответчиком, и потребовать возврата уплаченной по договору суммы, в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств надлежащим образом.

Учитывая изложенное, суд удовлетворяет требования истца о расторжении договоров, заключенных между сторонами, и о взыскании с ответчика уплаченной истцом денежной суммы по данным договорам в размере 202 000 руб.

На основании ст.15Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе.

В судебном заседании нашел подтверждение тот факт, что по вине ответчика в результате несоблюдения сроков выполнения работ, предусмотренных договором, истцу были причинены нравственные страдания и переживания. Суд находит возможным, с учетом всех обстоятельств, сроков нарушения ответчиком прав потребителя, степени вины ответчика, характера сложившихся правоотношений, определить к взысканию денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст.13Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителяштрафв размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителяштрафнезависимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Доказательств злоупотребления истцом своими правами (п.1 ст.10 Гражданского кодекса РФ), в том числе доказательств наличия у истца исключительного намерения причинитьвреддругому лицу (ответчику), противоправной цели действий истца или иного заведомо недобросовестного его поведения, а равно доказательств того, что в результате умышленных действий истца ответчик был лишен возможности надлежащим образом исполнить свои обязательства, в суд не представлено. Судом наличия в рассматриваемом деле подобных обстоятельств не установлено. Учитывая изложенное, исключительных обстоятельств, свидетельствующих о явной несоразмерности суммы штрафа последствиям нарушения ответчиком обязательства, судом не установлено. При таких обстоятельствах оснований для отказа во взыскании штрафа или уменьшения его размера суд не усматривает.

В связи с этим, суд взыскивает с ответчика в пользу истцаштрафв размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, т.е. в размере 101000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФ судвзыскивает с ответчика в доход бюджета муниципального образования Пензенский район государственную пошлину в размере 10060 руб. (7 060 (государственная пошлина подлежащая уплате по имущественным требованиям) + 3 000 (государственная пошлина по неимущественным требованиям – компенсация морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198,235-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 ((Дата) года рождения, паспорт №, ИНН №) в пользу ФИО1 ((Дата) года рождения, паспорт №), сумму в размере 142 000 руб.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № на изготовление и монтаж ПВХ окон от (Дата). 

???Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 в размере 60 000 руб.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № на изготовление и монтаж ПВХ окон от (Дата). ???

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 101000.

Взыскать с ФИО2 в доход бюджета муниципального образования Пензенский район государственную пошлину в размере 10060 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Е.Ю. Иванова 

В окончательной форме решение принято «23» июля 2025 г.

Судья: