Дело № 2-3133/25

11RS0005-01-2025-004479-40

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

17 декабря 2025 года г. Ухта Республики Коми

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Хазиевой С.М.

при секретаре Рузиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к муниципальному унитарному предприятию «Ухтаводоканал» муниципального округа «Ухта» Республики Коми о защите прав потребителя,

установил:

Представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 обратился в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к МУП «Ухтаводоканал» о защите прав потребителя, в котором просит:

- признать незаконными действия МУП «Ухтаводоканал» по выставлению задолженности на имя умершей ФИО3, по аннулированию прямого возмездного договора .... от 

<

...> г., по ограничению доступа в личный кабинет, по утрате ранее действовавшего договора ...., утрате соглашения от 

<

...> г., некорректному ведению базы данных,

- обязании МУП «Ухтаводоканал» прекратить выставление задолженности на имя умершей ФИО3, устранить нарушения в оформлении платежных документов, прекратить использование лицевого счета .... вместо возмездного договора .... в квитанциях, восстановить действие прямого возмездного договора ...., восстановить полный доступ к личному кабинету и обеспечить соблюдение прав потребителей в соответствии с действующим законодательством, произвести корректный перерасчет по договору .... с 

<

...> г., предоставить помесячный расчет по договору .... с правильными начислениями за весь период с 

<

...> г., восстановить корректную информацию в базе данных,

- взыскать с МУП «Ухтаводоканал» 50.816,64 руб., штраф в размере 50% на основании ст. 13 Закона о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда в размере 50.000 руб. (исковые требования с учетом их уточнений от 

<

...> г., от 

<

...> г.). Стороны о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом. Истец, его представитель, представитель ответчика просили рассмотреть дело в их отсутствии. В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ, судом поределено рассмотреть дело в отсутствии сторон.

Ранее в судебном заседании представитель ответчика по доверенности ФИО4 исковые требования не признала и показала, что до 

<

...> г. действовал публичный договор, они были обязаны заключать договора по обслуживанию ИПУ, в связи с этим они заключили договор ..... Были внесены изменения и утратил силу публичный договор, соответственно утратил силу и договор ...., его отдельно расторгать не требуется. В настоящее время они руководствуются Типовыми договорами. Договор .... от 

<

...> г. действовал до договора ...., утратил силу после заключения нового договора, действия договоров аналогичные. Документы о смене собственника должен предоставить собственник, соответствующих документов предоставлено не было до 

<

...> г., хотя неоднократно документы запрашивались, Через управляющую компанию они получили сведения о новом собственнике, квитанции оформляются на истца с 

<

...> г. года. С 

<

...> г. программное обеспечение не позволяет открыть личный кабинет МУП «Водоканал», все сведения предоставляются через систему ГИС ЖКХ через Госуслуги, истец и её представитель активно пользуются этим сайтом, с ними ведется переписка через этот сайт. Соглашение от 

<

...> г. было заключено с истцом, оно исполнено, находится в архиве. По квартире имеется задолженность, выставляются также пени.

Свидетель ФИО5 (ведущий специалист отдела СУиР МУП «Ухтаводоканал») показала, что расчет истца соответствует их карточке расчетов за период с 

<

...> г. по 

<

...> г., но истец в расчетах не учел задолженность в размере 41.814, 03 руб., он ее не признает. Соглашение с истцом было заключено на 

<

...> г., в размере 18.000 руб., это была не вся задолженность по квартире, заключили соглашение на частичную оплату. После этого выставлялись квитанции с учетом задолженности, которая имелась на 

<

...> г., не погашенная и не вошедшая в соглашение, вся задолженность оплачена на 

<

...> г.. 41.814,03 руб. – это остаток задолженности, которая была на 

<

...> г. и не вошла в соглашение, эта сумма была оплачена на 

<

...> г.. Истец считает, что эта сумма есть переплата. Переплаты нет, имеется задолженность на 

<

...> г. в размере 8.237,02 руб. и пени 5.812,01 руб. Было принято решение о списании пени в связи с истечением срока давности в размере 27.733,82 руб.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: .... является собственностью истца ФИО1 с 

<

...> г., основание - свидетельство о праве на наследство по завещанию от 

<

...> г.. Ранее собственником данной квартиры являлась ФИО3, умершая 

<

...> г..

Согласно Выписке из поквартирной карточки от 

<

...> г. в данном жилом помещении зарегистрированы: ФИО2, 

<

...> г. г.р. с 

<

...> г., ФИО1, 

<

...> г. г.р. с 

<

...> г., ФИО6, 

<

...> г. г.р. с 

<

...> г.. Также в квартире были зарегистрированы: ФИО7, 

<

...> г. г.р. с 

<

...> г., выписан 

<

...> г., ФИО3, 

<

...> г. г.р. с 

<

...> г., выписана 

<

...> г. в связи со смертью.

