дело № 2-5852/2018

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

11 июля 2018 года г. Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой, 

при секретаре И.Д. Карамове,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании уплаченных денежных средств по кредитному договору, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

З.Г. ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп»(далее ООО «Д Леталь групп») о расторжении договора на оказание услуг, взыскании уплаченных денежных средств по договору, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, указывая в обоснование, что в конце июля 2017 года на ее абонентский номер позвонили и в навязчивой форме предложили пройти диагностику организма от ООО «Д Леталь групп», делая акцент на том, что проводимые диагностические процедуры организма являются бесплатными. В документы З.Г. ФИО1 не вчитывалась в связи со своей неграмотностью, и доверчивостью к людям. После подписания документов при ознакомлении в помещении «Д Леталъ групп» З.Г. ФИО1 обнаружила, что подписала потребительский кредит на сумму 90648 рублей об оказании З.Г. ФИО1 косметических услуг, то есть как оказалось представители ООО «Д Леталь групп» не проводит диагностические процедуру организма, а проводит косметические услуги, которые являются платными услугами, а не бесплатными. ... между З.Г. ФИО1 и ООО «Д Леталь групп» заключен договор УК 392 на оказание косметических услуг, стоимостью 118200 рублей. В соответствии с пунктом 4.5 договора ООО «Д Леталь групп» предоставил скидку З.Г.ФИО1 в размере 27602 рубля 78 копеек, за счет привлечения кредитных средств по кредитному договору 17/1255/Р0094/400786 от ..., заключенного с банком ПАО «Восточный экспресс Банк». Кредит предоставлен на сумму 90648 рублей под 26,90 % годовых сроком на 24 месяца. Так как З.Г. ФИО1 ввели в заблуждение о прохождении косметических услуг, которые были направлены на улучшение красоты и внешности клиента, а не диагностические процедуры организма. ... З.Г.ФИО1 отказалась от платных косметических услуг в связи с тем, что истец пришла пройти диагностические процедуры организма бесплатно, а не косметические услуги. ... З.Г.ФИО1 обратилась к ответчику с письменным заявлением о расторжении договора № УК 392 от ... на оказание косметических услуг в офис 1003 ...Б ..., и потребовала осуществить возврат уплаченных денежных средств банку ПАО «Восточный экспресс Банк». ... З.Г.ФИО1 повторно обратилась к ООО «Д Леталь групп» с письменной претензией о расторжении договора и с требованиями осуществить возврат уплаченных денежных средств. Истец просит расторгнуть договор на оказание косметических услуг № УК 392 от ..., взыскать основной долг в размере 90648 рублей, уплаченную сумму в размере 40531 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по день вынесения решения судом, проценты за пользование чужими денежными средствами за период на ... в размере 4555 рублей 37 копеек, неустойку в размере в размере 90648 рублей, расходы на представителя в размере 15000 рублей, почтовых расходы в размере 200 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

ФИО4 ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, поступило ходатайство о проведении заседания без ее участия.

Представитель ответчика ООО «Д Леталь групп» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, не явился. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу части статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к договору не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым на себя обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Таким образом, субъекты гражданского оборота самостоятельно решают вопрос вступать им в договорные отношения друг с другом или нет.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержат нормы статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что ... между З.Г.ФИО1 и ООО «Д Леталь групп» заключен договор УК 392 на оказание косметических услуг. Стоимость косметических услуг составила 118200 рублей. 

Договором оказания услуг предусмотрено, что при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств продавцом предоставляется покупателю скидка от цены, указанная в пункте 4.5 договора, в размере процентов по кредит, что составляет 27602 рублей 78 копеек.

Оплата товара произведена потребителем в день заключения договора за счет оформления кредита с Банком ПАО «Восточный экспресс» по кредитному договору от ... .../Р0094/400786 на сумму 90648 рублей, сроком на 24 месяца, под 26,90 % годовых.

Истцу предоставлена скидка в размере 27602 рублей 78 копеек по договору оказания услуг.

Согласно пункту 7.2. договора истец гарантировал, что он заключает договор от ... не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для нее кабальной сделкой. Следовательно, договор не является для него кабальной сделкой, о чем свидетельствует личная подпись истца в договоре.

Пунктом 7.3 договора купли-продажи предусмотрено, что покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты товара. 

В судебном заседании установлено, что истец добровольно заключил спорный договор на оказание услуг. Заключенный ФИО4ФИО1 и ООО «Д Леталь групп» договор оказания услуг соответствует требованиям, предъявляемым к подобным договорам, между сторонами было достигнуто соглашение по существенным условиям договора – предмете, цене и порядке оплаты. Условия договора оказания услуг истцом не оспаривались.

... истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, оставленное без удовлетворения.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. 

Нарушений прав истца как потребителя о предоставлении покупателю полной и достоверной информации о косметических услугах, ответчиком не допущено, поскольку ответчик в полной мере предоставил покупателю информацию об услугах.

При заключении договора на оказание услуг каких-либо претензий по условиям договора, по качеству услуг у покупателя не имелось, с требованиями о предоставлении дополнительной информации, истец к ответчику не обращалась.

