дело №2-3334/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 августа 2017 года г. Уфа

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Добрянской А.Ш.,

при секретаре Гуссамовой А.А.,

c участием представителя истца ФИО1, действующего на основании ордера № 138141 от 11.04.2017 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу «ОТП Банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить хранение, обработку, передачу персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с уточненным иском к Акционерному обществу «ОТП Банк» (далее – АО «ОТП Банк» или банк), Обществу с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс» (ООО «Кредитэкспресс Финанс» или ООО «КЭФ») с вышеуказанным иском, указав в обоснование, что 11.09.2015 года между ней и ООО «Элисон» был заключен договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг стоимость 79 900 руб. с привлечением кредитных средств АО «ОТП Банк».

В связи с неисполнением ООО «Элисон» условий договора купли-продажи от 11.09.2015 года она обратилась с иском в Кировский районный суд г.Уфы РБ для защиты своих нарушенных прав.

Вступившим в законную силу решением Кировского районного суда г. Уфы РБ от 14.09.2016 года признан недействительным договор потребительского кредита (займа)№ № от 11.09.2015 года, заключенный между АО «ОТП Банк» и ФИО2; суд обязал ООО «Элисон» возвратить перечисленные средства в размере 56 356,38 руб. в АО «ОТП Банк» в счет возмещения взносов, произведенных в АО «ОТП Банк».

Впоследствии на ее мобильный телефон начали поступать телефонные звонки и приходить сообщения от ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованиями о погашении задолженности, предупреждениями о возможной конфискации ее имущества.

В нарушение требований ФЗ от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» АО «ОТП Банк» незаконно передало ее персональные данные в ООО «Кредитэкспресс Финанс» для взыскания задолженности, от которого на протяжении несколько месяцев в ее адрес поступали требования исполнить несуществующие обязательства. 

Ее права нарушаются телефонными звонками и письмами угрожающего содержания. Там самым, истцу причиняются нравственные и моральные страдания.

В связи с нарушением ответчиком Федерального закона «О персональных данных» просила обязать АО «ОТП Банк» прекратить передачу персональных данных истца третьим лицам; прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные истца; обязать ООО «Кредитэкспресс Финанс» прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные истца; взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. с каждого.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, от нее поступило заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истца ФИО4 исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в иске, пояснив, что, несмотря на то, что решением суда кредитный договор признан недействительным, от банка в адрес ФИО2 стали поступать письма о наличии просроченной задолженности по кредиту. Стали поступать письма и звонки с требованиями оплаты по кредитному договору и от коллекторов. От последних поступали письма с угрозами обращения в суд, аресте и продаже имущества. В результате указанных действий ФИО2, являющейся инвалидом 3 группы, были причинены моральные, нравственные страдания. Она находилась постоянно в состоянии стресса, что ухудшило состояние ее здоровья.

Ответчик ООО «ОТП Банк» своего представителя в судебное заседание не направил. Суду представил отзыв на исковое заявление, в котором ответчик указывал, что с требованиями ФИО2 не согласен, пояснив, что после поступления копии решения в банк была прекращена работа по взысканию задолженности по указанному кредитному договору, были исключены сведения из бюро кредитных историй (АО «Объединенное бюро кредитных историй»). Истцом не представлено доказательств причинения нравственных или физических страданий в результате виновных действий АО «ОТП Банк». 

Ответчик ООО «Кредитэкспресс Финанс» своего представителя в судебное заседание также не направил, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. 

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных.

Согласно п. 3 ст. 3 вышеуказанного Федерального закона обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

На основании п. п. 1, 2 и 4 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

В соответствии с п.п. 1 и 8 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается, в том числе в следующих случаях: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных.

В силу ст.7 ФЗ №152 операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ст.9 данного закона указано, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

Исходя из ч. 1 ст. 14 указанного Закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 того же закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Таким образом, действующим законодательством прямо предусмотрены основания, при наличии которых у оператора возникает право на обработку персональных данных.

