РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тулун 05 июля 2018 г.

Тулунский городской суд Иркутской области в составе: 

председательствующего судьи - Томилко Е.В., 

при секретаре – Беликовой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-542/2018 по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя финансово-экономических отношений,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее ПАО КБ «Восточный») о защите прав потребителя финансово-экономических отношений.

В обоснование заявленных исковых требований он указал, что между им и ПАО КБ «Восточный» был заключен договор кредитования *** от ...... на сумму 144 500 рублей 00 копеек, сроком на 3 года, при этом он подписал заявление в ПАО КБ «Восточный» на включение в число участников программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт от .......

Он выразил желание быть застрахованным по данной программе, страховая сумма которой составила 31 212 рублей 00 копеек.

Страховые риски, предусмотренные программой страхования это: смерть в результате несчастного случая/ несчастного случая или болезни, постоянная утрата трудоспособности с установлением инвалидности I или II группы в результате несчастного случая/ несчастного случая или болезни, кроме случаев, предусмотренных как «Исключение».

Выгодоприобретателем является застрахованный, а в случае его смерти – наследники застрахованного.

Он обратился ...... в ПАО КБ «Восточный» с письменным заявлением о расторжении договора добровольного страхования и возврате ему уплаченной страховой премии.

На его обращение ...... ПАО КБ «Восточный» сообщил, что страхование физических лиц – заемщиков потребительских кредитов по потере работы, несчастных случаев и болезней, осуществляется в рамках заключенного между обществом и банком договора добровольного страхования. Страховая премия выплачиватеся обществу (страховщику) банку (страхователем) следовательно, возврат уплаченной страховой премии, при наличии соответствующих оснований, возможен только страхователю, являющемуся стороной по договору страхования. 

В соответствии с абз. 2 п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном отказе страхователя от договора страхования страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. А также банк выполнил свои обязательства в полном объеме и на основании подписанных страхователем документов включил в список застрахованных лиц. Программа вступила в силу с даты подписания заявления на срок до .......

Правоотношения между сторонами возникли ......, т.е. в период действия Указания Банка РФ от ...... ***-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и внесению изменений от 21.08.2017».

Вследствие присоединения к программе страхования с внесением соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик.

При таком положении, истец в сроки, установленные Указанием ЦБ, вправе отказаться от страхования потребовать возврата страховой премии, что и было сделано ......, т.к. в течение 14 дней с даты его присоединения к программе страхования.

Истец, отказавшись от договора страхования, в силу положений ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право на возврат уплаченной банку платы по оказанию услуг в части подключения к программе страхования в ПАО КБ «Восточный», поскольку данная услуга фактически не оказана.

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина ответчика в нарушении прав потребителя характеризуется наличием прямого умысла на причинение имущественного вреда гражданину потребителю, что повлекло за собой сильнейшими моральными переживаниями и постоянным чувством обманутости.

Просит, считать договор страхования, заключенный между ПАО КБ «Восточный» и ООО СК «ВТБ Страхование» прекратившим свое действие в отношении застрахованного ФИО1 с .......

Взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 оплаченную страховую премию в размере 31 212 рублей.

Взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей в размере 50% от размера удовлетворенных требований.

Взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 «В.Г. моральный вред в размере 10 000 рублей.

Определение от ...... Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» (далее ООО СК «ВТБ «Страхование») привлечено в качестве соответчика.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, представил заявление согласно которому просил рассмотреть дело в его отсутствие, на требованиях иска настаивал (л.д.79).

Ранее в судебных заседаниях истец ФИО1 на требованиях иска настаивал, поясняя, что он не однократно обращался в банк с требованием расторгнуть кредитный договор, однако ему было отказано. На его требования о возврате стразовой суммы, банк отвечал отказом.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен судом надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется скрин-шоты.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен судом надлежащим образом. В порядке подготовки дела к судебному разбирательству от ответчика поступили письменные возражения, согласно которым просили суд в удовлетворении иска отказать. Рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие их представителя. 

Суд, с учетом требований ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон, уведомленных о времени и месте судебного заседания.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 927 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что страхование может быть обязательным и добровольным. В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами главы 48 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

В силу ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону (п. 2 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Указанием Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У, вступившим в силу 02.03.2016, установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования, в том числе, финансовых рисков.

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (п. 1).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (п. 5).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п. 6).

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У в течение 90 дней со дня вступления его в силу (п. 10).

