Дело № 2-849/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

гор. Волгоград 29 мая 2019 года

Тракторозаводский районный суд гор. Волгограда в составе:

председательствующего судьи О.А. Гоношиловой

при секретаре ФИО2,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в АДРЕС ИЗЪЯТ гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Евроцентр», АО «Альфа-Банк» о расторжении договора оказания услуг, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Евроцентр», АО «Альфа-Банк» о расторжении договора оказания услуг, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя исковые требования тем, что ДАТА ИЗЪЯТА между ФИО1 и ООО «Евроцентр» был заключен договор возмездного оказания услуг № ГК-05-01. Согласно условиям договора стоимость услуг составляет 70 000 рублей. Одновременно с заключением договора на оказание платных услуг был заключен договор потребительского кредита № F0LDOS10S18012829312 от ДАТА ИЗЪЯТА с АО «Альфа-Банк» в целях оплаты данных услуг. Истец считает, что при заключении договора на нее оказывалось психологическое давление, договор подписан без ознакомления с документами, медицинские услуги и потребительский кредит навязаны истцу, поскольку она не имела намерения заключать данные договора. ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 направила в ООО «Евроцентр» заявление о расторжении договора, которое осталось без удовлетворения. На основании изложенного, истец с учетом уточнений от ДАТА ИЗЪЯТА ( л.д. 144) истец отказывается от исполнения договора № ГК-05-01, заключенного с ООО « Евроцентр»,и просит взыскать с ООО «Евроцентр» в пользу ФИО1 стоимость не оказанных медицинских услуг по договору оказания услуг № ГК-05-01 от ДАТА ИЗЪЯТА в размере 35 000 рублей; расторгнуть кредитный договор № F0LDOS10S18012829312 от ДАТА ИЗЪЯТА, заключенный между ФИО1 и АО «Альфа-Банк»; взыскать с ООО «Евроцентр» в пользу ФИО1 компенсацию причиненного морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф.

Определением суда от ДАТА ИЗЪЯТА производство по настоящему делу в части исковых требований ФИО1 к ООО « Евроцентр» о признании договора возмездного оказания услуг № ГК-05-01 от ДАТА ИЗЪЯТА, заключенного между ФИО1 и ООО « Евроцентр», недействительным, прекращено на основании абз.4 ст. 220 ГПК РФ ( л.д.147-148)

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, пояснила, что добровольно заключила вышеуказанные договоры с ООО « Евроцентр» и АО « Альфа-Бан». Получила услуги от ООО « Евроцентр» согласно заключенному договору на сумму 35 000 рублей, от оказания остальных услуг на сумму 35000 рублей ответчик ООО « Евроцентр» уклонился, изменив местонахождение. Поэтому в этой части истец отказывается от исполнения договора возмездного оказания услуг№ ГК-05-01, заключенного с ООО « Евроцентр». В остальной части исковые требования поддержала по основаниям изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Евроцентр» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин своей неявки суду не сообщил, возражений по существу дела не представил.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, в которых ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, и указал, что банк предоставил истцу кредит, на условиях, изложенных в индивидуальных условиях кредитования, согласованных с ним. Подписав заявление и индивидуальные условия кредитования, истец подтвердил, что с общими условиями кредитования и тарифами банка для физических лиц ознакомлен и полностью согласен. ДАТА ИЗЪЯТА по заявлению ФИО1 банком осуществлен перевод денежных средств в размере 70 000 рублей на счет ООО «Евроцентр» по указанным истцом в заявлении реквизитам. Таким образом, АО «Альфа-Банк» свои обязательства по перечислению кредитных денежных средств исполнил в полном объеме. Кроме того, заключение кредитного договора и договора возмездного оказания услуг не связаны друг с другом. На основании изложенного, в удовлетворении требования ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о расторжении кредитного договора просит отказать.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу части 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он, согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из пункта 2 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу части 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДАТА ИЗЪЯТА между ФИО1 и ООО «Евроцентр» заключен договор № ГВ 05/01 возмездного оказания услуг, предмет договора – обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг) собственными силами и/или силами третьих лиц, общее количество предоставляемых услуг не менее 27 единиц, срок договора с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА, цена договора 70 000 рублей.

Согласно пункту 8.4. договора указано, что в целях расчета за услуги заказчик заключает кредитный договор с банком на срок 36 месяцев, размер кредита составляет 70 000 рублей.

Согласно индивидуальным условиям № F0LDOS10S18012829312 от ДАТА ИЗЪЯТА потребительского кредита, заключенного между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 сумма кредита составила 70 000 рублей под 27,00% на срок 36 месяцев, с уплатой ежемесячного платежа в размере 2 860 рублей (л.д. 15-16).

Из искового заявления и пояснений истца следует, что ей были оказаны услуги на сумму 35 000 рублей.

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 направила в адрес ООО «Евроцентр» заявление о расторжении договора оказания услуг, которое осталось без удовлетворения.

