Дело №2-1461/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 октября 2017 года

Заднепровский районный суд г. Смоленска

в лице председательствующего судьи Хрисанфова И.В.

при секретаре Ивановой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Смоленские коммунальные системы» о компенсации морального вреда, 

установил:

СРОО общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» обратилось в суд с иском в интересах ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Смоленские коммунальные системы», в котором просит взыскать с ответчика: компенсацию морального вреда - по 60 000 рублей в пользу каждого, а также штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, из которого 50% взыскать в пользу потребителей, а 50% в пользу СРОО общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии».

В обоснование своих требований истцы сослались на то, что они зарегистрированы и проживают в квартире, расположенной по 

<

адрес>. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ горячее водоснабжение в квартире истцов отсутствовало. Исполнителем коммунальных услуг является ООО «Смоленские коммунальные системы». В связи с длительным отсутствием в жилом помещении горячего водоснабжения истцы испытали значительные неудобства, дискомфорт. Причиненный моральный вред истцы оценивают в размере 60 000 рублей каждому, а всего 240 000 рублей. Добровольно компенсировать причиненный моральный вред ответчик отказался (л.д.2-4).

Истцы в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили.

Представитель СРОО ОЗПП «Смоленский ЦПС» ФИО5 требования и доводы в их обоснование, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объеме. 

Представитель ответчика, ООО «Смоленские коммунальные системы» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Из представленных им письменных возражений следует, что ООО «Смоленские коммунальные системы» являются исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в доме 

<

адрес>. В указанный истцами период в доме № отсутствовало горячее водоснабжение по причине ремонта магистральных сетей ресурсоснабжающей организацией. В связи с этим ООО «Смоленские коммунальные системы» не имели возможности обеспечить потребителей указанной услугой, поскольку альтернативной системой подачи горячей воды дом, где они проживают, не оборудован. При таких обстоятельствах вина ООО «Смоленские коммунальные системы» и причинно-следственная связь между страданиями истцов и действиями ответчика отсутствует (л.д.54,55).

Представитель третьего лица МУП «Смоленсктеплосеть» ФИО6 пояснил, что оказание ответчиком услуги истцам было невозможно по причине ремонта магистрального трубопровода, осуществлявшегося ПАО «Квадро». Срок ремонта был установлен органом местного самоуправления.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (ч.2.3 ст.161 ЖК РФ).

Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту - Правила). 

Согласно п.2 Правил "исполнитель" коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а "потребителем" - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Согласно п.п.«в» п.3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1. Как следует из п.4 раздела II приложения №1, горячее водоснабжение потребителя должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). 

В соответствии с п.3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 года № 20 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 года №52-ФЗ в ст.11 установлена обязанность юридических лиц, исходя из осуществляемой ими деятельности, выполнять требования санитарного законодательства.

Согласно п./п. «е» п.33 Правил, потребитель имеет право требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного вследствие предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Моральный вред подлежит компенсации, если нарушены личные неимущественные права гражданина, либо осуществляется посягательство на принадлежащие ему нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст.151 ГК РФ). 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (ст.401 ГК РФ).

Из вышеприведенных норм следует, что услугу горячего водоснабжения потребителю предоставляет управляющая организация. Перерыв в предоставлении этой услуги управляющей организацией не может превышать 14 суток. В случае превышения срока перерыва управляющая организация несет ответственность за надлежащее исполнение обязательств при наличии её вины. Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность компенсации морального вреда и при нарушении имущественных прав граждан.

Истцам на праве общей долевой собственности (по 

<

данные изъяты> доли в праве) принадлежит квартира 

<

адрес> (л.д.10).

Согласно справке ООО «Смоленские коммунальные системы» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.11), в жилом помещении, расположенном по вышеуказанному адресу, проживают: ФИО4, ее сын - ФИО1, дочь - ФИО3, муж ФИО2

Истцы в полном объеме исполняют свои обязательства потребителей услуг по оплате горячего водоснабжения (л.д.12, 50-53).

Как усматривается из протокола общего собрания от ДД.ММ.ГГГГ, договора горячего водоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ, платежных документов (л.д.12,50-53,56-58,63,64) ООО «Смоленские коммунальные системы» является исполнителем коммунальной услуги горячего водоснабжения в жилом доме 

<

адрес> 

Дом №, находящийся в 

<

адрес>, запитан по горячему водоснабжению от ЦТП-190 (л.д.79).

Согласно справкам МУП «Смоленсктеплосеть» (л.д.60-62,79,80), в указанном доме отсутствовало горячее водоснабжение в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по причине осуществления ПАО «Квадро» ремонта магистральных сетей.

Учитывая изложенное, суд находит установленным, что исполнителем услуги горячего водоснабжения для истцов является ООО «Смоленские коммунальные системы», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ горячее водоснабжение у истцов отсутствовало. 

Доказательств того, что горячее водоснабжение в указанный период у истцов более 14 дней отсутствовало не по вине ответчика, им не предоставлено. 

Сведения о периодах отключения горячей воды, сами по себе не свидетельствуют об отсутствии вины. 

Из справки не усматривается характер ремонта, проводимого ПАО «Квадро», объект ремонта, на основании чего он проводился, кем и какой период ремонта устанавливался.

Ответчику, третьему лицу предлагалось представить сведения, подтверждающие вид и продолжительность ремонта, его сроки, однако они отказались это делать. 

При таких обстоятельствах требование истцов о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Принимая во внимание длительность периода непредоставления услуги, время года, когда нарушения были допущены, учитывая характер причиненных потребителям нравственных и физических страданий, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации каждому из истцов в 5000 рублей. 

В то же время, требование истцов о взыскании штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования о компенсации морального вреда не основано на законе.

В соответствии с п.6 ст. 13 закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Между тем, размер компенсации морального вреда определяется судом (ст.15 закона).

Закон не обязывает исполнителя в добровольном порядке выплатить потребителю компенсацию морального вреда, как то, например, предусмотрено для требования об уплате неустойки, предусмотренной законом (п.5 ст.13 закона).

Поскольку во взыскании штрафа истцам отказано, то не подлежит он взысканию и в пользу СРОО общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», обратившейся в суд с иском в их интересах.

Руководствуясь ст.ст.194 - 198 ГПК РФ, суд 

решил:

Взыскать с ООО «Смоленские коммунальные системы» в пользу ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 компенсацию морального вреда по 5000 (пять тысяч рублей).

В удовлетворении других требований отказать.

Взыскать с ООО «Смоленские коммунальные системы» судебные расходы в 300 (триста) рублей.

В течение месяца решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд.

Председательствующий: