N

№2-4574/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 октября 2020 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г. Оренбурга 

в составе председательствующего судьи Плясуновой А.А.,

при секретаре Литвяк М.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

представителя ответчика ООО ««СамАРтур»» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4, обществу с ограниченной ответственностью «СамАРтур» о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что 08 января 2020 года заключил с ИП ФИО4 договор о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязался по заданию туриста оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные действия, предусмотренные договором, а турист – оплатить туристский продукт.

Исполняя обязательство по оплате стоимости тура по договору, он (ФИО1) произвел частично оплату в размере 66 000 рублей.

ФИО1 указал, что 22 апреля и 28 апреля 2020 года обращался к ИП ФИО4 с требованием о возврате уплаченной по договору денежной суммы в связи с отказом об исполнения договора по причине приостановления авиасообщения РФ с иностранными государствами в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции.

В ответ на обращение ответчиком ИП ФИО4 сообщено о возможности реализации тура после отмены ограничений по авиасообщению – после 30 мая 2020 года.

Поскольку 30 мая 2020 года ограничения не сняты, он (ФИО1) отказался от исполнения договора о реализации туристского продукта, в связи с чем 06 июня 2020 года обратился к ИП ФИО4, ООО «СамАРтур» с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной по договору. 

Требования претензий добровольно ответчиками не удовлетворено. 

Просит суд взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, в размере 66 000 рублей; неустойку за нарушение срока исполнения требования о возврате денежных средств за период с 17 июня 2020 года по 08 июля 2020 года в размере 43 560 рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требования о возврате денежных средств за период с 08 июля 2020 года по дату вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке; судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 31 500 рублей; почтовые расходы в размере 192 рубля 64 копейки. 

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 03 сентября 2020 года к участию в рассмотрении гражданского дела в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены АО «ЕРВ Туристическое Страхование», Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», ФИО5

В судебное заседание ответчик ИП ФИО4, третьи лица АО «ЕРВ Туристическое Страхование», Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», ФИО5 не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела. 

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вынес определение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца ФИО2 исковые требования поддержали, просили удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «СамАРтур» ФИО3 против удовлетворения исковых требований возражал, просил в удовлетворении иска отказать. 

Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав объяснения явившихся участников процесса, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В силу статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Исходя из положений статьи 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ, которыми установлены особенности реализации туристского продукта турагентом, предметом договора, заключенного между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

В силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Из материалов гражданского дела следует, что 08 января 2020 года между ИП ФИО4 (турагент) и ФИО1 (турист) заключен договор, по условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а турист – оплатить туристский продукт.

Согласно приложению N к договору от 08 января 2020 года туристический продукт реализуется туроператором ООО «СамАРтур» туристам ФИО1, ФИО5, ... в период с 30 мая 2020 года по 09 июня 2020 года, маршрут тура: ..., страна Турция.

Стоимость туристского продукта составила ..., из которых 66 000 рублей – предоплата по договору внесена ФИО1 в день подписания договора, что подтверждено приложением N к договору от 08 января 2020 года, квитанцией ИП ФИО4 к приходному кассовому ордеру N от 08 января 2020 года. 

В электронной системе бронирования туров ИП ФИО4 самостоятельно забронирован комплекс туристских услуг по заявке N в республику Турция.

13 января 2020 года в адрес ООО «СамАРтур» от ИП ФИО4 поступили денежные средства в счет оплаты тура по заявке N в размере ....

14 января 2020 года ООО «СамАРтур» перечислил полученные денежные средства иностранному туроператору в счет оплаты тура по заявке N в полном объеме, что подтверждено письмом иностранного туроператора, платежным поручением N от 14 января 2020 года, счет-платформой к платежному поручению N от 14 января 2020 года.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 17 марта 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликованы сведения о принятии Правительством Турецкой Республики решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции с 14 марта 2020 года.

20 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликованы сведения о приостановлении Турцией воздушного сообщения с рядом стран, закрытии сухопутных границ, введении иных ограничительных мер, в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекцией. Посольством Российской Федерации в Турецкой Республике настоятельно рекомендовано гражданам, планирующим поездку в Турцию, тщательно взвесить все «за» и «против», учитывать динамично меняющуюся обстановку, осознать все возможные риски, в том числе попадания вместо отдыха в карантин (или под депортацию). При принятии решения также рекомендовано учитывать начавшийся процесс сокращения рейсов авиаперевозчиков в Россию в связи с введением временных ограничений на въезд иностранных граждан в Российскую Федерацию, наличие риска серьезных трудностей с возвращением на Родину в случае эвентуального ограничения воздушного сообщения между странами. Необходимо быть готовыми к возможному введению турецкими властями заблаговременно не анонсированных дополнительных ограничений, оповещение о которых может последовать одновременно с их имплементацией или даже после ее начала.

Из содержания искового заявления, устных объяснений стороны истца следует, что 22 апреля и 28 апреля 2020 года ФИО1 обратился к ИП ФИО4 с требованием о возврате уплаченной по договору денежной суммы в связи с отказом об исполнения договора по причине приостановления авиасообщения Российской Федерации с иностранными государствами в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции.