<

...> г. между МУП «Ухтаводоканал» и ФИО2 был заключен Договор на отпуск и прием сточных вод владельцами приватизированных квартир, абонент .... (далее Договор ....) по жилому помещению, расположенному по адресу: .... Предмет договора: отпуск питьевой воды производится из водопровода исполнителя заказчику. Прием сточных вод производится в канализацию исполнителя от заказчика.

<

...> г. между МУП «Ухтаводоканал» и ФИО1 (как лицом зарегистрированным в данном жилом помещении) был заключен Договор .... на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению собственникам (нанимателям) жилых помещений, оборудованных индивидуальными приборами учета (далее Договор ....) по жилому помещению, расположенному по адресу: ..... Предмет договора: исполнитель предоставляет услуги потребителю по холодному водоснабжению и водоотведению, а потребитель обязуется оплачивать оказанные услуги.

На основании постановления Администрации МОГО «Ухта» от 

<

...> г. № ...., МУП «Ухтаводоканал» является гарантирующей организацией в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на территории МОГО «Ухта», Предприятие обязуется предоставлять услуги «Потребителю» по отпуску питьевой холодной воды из водопровода и принимать от него сточные воды в канализацию, а потребитель обязуется своевременно оплачивать оказанные услуги.

Согласно подпункту 2 пункта 6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).

В силу подпункта 1 пункта 7 Правил № 354 договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

В соответствии с частью 3 статьи 13 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» договор водоснабжения является публичным договором.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.07.2019 № 897 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу договорных отношений между собственниками помещений в многоквартирных домах и ресурсоснабжающими организациями», с 31 июля 2019 введена в действие форма типового договора холодного водоснабжения и водоотведения, которая размещена на сайте МУП «Ухтаводоканал» во вкладке «Потребителям» - «Договор на оказание услуг».

В силу части 6 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации заключение договора на оказание коммунальных услуг в письменной форме не требуется. Договор считается заключенным на неопределенный срок в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст.437,ст. 438 ГК РФ, ч.6 ст. 157.2 ЖК РФ, ответчиком истцу было направлено соглашение от 

<

...> г. о расторжении Договора № ....

В настоящее время Договор № 317 и Договор № 60342 утратили силу. Действует Типовой договор холодного водоснабжения и водоотведения.

Финансово-лицевой счет (ФЛС) - лицевой счет, в котором отражаются суммы начисленной платы и фактической оплаты по жилищно-коммунальным и иным услугам. ФЛС позволяет вести учет характеристик и параметров помещений, а также учет стоимости оказанных жилищно-коммунальных и иных услуг на основании нормативных показателей и действующих тарифов, предоставляет данные о стоимости оказанных услуг в платежную систему для информирования плательщиков о суммах платежей. Содержит сведения о владельцах ФЛС, об адресе жилого помещения, информацию по начислениям и оплатам, долгам перед исполнителями жилищно-коммунальных и иных услуг, а также историю начислений с разбивкой по типам услуг и периодам. Оформляется на жилое помещение и содержит уникальный код плательщика.

По адресу .... открыт лицевой счет/договор ..... Лицевой счет открывается на жилое помещение.

Согласно данным регистрационного учета, собственником жилого помещения до 

<

...> г. числилась ФИО3 C целью внесения изменений о новом собственнике жилого помещения МУП «Ухаводоканал» неоднократно запрашивал у представителя истца документы, подтверждающие переход права собственности (свидетельство о государственной регистрации права или Выписка из ЕГРН), указанные документы предоставлены не были. Было предоставлено свидетельство о смерти ФИО3, которое не является документом, подтверждающим смену собственника жилого помещения. Сведения о новом собственнике поступили в августе 

<

...> г. года по устному запросу от управляющей компании. После этого были внесены соответствующие изменения в лицевой счет о новом собственнике ФИО1 Номер договора/лицевого света 

<

...> г. остался без изменений. Все квитанции, выставляются на оплату на имя ФИО1

В силу ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с положениями ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Согласно положениям ст. 31 ЖК РФ, к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи (ч.1).

Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Члены семьи собственника жилого помещения обязаны использовать данное жилое помещение по назначению, обеспечивать его сохранность (ч.2).

Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи (ч.3).

В случае прекращения семейных отношений с собственником жилого помещения право пользования данным жилым помещением за бывшим членом семьи собственника этого жилого помещения не сохраняется, если иное не установлено соглашением между собственником и бывшим членом его семьи (ч.4).

