Дело № 2-4156/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2017 года г. Омск

Ленинский районный суд города Омска 

в составе председательствующего судьи Шаленовой М.А.

при секретаре судебного заседания Журавской О.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эковитал Импорт» о защите прав потребителя, признании недействительным договора купли-продажи, взыскании суммы по договору, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за неисполнение требований потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эковитал Импорт» о защите прав потребителя, признании недействительным договора купли-продажи, взыскании суммы по договору, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за неисполнение требований потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что в мае 2017г. ею были получены купон на получение бесплатного приза - шара для стирки белья и приглашение в ресторан по адресу ***, на презентацию рецептов старорусской кухни и получение приза. 22.05.2017г. в указанном ресторане представители ООО «Эковитал Импорт» организовали презентацию - праздник с дегустацией приготовленных блюд и розыгрышем призов, в котором приняли участие все приглашенные. По результатам проведенной лотереи истец выиграла дополнительный приз: комплект постельного белья - одеяло и 2 подушки, а также набор ножей и столовых приборов, и была приглашена к сотруднику для оформления указанных призов. Сотрудник побеседовал с ФИО1, предложил ей также кухонную посуду, указав, что она предоставляется в качестве дополнения к призу, убеждал в уникальности предложения, однако, попросил уплатить любую сумму, которой истец располагает. У истца была 1000 руб., которую она заплатила, согласно квитанции *** от 22.05.2017г. Сотрудник подавал ФИО1 на подпись документы, которые, как он пояснил, нужны для получения всех вышеуказанных изделий и отчетности; времени ознакомиться с документами истцу он не предоставлял, отвлекая разговорами. ФИО1 плохо отдавала себе отчет в том, что документы, которые она подписывает, являются договором купли-продажи и кредитным договором, т.к. все происходило очень быстро, времени что-то обдумать у нее не было, постоянно звучали слова «подарок», «бесплатно» и «уникальное предложение», а также сама атмосфера праздника, скопление людей, шум отвлекали внимание истца. Таким образом, 22.05.2017г. между ФИО1 и ООО «Эковитал Импорт» был заключен договор купли-продажи № *** на приобретение продукции в ассортименте, а именно: сотейник с крышкой - I шт.; высокая сковорода с крышкой - 1 шт.; жаровня с формой для выпечки, пароварка (кастрюля 4-х или пяти литровая с вкладышем для пароварки и крышкой). Цена товара составила 96800 руб. со скидкой 47%. Истцом был внесен наличными денежными средствами аванс 1000 руб. Денежная сумма в счет оплаты товара в размере 95800 руб. была оплачена за счет заемных денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» от 22.05.2017г. № ***. При оформлении кредита также было оформлено заявление (поручение) заемщика на перевод денежных средств в сумме 95800 руб. па расчетный счет ООО «Эковитал Импорт» в счет оплаты товара. Все документы, включая кредитный договор, оформлял сотрудник ООО «Эковитал Импорт». Договор купли-продажи и акт приема-передачи товара были составлены на бланке продавца, и влиять на содержание этих документов истец не могла. Представителями ООО «Эковитал Импорт» договор купли-продажи от 22.05.2017г. был навязан истцу под воздействием уговоров и введения в заблуждение. Сам договор купли-продажи напечатан очень мелким шрифтом, прочитать все его условия в силу возраста истец не могла, а представитель продавца условия договора не зачитывал, обязательства не разъяснял, а только просил поставить подпись, воспользовавшись ее доверчивостью, уязвимостью и правовой неграмотностью, а так же созданной атмосферой праздника и презентации. На момент совершения договора купли-продажи истец была введена в заблуждение, как относительно условий сделки, так и относительно ее природы, данное заблуждение оказалось существенным и повлекло за собой заключение договора, который она не стала бы заключать, если бы у нее была возможность правильно оценить ситуацию и уяснить для себя все последствия сделки. Также ей была выдана брошюра «Гарантия и условия договора», из содержания которой усматривается, что посуда сделана из сплава под названием силумин, никакой другой информации не указано. Сведения о комплекте посуды, проданном именно истцу, в брошюре отсутствуют, есть лишь информация об отдельных товарах - сотейник+крышка, сковорода+крышка, пароварка+крышка и др. Однако истцу была продана посуда следующего наименования: сотейник+крышка; сковорода высокая+крышка; пароварка (кастрюля 4-х или 5-литровая+вкладыш для пароварки+крышка), ни в договоре купли-продажи, ни в брошюре «Гарантия и условия договора» не указано, какую именно пароварку продали истцу - 4-х литровую или 5-ти литровую. В брошюре также отсутствуют указания на предметы, составляющие комплект пароварки - жаровня+форма для выпечки, однако, в брошюре «Гарантия и условия договора» жаровня указана с крышкой или без таковой, о форме для выпечки брошюра не упоминает. Одновременно с изложенным, как в договоре купли-продажи, так и в документе «Гарантия и условия договора» отсутствуют сведения о производителе товара и о цене каждого из товаров. Кроме того, если произвести подсчет общей стоимости приобретенного по договору купли-продажи товара, согласно брошюры «Гарантия и условия договора», то общая стоимость товара составит 260200 руб. С учетом предоставленной истцу по договору купли-продажи скидки 47%, стоимость товара должна быть 137906 руб., тогда как ей товар был продан за 96800 руб. Таким образом, брошюра «Гарантия и условия договора» не содержит информации о товаре, которая в силу требований закона подлежит обязательному доведению до покупателя. Из нее невозможно определить ни цену товара в рублях, ни условия приобретения товара, ни комплектацию, ни другую существенную информацию. Товар не был снабжен достоверной и необходимой информацией в части сведений об основных потребительских свойствах, установлении гарантийного срока, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, сроке службы товара (месте нахождения), фирменном наименовании (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и др., в связи с чем ООО «Эковитал Импорт» грубо нарушило требования ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы и расторжении договора-купли-продажи было отправлено истцом 02.08.2017г. и отправлено по почте в адрес ответчика в виде претензии. 28.08.2017г. ООО «Эковитал Импорт» ответило на претензию отказом в расторжении договора купли-продажи. Поскольку в ответе на претензию не обозначена дата получения претензии, а по программе «Отслеживание» Почты России не усматривается дата получения письма, истец полагает, что право на взыскание неустойки у нее возникло с 28.08.2017г. ООО «Эковитал Импорт» своими действиями причинило ФИО1 нравственные страдания, что выразилось в переживаниях, ухудшении самочувствия, бессоннице, повышении артериального давления, кроме того, она вынуждена была затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В связи с изложенным ФИО1 просит суд признать недействительным договор купли-продажи № *** от 22.05.2017г., заключенный между ФИО1 и ООО «Эковитал Импорт» на сумму 96800 руб., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору купли-продажи в сумме 96800 руб., убытки в сумме 6402,78 руб., неустойку за период с 28.09.2017г. по 19.09.2017г. в сумме 22264 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также расходы на оплату услуг представителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежаще; о причинах неявки суду не сообщила. 