В ответ на обращение ответчиком ИП ФИО4 сообщено о возможности реализации тура после отмены ограничений по авиасообщению – после 30 мая 2020 года.

06 июня 2020 года ФИО1 обратился к ИП ФИО4, ООО «СамАРтур» с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора. 

Денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, не возвращены.

Согласно ответу ООО «СамАРтур» N от 08 июня 2020 года ФИО1 предложено перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок либо оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта. 

16 июля 2020 года ФИО1 обратился с настоящим иском в Ленинский районный суд г. Оренбурга. 

Поскольку размещенная на официальном сайте Ростуризма информация подтверждает возникновение в Турецкой Республике угрозы безопасности здоровью туристов, на основании статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ФИО1 вправе требовать расторжения договора, а туроператор ООО «СамАРтур» обязан вернуть ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 08 июня 2020 года №166 – ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» 20 июля 2020 года Правительством Российской Федерации утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации N от 20 июля 2020 года, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договор, но не позднее 31 декабря 2021 года, в связи с чем направляет уведомление, содержащее обязательство туроператора.

В соответствии с пунктом 5 вышеуказанного положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. 

Поскольку договор расторгнут по требованию заказчика, в судебном заседании ФИО1 подтвердил отказ от равнозначного туристского продукта, ссылаясь на утрату интереса в исполнении договора вследствие возникновения просрочки исполнения туроператором обязательства по реализации туристского продукта, в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору, в размере 66 000 рублей.

С учетом особенностей, установленных Правительством Российской Федерации N от 20 июля 2020 года, обязательство по выплате денежной суммы подлежит исполнению туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года. 

Согласно платежному поручению N 18 августа 2020 года ФИО1 частично возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, в размере ....

Таким образом, решение суда в части взыскания с ООО «СамАРтур» в пользу ФИО1 денежной суммы, уплаченной по договору, в размере ... исполнению не подлежит.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №1, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, указано, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса в мире. 

В целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации «О Государственной границе Российской Федерации» и статьей 31 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» Правительством Российской Федерации с 23 марта 2020 года ограничено авиосообщение со всеми странами мира, с 30 марта 2020 года - временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Во всех субъектах Российский Федерации приняты ограничительные меры в виде запрета на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений.

В отношении туристической деятельности обстоятельства, повлекшие полную приостановку хозяйственной деятельности, массовый отказ туристов от поездок вызваны ограничительными мерами в рамках борьбы с новой коронавирусной инфекцией.

Поскольку обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией, а также принимаемые меры по ограничению распространения инфекции носят чрезвычайный, непредотвратимый и внешний по отношению к деятельности ООО «СамАРтур» характер, суд признает указанные обстоятельства обстоятельствами непреодолимой силы. Между указанными обстоятельствами и отсутствием денежных средств ООО «СамАРтур» для исполнения обязательства в связи с отказом ФИО1 от исполнения договора имеется причинно-следственная связь.

На основании изложенного, туроператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, требования ФИО1 о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение расходов по оплате услуг представителя истцом представлены квитанции N от 06 июня 2020 года, N от 17 июня 2020 года, N от 17 июня 2020 года (л.д. 39-41). Учитывая объём помощи, сложность дела, время нахождения дела в производстве суда, количество судебных заседаний и участие в них представителя истца, суд считает разумным взыскать за услуги представителя 6 000 рублей.

Из материалов гражданского дела следует, что истцом понесены почтовые расходы в размере 192 рубля 64 копейки на направление в адрес ответчика ООО «СамАРтур» требования о возврате денежной суммы, что подтверждено квитанцией от 06 июня 2020 года (л.д. 26). 

Указанные расходы подтверждены документально, вызваны необходимостью сбора доказательств с целью обращения в суд для защиты нарушенного права, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика ООО СамАРтур» как с лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Согласно статье 210 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу, за исключением случаев немедленного исполнения, в порядке, установленном федеральным законом.

В соответствии со статьей 204 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если суд устанавливает определенные порядок и срок исполнения решения суда, обращает решение суда к немедленному исполнению или принимает меры по обеспечению его исполнения, на это указывается в резолютивной части решения суда.

С учетом особенностей на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, установленных постановлением Правительства N от 20 июля 2020 года, судом определен добровольный срок исполнения обязательства по возврату денежной суммы туроператором не позднее 31 декабря 2021 года, следовательно, решение суда подлежит принудительному исполнению с 01 января 2022 года. 

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4, обществу с ограниченной ответственностью «СамАРтур» о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СамАРтур» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору 66 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 рублей, почтовые расходы в размере 192 рубля 64 копейки. 

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Решение суда в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «СамАРтур» в пользу ФИО1 денежной суммы, уплаченной по договору, в размере ..., исполнению не подлежит. 

Решение суда подлежит принудительному исполнению с 01 января 2022 года. 

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Судья: Плясунова А.А. 

В соответствии со статьей 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации мотивированное решение по делу составлено 14 октября 2020 года.

Судья: Плясунова А.А.