Изготовлено: «14» сентября 2018 года Дело №2-3127/18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 сентября 2018 года

Кировский районный суд г.Ярославля в составе:

председательствующего судьи Русиновой Л.М.,

при секретаре Ильичевой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1, ФИО2, ФИО4, ФИО3 обратились в суд с иском к АО «Саратовские авиалинии», в котором просят возместить им убытки, связанные с расторжением договора, взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. В редакции уточненного иска от 03.08.2018 года ФИО1 просит взыскать в свою пользу убытки 5131 рублей, неустойку 6077,5 рублей и 3745 рублей, компенсацию морального вреда 30000 рублей, ФИО2 – убытки 2013,6 рублей, неустойку 3575 рублей и 1469 рублей, компенсацию морального вреда 15000 рублей, ФИО4 – убытки 5525 рублей, неустойку 7150 рублей и 4033 рублей, компенсацию морального вреда 20000 рублей, ФИО3 неустойку 7150 рублей, компенсацию морального вреда 30000 рублей. Требования мотивируют тем, что 26.01.2018 года они прибрели у ответчика авиабилеты на рейс 13.06.2018 года по маршруту Ярославль-Симферополь на общую сумму 24050 рублей, на рейс 26.06.2018 года по маршруту Симферополь-Ярославль на общую сумму 13000 рублей, на рейс 04.07.2018 года Ярославль-Симферополь на общую сумму 6500 рублей. 17.05.2018 года ответчик как авиаперевозчик принял решение об остановке деятельности предприятия с 31.05.2018 года. Уплаченные за авиабилеты денежные средства ответчиком возмещены в добровольном порядке не были, истцами понесены убытки в виде разницы в стоимости авиабилетов в связи с их приобретением у другой авиакомпании.

В судебном заседании ФИО1, действующая также как представитель ФИО2 (по доверенности), уточненные исковые требования поддержала.

Остальные стороны в судебное заседание не явились, просили рассматривать дело в их отсутствие. Ответчиком представлен письменный отзыв, из которого следует, что общество по заявленным требованиям возражает.

Выслушав сторону истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению.

Статьей 784 ГК РФ установлено, что перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами (пункты 1, 2).

Правоотношения сторон по воздушной перевозке в рассматриваемом споре регулируются нормами Воздушного кодекса Российской Федерации (ст. 103, 116) и Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

Пунктом 231 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 г. N 82, предусмотрено, что возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По делу установлено, что 26.01.2018 года истцы прибрели у ответчика авиабилеты на рейс 13.06.2018 года по маршруту Ярославль-Симферополь на общую сумму 24050 рублей, на рейс 26.06.2018 года по маршруту Симферополь-Ярославль на общую сумму 13000 рублей, на рейс 04.07.2018 года Ярославль-Симферополь на общую сумму 6500 рублей. 17.05.2018 года ответчик как авиаперевозчик принял решение об остановке деятельности предприятия с 31.05.2018 года. 22 мая 2018 года истцами направлено заявление о расторжении договора купли-продажи авиабилетов, возврате стоимости приобретенных у авиакомпании билетов в сумме 43550 рублей, возмещении убытков в размере 43172 рублей, компенсации морального вреда. Возврат стоимости билетов АО «Саратовские авиалинии» в сумме 43550 рублей произведен 16.07.2018 года. 

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Истцами заявлено требование о взыскании с ответчика убытков: в виде разницы в размере стоимости переплаты за вынужденное приобретение авиабилетов в другой авиакомпании: ФИО1 - 3131 рублей, ФИО4 – 225 рублей, ФИО2 – 1216 рублей; расходов по трансферу из Ярославля до аэропорта, расположенному в г.Москве, ФИО1 в сумме 2000 рублей; ФИО4 в сумме 2000 рублей и трансфер из аэропорта в г.Ярославль 3300 рублей. ФИО2 заявлено о возмещении ему убытков, связанных с приобретением ж\д билета из г.Ярославля в г.Москву 531,6 рублей, проезда на метро 55 рублей.

Анализ вышеприведенных норм права и имеющихся материалов дела в их совокупности позволяют прийти к выводу о том, что заявленные истцами требования о взыскании разницы в размере стоимости переплаты за вынужденно приобретенные авиабилеты в другой авиакомпании, а также связанные с трансфером находятся в прямой причинно-следственной связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору перевозки. В связи с данными обстоятельствами с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию убытки в сумме 5131 рублей, в пользу ФИО4 5525 рублей, ФИО2 в сумме 1482 рублей, данные расходы истцами документально подтверждены. Документов, подтверждающих расходы ФИО2 на сумму 320,6 рубле, в материалы дела не представлено, в связи с чем оснований для их возмещения не имеется.

Истцами заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки, начисленной в соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата стоимости билетов, за нарушение срока возмещения убытков.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

27 мая 2018 года вступили в силу изменения, внесенные в Воздушный кодекс Российской Федерации Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. N 338-ФЗ, обусловленные присоединением Российской Федерации в апреле 2017 года к Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, заключенной в г. Монреале 28 мая 1999 г.

В силу дополненной ст.127.1 Воздушного Кодекса РФ перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.

С учетом данных обстоятельств, получения ответчиком претензии истцов 22.05.2018 года, суд считает, что неустойка подлежит исчислению с 23.06.2018 года по 16.07.2018 года (25 дней) и с 23.06.2018 года по 03.08.2018 года (43 дня)

В пользу истцов подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата стоимости билетов и нарушение срока возмещения убытков:

ФИО1 - 2762,5 рублей (11050х1%х25 дней) и 2206,33 рублей (5131х1%х43дня),

ФИО4 – 3250 рублей (13000х1%х25 дней) и 2375 рублей (5525х1%х43 дня),

ФИО2 – 1625 рублей (6500х1%х25 дней) и 637,26 рублей (1482х1%х43дня),

ФИО3 – 3250 рублей (13000х1%х25 дней).

Правоотношения между истцами и ответчиком регулируются, в том числе ФЗ «О защите прав потребителей». Принимая во внимание положения ст.15 данного закона, объем нарушенных ответчиком прав потребителя, обстоятельства частичного возмещения истцам убытков, требования разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда 3000 рублей. Доказательств наличия причинно-следственной связи между ухудшением состояния здоровья ФИО3 и действиями ответчика не представлено.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, для взыскания неустойки и штрафа, помимо нарушения прав потребителя, необходимо установить обстоятельства, свидетельствующие об обращении потребителя услуг к их исполнителю с требованиями об устранении данного нарушения, а также отказ исполнителя услуг от удовлетворения этих требований в добровольном порядке.

Принимая во внимание, что истцы к ответчику с претензией о выплате им неустойки во внесудебном порядке не обращались, с данным требованием они обратились в ходе судебного разбирательства дела, размер штрафа подлежит исчислению исходя из суммы взысканных убытков и компенсации морального вреда, в пользу ФИО1 4065,5 рублей, ФИО2 - 2241 рублей, ФИО4 - 4265,5 рублей, ФИО3 – 1500 рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина 1347 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 убытки 5131 рублей, неустойку 2762,5 рублей и 2206,33 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 4065,5 рублей, всего 17165,33 рублей.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО2 убытки 1482 рублей, неустойку 1625 рублей и 637,26 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 2241 рублей, всего 8985,26 рублей.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО4 5525 рублей, неустойку 3250 рублей и 2375 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 4265,5 рублей, всего 18415,5 рублей.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО3 неустойку 3250 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 1500 рублей, всего 7750 рублей.

В остальной части требований – отказать.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» государственную пошлину 1347 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля.

Судья Русинова Л.М.