Дело № 2-2421/2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 19 июня 2017 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Нечаевой Т.Ю., 

при секретаре судебных заседаний ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «АТ-Центр-Марий Эл» о возложении обязанности выдать документы, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «АТ-Центр-Марий Эл», просил обязать ответчика предоставить заверенные копии актов сдачи-приемки автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В обоснование указано, что истцом ответчику ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ на ремонт был передан автомобиль, о чем выданы заказы наряды № и №, при этом акты сдачи-приемки автомобиля сотрудники выдать отказались, ссылаясь на различные причины. Указанные документы необходимы ему для подтверждения проведенного ремонта, гарантия по которому представляется только при наличии акта сдачи-приемки автомобиля и для доказательства некачественно проведенного ремонта.

Истец ФИО2 в суде иск поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что был произведен некачественный ремонт печки автомашины, однако, документы, подтверждающие принятие на ремонт и его выдачу с ремонта ответчик отказывается передать.

Представитель ответчика ООО «АТ-Центр-Марий Эл» ФИО3, действующий на основании доверенности, исковые требования в части передачи документов признал, пояснил, что ответчик готов выдать акты в течение пяти дней со дня вступления решения суда в законную силу. Иск в части компенсации морального вреда находит необоснованным.

Третье лицо ФИО4 иск считает обоснованным, пояснил, что поскольку автомашиной управляет он, все обращения от имени отца и документы подписывал сам.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № с ОАО «Марий – Эл – Лада» ФИО2 приобрел автомобиль 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ выпуска, идентификационный номер № по цене 370200 руб. Продавец в свою очередь приобрел его у изготовителя - ОАО "АВТОВАЗ".

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику ООО «АТ-Центр-Марий Эл» как официальному дилеру ОАО «АВТОВАЗ», имеющему право производить ремонт автомобилей марки LADA на территории Республики Марий Эл, о чем выдан заказ-наряд № от ДД.ММ.ГГГГ Ремонт произведен.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику ООО «АТ-Центр-Марий Эл» как официальному дилеру ОАО «АВТОВАЗ», имеющему право производит ремонт автомобилей марки LADA на территории Республики Марий Эл, о чем выдан заказ-наряд № от ДД.ММ.ГГГГ Ремонт произведен.

В актах № и № указано, что гарантийные обязательства на работы выполняются фирмой только при предъявлении акта приемки автомобиля и техпаспорта.

Из представленных ответчиком суду заказов-нарядов № и № следует, что они отличаются от заказов-нарядов № и №, представленных стороной истца, тем, что приложением к каждому заказу-наряду являются акты сдачи-приема автомобиля (приложение №) и приемо-сдаточный акт (приложение №), где указано время приема автомобиля, причина неисправности, дата выдачи автомобиля с ремонта, подписи сторон, наличие или отсутствие претензий.

К отношениям между владельцем транспортного средства и ремонтной организацией подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей.

В данном случае автовладелец является потребителем, а ремонтная организация - непосредственным исполнителем ремонта принадлежащего ему транспортного средства и потому на возникшие между ними правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290, договор на оказание услуг заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения, в том числе: дата приема заказа, сроки его исполнения; цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

Кроме того, если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемо-сдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемо-сдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемо-сдаточного акта выдаются потребителю (п. 18 Правил).

Поскольку ответчик в ходе рассмотрения дела не представил доказательства, подтверждающие факт выдачи истцу заказ-наряда с полной информацией (с приложениями), то суд находит обоснованными требования истца о возложении обязанности на ответчика выдать истцу документы на выполнение работ по гарантийному ремонту принадлежащего ему транспортного средства, содержащий перечень позиций, указанных в "Правилах оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", то есть предоставить информацию, содержащую описание выявленных повреждений, устраненных неисправностей, использованных запасных частей, дату устранения недостатков в отношении спорного автомобиля. 

На основании ст.206 ГПК РФ суд устанавливает срок выдачи документов в течение пяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В данном случае ответчиком были устранены неисправности автомобиля заменен редуктор отопителя ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ произведены с/у моторедуктора заслонки печки.

Таким образом, применительно к настоящему случаю обязанность предоставить соответствующую информацию непосредственно при выдаче автомобиля прямо предусмотрено законом. Непредставление данной информации нарушает право потребителя на информацию.

При таких обстоятельствах, непредставление данной информации, нарушает право истца, как потребителя, на информацию, что свидетельствует об обоснованности заявленных исковых требований в данной части.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения прав потребителя на получение информации о выполненной услуге установлен, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 100 руб.

Размер компенсации определен судом с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, степени физических и нравственных страданий истца, а также с учетом требовании разумности и справедливости.

На основании ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд с ответчика в пользу истца подлежит вызсканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 50 руб.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 руб. в местный бюджет.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «АТ-Центр-Марий Эл» выдать ФИО2 надлежащим образом, заверенные копии акта сдачи-приема автомобиля в ремонт от ДД.ММ.ГГГГ (приложение № к заказу-наряду №) и приемо-сдаточного акта от ДД.ММ.ГГГГ (приложение « к заказу –наряду №), акта сдачи-приема автомобиля в ремонт от ДД.ММ.ГГГГ (приложение № к заказу-наряду №) и приемо-сдаточного акта от ДД.ММ.ГГГГ (приложение « к заказу - наряду №) в течение пяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АТ-Центр-Мари Эл» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 100 руб., штраф 50 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АТ-Центр-Мари Эл» государственную пошлину в размере 400 руб. в местный бюджет.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Т.Ю. Нечаева

В окончательной форме решение принято 23 июня 2017 года.