На основании ч.2 ст.17 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.В соответствии со ст. 151 ГК РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В ст.1101 ГК РФ указано, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований.

В силу требований ст. 12 ГК РФ одним из способов защиты нарушенного права является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Как установлено судом, 11.09.2015 года между ФИО2 и ООО «Элисон» был заключен договор купли-продажи № НЭ/09 абонемента на оказание косметических услуг, согласно которому истец приобрела косметологические услуги стоимостью 80 000 руб. в кредит на срок 24 месяца. 

11.09.2015 года между ФИО2 и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор №, на основании которого банк предоставил истице кредит на сумму 73 688 руб. 

В связи с неисполнением ООО «Элисон» обязательств по договору купли-продажи, а именно неоказанием косметологических услуг, ФИО3 обратилась в Кировский районный суд г.Уфы РБ с иском к ООО «Элисон», АО «ОТП Банк» о защите прав потребителей.

Решением Кировского районного суда г.Уфы РБ от 14.09.2016 года по гражданскому делу № удовлетворены исковые требования ФИО2 к ООО «Элисон», АО «ОТП Банк» о защите прав потребителей. Судом расторгнут договор купли-продажи возмездного оказания услуг № НЭ\09 от 11.09.2015 года, заключенный между ООО «Элисон» и ФИО2; признан недействительным договор потребительского кредита (Займа) № от 11.09.2015 года, заключенный между ФИО2 и АО «ОТП Банк»; на ООО «Элисон» возложена обязанность возвратить перечисленные денежные средства в размере 56 356,38 руб. в АО «ОТП Банк»; с ООО «Элисон» в пользу ФИО2 взыскана денежная сумма в размере 23 635,22 руб. в счет возмещения взносов, произведенных в АО «ОТБ Банк». Данное решение суда вступило в законную силу 18.10.2016 года.

В подтверждение своих доводов истец представил суду письменное требование АО «ОТП Банк» о надлежащем исполнении ФИО2 обязательств по кредитному договору № от 11.09.2015 года, из которого следует, что банк предлагает погасить ей задолженность, рассчитанную по состоянию на 28.11.2016 года. 

Кром того, представлены письма ООО «Кредитэкспресс Финанс»,в которых ответчик ООО «Кредитэкспресс Финанс» требует от ФИО2 погасить задолженность по вышеуказанному кредитному договору, оформленном в АО «ОТП Банк», до 24.02.2017 года, а в последующем до 24.03.2017 года в связи с отказом от добровольной оплаты задолженности. При этом указано, что ООО «КЭФ» действует на основании Агентского договора № от 09.01.2013 года и в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 230-ФЗ от 03.07.2016 года.

В вышеупомянутых письмах ООО «Кредитэкспресс Финанс» содержится предупреждение в адрес ФИО2 о том, ее предупреждали, что в случае отсутствия платежа по кредитному договору, оформленному в АО «ОТП Банк», в случае инициирования кредитором судебной процедуры взыскания и исполнительного производства, имущество ФИО2 может быть принудительно реализовано в счет погашения долга по кредиту, а также указаны запланированные действия по выезду сотрудников Департамента выездного взыскания ОО «КЭФ» по адресам проживания, регистрации, места работы и местонахождения имущества для проведения личных встреч; проведения личной встречи сотрудниками Департамента с целью получения текущего имущественного состояния и оценки целесообразности дачи рекомендации кредитору об инициировании судебной процедуры взыскания долга; обращения в суд с заявлением о взыскании задолженности; после вынесения соответствующего решения суда и инициирования исполнительного производства обеспечить взыскание судебными приставами-исполнителями задолженности, арест и оценку имущества ФИО2, или имущества, которое находится в совместной собственности, в счет погашении долга, а после ареста может быть проведена оценка и торги по его реализации.