Договором от ... ... на оказание косметических услуг, а также положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг, при расторжении договора по соглашению. При этом в соответствии с положениями статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определение нормы права, регулирующей спорный вопрос, отнесено к компетенции суда.

В силу части 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается надлежащим исполнением. 

Таким образом, поскольку сторонами срок исполнения обязательства не согласован, заявление о расторжении договора возвращено в связи с истечением срока хранения ..., то обязательство по перечислению денежных средств ООО «Д Леталь Групп» должно было быть исполнено в срок не позднее .... Однако, ответчик возврат денежных средств не произвёл на счёт З.Г.ФИО1 по вышеуказанному договору, что свидетельствует о нарушении прав потребителя.

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требований о расторжении договора на оказание косметических услуг от ..., поскольку договор является расторгнутым с ..., даты истечения срока хранения почтового отправления.

Учитывая, что судом установлено нарушение со стороны ответчика прав истца как потребителя, выразившееся в невозврате ей стоимости оплаченных услуг в связи с расторжением договора на оказание услуг от ..., суд находит требования о возврате уплаченных денежных средств по договору оказания услуг подлежащими удовлетворению в размере 90648 рублей.

Требования о взыскании процентов за пользование кредитом с ... по ... в размере 40531 рублей не подлежат удовлетворению, так как пунктом 5 статьи 24 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.В силу пункта 6 статьи 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). Суд учитывает, что истцом не представлено доказательств тому, что ООО «Д Леталь Групп» нарушило требования по качеству и срокам. При таком положении, оснований для взыскания с ООО «Д Леталь Групп» в пользу З.Г.ФИО1 убытков в виде процентов, уплаченных по договору потребительского кредита, не имеется. 

Вопреки мнению истцовой стороны неустойка в рассматриваемом случае взысканию не подлежит в силу следующего.

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в системной связи со статьями 20 - 22 этого же Закона предусматривают ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, вытекающих из приобретения товара с недостатками (ненадлежащего качества).

Как усматривается из материалов дела, рассматриваемые правоотношения не связаны с предоставлением услуг ненадлежащего качества, либо с нарушением сроков.

Следует также отметить, что ответственность в виде неустойки по норме пункта 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в сложившей ситуации также невозможна, поскольку она применяется в случаях нарушения права потребителя на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги (статьи 28 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В рамках настоящего дела требование истицы о возврате уплаченной по договору суммы основано не на положениях статей 20-23, 28-29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а на нормах статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при том, что пункт 1 статьи 23, что и пункт 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не устанавливают неустойки за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при отказе потребителя от исполнения договора в отсутствие нарушений со стороны ответчика по качеству и срока.

С учётом изложенного, оснований для взыскания неустойки, как того требует истец, не имеется, поскольку в данном случае подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, что поддержано представителем истицы.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакции ФЗ от ... № 42-ФЗ) (вступила в силу с ...), за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакции ФЗ от ... № 315-ФЗ) (вступила в силу с ...), в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Соответственно, при своевременном исполнении обязательства обществом с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» путём своевременного (в течение 7 дней) перечисления денежных средств обязательства перед истцом считались бы исполненными.

ООО «Д Леталь Групп» от исполнения своих обязательств по договору от ... на оказание косметических услуг в разумный срок в соответствии со статьёй 314 Гражданского кодекса Российской Федерации уклонялось.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие уклонения от их возврата подлежат частичному удовлетворению за период ... по ... в размере 612 рублей 18 копеек.

Поскольку ответчик неправомерно уклонился от возврата истцу денежных средств, в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушение прав потребителя влечёт обязанность общества компенсировать З.Г.ФИО1 моральный вред. 

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Действиями ответчика допущены нарушения личных неимущественных прав и других нематериальных благ истца, то есть, причинены нравственные страдания. Учитывая характер и степень причиненных потребителю нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств переживания, требования разумности и справедливости, характер и основания нарушения прав потребителя, подлежит компенсация истцу, в сумме 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Претензия истца о возврате денежных средств ответчиком оставлена без удовлетворения, следовательно, с ответчика за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 47824 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу абзаца девятого статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся другие признанные судом необходимыми расходы, к которым относятся расходы на оплату независимой оценки по ущербу.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определениях от ... N 382-О-О, от ... N 361-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Истец понес расходы на представителя, которые на основании статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежат взысканию с ответчика в размере 5000 рублей, а также почтовые расходы, понесенные истцом, в размере 200 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования ... подлежит взысканию государственная пошлина 2919 рублей 44 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о расторжении договора, взыскании суммы основного долга, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на представителя, почтовых расходов, штрафа, компенсацию морального вреда частично удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 90648 рулей(девяносто тысяч шестьсот сорок восемь) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000(пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 47824(сорок семь тысяч восемьсот двадцать четыре) рубля, расходы на представителя в размере 5000(Пять тысяч) рублей, почтовые расходы в размере 200(двести рублей) рублей

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «...» в размере 2919(две тысячи девятьсот девятнадцать) рублей 44 копеек.

Ответчик вправе подать в городской суд заявление об отмене данного заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения, решение также может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова