Дело № 2-746/2018 

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 сентября 2018 года г. Углич 

Угличский районный суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Грачевой Н.А., 

при секретаре Агафоновой М.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Екатерина" о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО "Екатерина" и с учетом уточнения исковых требований указала, что 01.11.2017 г. заключила с ответчиком договор на оказание услуг по сборке и установке мебели. В этот же день истцом была внесена предоплата в сумме 100000 руб. 03.11.2017 г. ответчиком произведены замеры и выполнен эскиз кухонной мебели. Согласно п. 2.1 договора ответчик обязался поставить истице мебель не позднее 02.02.2018 г. (60 рабочих дней с момента заключения договора). Однако, мебель истице привезли только 20.02.2018 г. При этом выяснилось, что верхний ящик гарнитура по размерам не входил в стенной проем, ящик не монтировался. У мебели отсутствовало стекло на верхнем радиусном фасаде и нижний радиусный фасад. Представители ответчика установили комплект мебели, а верхний ящик увезли, пообещав устранить недостатки. При этом истец произвела окончательный расчет, доплатив им еще 100000 руб., а всего 200 000 руб. 22.02.2018 г. истец заполнила бланк устранения недостатков, предоставленный менеджером компании. Согласно п. 2.5 договора срок устранения недостатков составляет 45 рабочих дней с даты предъявления письменной претензии. Таким образом, недостатки подлежали устранению не позднее 30.04.2018 г. Но только в середине мая истице было вставлено стекло и установлен фасад на радиусных ящиках, а верхний ящик, который не подходил по размеру, так и не был установлен. По этому поводу ФИО1 обращалась к ответчику, который пояснил, что ящик находится в работе. Однако в дальнейшем офис компании в г. Угличе прекратил работу, а в другом офисе г. Рыбинске сотрудники отказались обсуждать сложившуюся проблему. До настоящего времени кухонный гарнитур в полном комплекте так и не поставлен. В связи с этим, ФИО1 просит суд: 

- обязать ООО "Екатерина" собрать и установить своими силами и за свой счет верхний крайний ящик кухонного гарнитура с глухим фасадом "Фиренце" по эскизу идентифицирующийся размерам: высота 960 мм., ширина 430 мм., выполненный из материала ответчика, размером, необходимым для установки в составе комплекта кухонного гарнитура, в соответствии с условиями договора на оказание услуг по сборке и установке мебели № 027 от 01.11.2017 г. и эскиза от 03.11.2017 г.; 

- взыскать неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 03.02.2018 г. по 05.07.2018 г. в размере 76500 руб. (100000 х 0,5 % х 153 дн. просрочки), продолжив взыскание неустойки с 06.07.2018 г. до дня передачи товара в размере 500 руб. в день (0,5 % от суммы предоплаты товара) но не более 100000 руб.; 

- взыскать неустойку (пеню) за нарушение срока устранения недостатка товара за период с 01.05.2018 г. по 05.07.2018 г. в размере 132000 руб. (200000 х 1% х 66 дн. просрочки), продолжив взыскание неустойки с 06.05.2018 г. до дня исправления недостатков товара в размере 2000 руб. в день (1 % от цены товара); 

- взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., а также затраты на оказание юридической помощи в сумме 1500 руб. 

В судебном заседании истица ФИО1 в полном объеме поддержала уточненные исковые требования. 

Представитель ответчика ООО "Екатерина" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении дела не ходатайствовал. 

В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истицу, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с преамбулой и ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон О защите прав потребителей), п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а с другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом О защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, товарному чему видно, что ООО "Екатериан" является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является производство деревянных строительных конструкций и столярных изделий, в числе дополнительных – производство кухонной мебели.

02.11.2017 г. между ООО "Екатерина" (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был подписан договор № 027, по условиям которого продавец обязался доставить и передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить товар в виде комплекта мебели. Цена договора была определена суммой 200 000 руб. Оплата по договору производилась путем передачи продавцу покупателем наличных денежных средств, из них 100 000 руб. истица передала ответчику в момент заключения договора, т.е. 01.11.2017 г. в качестве предоплаты, остальные 100 000 руб. 20.02.2018 г., когда привезли и стали устанавливать мебель. 

В соответствии со ст. ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Срок исполнения договора был согласован сторонами – в срок 60 рабочих дней с момента заключения договора, то есть до 02.02.2018 г., при этом стороны договорились, что до истечения этого срока исполнитель – ответчик обязуется доставить и установить заказанное изделие. 

По истечении указанного срока ответчик свои обязательства не исполнил.

Доказательств того, что исполнение обязательства оказалось не возможным вследствие непреодолимой силы или по вине истца ответчиком не представлено. 

Согласно пояснениям истицы ФИО1 и оформленному бланку по устранению доделок, принятому представителем ответчика (менежером) в день доставки и сборки мебели – 22.02.2018 г., о чем имеется отметка на самом бланке, поставленная мебель на соответствовала требованиям комплектности: отсутствовало стекло на верхнем радиусном фасаде, отсутствовал нижний радиусный фасад. Кроме того левый верхний крайний ящик не монтировался, т.к. не соответствовал размерам по ширине: изготовлен шириной 450мм вместо 430 мм., что указывает на неправильно произведенные замеры. После составления указанного бланка о недоделках, ящик, который не подходил по размеру был увезен работниками ответчика с обещанием устранить недостатки. 