Таким образом, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 N 3854-У, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Согласно абз. 2 п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 09.03.2018 года между ПАО КБ "Восточный " и ФИО1 заключен договор кредитования ***, в соответствии с которым последнему предоставлен кредит в виде предоставления банковской карты на сумму 144 500 рублей 00 копеек с процентной ставкой за проведение безналичных операций в размере 23,80% и процентной ставкой за проведение наличных операций в размере 45% с установлением размера минимального ежемесячного обязательного платежа в размере 8 758 рублей 00 копеек (л.д.12-15).

В соответствии с заявлением на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ "Восточный" истец выразил согласие на оплату услуги по включению в список застрахованных лиц в размере 31 212 рублей, в том числе компенсировать расходы банка на оплату страховых взносов страховщику исходя из годового страхового тарифа 0,2% или 867 рублей 00 копеек за 36 месяцев. Размер ежемесячного платежа в течение всего периода оплаты составит 8 658 рублей 00 копеек, размер платежа в последний месяц периода оплаты составит 5 239 рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 3 заявления истец был уведомлен, что присоединение к Программе страхования не является условием для получения кредита/выпуска кредитной карты. При подписании договора страхования истец ознакомлен с ним и подтвердил, что согласился со всеми его условиями.

Согласно п. 6 заявления истец также был уведомлен, что действие договора страхования может быть досрочно прекращено по желанию застрахованного лица. При этом, возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования по требованию страхователя не производится (л.д.16 оборот -17).

Таким образом, выразив согласие на подключение к программе страхования, истец письменно акцептировал публичную оферту о подключении к программе страхования и согласился оплатить банку за оказанные услуги определенную денежную сумму.

Как следует из мемориального ордера *** от ...... ответчик удержал с истца сумму в размере 31 212 рублей 00 копеек за начисление комиссии за присоединение к программе коллективного страхования согласно тарифам, в т.ч. НДС КД *** (л.д.23).

Из обращения ФИО1 в ПАО КБ «Восточный» следует, что ...... при обращении в банк он просил вернуть страховку в размере 31 212 рублей 00 копеек на счет в связи с тем, что хочет от неё отказаться, т.к. она очень большая, и он в ней не нуждается. В этот же день заявление было получено ПАО КБ «Восточный» (л.д.18).

...... ФИО1 обратился в ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением об отказе в полном объеме от договора добровольного страхования и трудоспособности от ...... и просит вернуть в досудебном порядке денежные средства в размере 31 212 рублей 00 копеек. При этом он дополнил, что обращался в страховую компанию, сотрудники компании пояснили, что отношение к страховке не имеют, это услуга банка (л.д.18 оборот).

Согласно ответу на обращение *** от ...... ПАО КБ «Восточный» обращает внимание, что в соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или её части при досрочном прекращении договора страхования по требованию выгодоприобретателя не производится.

Просят подтвердить, действительно ли он хочет, чтобы банк прекратил действие программы страхования, и он лишится страховой защиты. Для этого необходимо повторно обратиться в банк с письменным заявлением о досрочном отказе от программы страхования (л.д.19).

Согласно ответу *** от ...... ПАО КБ «Восточный» выполнил свои обязательства в полном объеме и на основании подписанных документов включил в список застрахованных лиц. Программа страхования вступила в силу в отношении ФИО1 с даты подписания заявления на срок до .......

В соответствии с условиями присоединения к Программе и на основании ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации ФИО1 В.Г. обязан производить оплату ежемесячно не позднее даты платежа по кредиту в течении 4 месяцев.

Поскольку повторно уведомил банк об отказе от участия в Программе, то будет исключен из реестра застрахованных лиц, действие программы в отношении него будет прекращено, и он лишается права на страховую защиту.

Обращают внимание, что отказ от участия в программе не освобождает от обязанности производить оплату фактически оказанных на момент отказа от участия в программе услуг банка. Последний платеж должен быть произведен до ...... (л.д.20).

Как следует из претензии от ......, ФИО1 просит расторгнуть договор страхования от ......, в связи с тем, что он в неё не нуждается.

Просит подробно разъяснить, по какой причине ему отказано в возврате денежных средств за полис добровольного страхования. Претензия ПАО КБ «Восточный» получена ...... (л.д.24), однако возврат денежных средств не осуществлен до настоящего времени.

Согласно сообщений *** от ......, *** от ...... ПАО КБ «Восточный» сообщает, что требование не может быть удовлетворено, поскольку присоединение к программе страхования – это платная услуга, оказываемая банком.

ФИО1 имеет право отказаться от участия в программе, и это право было реализовано, на основании заявления, и ФИО1 был исключен из реестра застрахованных лиц и действие программы прекращено.

