72RS0014-01-2025-000492-08

Дело № 2-2541/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 16 июня 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Баевой О.М.,

при ведении протокола помощником судьи Голубцовой В.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к ООО «УК «Русь», ПАО Сбербанк об обязании впредь предоставлять счета по коммунальным услугам, по оплате содержания и ремонта, произвести перерасчет за коммунальные услуги, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением об обязании впредь предоставлять счета по коммунальным услугам, по оплате содержания и ремонта, произвести перерасчет за коммунальные услуги, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Управляющей компанией, обслуживающей дом является ООО «УК «Русь». С ДД.ММ.ГГГГ истец не получает бумажные квитанции на оплату коммунальных услуг и оплату содержания и ремонта жилого помещения. Заявление на отказ от получения бумажных квитанций истец не писала, дополнительных соглашений к договору с отказом от бумажных квитанций не заключала. Истец регулярно вносила оплату коммунальных услуг и оплату содержания и ремонт жилого помещения в УК «Русь». В декабре 2024 года истец получила квитанцию на сумму 53693,64 руб., включая пени в размере 1947,82 руб. Истец неоднократно обращалась с несогласием по поводу суммы и начисленных пени по телефону в управляющую компанию, где оператор отвечала, что якобы истец предоставила заявление на отказ от бумажных квитанций. Истец также обращалась с требованием предоставить заявление на основании которого истцу не направлялись бумажные квитанции. Требования истца удовлетворены не были. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес управляющей компании с требованием предоставления написанного заявления об отказе от бумажных квитанций, предоставления копий бумажных квитанций и акта сверки расчетов, а также перерасчета суммы долга без пени. Управляющая компания направила ответ письмом № от ДД.ММ.ГГГГ, к которому приложила требуемые по закону бумажные квитанции, но требования истца в части перерасчета и предоставления якобы написанного заявления отказала. Управляющая компания в ответе на претензию сообщила, что истец якобы отказалась от бумажных квитанций через реестр подписки на электронный ЕПД в Сбербанк онлайн. Истец не отказывалась от бумажных квитанций, не заполняла заявление на отказ и не подписывала дополнительные соглашения к Договору. Сервис Сбербанк онлайн является стороной договора истца с управляющей компанией. Ответчик, нарушая законодательство о защите прав потребителей, не предоставлял истцу платежные документы в бумажной форме, несмотря на отсутствие заявления об отказе от их получения и заключения дополнительного соглашения. Это привело к начислению истцу пени за неоплаченные услуги, информация которых своевременно не предоставлялась. В связи, с чем истец просит: обязать ООО «УК «Русь» предоставлять истцу копии всех бумажных квитанций по коммунальным услугам и на оплату содержания и ремонта жилого помещения; обязать ООО «УК «Русь» произвести перерасчет за коммунальные услуги истцу за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, исключив из расчет пени, в связи с отсутствием надлежащего уведомления о необходимости платежей; взыскать с ООО «УК «Русь» в пользу истца уплаченные пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, в размере не менее 1947,82 руб., взыскать с ООО «УК «Русь» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., взыскать с ООО «УК «Русь» в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в размер 10973,91 руб. 

В дальнейшем истец уточнил исковые требования, просит: обязать ООО «УК «Русь» впредь предоставлять истцу копии всех бумажных квитанций по коммунальным услугам и на оплату содержания и ремонта жилого помещения в полном объеме и в срок, установленный действующим законодательством, независимо от прошедших периодов ненадлежащего исполнения обязательств; обязать ООО «УК «Русь» произвести перерасчет за коммунальные услуги истцу за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время с исключением пени, начисленных за вышеуказанные период; взыскать с ООО «УК «Русь» в пользу истца уплаченные пени, фактически взысканные в размере 1785,30 руб., взыскать с ООО «УК «Русь» в пользу истца компенсацию морально вреда в размере 40 000 руб., взыскать с ООО «УК «Русь» в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в размер 20892,65 руб. 

Истец на удовлетворении иска настаивала в полном размере. 

Представитель ответчика ФИО2 ФИО6 в удовлетворении иска просила отказать. 

Представитель ответчика ПАО Сбербанк в суд не явились, надлежаще извещены. Суд счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд находит иск необоснованным и неподлежащим удовлетворению.