После оформления бланка по устранению доделок новый срок исполнения договора ответчик с истицей не согласовал, доказательств отсутствия вины в нарушении прав потребителя не представил. Согласно п. 2.5 договора от 11.11.2017 г. срок устранения недостатков составляет 45 рабочих дней после предъявления письменной претензии. Таким образом, недостатки подлежали устранению в срок до 30.04.2018 г. 

В нарушение указанного выше срока работники ответчика приехали к истице только в середине мая 2018 г., ограничились вставкой стекла и установкой фасада на радиусных ящиках. Левый крайний ящик, соответствующий размерам, и необходимый для комплекта кухонной мебели, до настоящего времени так и не поставлен. 

Попытки истицы разрешить спор во внесудебном порядке оказались безрезультатными, в г. Угличе офис ответчика закрылся, истица звонила по телефону, оставленному менеджером ответчику, но недостатки устранены не были. До настоящего времени истице не поставлен верхний крайний левый шкаф, соответствующий реальным размерам: высотой 960 мм – шириной 450 мм. 

При таких обстоятельствах истец вправе требовать ООО "Екатерина" собрать и установить своими силами, за свой счет и из своего материала верхний крайний шкафчик кухонного гарнитура с глухим фасадом "Фиренце" Италия высотой 960 мм, шириной 430 мм и вправе требовать взыскании неустойки. 

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В силу ч. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков (по устранению недостатков товара, замене товара ненадлежащего качества), а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 

За период с 03.02.2018 г. по день вынесения решения – 20.09.2018 г. неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара составит 115 000 руб., из расчета 100 000 руб. х 0,5 % х 230 дней. Применяя предусмотренное законом правило об ограничении размера взыскания до суммы предоплаты, суд взыскивает неустойку в размере 100 000 руб.

За период с 01.05.2018 г. (после истечения срока устранения недостатков) по 20.09.2018 г. неустойка за нарушение срока устранения недостатков составит 286 000 руб., из расчета 200 000 руб. х 1 % х 143 дня. Продолжить взыскание неустойки из расчета 2000 руб. в день до дня исполнения договора в части устранения недостатков (сборки и установки верхнего крайнего шкафчика кухонного гарнитура с глухим фасадом "Фиренце" Италия высотой 960 мм, шириной 430 мм).

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установленный факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для взыскания компенсации морального вреда.

С учетом характера и степени причиненных истице нравственных страданий, длительности нарушения его прав, связанных с неисполнением ответчиком договора, игнорирования притязаний истца даже после вызова ответчика в отдел полиции, исходя из принципов разумности и справедливости, компенсация морального вреда определяется судом в размере 3000 руб. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца) ФИО1 компенсацию морального вреда – 3 000 руб. и штраф в сумме 194 500 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию расходы на составление искового заявления в сумме 1 500 руб. по квитанции № 002761 ОТ 05.07.2018 Г. 

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию судебные расходы в виде госпошлины, от уплаты которой истец был освобожден, т.е. в сумме 6 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Обязать ООО "Екатерина" собрать и установить своими силами, за свой счет и из своего материала верхний крайний шкафчик кухонного гарнитура с глухим фасадом "Фиренце" Италия высотой 960 мм, шириной 430 мм, в соответствии с условиями договора на оказание услуг по сборке и установке мебели № 027 от 01.11.2017 г. в квартире ФИО1, расположенной по 

<

адрес>. 

Взыскать с ООО "Екатерина" в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока предварительно оплаченного товара по договору на оказание услуг по сборке и установке мебели № 027 от 01.11.2017 г. в сумме 100 000 руб. за период с 03.02.2018 г. по 20.09.2018 г. включительно. 

Взыскать с ООО "Екатерина" в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков устранения недостатка товара по договору на оказание услуг по сборке и установке мебели № 27 от 01.11.2017 г. за период с 01.05.2018 г. по 20.09.2018 г. включительно в сумме 286 000 руб., продолжить взыскание неустойки по день устранения недостатков путем сборки и установки в квартире ФИО1 по 

<

адрес> верхнего крайнего шкафчика кухонного гарнитура с глухим фасадом "Фиренце" Италия высотой 960 мм, шириной 430 мм, из расчета 2000 руб. в день.

Взыскать с ООО "Екатерина" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда – 3 000 руб., штраф – 194 500 руб., расходы за оказание юридической помощи – 1 500 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с ООО "Екатерина" в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в сумме 6 500 руб. 

Разъяснить ответчику возможность обращения в Угличский районный суд с заявлением об отмене указанного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения в случае предоставления доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание и невозможности участия в судебном процессе, а также представления доказательств, которые могут повлиять на содержание решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Угличский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.А. Грачева