Дело № 2-1131/2020

УИД 22RS0065-02-2020-000272-55

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2020 года город Барнаул 

Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Черновой Н.Н.,

при секретаре Шипиловой Е.В., 

с участием истца Чёрной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о признании договора незаключенным, действий незаконными, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (истец) обратилась в Индустриальный районный суд г.Барнаула с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» (ответчик) о признании договора банковского счета *** от 28.12.2014 недействительным, признании действий банка по обработке ее персональных данных незаконными.

Требования мотивированы тем, что 21.02.2019 Чёрной А.В. стало известно о заключении от ее имени договора банковского счета *** от 28.12.2014 с ОАО ИКБ «Совкомбанк» филиал «Центральный». Между тем, данный договор ею не подписывался, клиентом данного банка она никогда не являлась и не является, при оформлении договора банк произвел незаконную обработку ее персональных данных. Подписи в договоре банковского счета *** от 28.12.2014, а также в согласии на обработку персональных данных принадлежат не ей. 03.12.2019 истец сообщила банку о неправомерном открытии счета от ее имени. 12.12.2019 от банка поступило смс-сообщение (на имя - Ольга Михайловна) о том, что ее обращение рассмотрено и установлено, что договор оформлен ею лично. Таким образом, банк отрицает факт незаконного открытия счета и использования персональных данных истца. 

В ходе рассмотрения дела истец ФИО1 уточнила требования, в окончательном варианте просила признать договор банковского счета *** от 28.12.2014 незаключенным, признать незаконными действия банка по обработке ее паспортных данных.

Определением суда от 03.03.2020, занесенным в протокол судебного заседания, в порядке ст. 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ООО «Ритейл», ФИО2

В судебном заседании истец ФИО1 требования в уточненном виде поддержала, также просила взыскать с ответчика понесенные ею судебные расходы. 

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просит требования истца оставить без удовлетворения, ссылаясь на то, что ПАО «Совкомбанк» является ненадлежащим ответчиком, а также на пропуске истцом срока исковой давности.

Представитель третьего лица ООО «Ритейл» и третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав истца, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет основные начала гражданского законодательства - равенство участников регулируемых им отношений, неприкосновенность собственности, свободу договора, необходимость беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечение восстановления нарушенных прав, их судебную защиту.

Согласно ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п.3 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации при осуществлении гражданских прав не должны нарушаться права и охраняемые законом интересы других лиц, обладатели гражданских прав должны действовать разумно и добросовестно, гражданские права должны осуществляться в соответствии с их назначением.

В соответствии со ст. 13 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании ст.153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу требований п. 3 ст. 154 Гражданского кодекса Российской Федерации для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон при двухсторонней сделке.

Согласно п.1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.

В силу п.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (оферта) принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 данного кодекса.

В силу п.1 ст.435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (ст.438 ГК РФ).

Согласно п.1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами (п.2 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно материалам дела, 28.12.2014 ФИО1 обратилась в ОАО ИКБ «Совкомбанк» с заявлением, в котором предложила (сделала оферту) ОАО ИКБ «Совкомбанк» в рамках и на условиях, изложенных в «Правилах банковского обслуживания физических лиц ОАО ИКБ «Совкомбанк» по банковским картам», настоящего заявления (оферты) заключить с ней договор банковского счета и выдать расчетную (дебетовую) карту.

В своем заявлении ФИО1 также указала, что дает свое согласие ОАО ИКБ «Совкомбанк» на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями №152-ФЗ от 27.06.2006 «О персональных данных». Перечень персональных данных, цель их обработки, срок, в течение которого действует данное согласие, изложены в «Условиях банковского обслуживания частных клиентов ОАО ИКБ «Совкомбанк».

В заявлении проставлена подпись и ее расшифровка - «Чёрная Анна Владимировна».

Своей подписью ФИО1 подтвердила получение расчетной (дебетовой) карты и невскрытого ПИН-конверта (информации о звонке для получения ПИН-кода). 

Кроме этого, ФИО1 заполнила анкету клиента, в которой указала все свои персональные данные и дала согласие на их обработку ОАО ИКБ «Совкомбанк» в целях заключение договора банковского счета. 

