Дело № 2-458/2025

УИД 33RS0008-01-2025-000044-26

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

3 апреля 2025 года г. Гусь-Хрустальный

Гусь-Хрустальный городской суд Владимирской области в составе: 

председательствующего судьи Споршева Д.А.,

при секретаре судебного заседания Бойко А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда исковое заявление ФИО1 к ООО «Финансово-юридический центр» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Финансово-юридический центр» (с учетом уточнения исковых требований 18.03.2025, л.д. 66) просил суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, выплаченные за не оказанные услуги в размере руб., неустойку в размере руб. 

В обосновании заявленных исковых требований указал, что 21.10.2023 между ним и ответчиком заключен договор № № на оказание юридических услуг на сбор документов по вопросу процедуры банкротства. В кассу ООО «Финансово-юридический центр» им (истцом) было уплачено руб. и руб., всего в кассу ООО «Финансово-юридический центр» было уплачено руб. Однако работы по договору выполнены не были. Им (истцом) в адрес ответчика была направлена претензия, которая до настоящего времени оставлена без удовлетворения. Согласно п. 9.9 договора № № от 21.10.2023 следует, что в случае не списания долго заказчика по вине исполнителя, исполнитель обязуется возместить заказчику до руб. в счет исполнения обязательств заказчика перед кредиторами. Вопреки указанному истцом не указано на какую сумму у него образовалась задолженность перед кредиторами, а также сведения о неисполнении кредитных обязательств. На основании изложенного просил суд удовлетворить его уточненные исковые требования в полном объеме

Истец ФИО1, будучи надлежащим образом уведомленный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, в заявлении просил рассмотреть дело без его участия (л.д. 70).

Ранее суду пояснил, что обращался к ответчику о возврате уплаченных по договорам денежных средств, однако его претензия оставлена без удовлетворения, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме просил суд удовлетворить. 

Ответчик ООО №Финансово-юридический центр», будучи надлежащим образом уведомленный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщил и не просил суд рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. Согласно уведомлению о вручении заказанного почтового отправления с почтовым идентификатором №, судебная корреспонденция, направленная в адрес ответчика возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения (л.д. 71,72).

Учитывая, что судом предприняты необходимые действия по извещению ответчика о дне и времени рассмотрения дела, суд расценивает неявку ответчика в почтовое отделение по месту нахождения за получением судебного извещения как отказ от его получения. В связи с отсутствием сведений об уважительности причин неявки ответчика, суд, в силу ст.233 ГПК, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Согласно п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно под. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 2 ст. 452 ГК РФ сторона по договору вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в указанный в требовании срок, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Договор считается надлежаще исполненным при достижении определенного результата.

Из приведенных положений закона следует, что обязательства исполнителя услуг считаются надлежащим образом исполненными при совершении указанных в договоре по оказанию юридических услуг (действий), определенных сторонами.

В силу положений ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Соответственно условия договоров, содержащие полный отказ возврата денежных средств при досрочном их расторжении со стороны исполнителя являются ничтожными. Непосредственно сами действия ответчика направленные на отказ возврата денежных средств при досрочном расторжении договоров не могут быть основаны на законе.

Согласно статье 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702-729) и положения о бытовом подряде (статьи 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

В силу пункта 3 статьи 424 ГК РФ в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Согласно части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 и 4 статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Таким образом, отсутствие в момент заключения договора необходимой и достоверной информации, позволяющей потребителю принять решение о целесообразности приобретения той или иной услуги, порождает конкретные правовые последствия, установленные ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". В этом случае потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причинных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следовательно, обязанность доказать факт доведения до сведения потребителя надлежащей информации об условиях договора возложена на ответчика.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений. В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14 и п.6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В судебном заседании установлено, что 21.10.2023 между ООО «Финансово- юридический центр» и ФИО1 заключен договор № № о возмездном оказании услуг по сбору документов (л.д. 7-8).

Предмер договора – исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами актом об исполнении договора.

Согласно условиям договора исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражный суд; копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимом имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше 300000 руб.; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справка о наличии или отсутствие у гражданина статуса ИП; списки кредиторов и должников гражданина с указанием полного наименования, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и / или обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в т.ч. имущества, являющегося предметом залога, с указанием полного наименования залогодержателя; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора. Стоимость услуг по договору составляет руб. (п. 4.1). 

Настоящий договор заключается на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами и полного выполнения п. 2.2. (п. 3.1 договора).

Согласно п. 2.2 Договора заказчик обязуется предоставить исполнителю сведения – список кредиторов, список должников, опись имущества. 

Во исполнение условий договора истцом 21.10.2023 внесен платеж на сумму руб. (л.д. 9), что также подтверждается справкой по операции от 21.10.2023 на сумму руб. (л.д. 22). 

Согласно неотъемлемой части договора № № от 21.10.2023 исполнителем оказаны следующие услуги: подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы и организации; организации по подготовке документов в суд. Заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет (л.д. 11). 

