Дело № 2-3542/20

78RS0008-01-2020-003462-13 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 октября 2020г. Санкт-Петербург

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи А.Н. Рябинина,

при секретаре А.А. Новик,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», указывая на то, что 07.02.2020г. между ней и турагентом ООО «Мандарин» был заключён договор реализации туристического продукта № 25/02, предметом которого является тур в ОАЭ, Шардж, по маршруту Санкт-Петербург – Дубай – Санкт-Петербург, сроком с 30.04.2020г. по 09.05.2020г. на двух человек. Туроператором, обеспечивающим оказание туристических услуг, является ООО «Анекс Туризм». Стоимость тура в размере 136000 руб. была оплачена истцом в полном объёме. 17.03.2020г. ответчик прислал уведомление турагенту об отмене рейса Санкт-Петербург – Дубай, истцу было предложено вылететь из Москвы. Изменение города вылета является для истца существенным изменением условий договора, поскольку истец не планировала вылет из Москвы, собиралась путешествовать с несовершеннолетним сном возраста 6 лет, и длительная дорога не рассматривалась. Истец отказалась от тура, тур был аннулирован. 18.03.2020г. турагент отправил ответчику заявку на возврат денежных средств в размере 118800,50 руб., сообщив, что оставшаяся часть денежных средств является комиссией турагента и будет возвращена истцу по первому требованию. Ответчик прислал уведомление о том, что возврат денежных средств временно приостановлен. Истцу было предложено перебронировать тур либо оставить денежные средства на депозите у ответчика, от указанного предложения истец отказалась. Несмотря на это, ответчик выдал истцу гарантийное письмо об исполнении обязательств по возврату денежных средств путём переноса на новую заявку в срок до 31.12.2021г. Полагая, что вины в отмене рейса со стороны истца не имеется, действия ответчика нарушают её права, 18.03.2020г. истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. ФИО1 просила взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 118800,50 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств за период с 29.03.2020г. по 09.06.2020г. в размере 85536,36 руб., компенсацию морального вреда в размере 60000 руб., штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы. 

ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала. 

Представитель ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в письменных возражениях, ссылался на Постановление Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г. 

Третье лицо – представитель ООО «Мандарин» в судебное заседание явился, возражений по иску не представил. 

Изучив и оценив материалы дела, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 названной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным гл. 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, урегулированы Федеральным законом № 132-ФЗ от 24.11.1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, 07.02.2020г. между истцом и турагентом ООО «Мандарин» был заключён договор реализации туристического продукта № 25/02, предметом которого является тур в ОАЭ, Шардж, по маршруту Санкт-Петербург – Дубай – Санкт-Петербург, сроком с 30.04.2020г. по 09.05.2020г. на двух человек. Туроператором, обеспечивающим оказание туристических услуг, является ООО «Анекс Туризм». 

Стоимость тура в размере 136000 руб. (тур - 118800,50 руб., комиссия турагента 17199,50 руб.) была оплачена истцом в полном объёме, что не оспаривается ответчиком и третьим лицом. 

17.03.2020г. ответчик уведомил турагенту об отмене рейса Санкт-Петербург – Дубай, истцу предложено вылететь из Москвы. 

По указанной причине истец отказалась от тура, тур был аннулирован.

До настоящего времени уплаченные истцом за тур денежные средства в размере 118800,50 руб. ответчиком не возвращены, что не оспаривается последним.

Согласно п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24.07.2020г.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком 07.02.2020г., то есть в период до 31.03.2020г., порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г.

Истец равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает.

Таким образом, срок возврата денежных средств в размере 118800,50 руб. должен быть осуществлен Туроператором в срок не позднее 31.12.2021г., и на момент рассмотрения дела данный срок не наступил.

Оснований, по которым ответчик обязан возвратить уплаченные истцом денежные средства за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., судом не установлено.

Доводы о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у ответчика ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г. являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам сформированным до 31.03.2020г., основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, то суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств в размере 118800,50 руб.

Поскольку в настоящем случае нарушения прав истца отсутствую, то производные требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств за период с 29.03.2020г. по 09.06.2020г., компенсации морального вреда и штраф также удовлетворению не подлежат. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56, 67, 68, 71, 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья: подпись

Мотивированное решение изготовлено 02.11.2020г.