КОПИЯ Дело № 2-49/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 января 2019 г. Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Дегтярёва Ю.М. при секретаре Титовой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК «РеутКомфорт», в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Требования истица мотивирует тем, что является сособственником 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>. 

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Эксперт Эксплуатация» был заключен Договор № возмездного оказания услуг/выполнения работ по управлению и эксплуатации многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: 

<

адрес> В ходе дальнейшей деятельности ООО «Эксперт Эксплуатация» поменяло название на ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт».

В соответствии с договором истица является потребителем оказываемых ответчиком коммунальных услуг, в том числе и услуги по горячему водоснабжению. 

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ было произведено плановое отключение горячей воды с целью ежегодного профилактического ремонта систем горячего водоснабжения. Однако с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подача горячей воды не была возобновлена. Управляющая компания называла разные причины отсутствия горячей воды: прорыв труб в магистрали, проведение ремонтных работ, отказ администрации города в подаче горячей воды, иные причины. Подача горячей воды была возобновлена лишь к вечеру ДД.ММ.ГГГГ после того, как о конфликтной ситуации стало известно представителям администрации г. Реутова, принявшим участие в урегулировании конфликта.

Не подключение горячей воды в установленный срок повлекло нравственные страдания, дискомфорт и переживания по поводу отсутствия коммунальной услуги. 

Причиненный моральный вред истица оценивает в 10000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истца направила в адрес ответчика претензию о возмещении морального вреда. До настоящего времени претензия не удовлетворена.

Истица ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика (по доверенности ФИО4) иск не признала, ссылаясь на то, что отключение коммунальной услуги по горячему водоснабжению в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ вызвано неправомерными действиями ресурсоснабжающей компании ООО «Р-сетевая компания». Письменные возражения ответчика приобщены к материалам дела (л.д. 47-48).

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Исходя из положений части 4 статьи 3 Жилищного кодекса РФ, никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренныхстатьей 157.2настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты иправиладеятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии справиламипредоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В силу п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан, в том числе предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям.

В судебном заседании установлено следующее. 

ФИО1 является сосособственником 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес> (л.д. 14).

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Эксперт Эксплуатация» был заключен Договор № возмездного оказания услуг/выполнения работ по управлению и эксплуатации многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес>, по условиям которого истица является потребителем оказываемых ответчиком коммунальных услуг, в том числе и услуги по горячему водоснабжению (л.д. 5-12). 

ООО «Эксперт Эксплуатация» изменило наименование на ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт».

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ было произведено плановое отключение горячей воды с целью ежегодного профилактического ремонта систем горячего водоснабжения. 

Однако подача горячей воды была возобновлена только ДД.ММ.ГГГГг.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес ответчика претензию о возмещении морального вреда, причиненного несвоевременным предоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению (л.д. 13). До настоящего времени претензия не удовлетворена.

В соответствии с подпунктом "в" пункта 3 вышеуказанных Правил одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является то, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).

Согласно пункту 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Аналогичная норма предусмотрена пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя, в соответствии с которым ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В силу п.157 указанных выше Правил при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе, в случаях, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении №1 к настоящим Правилам.

Суд отклоняет как несостоятельный довод стороны ответчика об отсутствии вины в непредоставлении услуги по горячему водоснабжению ввиду неправомерных действий ООО «Р-сетевая система», поскольку в непосредственных отношениях с потребителем на момент рассмотрения дела состояло ООО «УК «РК», являющееся специализированной организацией, а также ресурсоснабжающей организацией, обязанной обеспечивать собственников помещений дома коммунальными услугами, в связи с чем суд приходит к выводу, что именно управляющая компания несет обязанность предпринимать все зависящие от нее меры для надлежащего предоставления услуги, соответственно именно ООО «Управляющая компания «Реуткомфорт» является надлежащим ответчиком по делу.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Ст. 151 ГК РФ установлено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Разрешая спор в части взыскания компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в связи с ненадлежащим исполнением управляющей компанией обязанностей по управлению многоквартирным домом, выразившимся в нарушении срока предоставления услуги по горячему водоснабжению, истице причинены нравственные страдания, однако с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию за причиненный моральный вред в размере 3000,00 руб. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в размере 7000,00 руб. надлежит отказать.

В соответствии со ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составляет 1500,00 руб. 

О применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.о. Реутов Московской области подлежит взысканию госпошлина в размере 300,00 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РеутКомфорт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей и штраф в размере 1500 рублей, а всего к взысканию – 4500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РеутКомфорт» госпошлину в доход бюджета г.о. Реутов Московской области – 300 рублей.

Исковые требования ФИО1 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда в размере 7000 руб. оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья: подпись Ю.М. Дегтярёв 

В окончательной форме решение составлено 23 января 2019 года.

Судья: подпись Ю.М. Дегтярёв

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>