Отказ от участия в программе и исключение из списка застрахованных лиц не освобождает от обязанности оплатить уже оказанные услуги. Услуги должны быть оплачены в сумме и в сроки, установленные договором, последний платеж необходимо внести до ...... (л.д.21,22).

Как следует из п. 4.3.4 договора страхования от несчастного случая и болезней № *** от ......, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и ООО СК «ВТБ Страхование» банк имеет право досрочно расторгнуть договор страхования, в отношении всех или отдельных застрахованных в соответствии с условиями, изложенными в разделе 7 настоящего договора (л.д.46-66).

Исходя из вышеизложенного, учитывая нормы права, регулирующие спорные правоотношения, суд приходит к выводу, что требования о прекращении договора страхования, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и ООО СК «ВТБ Страхования» в отношении застрахованного лица – ФИО1 с ...... законны и обоснованны, и у ответчика ПАО КБ «Восточный», возникла обязанность по возврату истцу денежных средств, уплаченных в счет подключения к программе страхования, за вычетом расходов банка на оплату взносов страховщику.

В соответствии с п. 5.1. и п. 5.3.4 Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный», программа вступает в силу в отношении застрахованного лица с даты подписания им заявления на включение в программу страхования, но не ранее заключения с Банком кредитного договора. Действие программы в отношении застрахованного лица прекращается досрочно, в том числе по желанию застрахованного досрочно, при этом застрахованный обязан предоставить в Банк заявление о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты (л.д.67-68).

В п. 5 заявления на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ "Восточный" предусмотрено, что истец выразил согласие на оплату услуги по включению в список застрахованных лиц в размере 31 212 рублей, в том числе компенсировать расходы банка на оплату страховых взносов страховщику исходя из годового страхового тарифа 0,2% или 867 рублей 00 копеек за 36 месяцев. Размер ежемесячного платежа в течение всего периода оплаты составит 8 658 рублей 00 копеек, размер платежа в последний месяц периода оплаты составит 5 239 рублей 00 копеек (л.д.16 оборот-17).

Таким образом, исходя из представленных суду доказательств следует, что ФИО1 обратился в ПАО КБ «Восточный» с заявлением об отказе от участия в программе страхования ...... в 5-дневный срок с даты подключения (......), и, соответственно, вправе требовать возврата уплаченной страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

ФИО1 воспользовался услугой страхования за период с ...... по ......, т.е. являлся участником программы страхования и, соответственно, застрахованным лицом, в течение 5 дней из 1095 дней, следовательно, исходя из положений п. 6 Указания Центрального Банка России от ...... *** принимая во внимание, что ФИО1 отказалась от страхования после даты начала действия страхования, суд полагает возможным взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 плату за подключение к программе страхования в размере 31 069 рублей 48 копеек, исходя из следующего расчета: 31 212 руб. - (31 212 руб. х 5 дн.: 1095 дн.).

Учитывая, что договор страхования ФИО1 заключен в личных целях, к данным правоотношениям применимы нормы Закона Российской Федерации от ...... N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Поскольку факт виновного нарушения банком и страховой компанией прав ФИО1 как потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, характер допущенного нарушения прав потребителя и его длительность, характер причиненных истцу нравственных страданий, руководствуясь принципам разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Кроме того, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 15 534 рубля 74 копейки (31 069 рублей 48 копеек х 50%).

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пп.1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования города Тулуна государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 1 132 рубль 08 копеек из расчета: по требованиям имущественного характера при цене иска от 20 001 рубля до 100 000 рублей - 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей, при этом суд принимает во внимание, что взыскание с ответчика штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке является мерой гражданско-правовой ответственности, следовательно, не входит в цену иска, в связи с чем, размер данной санкции не включается в сумму, которая определяет цену иска. 

Исходя из удовлетворенной части исковых требований неимущественного характера о компенсации морального вреда, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей (с абз. 2 подп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации). 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя финансово-экономических отношений – удовлетворить частично.

Прекратить действие Программы ООО СК «ВТБ Страхование» страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредита и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» в отношении ФИО1 с .......

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 оплаченную страховую премию в размере 31 069 (тридцать одну тысячу шестьдесят девять) рублей 48 копеек.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей в размере 15 534 (пятнадцать тысяч пятьсот тридцать четыре) рубля 74 копейки.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 1 000 рублей.

Взыскать с Банк ВТБ (ПАО) в доход местного бюджета госпошлину в размере 1 432 (одна тысяча четыреста тридцать два) рубля 08 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о взыскании оплаченной страховой премии в размере 142 рубля 52 копейки и морального вреда в размере 9 000 рублей, отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя финансово-экономических отношений – отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тулунский городской суд Иркутской области.

Судья Е.В. Томилко