Согласно п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», собственник, а также дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены его семьи, в том числе бывший член семьи, сохраняющий право пользования жилым помещением, исполняют солидарную обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, если иное не предусмотрено соглашением (часть 3 статьи 31 и статья 153 ЖК РФ).

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

В соответствии с положениями ст. 154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 11 ст. 155 ГК РФ, неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.14 ст. 155 ГК РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

<

...> г. по лицевому счету/договору .... между ФИО1 и МУП «Ухтаводоканал» было заключено соглашение о погашении задолженности, в соответствии с которым ФИО1 

<

...> г. частично оплатила имеющуюся задолженность в размере 18.000 руб. Всего задолженность по состоянию на 

<

...> г. составляла 59889,32 руб., остаток долга с учетом произведенной оплаты составил 41.889,32 руб. Истец признал задолженность и сумма задолженности в размере 41.889,32 руб. была оплачена на 

<

...> г..

Согласно материалам дела, начисление за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения выполнялось следующим образом: с 

<

...> г. до 

<

...> г. по утвержденному нормативу с учетом количества зарегистрированных - 3 чел. (ФИО2, ФИО1, ФИО6 

<

...> г. установлен прибор учета холодного водоснабжения, с 

<

...> г. начисления выполнялись по прибору учета, 

<

...> г. закончилась поверка прибора учета, далее начисление производились согласно действующему законодательству: с 

<

...> г., в связи с окончанием срока поверки прибора учета, три месяца по среднемесячному потреблению, с 

<

...> г. по утвержденному нормативу на 4 чел., дополнительно был зарегистрирован ФИО7 С 

<

...> г., после прохождения поверки, начисления выполняются по прибору учета.

Пени начисляются в соответствии с положениями п.14 ст. 155 ЖК РФ. 

<

...> г. было произведено списание пени в размере 27.733,82 руб. в связи с истечением срока давности, пени, начисленные до 

<

...> г. аннулированы.

В соответствии с положениями п. 6(2) Правил № 354, доступ потребителя в личный кабинет потребителя на официальном сайте ресурсоснабжающей организации, являющейся гарантирующим поставщиком или теплоснабжающей организацией, на официальном сайте организации, привлекаемой исполнителем на основании договора в соответствии с подпунктом "е" пункта 32 настоящих Правил, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) в официальных программных средствах соответственно указанной ресурсоснабжающей организации, привлекаемой организации, применяемых для обмена информацией в электронной форме с потребителями с использованием технического устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер), подключенного к сети Интернет, может осуществляться с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации) в случае присоединения информационной системы соответственно указанной ресурсоснабжающей организации, привлекаемой организации к инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, в порядке, установленном Правилами присоединения информационных систем организаций к инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1382 "О присоединении информационных систем организаций к инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме".

МУП «Ухтаводоканал» не присоединено к вышеназванной информационной системе.

С целью обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве создана государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) - единая федеральная централизованная информационная система, которая обеспечивает сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по предоставлению коммунальных услуг, размере платы за коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.

Истец, как потребитель услуг МУП «Ухтаводоканал» всю необходимую информацию получает из системы ГИС ЖКХ, в этой же системе с истцом ведется переписка по всем возникающим у истца вопросам начисления платы, выставления квитанций, действий договоров и т.д.

В связи с этим отсутствие у истца личного кабинета потребителя на официальном сайте МУП «Ухтаводоканал» не нарушает прав истца как потребителя услуг МУП «Ухтаводоканал».

Таким образом, судом было установлено, что Договор .... и Договор .... утратили силу, квитанции по жилому помещению с 

<

...> г. года выставляются на имя собственника квартиры ФИО1, соглашение, заключенное между МУП «Ухтаводоканал» и ФИО1 

<

...> г. ответчиком не утрачено, ответчик не отрицает его заключение, все начисления по оплате услуг, оказываемых ответчиком, как и начисление пени производятся в соответствии с нормами действующего законодательства, по жилому помещению отсутствует переплата как по оплате оказанных услуг, так и по начисленной пени, на все обращения истца Предприятием давались ответы, предоставлялись расчеты задолженности и расчеты пеней. В связи с изложенным, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

На правоотношения сторон распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что судом не установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к муниципальному унитарному предприятию «Ухтаводоканал» муниципального округа «Ухта» Республики Коми о защите прав потребителя, отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, с 30 декабря 2025 года.

Мотивированное решение составлено 30 декабря 2025 года.

Судья Ухтинского городского суда - Хазиева С.М.