В анкете указано, что Чёрной А.В. дано согласие банку на осуществление любых действий (операций) с ее персональными данными, включая, но не ограничиваясь ими: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), поручение обработки другому лицу, обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу, проверку достоверности; дано согласие на принятие решений, порождающих юридические последствия или иным образом затрагивающие ее права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки ее персональных данных; дано согласие на обработку персональных данных с целью последующего информирования о новых продуктах и услугах банка путем осуществления прямых контактов с ней с помощью технических средств связи. Перечисленные виды действий с персональными данными могут осуществляться следующими способами: хранение, запись на любые виды носителей, хранение таких носителей, систематизация, разделение, обобщение, составление перечней, маркировка, а также любым иным способом по усмотрению банка; дано согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, прежняя фамилия, имя, отчество, пол, год, месяц, число и место рождения, адрес места жительства и регистрации, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, место работы, доходы, счета в кредитных организациях, серия и номер документа, удостоверяющего личность, дата выдачи и орган, его выдавший, сведения об иных документах, контактная информация, а также иных данных, указанных Чёрной А.В. в анкете и данных, которые будут сообщены ею банку в будущем.

Согласие дано на срок 5 (пять) лет, превышающих срок действия договора и любых правоотношений, возникающих в связи с исполнением (неисполнением, ненадлежащим исполнением) условий договора. В случае отказа в заключении договора согласие дано на срок 5 (пять) лет со дня предоставления персональных данных с целью последующего информирования о новых продуктах и услугах банка с помощью использования технических средств связи. Согласие может быть отозвано только при наличии письменного согласия банка на его отзыв в порядке направления соответствующего письменного отзыва в банк.

На каждом листе анкеты проставлена подпись и ее расшифровка - «ФИО1».

Договору банковского счета присвоен номер ***.

03.12.2019 ФИО1 обратилась в ПАО «Совкомбанк» с заявлением, в котором просила провести проверку по факту неправомерного открытия счета на ее имя, указав, что клиентом ПАО «Совкомбанк» никогда не являлась, счет не открывала, заявления не писала, карты не получала. 

В ответ на заявление Банк указанный истцом факт не подтвердил, указав, что в ходе проведенной проверки установлено, что договор *** оформлен Чёрной А.В. лично.

В материалы дела представлена выписка по счету, согласно которой в период с 28.12.2014 по 19.12.2019 денежные средства на счет не поступали, остаток на счете 0 рублей 00 копеек.

Обращаясь с настоящим иском, ФИО1 указывает, что в феврале 2019г. ей стало известно о заключении от ее имени договора банковского счета под *** и незаконном использовании ее персональных данных. Однако, договор ею не подписывался, разрешения на использование банком персональных данных не выдавалось.

В силу состязательности и равноправия сторон в гражданском процессе, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской ФедерацииРоссийской Федерации), и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

По ходатайству истца для разрешения вопроса о том, кем выполнена подпись в заявлении на открытие банковского счета и выдачу расчетной (дебетовой) карты, на основании определения суда от 04.06.2020 назначена почерковедческая экспертиза.

Заключением эксперта *** от 23.07.2020 **** установлено, что подпись и рукописный текст от имени «Чёрная Анна Владимировна», которые расположены в заявлении на открытие банковского счета и выдачу расчетной (дебетовой) карты от 28.12.2014 после печатного текста «Своей подписью я подтверждаю получение расчетной (дебетовой) карты и невскрытого ПИН-конверта или информации о звонке по номеру *** в срок до…с указанного мной мобильного телефона для получения ПИН-кода», перед рукописным и печатным текстом «Чёрная Анна Владимировна» «28 декабря 2014г.» выполнены не ФИО1, а другим лицом с подражанием ее почерку.

Выявленные совпадающие общие и частные признаки, наряду с различающимися признаками в исследуемой подписи и рукописном тексте, свидетельствуют о выполнении их под воздействием каких-то «сбивающих факторов», наиболее вероятным из которого может быть техническое изготовление подписи и рукописного текста, способом копирования «на просвет» или длительной предварительной подготовки при их нанесении с подражанием почерку ФИО1.

Оснований не доверять выводам судебной экспертизы у суда не имеется, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, ему разъяснены права и обязанности эксперта, предусмотренные ст. 85 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Экспертиза проведена специальным экспертным учреждением, специалистом, имеющим стаж специальной и экспертной работы, заключение эксперта соответствует требованиям закона - ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные вопросы.

