Дело № 2-2055/2025 

76RS0024-01-2025-002147-39 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 сентября 2025 года г.Ярославль

Фрунзенский районный суд г.Ярославля в составе:

председательствующего судьи Любчик Т.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Кожуховой К.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к АО «Ярославльлифт» о взыскании компенсации морального вреда, 

у с т а н о в и л:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к АО «Ярославльлифт» о взыскании компенсации морального вреда в размере по 50000 руб. в пользу каждого из истцов. Исковые требования мотивированы тем, что истцы зарегистрированы и проживают по адресу: 

<

адрес> Договор на содержание и ремонт лифта в многоквартирном доме заключен с АО «Ярославльлифт». Лифт в подъезде данного дома, в котором расположена квартира истцов, в течение нескольких лет находится в неудовлетворительном состоянии: двери лифта на первом этаже не очищены (имеются старые разорванные наклейки, загрязнения, остатки старых объявлений), имеются ненормативные отверстия (дыры, пробоины, царапины); потолок лифта загрязнен, имеет царапины, посторонние надписи, наклейки; плафон освещения лифта загрязнен (особенно с внутренней стороны), имеются следы насекомых (с внутренней стороны), посторонние надписи, разрыв крепления; панель управления лифтом находится в ненадлежащем виде: множественные царапины, следы жевательной резинки, кнопки с затертостями (отсутствуют некоторые цифры); боковые планки на выходе из кабины лифта повреждены (разрушения и отслоение эмали, задиры/царапины); стены кабины лифта находятся в неудовлетворительном состоянии (следы старых наклеек, загрязнения); пол лифта и примыкающие панели имеют отслоения эмали, вздутия и царапины. Нормативными техническими документами, регламентирующими обслуживание и ремонт лифтов, предусмотрены ежемесячные осмотры лифта, а также система технического обслуживания, состоящая, в том числе, из периодических осмотров, текущих ремонтов лифта. Организация, обслуживающая жилищный фонд, обязана поддерживать надлежащее санитарное состояние пола и стен кабины лифта, не допускать загрязнение оборудования и конструкций лифта, производить по требованию специализированных организаций ремонт полов и т.д. Вследствие существенного нарушения ответчиком прав истцов, учитывая длительный период некачественного оказания услуг, истцам причинен моральный вред, который истцы оценивают в 50000 руб. в пользу каждого. Претензия от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА оставлена ответчиком без удовлетворения. 

В судебном заседании истцы ФИО1, ФИО2 не участвовали, извещены надлежаще, представитель истцов ФИО3 просил дело слушанием в связи с занятостью по основному месту работы. 

Суд на основании ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истцов, представителя истца, извещенных о времени и месте судебного заседания.

Представители ответчика АО «Ярославльлифт» по доверенностям ФИО4, ФИО5 в судебном заседании не признали заявленные исковые требования, поддержали письменные возражения на исковое заявление (л.д.38).

Третье лицо НАО «Управдом Фрунзенского района» просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. 

Выслушав представителей ответчика, исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.

ФИО1 и ФИО2 являются собственниками по 1/2 доли каждый в праве общей долевой собственности на жилое помещение по адресу: 

<

адрес> В указанном жилом помещении истцы зарегистрированы по месту жительства и проживают. 

На основании договора № НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. на содержание и ремонт лифтов, заключенного между собственниками помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

адрес> и АО «Ярославльлифт» (ранее МУП «Ярославльлифт») (исполнитель), последний осуществляет техническое обслуживание и текущий ремонт лифтов многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес>

В соответствии с пунктами 1.3, 1.5 указанного договора исполнитель предоставляет услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонтам лифтов в границах эксплуатационной ответственности согласно акту о границах эксплуатационной ответственности сторон (приложение № 1). Услуги и работы по содержанию, текущему и капитальному ремонтам лифтов выполняются в соответствии с п.2.2.1 настоящего договора.

Из условий договора (пункт 2.2.1) следует, что исполнитель обязан предоставить собственникам услуги и работы по содержанию, текущему и капитальному ремонтам лифтов, обеспечивающие безопасность проживания (безопасную эксплуатацию лифтов):

- по содержанию лифтов (работы по аварийно-техническому и диспетчерскому обслуживанию лифтов, уборку кабин лифтов, периодические осмотры лифтов, электроизмерительные работы на лифтах, периодическое освидетельствование лифтов, диагностическое обследование лифтов отработавших нормативный срок службы, работы по регистрации лифтов в органах Ростехнадзора, работы по организации эксплуатации лифтов и производственному контролю за соблюдением промышленной безопасности и т.д.,

- по текущему ремонту лифтов (ежемесячный ремонт лифтов ТР-1, полугодовой –ТР-2 и годовой ТР-3). Порядок проведения текущих ремонтов лифтов определяется руководством по техническому обслуживанию и текущему ремонту лифтов, разработанным на предприятии, согласно действующим нормам, правилам и графикам (Приложение № 2),

- по капитальному ремонту лифтов (замена или восстановление одного или нескольких нижеперечисленных узлов в зависимости от фактического состояния лифтов и поступивших средств на капитальный ремонт: электродвигателя главного привода, редуктора лебедки или червячной пары редуктора, тормозного устройства, купе кабины, ограничителя скорости, створок дверей шахты и кабины, пружинных и балансирных подвесок противовеса и кабины, канатоведущего шкива, канатов. 

