Дело № 2-1284/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2021 года г. Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Коротковой О.И.,

при секретаре Гребеньковой А.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением обществу с ограниченной ответственностью «Орловской энергосбыт» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований указала, что ФИО1 и третье лицо ФИО2 являются сособственниками 

<

...>-а по 

<

...> и потребителями коммунальных услуг, включая услугу "электроснабжение".

Общим собранием собственников помещений в доме (протокол от 14 августа 2019 года № 2019 - 01 / СШ-15а, пункт 4.1) принято решение: «Каждому собственнику помещения, действующему от своего имени, заключить с 01 января 2020 года договора водоснабжения, водоотведения, апектроснабжения, отопления, оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными исходами с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с ТКО. Договор электроснабжения заключен с ООО "Орловский энергосбыт" в типовой форме.

Указывает, что с 01.01.2020 ответчик является исполнителем коммунальной услуги «электроснабжение». 

Согласно Приказу Управления по тарифам Орловской области от 26 июля 2011 года № 665 действующей редакции) "О присвоении статуса гарантирующего поставщика электрической энергии, определении и согласовании границ зон деятельности гарантирующих поставщиков эической энергии на территории Орловской области" зоной обслуживания (деятельности) гва с ограниченной ответственностью "ИНТЕР РАО - Орловский энергосбыт" как гарантирующего поставщика, являются административные границы Орловской области.

Абзацем четвертым подпункта "б" пункта 5 статьи 1 Федерального закона от 27 декабря 2018 года № 522 - ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской ации" (далее - Закон № 522 - ФЗ) предусмотрено: Гарантирующие поставщики обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности) на розничных и для оказания коммунальных услуг по электроснаблсетио обязаны осуществлять приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета уической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в отношении многоквартирного дома и помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества, при отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые используются для коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, а также последующую их эксплуатацию. Данная норма вступила в силу 01 июля 2020 года (Закон № 522 - ФЗ, статья 5, часть вторая).

Так же указывает, что в их квратире учет электрической энергии осуществлялся счетчиком электрической энергии статистическим модели СЭО 1.12.402 зав. № 0023693 сроком поверки 01 декабря 2020. Она заблаговременно обратилась к ответчику с псьменным запросом планируемой даты исполнения ответчтком обязанностей замены вышеназваного прибора учета.

Письмом от 22 июля 2020г № ИР/3556-оэс ответчик сообщил, что формирует адресные списки и графики замены прибора учета в установленные законом сроки. 

Вместе с тем указывает, что ответчик нарушил установленные сроки, истца о дате и времени замены прибора учета не уведомил, заблаговременную замену прибора учета с истекающим межпроверочным интервалом в квартире истца в срок не позднее 01 декабря 2020 не произвел. 

По мнению истца своим бездействием в части неисполнения законодательно установленной обязаности по замене прибора учета с истекающим межповерочным интервалом, ответчик искуственно создал себе право на применение для расчета платы истца за потребленную электроэнергию замещающей информации, предусмотренной п.59 «а» правил, вместо реальных сведений. Данное право реализованно ответчиком при расчете платы за период «Декабрь 2020». Между тем указывает, что на момент расчета размер платы за указнный период было предусмотрено: с даты истечения интервала между проверками приборов учета электрической энергии и до проведения такой проверки показания такого прибора учета электрической энергии используются для определения обьемов потребления услуг по электроснабжению. 

На основании изложеного просит суд признать незаконным размещение ответчком ООО «Орловский энергосбыт» не позднее 24 декабря 2020г в личном кабинете истца ФИО1 на официальном сайте ответчика информацию «Счетчик вышел из строя», признать незаконным применение ответчиком замещающей информации при расете платы истца за потребленую в декабре 2020 электроэнергию, обзяать ответчика обеспечить проием от истца сведений о показаниях индивидульаного прибора учета электроэнергии посредством сервиса «Личный кабинет» вплоть до проведения ответчиком поверки индивидуального приблора учета потребляемой истцом электроэнергии, взыскать с ответчика ООО «Орловский энергосбыт» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000ру. 

Истец ФИО1 и третье лицо ФИО2 не явились, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, их интересы в суде представляет ФИО3

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО3 заявленные требования уточнил просил признать нарушившим право потребителя ФИО1 факт размещения обществом с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» не позднее 24 декабря 2020 года в личном кабинете ФИО1 на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» информации «Счётчик вышел из строя», несоответствующей пункту 1 постановления Правительства Российской Федерации от 02 января 2021 года действия подпункта «Д» пункта 81 (?) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354; признать нарушившим право потребителя ФИО1 факт ограничения обществом с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» в период с 24 декабря 2020 года по 07 марта 2021 года предусмотренной подпунктом «б» пункта 10 договора энергоснабжения возможности передачи ФИО1 показаний индивидуального прибора учета электроэнергии через сервис «Личный кабинет» на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт»; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп.

Представитель ответчика ООО «Орловский энергосбыт» по доверенности ФИО4 возражала против удовлетворения заявленных требований. Пояснила, что 01.12.2020 г. у истца истек межповерочный интервал прибора учета, в соответствие с п. 80(2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления.

В силу п. "ж" ст. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

Таким образом, у истца была возможность не позднее 24.12.2020 г. передать показания прибора учета, в т.ч. и через иные ресурсы (возможности), которые предоставлены сервисами ООО «Орловский энергосбыт».

Представитель третьего лица ФИО2 по доверенности ФИО3 полагал об обоснованности заявленных требований и наличии оснований для их удовлетворения. 

Выслушав участников процесса, допросив свидетелей, исследовав материалы дела, суд находит требования заявления подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Пункт 3 ст. 30 ЖК РФ обязывает собственника жилого помещения нести бремя содержания данного помещения.

В соответствии с п. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу п.п. 5 п.2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги у собственника жилого помещения возникает с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. 

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии (п. 2 ст. 539 ГК РФ).

В силу положений п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным ст. 546 ГК РФ.

Согласно положениям статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В силу п. 1 ст. 546 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.

Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.

Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п. 3 ст. 546 ГК РФ).

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила).

В соответствии с п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

В соответствии с п. 81 (12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а) неотображения приборами учета результатов измерений; б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механического повреждения прибора учета; г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Согласно пп. "г" п. 34 вышеуказанных Правил потребитель обязан, в целях учета потребленных коммунальных услуг, использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.В соответствии с пп. "д" п. 34 Правил, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета.

В силу абз. 2 п. 42 Правил, при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета электрической энергии размер платы за услуг электроснабжения, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам, исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Согласно п. 80 Правил, учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета.

В соответствии с пп. "д" п. 81.12 Правил прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения его межповерочного интервала.

Согласно п. 86 указанных Правил при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 "Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено приостановить до 1 января 2021 г. действие положений подпункта "а" пункта 32 в части права исполнителя коммунальной услуги требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней), подпункта "д" пункта 81(12), подпункта "а" пункта 117, пункта 119, положений подпункта "а" пункта 148(23) в части права исполнителя коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней), пункта 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

В судебном заседании установлено, что ФИО1 и третье лицо ФИО2 являются сособственниками 

<

...>-а по 

<

...>, что потверждает свидетельством о государственной регистрации прав от ДД.ММ.ГГг.

14 августа 2019г было проведено внеочередное собрание собствеников помещений в многоквартирном доме № 15а по ул. Сурена Шаумяна в г.Орле.

Общим собранием собственников помещений в доме (протокол от 14 августа 2019 года № 2019 - 01 / СШ-15а, пункт 4.1) принято решение: «Каждому собственнику помещения, действующему от своего имени, заключить с 01 января 2020 года договора водоснабжения, водоотведения, апектроснабжения, отопления, оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными исходами с ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с ТКО. 

Договор электроснабжения заключен с ООО "Орловский энергосбыт" в типовой форме».

В квратире истца № 7 учет электрической энергии осуществлялся счетчиком электрической энергии статистическим модели СЭО 1.12.402 зав. № 0023693 сроком поверки 01 декабря 2020. 

Истица заблаговременно обратилась к ответчику с письменным запросом о планируемой даты исполнения ответчтком обязанностей замены вышеназваного прибора учета.

