Дело №2-1246/2025

УИД: 73RS0013-01-2025-001892-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июня 2025 года г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Андреевой Н.А., при секретаре Спиридоновой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, компенсации за потерю времени, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России») о компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что осужден к лишению свободы. Из г.Тольятти в его адрес было направлено письмо из Комсомольского районного суда г. Тольятти (ДАТА), которое было доставлено с нарушением контрольного срока. Истец направил в адрес ответчика претензию, в ответ на которую АО «Почта России» в удовлетворении требований истца было отказано. В связи с тем, что по вине оператора почтовой связи была нарушены сроки доставки почтовых сообщений, чем ему были причинены нравственные страдания, компенсацию которых он оценивает в 4 000 рублей.

Просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 4000 руб., штраф в размере 2000 руб., а также денежные средства за пересылку корреспонденции в сумме 76 руб., за потерю времени 1500 руб., за листки 100 руб. и ручку 50 руб.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФКУ ИК-29 УФСИН России по 

<

адрес>.

В судебном заседании истец ФИО1, участвующий посредством видеоконференц-связи, доводы искового заявления поддержал, пояснил, что в связи с нарушением срока доставки письма испытал страдания, переживания. По его мнению, поскольку он является получателем письма, то в связи с этим является пользователем услуг и соответственно потребителем согласно Закона «О защите прав потребителей». 

Представитель ответчика АО «Почта России», а также третьего лица ФКУ ИК-29 УФСИН России по Самарской области в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены.

Судом с учетом мнения участника процесса определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с абзацем 3 статьи 4 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон «О почтовой связи») порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченными Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Согласно п. 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17.04.2023 №382 нормативы, контрольные сроки пересылки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.

Приказм Минцифры России от 29.04.2022 №400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.

Согласно пункту 3 указанных Нормативов нормативы доставки письменной корреспонденции составляют: а) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день; б) на территории административных центров муниципальных районов, городских округов - не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день; в) на территории иных поселений - не реже 3 дней в неделю 1 раз в день.

Согласно пункту 5 указанных Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению №1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения №1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (п. 6 указанных Нормативов).

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Судом установлено, что истец является осужденным и отбывает наказание в исправительном учреждении ФКУ ИК-29 УФСИН России по Самарской области.

В адрес ФИО1 из Комсомольского районного суда г. Тольятти Самарской области (

<

...>) направлено простое письмо (ДАТА), поступило (ДАТА), то есть спустя 7 дней.

ФИО1 обратился с претензией к ответчику, в ответ на претензию АО «Почта России» указало, что поскольку с момента почтового отправления прошло более 6 мес. Оснований для проведения проверки отсутствуют.

Таким образом, установлено, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции, направленной в адрес ФИО1 из Комсомольского районного суда г. Тольятти Самарской области, составил более 7 дней, является нарушенным.

Заявляя требования о компенсации морального вреда, ФИО1 ссылается на то, что по вине оператора почтовой связи были нарушены сроки доставки почтовых сообщений, чем ему были причинены нравственные страдания.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая нарушение срока пересылки корреспонденции, нахождение истца в исправительном учреждении, и совершенное ответчиком деяние привело к нарушению прав и законных интересов истца как потребителя, то есть лица использующего оспариваемые услуги исключительно для личных нужд, суд оценивает моральный вред в размере 1000 рублей.

Указанный размер компенсации морального вреда соответствует фактическим обстоятельствам настоящего гражданского дела, является разумным и справедливым, отвечающим требованиям добросовестности и объему перенесенных истцом страданий.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, с учетом обстоятельств дела, суд не усматривает.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, и требования истца до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, то с ответчика по правилам статьи 13 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей (1000х50%).

Согласно ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.2 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года N1 "О некоторых вопросах применения законодательства в возмещение издержек, связанных с рассмотрением дела", к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В судебное заседание истцом представлена квитанция об оплате почтовых расходов по отправке претензии в сумме 76 руб., суд полагает, что указанные расходы подлежит взысканию с ответчика в полном размере.

Оснований для взыскания расходов за приобретенные им ручку и листы суд не усматривает поскольку истцом не представлено доказательств несения указанных расходов исключительно в связи с рассмотрением указанного дела.

В соответствии со ст.99 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.

Суд полагает, что компенсация за фактическую потерю времени может быть взыскана в случаях недобросовестного заявления спора, либо при систематическом противодействии правильному и своевременному рассмотрению дела. 

Вместе с тем, из материалов дела не усматривается, что ответчик злоупотреблял своими правами, противодействовал правильному и своевременному разрешению спора. 

Согласно протоколам судебных заседаний, основанием для объявления перерыва в судебном заседании являлось необходимость истребования дополнительных материалов, ответчик в суд не являлась.

При таких обстоятельствах оснований для взыскания указанной компенсации не имеется.

Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» моральный вред в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 500 рублей, почтовые расходы 76 рублей, а всего взыскать 1576 (одну тысячу пятьсот семьдесят шесть) рублей.

В удовлетворении требований о компенсации морального вреда, компенсации за потерю времени, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме - 20 июня 2025 года. 

Председательствующий судья Н.А. Андреева