21.10.2023 между ООО «Финансово- юридический центр» и ФИО1 заключен договор оказания юридических услуг № № (л.д. 12-17).

Предметом договора - клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ. 

В обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, эта по сопровождению процедуры банкротства заказчика. Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступления первого платежа, указанного в пункте п. 3.1 на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

Исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности, с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг.

Согласно п. 2.1 Договора по просьбе исполнителя формулировать и представлять в письменном виде (по электронной почте) вопросы к исполнителю для получения консультации. Устные консультации не требуют письменной формулировки вопроса; предоставлять исполнителю по его просьбе в нужном объеме документы, справочную информацию разъяснения и объяснения, необходимые исполнителю для оказания услуг, предусмотренных настоящим договором; совершать по согласованию с исполнителем процессуальные действия, признаваемые необходимыми для выполнения настоящего Договора; своевременно и в полном объеме оплачивать услуги исполнителя в соответствии с условиями Договора о порядке расчетов, в том числе в случаях, когда выводы и рекомендации, изложенные исполнителем в рамках консультирования заказчика, не согласуются с точкой зрения заказчика и третьих лиц; предоставить достоверную информацию.

Согласно п. 2.2 Договора заказчик вправе: контролировать оказание услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя; получать от исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг в день подписания акта выполненных работ. В случае возникновения срочных вопросов, уточнять информацию по телефону сотрудника клиентского сервиса; отказаться от исполнения Договора при условии: до подачи в Арбитражный суд заявления о признании должника банкротом; оплаты исполнителю фактически осуществленных последним расходов и оказанных услуг; фактически понесенные расходы и/или оказанные услуги: доставление устной/письменной консультации; анализ документов; помощь /сбор документов для подачи заявления о признании должника банкротом; ведение переговоров с третьими лицами, кредиторами и государственными органами; отмена судебного приказа/решения. Заказчик предупреждает о расторжении исполнителя за 14 календарных дней до даты расторжения договора.

За проведение консультации и правового анализа имущественного и финансового положения клиента заказчик оплачивает исполнителю руб., которые являются денежной оплатой за фактическое выполнение работ. Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Согласно п. 2.3 Договора, исполнитель обязуется: оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями договора; оказывать заказчику услуги по настоящему договору на основании представленных заказчиком документов, справочной информации, разъяснений и объяснений; уведомлять заказчика в устной или письменной форме (в том числе, посредством электронной почты) о необходимости представить дополнительные документы, справочную информацию, разъяснения и объяснения, необходимые для выполнения обязательств по настоящему договору; сохранять конфиденциальность информации, полученной от заказчика; предоставлять по предварительному согласованию интересы заказчика в различных органах власти; исполнять обязательства по настоящему договору силами собственных специалистов или путем привлечения третьих лиц, в том числе необходимых специалистов (экспертов), адвокатов и других; передать услуги заказчику согласно условиям договора; не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у исполнителя документацию заказчика.

Стоимость услуг по договору составляет руб. (п. 3.1). 

Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий (п. 7.1 договора).

Во исполнение условий договора истцом 21.10.2023 внесен платеж на сумму руб. (л.д. 18), что также подтверждается справкой по операции от 21.10.2023 на сумму руб. (л.д. 23). 

Согласно неотъемлемой части договора № № от 21.10.2023 исполнителем оказаны следующие услуги: консультация и анализ документов; проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; составление правовых документов. Заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет (л.д. 20). 

Отсутствие сроков (в том числе промежуточных) исполнения договоров противоречит требованиям ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Ответчиком ООО «Финансово-юридический центр», в заключенные с потребителем договоры, включено условие, ущемляющее право потребителя, предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в части возврата денежных средств при расторжении договора по инициативе потребителя, а именно в п. 3.2 договора № № от 21.10.2023, п. 4.2 договора № № от 21.10.2023 содержится условие, что в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору возврат денежных средств не производится.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Соответственно условия договоров, содержащие полный отказ возврата денежных средств при досрочном их расторжении со стороны исполнителя являются ничтожными. Непосредственно сами действия ответчика направленные на отказ возврата денежных средств при досрочном расторжении договоров не могут быть основаны на законе.

Кроме того, ООО «Финансово-юридический центр» не предоставило полную, необходимую и достоверную информацию о каждом виде предоставляемых по договорам услуг и их стоимости, тем самым не обеспечило ФИО1 как потребителю возможность их правильного выбора, а так же лишило ответчика возможности определить обоснованные фактически понесенных расходы в ходе выполнения договоров. 

Согласно неотъемлемой части договора № № от 21.10.2023 (приложение № 4) исполнителем оказаны следующие услуги: подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы и организации; организации по подготовке документов в суд. Дата подписания отсутствует (л.д. 11). 

Согласно неотъемлемой части договора № № от 21.10.2023 (приложение № 3) исполнителем оказаны следующие услуги: консультация и анализ документов; проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; составление правовых документов. Дата подписания отсутствует (л.д. 20). 