Письмом от 22 июля 2020г № ИР/3556-оэс ответчик сообщил, что формирует адресные списки и графики замены прибора учета в установленные законом сроки. 

Судом установлено, что по состоянию на 01 декабря 2020 года замена прибора учета ответчиком произведена не была.

Допрошенная в суде в качестве свидетеля ведущий специалист отдела по работе на рынках электроэнергии и мощности ООО Орловский энергосбыт» ФИО5 подтвердила факт ознакомления в июле 2020 года о необходимости замены прибора учета в квартире истца в срок до 01 декабря 2020 года, что по состоянию на указанную дату сделано не было. 

Вместе с тем, на 24 декабря 2020 года в личном кабинете истца ответчиком была размещена информация «счетчик вышел из строя».

Учитывая указанные нормы права, установленные по делу обстоятельства, суд полагает об обоснованности требований истца о признании нарушившим право потребителя факт размещения ответчиком не позднее 24 декабря 2020 года в личном кабинете информации «Счётчик вышел из строя», несоответствующей пункту 1 постановления Правительства Российской Федерации от 02 января 2021 года действия подпункта «Д» пункта 81 (12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354.

Истец также ссылается на то, что возможность передачи показаний прибора учета электроэнергии была нарушена. 

Согласно информации ООО «Орловский энергосбыт» от 23 марта 2021 года следует, что в декабре 2020 года в биллинговой системе физических лиц и Личном кабинете истца наблюдались сбои различного характера, которые выражались в кратковременной потере связи между информационными системами Личный кабинет клиента и биллинговой системой, а также в ошибках обработки и получения значений даты и времени в интепретаторе языка программирования РНР, используемого в Личном кабинете клиента. 

Факт ограничения ООО «Орловский энергосбыт» в период с 24 декабря 2020 года по 07 марта 2021 года возможности передачи истцом показаний индивидуального прибора учета электроэнергии через сервис «Личный кабинет» на официальном сайте общества, ответчиком не оспаривался.

Оценивая доводы истца о нарушении действиями ответчика прав потребителя, суд исходит из того, что на истце лежит бремя содержания принадлежащего ему имущества, однако вопреки условиям договора энергоснабжения, требований Правил ответчик своевременно замену прибора учета не произвел, что обоснованно повлекло для истца такие правовые последствия, как определение объема потребленной электроэнергии в соответствии с нормативами потребления электроэнергии.

Суд, рассматривая требования о компенсации морального вреда и штрафа, исходит из того, что факт ограничения ответчиком в период с 24 декабря 2020 года по 07 марта 2021 года предусмотренной подпунктом «б» пункта 10 договора энергоснабжения возможности передачи показаний индивидуального прибора учета электроэнергии через сервис «Личный кабинет» установлен, в связи с чем, руководствуется статьями 13, 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям. Содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Поскольку на отношения между сторонами распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», то суд с учетом степени вины нарушителя и нравственных страданий истца, принципов разумности и справедливости определил размер его компенсации в сумме 2000 руб.

В силу части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 указанного Постановления Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке требование истца исполнено не было, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф по Закону о Защите прав потребителей, размер которого определяется судом от суммы, присужденной в пользу потребителя, учитывая присужденную истцу сумму в счет компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Признать нарушившим право потребителя ФИО1 факт размещения обществом с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» не позднее 24 декабря 2020 года в личном кабинете ФИО1 на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» информации «Счётчик вышел из строя», несоответствующей пункту 1 постановления Правительства Российской Федерации от 02 января 2021 года действия подпункта «Д» пункта 81 (12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354.

Признать нарушившим право потребителя ФИО1 факт ограничения обществом с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» в период с 24 декабря 2020 года по 07 марта 2021 года предусмотренной подпунктом «б» пункта 10 договора энергоснабжения возможности передачи ФИО1 показаний индивидуального прибора учета электроэнергии через сервис «Личный кабинет» на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. 00 коп., штраф в размере 1000 руб. 00 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере 300 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Советский районный суд г. Орла в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения, с которым стороны могут ознакомиться 29 марта 2021 года.

Судья О.И. Короткова