Также стороной истца представлено письмо ООО «Бюро Кредитной безопасности «Русколлектор» от 11.05.2017 года, адресованное ФИО2, согласно которому АО «ОТП Банк» предоставил ООО «Бюро Кредитной безопасности «Русколлектор» полномочия по взысканию с ФИО2 задолженности по вышеуказанному кредитному на основании Агентского договора № от 09.01.2013 года. ООО «Бюро Кредитной безопасности «Русколлектор» также требует с ФИО2 уплаты долга.

Как следует из п.10 заявления ФИО2 о предоставлении кредита АО «ОТП Банк» от 11.09.2015 года, ФИО2 подтвердила достоверность сведений, содержащихся в заявлении, согласие на обработку персональных данных.

Как предусмотрено пунктом 8.12 Общих условий кредитного договора АО «ОТП Банк», действовавших на момент заключения кредитного договора, указанное в заявлении о предоставлении кредита согласие на предоставление Банком информации о Заемщике в любое Бюро кредитных историй по усмотрению Банка, а также согласие на запрос Банком информации о Заемщике (кредитного отчета) в любом Бюро кредитных историй действуют в течение всего срока действия Кредитного договора.

Однако, поскольку в судебном заседании было установлено, что кредитный договор, заключенный ФИО2 с ответчиком АО «ОТП Банк» решением Кировского районного суда г.Уфы РБ от 14.09.2016 года, вступившим в законную силу 18.10.2016 года, признан недействительным, следовательно, ответчик АО «ОТП Банк», передавая персональные данные истца с целью взыскания долгов по признанному недействительным кредитному договору, нарушил права истца. Ответчик АО «ОТП Банк» допустил обработку персональных данных истца в части передачи их третьему лицу, превысив заранее определенные и законные цели обработки персональных данных. Действия ответчика АО «ОТП Банк» привели к нарушению прав истца на защиту его персональных данных, поскольку передача данных службе взыскания повлекла необоснованные требования службы по взысканию задолженности.

Суд считает, что у АО «ОТП Банк» не было каких-либо правовых оснований для продолжения обработки, передачи персональных данных истца АО «ОТП Банк» в связи с признанием решением суда кредитного договора, заключенного между ФИО2 и банком, недействительным, с момента вступления в законную силу данного решения.

Вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ пояснений и документального подтверждения наличия правового основания для обработки ООО «Кредитэкспресс Финанс» персональных данных ФИО2 суду не представлено.

ООО «Кредитэкспресс Финанс» персональных данных ФИО5 не установлено, истец не давал своего согласия на обработку его персональных данных ООО «Кредитэкспресс Финанс», обработка персональных данных истца со стороны ООО «Кредитэкспресс Финанс», о чем свидетельствуют материалы гражданского дела, является нарушением неимущественных прав истца на охрану его персональных данных, и в силу приведенных выше норм закона является основанием для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает фактические обстоятельства дела, период, в течение которого истец находился в условиях, не отвечающих установленным законом требованиям, а также, принимая во внимание состояние здоровья ФИО2, является инвалидом 3 группы с девства, а также требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о взыскании в пользу истца с АО «ОТП Банк» и ООО «Кредитэкспресс Финанс» компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. с каждого.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с АО «ОТП Банк» и ООО «Кредитэкспресс Финанс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 600 рублей с каждого.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 к Акционерному обществу «ОТП Банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить хранение, обработку, передачу персональных данных, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить. 

Обязать АО «ОТП Банк» прекратить передачу персональных данных ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки г.Уфы третьим лицам; прекратить обработку персональных данных ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, 

<

...> и уничтожить персональные данные указанного лица.

Обязать ООО «Кредитэкспресс Финанс» прекратить обработку персональных данных ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, 

<

...> и уничтожить персональные данные указанного лица.

Взыскать с АО «ОТП Банк» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Взыскать с ООО «Кредитэкспресс Финанс» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Взыскать с АО «ОТП Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 руб. 

Взыскать с ООО «Кредитэкспресс Финанс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме, путем подачи жалобы через Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Председательствующий судья А.Ш. Добрянская