Согласно положениям «ГОСТ Р 55964-2022. Национальный стандарт Российской Федерации. Лифты. Общие требования безопасности при эксплуатации» (утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 10.10.2022 г. N 1114-ст) (далее - ГОСТ) виды работ имеют соответствующие определения:

- согласно пункту 3.10 ГОСТа ремонт лифта - комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности лифта и восстановлению ресурсов лифтового оборудования или его составных частей;

- согласно пункту 3.12 ГОСТа текущий ремонт - плановый ремонт, выполняемый для обеспечения или восстановления работоспособности лифта и состоящий в замене и(или) восстановлении отдельных легкодоступных его частей;

- согласно пункту 3.14 ГОСТа техническое обслуживание лифта - комплекс операций по поддержанию работоспособности и обеспечению безопасности лифта на стадии его эксплуатации.

В соответствии с пунктами 3.1 и 4.3 Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 56535-2015 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги текущего ремонта общего имущества многоквартирных домов. Общие требования», утвержденного и введенного в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29.07.2015 № 1005-ст, текущий ремонт - это комплекс работ (услуг), включенных в план работ и проводимых в рамках содержания общего имущества многоквартирного дома, связанных с восстановлением потерявших в процессе эксплуатации функциональную способность частей многоквартирного дома, на аналогичные или иные, улучшающие показатели до их нормативного состояния, когда объем таких работ не превышает 30% от ремонтируемого имущества. Текущему ремонту подлежит имущество, нормативное техническое состояние которого необходимо восстановить или модернизировать (усовершенствовать) в процессе содержания многоквартирного дома без прекращения его эксплуатации.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняются надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (ст.310 ГК РФ). 

Истцы в своих письменных позициях пояснили, что лифт в подъезде дома, расположенного по адресу: 

<

...>, в течение нескольких лет находится в неудовлетворительном состоянии: двери лифта на первом этаже не очищены (имеются старые разорванные наклейки, загрязнения, остатки старых объявлений), имеются ненормативные отверстия (дыры, пробоины, царапины); потолок лифта загрязнен, имеет царапины, посторонние надписи, наклейки; плафон освещения лифта загрязнен (особенно с внутренней стороны), имеются следы насекомых (с внутренней стороны), посторонние надписи, разрыв крепления; панель управления лифтом находится в ненадлежащем виде: множественные царапины, следы жевательной резинки, кнопки с затертостями (отсутствуют некоторые цифры); боковые планки на выходе из кабины лифта повреждены (разрушения и отслоение эмали, задиры/царапины); стены кабины лифта находятся в неудовлетворительном состоянии (следы старых наклеек, загрязнения); пол лифта и примыкающие панели имеют отслоения эмали, вздутия и царапины.

В подтверждение данных доводов истцами представлены соответствующие фотоматериалы, оснований не доверять которым не имеется. 

Актом осмотра от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. купе кабины лифта в жилом доме по адресу: 

<

адрес> составленного начальником Прибрежного участка АО «Ярославльлифт» в присутствии электромеханика по лифтам и жителя дома, зафиксировано, что в кабине лифта повреждена панель приказов (деформация, выломана решетка, царапины), надписи маркером на потолке и стенах, наклейки. 

Согласно акту осмотра лифта, составленного по указанному адресу ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. установлено, что панель приказного аппарата исправна (произведен ремонт), освещение в купе кабины исправно, посторонних надписей и наклеек не относящихся к лифтовым правилам пользования не обнаружено. Диспетчерская связь между оператором ЕУДС и кабиной лифта исправна. 

Из материалов дела следует, что истцы неоднократно обращались в управляющую организацию НАО «Управдом Фрунзенского района» (претензия от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. вх. № НОМЕР), а также уведомляли непосредственно ответчика о наличии недостатков в содержании лифта и необходимости их устранения (претензия от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. – л.д. 16-22). Копия претензии истцов от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА г. у ответчика имелась и была ими получена из НАО «Управдом Фрунзенского района», о чем в суде подтвердил представитель АО «Ярославльлифт».

Несмотря на наличие претензий со стороны жителей дома и указание на ненадлежащее содержание лифтов, исполнитель своевременно не приступил к устранению недостатков.

Собранными по делу письменными доказательствами, в совокупности с объяснениями истцов подтверждается ненадлежащее оказание ответчиком услуг по содержанию и ремонту лифта по адресу: 

<

адрес>

Доказательств, опровергающих указанные обстоятельства, а, равно как и доказательств отсутствия вины ответчика в ненадлежащем оказании соответствующих услуг, суду не представлено. 

Доводы представителя о том, что причиной выявленных недостатков являются вандальные действия третьих лиц, не опровергают установленных по делу обстоятельств и не свидетельствуют об отсутствии обязанности АО «Ярославльлифт» по надлежащему оказанию услуг по содержанию и ремонту лифта, в соответствии с требованиями действующего федерального законодательства, приведенного выше.

Исходя из разъяснений, изложенных в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истцов как потребителей ненадлежащим оказанием услуг по содержанию и ремонту лифта судом установлен, основания для компенсации морального вреда в данном случае имеются. 

При определении размера указанной компенсации, суд руководствуется положениями ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также установленными ст.1101 ГК РФ критериями, принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер допущенного ответчиком нарушения и его продолжительность, требования разумности и справедливости. Учитывая изложенное, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме по 10000 руб. в пользу каждого из истцов, считая его разумным.

Поскольку в досудебном порядке истцы обращались с претензией о возмещении морального вреда, имеются основания для взыскания предусмотренного ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа. Размер штрафа составляет по 5000 руб. в пользу каждого из истцов. Оснований для его снижения не усматривается. 

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в размере 3000 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 (паспорт: 

<

данные изъяты>), ФИО2 (паспорт: 

<

данные изъяты>) к АО «Ярославльлифт» (ИНН НОМЕР) удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Ярославльлифт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 5000 руб. 

Взыскать с АО «Ярославльлифт»в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 5000 руб. 

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с АО «Ярославльлифт» в бюджет муниципального образования городской округ город Ярославль государственную пошлину в размере 3000 руб. 

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Любчик Т.А.

м.р. 23.09.2025 г.