В силу ч. 2 ст. 187 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение эксперта оценивается наряду с другими доказательствами, оно не имеет для суда заранее установленной силы.

Заключение экспертизы ответчиком не оспорено. 

Доказательств обратного суду не представлено.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что договор банковского счета Чёрной А.В. является незаключенным, поскольку ею не подписывался, волеизъявление на его заключение у нее отсутствовало. Такой договор не только не порождает последствий, на которые был направлен, но и является отсутствующим фактически ввиду недостижения сторонами какого-либо соглашения.

Допустимых доказательств, подтверждающих, что между сторонами договора в установленной форме достигнуто соглашение по всем его существенным условиям ответчиком в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду ответчиком не представлено. 

Таким образом, требование истца о признании договора незаключенным обоснованно и подлежит удовлетворению.

Как закреплено в ст. 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

С целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну принят Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

В силу п.1 ст.3 указанного Закона персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п.1 ст. 6 Закона).

В п.1 ст.9 Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных, полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Между тем, как установлено судом, договор банковского счета, в рамках которого банком производилась обработка персональных данных истца, фактически между сторонами спора не заключался, а, значит, согласие субъекта персональных данных (истца) на обработку персональных данных (в рассматриваемом случае - паспортных данных) также отсутствовало. Таким образом, при отсутствии согласия истца банк не имел законных оснований обрабатывать паспортные данные истца.

В этой связи требование истца о признании незаконными действий ПАО "Совкомбанк" по обработке паспортных данных также подлежат удовлетворению.

Возражая относительно заявленных требований, ПАО «Совкомбанк» в своем отзыве указывает, что является ненадлежащим ответчиком и не может нести ответственность за действия сотрудника ООО «Ритейл» ФИО2, которым 28.12.2014 в рамках договора об организации программы лояльности Клиентов №1, заключенного между банком и ООО «Ритейл», заполнена анкета Чёрной А.В. и направлена вместе с заявлением в банк, поскольку в силу п.п. 4.3.7 данного договора, последнее обязано нести полную ответственность за действия своих сотрудников в связи с выполнением их обязательств по договору.

Между тем, данный довод суд находит несостоятельным, поскольку условиями договора предусмотрена обработка персональных данных именно банком как оператором, а не иным лицом. 

Кроме того, в ходе рассмотрения дела ответчиком заявлено о пропуске срока исковой давности.

В соответствии со ст.195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Общий срок исковой давности в силу п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливается в три года.

В соответствии с п. 1 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами.

На споры о признании договора незаключенным распространяются сроки исковой давности, установленные ст. 181 Гражданского кодекса Российской Федерации (трехлетний срок исковой давности).

Как указывает истец, о заключении договора от ее имени ей стало известно только 21.02.2019. Иных сведений материалы дела не содержат, доказательств ответчиком не представлено, следовательно, трехлетний срок исковой давности истцом не пропущен. Довод ответчика о том, что срок исковой давности подлежит применению с 28.12.2014 - с даты заключения договора банковского счета, и истек 28.12.2017, является ошибочным, противоречащим нормам материального права.

При таких обстоятельствах, исковые требования Чёрной А.В. подлежат удовлетворению в полном объеме. 

В силу ст.ст. 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей, а также расходы по оплате судебной почерковедческой экспертизы в размере 10 100 рублей (10000 рублей оплачено эксперту + 100 рублей комиссия банка), несение которых подтверждено истцом документально (чеки по операциям «Сбербанк Онлайн» от 21.01.2020 и от 25.06.2020).

Кроме этого, в порядке ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования городского округа - город Барнаул подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей 00 копеек (за второе требование неимущественного характера, которое не было оплачено истцом при подаче иска в суд).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Признать незаключенным договор банковского счета *** и выдачу расчетной (дебетовой) карты от 28.12.2014 между ФИО1 и Публичным акционерным обществом "Совкомбанк". 

Признать незаконными действия Публичного акционерного общества "Совкомбанк" по обработке паспортных данных ФИО1.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Совкомбанк" в пользу ФИО1 расходы по оплате экспертизы в размере 10100 рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Совкомбанк" в доход муниципального образования городского округа - город Барнаул государственную пошлину в размере 600 рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Индустриальный районный суд города Барнаула. 

Судья Н.Н. Чернова 

Решение суда в окончательной форме принято 24 сентября 2020 года.