Представитель истца по доверенности Егоров П.А. в судебном заседании заявленные требования уточнил, в связи с чем просит суд принять отказ и расторгнуть договор купли-продажи № *** от 22.05.2017г., заключенный между ФИО1 и ООО «Эковитал Импорт» на сумму 96800 руб., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору купли-продажи в сумме 96800 руб., убытки в сумме 6402,78 руб., неустойку за период с 28.09.2017г. по 19.09.2017г. в сумме 22264 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также расходы на оплату услуг представителя.

Представитель ответчика ООО «Эковитал Импорт» ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в их отсутствие. В отзыве, представленном в материалы дела, ФИО2 указал, что действительно 22.05.2017г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № ***. В силу п. 8.7. договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. В рамках ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя» каждому потенциальному покупателю продукции ООО «Эковитал Импорт» на проводимых презентациях представителями компании доводится исчерпывающая и достоверная информация о реализуемом товаре. К приобретаемому товару прилагается брошюра «Гарантия и условия договора» с указанием информации о стоимости товаров и сертификатах соответствия, подробная информация о производителе и технических свойствах посуды. На каждом элементе посуды дублируется информация, предусмотренная п.1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя». При желании каждому покупателю предоставляются копии сертификатов установленного образца. Согласно п. 8.6. договора покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой. Решение о приобретении продукции, а также выбор способа оплаты данной продукции является волеизъявлением истца. Таким образом, истец осознавал все последствия заключения договора купли-продажи, а также кредитного договора с банком. Кредитный договор является самостоятельным договором, заключенным между истцом банком, при его заключении истец осознавал, на какие цели он получает кредитные денежные средства и должен предвидеть возможность возврата кредита и начисленных процентов вне зависимости от действий продавца по договору купли-продажи. К тому же ответчиком не принимается самостоятельное решение по условиям кредитования и выбору конкретной кредитной организации, с которой покупатель заключает договор. В удовлетворении заявленных требований просил отказать в полном объеме. 

Представитель третьего лица АО «Альфа-банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещены надлежаще; о причинах неявки суду не сообщили. 

Выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы гражданского дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 22.05.2017г. между ООО «Эковитал Импорт» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи № ***, согласно условиям которого последняя приобрела следующие товары: сотейник+крышка, высокая сковорода+крышка, жаровня+форма для выпечки, пароварка (кастрюля 4-х или 5-ти л.+вкладыш для пароварки+крышка). В подарок передано одеяло, 2 подушки, набор ножей, набор столовых приборов. Цена товара составила 96800 руб. со скидкой 47%.

ФИО1 в счет исполнения договора купли-продажи в качестве аванса в кассу ООО «Эковитал Импорт» были внесены денежные средства в сумме 1000 руб., что подтверждается квитанцией № 000021 от 22.05.2017г.

Денежная сумма в счет оплаты товара в размере 95800 руб. была оплачена за счет заемных денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» от 22.05.2017г. № ***. При оформлении кредита также было оформлено заявление (поручение) заемщика на перевод денежных средств в сумме 95800 руб. па расчетный счет ООО «Эковитал Импорт» в счет оплаты товара.

Таким образом, кроме договора купли- продажи, истец совершила акцепт оферты банка путем подписания кредитного договора, выразив согласие с его условиями. В тексте кредитного договора изложена исчерпывающая информация об условиях и целях предоставления кредита. 

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы и расторжении договора-купли-продажи было отправлено истцом 02.08.2017г. по почте в адрес ответчика в виде претензии. 28.08.2017г. ООО «Эковитал Импорт» ответило на претензию отказом в расторжении договора купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Пунктом 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть принято другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу положений ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Положениями ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу положений п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товаре в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), к, этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 12 данного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктами 1 и 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» и исходя из смысла п. 7 Постановления Пленума ВС РФ от 29.09.1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Оценивая доводы истца в совокупности с письменными материалами дела, суд пришел к выводу о доказанности нарушения ответчиком обязанности предоставить полные и достоверные данные о товаре, в связи с чем истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Суд считает подлежащим удовлетворению требование о расторжении договора купли-продажи и возврате 96800 руб., уплаченных истцом.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы и расторжении договора-купли-продажи было отправлено истцом 02.08.2017г. и отправлено по почте в адрес ответчика в виде претензии. 

28.08.2017г. ООО «Эковитал Импорт» ответило на претензию отказом в расторжении договора купли-продажи. 

В ответе на претензию не обозначена дата получения претензии, а по программе «Отслеживание» Почты России не усматривается дата получения письма, в связи с чем суд соглашается с истцом, что право на взыскание неустойки у нее возникло с 28.08.2017г. С ООО «Эковитал Импорт» подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 28.08.2017г. по 19.09.2017г. (день подачи иска), исходя из следующего расчета: 96800 руб. х 1% х 23 дня = 22264 руб.

ФИО1 в счет погашения кредитной задолженности произведен платеж от 23.06.2017г. в размере 4000 руб., из них: проценты - 2196,84 руб., 24.07.2017г. - проценты в сумме 2157,32 руб., 23.08.2017г. - проценты в сумме 2048,62 руб., всего - убытков на сумму 6402,78 руб., которые также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер компенсации за моральный вред, подлежащий взысканию в пользу истца, суд, принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая требования разумности и справедливости, считает возможным удовлетворить требования истца частично и взыскать в его пользу в качестве компенсации морального вреда 5000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

С учетом вышеизложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере 65233,39 руб.

Истцом суду представлены два договора об оказании юридических услуг от 18.08.2017 г. и 11.09.2017 г., в соответствии с которыми адвокат Егоров П.А. подготовил претензию и исковое заявление, а также участвовал в суде 1 инстанции. Согласно представленных истцом квитанций она оплатила адвокату за составление претензии 2000 руб., составление иска о расторжении договора купли-продажи 3000 руб., за представление интересов истца в суде первой инстанции 5000 руб. Учитывая объем защищаемого права, возраст истца, степень участия и активности адвоката при рассмотрении дела, суд считает судебные расходы по оказанным услугам юриста в сумме 10000 руб. разумными, подлежащими взысканию с ответчика. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет г. Омска в размере 5314 руб., от уплаты которой истец освобождена в силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи № *** от 22.05.2017г., заключенный между ФИО1 и ООО «Эковитал Импорт» на сумму 96800 руб. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» в пользу ФИО1 денежные средства по договору купли-продажи в сумме 96800 руб., убытки в сумме 6402,78 руб., неустойку за период с 28.09.2017г. по 19.09.2017г. в сумме 22264 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере 65233,39 руб., а также расходы на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб., всего - 205700,17 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эковитал Импорт» государственную пошлину в бюджет города Омска в размере 5314 руб.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Ленинский районный суд города Омска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Шаленова М.А. 

Решение в окончательной форме изготовлено 20.11.2017 г. 

Судья Шаленова М.А.