Согласно части 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу частей 1, 2, 5 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказан, услугу) качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании части 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Из статьи 27 Закона о защите прав потребителей следует, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с частью 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Частью 2.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 статьи 155 этого Кодекса.

Из содержания приведенной выше нормы следует, что основанием для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги является платежный документ, который исполнитель обязан представить потребителям в срок не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354).

В соответствии с подпунктом «г» пункта 31 Правил № 354 предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги.

Исходя из пункта 37 Правил № 354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов (пункт 67 Правил № 354).

Верховным Судом Российской Федерации в пункте 31 постановления Пленума от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в ГИС ЖКХ (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Из материалов дела установлено, что истец является потребителем жилищно-коммунальных услуг как собственник 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>. 

Организацией, осуществляющей управлением домом, является ООО «УК «Русь». 

В рамках договора № ООО «УК «Русь» осуществляет начисление и выставление счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг собственникам помещений дома с использованием программного обеспечения «БРИС ЖКХ». 

Между ПАО «Сбербанк России» и ООО «УК «Русь» заключен договор об оказании услуг по переводу денежных средств физических лиц № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Банк осуществляет прием и перечисление денежных средств, принятых от физических лиц на счет УК, в том числе с использованием сервиса БРИС ЖКХ.

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Договора № от ДД.ММ.ГГГГ, ПАО «Сбербанк России» обязуется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем приема заявки на подключение/отключение просмотра электронной квитанции, передавать информацию о лицевых счетах, по которым подключен/отключен просмотр электронной квитанции в информационном реестре. 

В соответствии с ответом ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ плательщик ФИО1 ФИО7. ДД.ММ.ГГГГ в 14:07:16МСК в мобильном приложении Сбербанк онлайн оформила заявку о подключении функции Электронная квитанция. ДД.ММ.ГГГГ Банк в адрес Поставщика услуг по системе СберБизнес передал информационный реестр 

<

данные изъяты> в составе которого содержится информация о подключении электронной квитанции по лицевому счету № по адресу: 

<

адрес>. В момент подачи заявки на получение электронной квитанции вместо бумажной плательщик ФИО1 ФИО8 дала поручение ПАО Сбербанк передать управляющей организации ООО «УК «Русь», номер лицевого сета № для направления платежных документов (квитанций) в электронном виде в приложении Сбербанк онлайн. 

Согласно общедоступной информации, размещенной в ГИС ЖКХ, ответчиком размещены платежные документы в ГИС ЖКХ в установленные законом сроки. 

Согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно статьям 153, 154, 158 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, которая включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Неполучение истцом квитанций на оплату само по себе не является основанием для освобождения собственника помещения от установленной законом обязанности вносить плату за жилищно-коммунальные услуги.

Разумность и добросовестность участников гражданского оборота предполагается, пока не доказано иное (пункт 3 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

В соответствии с п. 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени. 

В связи с нарушением истцом установленных законом сроков оплаты за жилищно-коммунальные услуги, ответчиком были начислены пени за период с мая 2023 года по декабрь 2024 года в размер 1947,82 рублей. Представленный ответчиком расчет пени произведен в соответствии с п. 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ.

В последующем в рамках исполнительного производства №-ИП с истца были взысканы пени в размере 1785,30 руб. 

Истцом не представлено доказательств внесения платы в установленные законом сроки. 

С учетом изложенного, суд не установил предусмотренные законом основания для проведения перерасчета по коммунальным услугам, в связи с чем пришёл к выводу, что в удовлетворении требований ФИО1 ФИО9 следует отказать в полном объеме. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с истца в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 7000 руб.

Руководствуясь ст. 194- 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 ФИО10 к ООО «УК «Русь», ПАО Сбербанк об обязании впредь предоставлять счета по коммунальным услугам, по оплате содержания и ремонта, произвести перерасчет за коммунальные услуги, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ФИО1 ФИО11 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) госпошлину в доход муниципального образования городской округ город Тюмень в сумме 7 000 руб. 

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья О.М. Баева

Решение в окончательной форме изготовлено 30.06.2025.

Судья О.М. Баева