дело №2-3789/2018

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

гор. Йошкар-Ола 13 сентября 2018 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе

председательствующего судьи Алимгуловой К.В.,

при секретаре Шумиловой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к СПАО «РЕСО-Гарантия» о возложении обязанности передать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл с исковым заявлением к СПАО «РЕСО-Гарантия» о возложении обязанности передать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано следующее. Истец является собственником автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №. ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух автомобилей: автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер № и автомобиля марки «RENAULT SANDERO», государственный регистрационный номер №. Виновным в совершении дорожно-транспортного происшествия был признан водитель автомобиля марки «RENAULT SANDERO», государственный регистрационный номер №–ФИО3 Автогражданская ответственность ФИО3 в момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в АО «СОГАЗ». Автогражданская ответственность истца в момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в СПАО «РЕСО-Гарантия». В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю истца причинены механические повреждения. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. При этом к заявлению было приложено заявление о выдаче копии Акта о страховом случае с расчетом страховой выплаты либо заключения экспертизы (оценки), калькуляцией расчета страховой выплаты. Ответчик принял заявление однако копия Акта о страховом случае истцу предоставлена не была. Истец полагает, что в действиях ответчика имеется нарушение требований п.4.23 Положения Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Причиненный действиями ответчика моральный вред истец оценивает в 7000 рублей. 

Истец просил суд возложить обязанность на СПАО «РЕСО-Гарантия» передать ему копию Акта о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту дорожно-транспортного происшествия, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1; взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом на основании п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия (л.д. 2).

В судебном заседании представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности (л.д.11), уточнил исковые требования и просил суд возложить на ответчика обязанность составить (изготовить) акт о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1; возложить обязанность на ответчика передать истцу копию акта о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 5422 рубля 17 копеек, компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом представитель истца просил суд решение в части возложения на ответчика обязанности составить (изготовить) акт о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты, а также в части возложения обязанности на ответчика передать истцу копию акта о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1, считать исполненным.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности, исковые требования не признал. Суду пояснил о том, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, размер компенсации морального вреда является чрезмерно завышенным и подлежит снижению. 

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 56 ГПК Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии с ч.1,2,3 ст.67 ГПК Российской Федерации, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст.151 ГК Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер № (л.д. 8).

ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух автомобилей: автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер № и автомобиля марки «RENAULT SANDERO», государственный регистрационный номер №. Данное обстоятельство подтверждается справками о дорожно-транспортном происшествии. В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю истца были причинены механические повреждения (л.д. 4).

Виновным в совершении дорожно-транспортного происшествия был признан водитель автомобиля марки «RENAULT SANDERO», государственный регистрационный номер № –ФИО3

Автогражданская ответственность истца в момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в СПАО «РЕСО-Гарантия» (л.д. 9 ). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявление о прямом возмещении ущерба в связи с наступлением страхового случая (л.д. 5). 

Заявление было получено СПАО «РЕСО-Гарантия» ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует отчет об отслеживании отправления (л.д. 6-оборот). Данное обстоятельство также не отрицал представитель ответчика в судебном заседании. Из заявления следует, что в качестве приложения к заявлению истец представил в страховую компанию заявление о выдаче копии Акта о страховом случае с расчетом суммы страхового возмещения (л.д. 7). 

В судебном заседании было установлено, что СПАО «РЕСО-Гарантия» признал дорожно-транспортное происшествие, имевшее место ДД.ММ.ГГГГ, страховым случаем, направило письмо в адрес истца с предложением представить банковские реквизиты для перечисления денежных средств (л.д. 10 ). 

Предоставление документов страховой компанией страхователю является услугой, подпадающей под действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В настоящее время действуют Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П, согласно которым установлены новые требования к составлению акта о страховом случае.

Согласно п. 4.23 указанных Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В судебном заседании представителем ответчика представителю истца была передана копия Акта о страховом случае (дорожно-транспортное происшествие, имевшее место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1 ). 

В судебном заседании представители сторон также пояснили суду о том, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было выплачено страховое возмещение в размере 40863 рубля 94 копейки.

Суд признает требования истца в части возложения на ответчика обязанности составить (изготовить) акт о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1 и передать его копию истцу обоснованными. 

Представитель истца просит суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей.

Представитель ответчика в судебном заседании полагал заявленный истцом размер компенсации морального вреда чрезмерно завышенным, в случае удовлетворения исковых требований просил его снизить. 

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, приведенными в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что действиями ответчика нарушены потребительские права истца на полную и достоверную информацию, связанную со страховой выплатой, длительное уклонение ответчика от выдачи страхового акта, с учетом характера нарушения, суд полагает возможным удовлетворить требования о компенсации морального вреда в сумме 500 рублей.

Требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки по правилам п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат в силу следующего.

Статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, при этом п.3 указанной статьи предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Пунктом 1 ст.28 и п.1 и 4 ст.29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлены соответственно последствия нарушения исполнителем срока выполнения работы (услуги) и права потребителя при обнаружении недостатка выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, неустойка в размере 3 процентов от цены работы (услуги) за каждый день просрочки выполнения требования потребителя подлежит взысканию лишь в случае отказа потребителя от исполнения договора вследствие виновных действий исполнителя, прямо предусмотренных Законом.

Указанных оснований по делу не установлено.

Судом рассмотрен вопрос применения к ответчику ответственности, предусмотренной пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Поскольку ответчиком требования истца до обращения в суд выполнены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа. Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежащего взысканию в пользу истца, составляет 250 рублей из расчета: 500 рублей * 50%.

По правилам статьи 103 ГПК Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования городского округа «Город Йошкар-Ола» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199 ГПК Российской Федерации,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Возложить на СПАО «РЕСО-Гарантия» обязанность составить (изготовить) Акт о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1.

Возложить обязанность на СПАО «РЕСО-Гарантия» передать ФИО1 копию Акта о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1.

Взыскать со СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в доход бюджета муниципального образования городского округа «Город Йошкар-Ола» государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение в части возложения на СПАО «РЕСО-Гарантия» обязанности составить (изготовить) Акт о страховом случае с расчетом и размером страховой выплаты по факту ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут по адресу: 

<

адрес>, с участием автомобиля марки «LADA GRANTA», государственный регистрационный номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО1 и передать его копию ФИО1 считать исполненным.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий: Алимгулова К.В.

Мотивированное решение суда составлено 18 сентября 2018 года.