В нарушение ч.1 ст. 56 ГПК РФ ответчиком ООО « Евроцентр» не представлено суду доказательств, что весь комплекс услуг по договору на сумму 70 000 рублей предоставлен истцу в полном объеме и установленный договором срок.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ООО «Евроцентр» исполнило взятые на себя обязательства не в полном объеме, суд считает возможным взыскать с ООО «Евроцентр» в пользу ФИО1 35 000 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании нашёл своё подтверждение факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1, поэтому с учётом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Решение суда состоялось в пользу истца, исковые требования удовлетворены на сумму 40 000 рублей (35 000 + 5 000), поэтому с ответчика пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 20 000 рублей (40 000 х 50%).

Что касается исковых требований ФИО1 к АО « Альфа-Банк», то суд приходит к следующему. 

В соответствии с пунктом 1 ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным законом в силу признания её таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В силу п.1 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с её недействительностью, и недействительная с её совершения.

Пунктом 1 статьи 178 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что сделка совершенная под влиянием заблуждения, может быть признан судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (пункт 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. 

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. 

Согласно части 1 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода или качества.

Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Частью 1 статьи 808 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договор займа, когда займодавцем является юридическое лицо, должен быть заключен в письменной форме независимо от суммы займа.

В силу части 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 1 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа; если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и порядке, определенных договором.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актам.

Исходя из положений пунктов 1, 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Поскольку кредитный договор был заключен ДАТА ИЗЪЯТА, к сложившимся правоотношениям подлежат применению также нормы Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Перечень условий, подлежащих включению в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе: сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения; срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа); валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем); процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона; количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей; порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате потребительского кредита (займа); ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского кредита (займа), размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения; согласие заемщика с общими условиями договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида; услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание, установлен пунктом 9 статьи 5 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». 

ДАТА ИЗЪЯТА между АО «Альфа-Банк» и ФИО1 заключен кредитный договор № F0LDOS10S18012829312, сумма кредита – 70 000 рублей под 27,00% на срок 36 месяцев, с уплатой ежемесячного платежа в размере 2 860 рублей.

Согласно заявления (поручения) заемщика от ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 поручила АО «Альфа-Банк» осуществить перевод денежных средств в счет оплаты товара ООО «Евроцентр».

Банк выполнил взятые на себя обязательства в полном объеме.

Доводы истца ФИО1, изложенные в исковом заявлении, о том, что заключение кредитного договора было навязано ей ответчиком, и что, подписывая договор, она находилась под влиянием заблуждения, не принимаются судом как не нашедшие своего подтверждения в ходе рассмотрения дела. В судебном заседании ФИО1 поясняла, что добровольно заключила указанный договор с банком, понимая его правовую природу, и последствия заключения такого договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Вступление в кредитные обязательства в качестве заемщика является свободным усмотрением гражданина и связано исключительно с его личным волеизъявлением. 

Вступая в кредитные правоотношения, действуя разумно и осмотрительно, гражданин должен оценить свою платежеспособность, проявить необходимую степень заботливости и осмотрительности по отношению к избранной форме получения и использования денежных средств. 

ФИО1 своей подписью в договоре подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями договора, тем самым выразила свое согласие на заключение кредитного договора, добровольно приняла на себя обязательства, связанные с возвратом займа и уплатой причитающихся процентов. 

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

Суд полагает, что заключенный в добровольном порядке между сторонами кредитный договор содержит все существенные условия договора, договор подписан сторонами без замечаний и каких-либо изъятий, договором предусмотрены не только предмет договора и обязательства сторон, но и порядок расчетов, ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, что соответствует свободе договора, установленной статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениям статей 807, 808, 809, 810 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Содержание договора займа, позволяло заемщику, получившему экземпляр договора, определить размер возникшего обязательства по договору займа, а также порядок и сроки его исполнения, размер ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств.

Оснований для удовлетворения требований истца о признании кредитного договора недействительным не имеется, поскольку истец выразила свою волю относительно заключения договора, была ознакомлена со всеми его существенными условиями, о чем свидетельствует ее подпись в кредитном договоре, договоре счета, заявлении на выдачу кредита.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая размер удовлетворенных судом исковых требований, с ответчика ООО « Евроцентр» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере, исчисленном в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, в сумме 1 550 рублей.

руководствуясь статьями 56, 103, 194-199, 207, 209 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Евроцентр» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Евроцентр» в пользу ФИО1 стоимость не оказанных услуг в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф в сумме 20 000 (двадцать тысяч) рублей, а всего 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда на сумму свыше 5 000 (пять тысяч) рублей ФИО1 к ООО «Евроцентр» отказать.

Взыскать с ООО «Евроцентр» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1 550 (одна тысяча пятьсот пятьдесят) рублей.

В удовлетворении иска к АО «Альфа-Банк » о расторжении кредитного договора № F0LDOS10S18012829312 от ДАТА ИЗЪЯТА, заключенного между ФИО1 и АО «Альфа-Банк», ФИО1 отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через АДРЕС ИЗЪЯТ в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.А. Гоношилова