Из приложений № 3 и № 4 к спорным договорам (л.д. 11,20) не следует, что оказаны все необходимые услуги которые предусмотрены договорами. В приложениях № 3 и № 4 невозможно определить фактический объем проделанной работы и их стоимость относительно полной стоимости договора. Данные приложения выполнены без указания даты, что лишает возможности установить фактическую дату его подписания. Кроме того, приложением №2 к данному договору № № от 21.10.2023 предусмотрен бланк-задание на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика (клиента) (л.д. 19), в данном бланке указаны конкретные мероприятия и напротив каждого мероприятия предусмотрена подпись клиента. Вместе с тем, по всему перечню мероприятий подпись клиента отсутствует, что ставит под сомнение фактическое их исполнение.

12.12.2024 от ФИО1 в адрес ответчика поступили заявления о расторжении договоров об оказании услуг № № от 21.10.2023 № № от 21.10.2023, о возврате уплаченных им по договорам денежных средств (л.д. 35,36).

12.12.2024 договоры об оказании услуг № № от 21.10.2023 № № от 21.10.2023 были расторгнуты, что подтверждается соглашениями о расторжении договора на оказании услуг от 12.12.2023, подписанные сторонами (л.д. 24,25).

Согласно статье 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702-729) и положения о бытовом подряде (статьи 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

В силу пункта 3 статьи 424 ГК РФ в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Согласно части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 и 4 статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Таким образом, отсутствие в момент заключения договора необходимой и достоверной информации, позволяющей потребителю принять решение о целесообразности приобретения той или иной услуги, порождает конкретные правовые последствия, установленные ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". В этом случае потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причинных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Следовательно, обязанность доказать факт доведения до сведения потребителя надлежащей информации об условиях договора возложена на ответчика.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что до сведения потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о выполняемых услугах, в частности из представленных договоров невозможно однозначно установить стоимость оказываемых услуг и их различие по предмету договора, который является схожим по виду и объему выполняемых работ. В договоры, заключенные с истцом включены условия ущемляющие права потребителей в части невозможности возврата денежных средств при досрочном расторжении договора. По договорам № № от 21.10.2023 и № № от 21.10.2023 до истца не доведена информация о сроках оказания услуг, в том числе промежуточных. Из приложений № 3 и № 4 (неотъемлемая часть договоров) выполненных работ невозможно определить фактический объем проделанной работы и их стоимость относительно полной стоимости договора, а так же установить фактическую дату их подписания. 

Требования истца до настоящего момента не удовлетворены, денежные средства в счет не оказанных услуг истцу не возвращены.

Доказательств обратного, в том числе доведение до истца необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, а так же о фактически понесенных расходах в рамках исполнения договоров, ответчик, с учетом требований ч. 1 ст. 56 ГК РФ, не предоставил. Участие представителя в судебном заседании не обеспечил. 

Таким образом, суд приходит к выводу о возможности удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств в счет оплаты по договорам оказания услуг в размере руб.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика в его пользу руб. согласно п. 9.9 Договора о возмездном оказании услуг № № от 21.10.2023. 

Изучив договор о возмездном оказании услуг № № от 21.10.2023 суд приходит к выводы об отказе в удовлетворении данного требования. 

Поскольку из п. 9.9 Договора о возмездном оказании услуг № № от 21.10.2023 следует, что в случае не списания долго заказчика по вине исполнителя, исполнитель обязуется возместить заказчику до руб. в счет исполнения обязательств заказчика перед кредиторами. 

Истцом не представлены суду достаточные доказательства того, что на момент рассмотрения спора у него имелись долги перед кредиторами, не определена сумма долгов, кроме того из пояснений истца следует, что списание долгов производилось не по вине исполнителя, а в виду отказа ФИО1 от исполнения договоров.

Разрешая требования о взыскании штрафа, суд исходит из нижеследующего.

Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрение дела судом установлено, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, то с ответчика на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф, который определяется исходя из размера удовлетворенных судом требований потребителя, основанных на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей". Ходатайства о снижении штрафа от ответчика не поступало.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной истцу сумму в размере руб. ( руб. : 50%).

Ответчик ООО "Финансово-юридический центр", будучи надлежащим образом уведомленные о времени и месте слушания дела в судебное заседание не явился, возражений относительно исковых требований и доказательств, опровергающих доводы истца суду не представил.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере руб. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Финансово-юридический центр» о защите прав потребителя – удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО "Финансово-юридический центр", ОГРН 

<

***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, СНИЛС №, ИНН № денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг № № от 21.10.2023 в сумме , денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг № № от 21.10.2023 в сумме , штраф в размере 

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО "Финансово-юридический центр", ОГРН 

<

***> в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме .

Разъяснить ответчику право подачи в Гусь-Хрустальный городской суд Владимирской области заявления об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения с представлением доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание, а также доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Д.А. Споршев

Мотивированное решение изготовлено 16.04.2025.

Председательствующий судья Д.А. Споршев