Дело № 2-912/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<

адрес> 15 мая 2017 года

Ступинский городской суд 

<

адрес> в составе председательствующего федерального судьи Струковой П.С. при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к ООО «Легранд Спа» о расторжении договора, о взыскании оплаченной по договору денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов на оплату юридических услуг, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в Ступинский городской суд 

<

адрес> с исковым заявлением к ООО «Легранд Спа», в котором просит расторгнуть договор оказания платных косметических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Легранд Спа» и ФИО6 взыскать с ООО «Легранд Спа» оплаченную по договору денежную сумму в размере 61 739 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; взыскать с ООО «Легранд Спа» штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя; взыскать с ООО «Легранд Спа» расходы на оплату юридичеких услуг представителя в сумме 6 000 рублей. 

Свои требования истец обосновывает тем, между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на оказания платных косметических услуг, оплата произведена за счет кредитных средств банка АО «Альфа-Банк», с которым был заключен кредитный договор. С февраля 2016 года ответчик перестал оказывать услуги по договору, ссылаясь на окончание срока действия договора.

Истец в судебном заседании иск поддержала.

Представитель ответчика ООО «Легранд Спа» в судебное заседание не явился; о времени и месте судебного разбирательства ответчик был извещён надлежащим образом, ходатайство об отложении судебного заседания не заявил, в связи с чем суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие его представителя. 

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о его проведении извещен.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Суд, выслушав объяснения и доводы истца проверив и исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьёй 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из положений ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. 

В силу п. 4 ст. 7 указанного Закона, если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). 

Такая информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Статьёй 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исходя из положений ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 13 вышеприведённого Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 

Согласно правовой позиции Пленума Верховного Суда РФ, изложенной в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Как установлено судом и следует из материалов дела, между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на оказания платных косметических услуг, оплата произведена за счет кредитных средств банка АО «Альфа-Банк», с которым был заключен кредитный договор. С февраля 2016 года ответчик перестал оказывать услуги по договору, ссылаясь на окончание срока действия договора.

Исходя из условий договора, услуги должны быть оказаны по адресу: 

<

адрес> 

В соответствии с п. 2.1 договора стоимость косметических услуг составляет 74 800 рублей (один абонемент на 24 посещения). 

Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до ДД.ММ.ГГГГ.

В приложении №, являющемся неотъемлемой частью договора, указан перечень платных косметических услуг. 

Свои обязательства по договору в части оплаты полной стоимости косметических услуг истец выполнила своевременно и в полном объёме, заключив с представителем ответчика, являющимся агентом АО «Альфа-Банк», договор потребительского кредита. 

В дальнейшем истцу стало известно, что ответчик не имеет медицинской лицензии на оказание уже проданных ей услуг, что вызвало сомнение в качестве.

В договоре и приложении к нему отсутствует информация о сроках оказания услуг, их продолжительности и противопоказаниях; квалификации косметологов не подтверждена документально; сертификаты на используемые косметические средства не представлены; отсутствует лицензия на оказание массажных услуг. 

Требование о расторжении договора и о возврате оплаченных по нему денежных средств ответчиком оставлено без удовлетворения. 

Вышеприведёнными правовыми нормами предусмотрено право потребителя расторгнуть договор в одностороннем порядке.

В данном случае истец отказалась от услуг ответчика в разумный срок. Отказ от исполнения договора был связан с допущенными ответчиком при его заключении нарушениями требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» относительно информации об услугах.

Суд находит обоснованными доводы истца о том, что ей. не была предоставлена требуемая в силу закона информация о косметических услугах и косметических средствах, применяемых при оказании этих услуг.

Указанная информация, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора потребителем услуги и материалов для её оказания, до ФИО7. не доведена, отсутствует в договоре и приложении к нему. 

Не доказано ответчиком, что информация была доведена иным способом; соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

Ответчиком ООО «Легранд Спа» в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не предоставлено суду отвечающих требованиям допустимости, относимости и достаточности достоверных доказательств, свидетельствующих о фактически понесенных им расходах, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При указанных обстоятельствах требования истца о расторжении договора оказания платных косметических услуг, о взыскании с ООО «Легранд Спа» оплаченной по договору денежной сумма в размере 61 739 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. 

В связи с нарушением прав ФИО8. с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 20 000 рублей.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 40869,5 рублей, составляющий 50% суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (61739 рублей + 20 000 рублей = 81739 рублей : 2 = 40869,5 рублей). 

Кроме того подлежит взысканию расходов на оплату юридических услуг, подтвержденные документально, в размере 6000 рублей.

Учитывая, что при обращении с иском в суд истец в силу закона освобождён от оплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально размеру удовлетворённых исковых требований, а именно в размере 3652 рублей. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО10 к ООО «Легранд Спа» удовлетворить. 

Расторгнуть договор оказания платных косметических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ООО «Легранд Спа» и ФИО11. 

Взыскать с ООО «Легранд Спа» (

<

адрес>; ОГРН: 

<

***>; ФИО1: 5040132034; дата регистрации – ДД.ММ.ГГГГ) в пользу ФИО12, оплаченную по договору оказания платных косметических услуг № от денежную сумму в размере 61739 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 40869 рублей 50 копеек, оплаты судебных расходов в размере 6000 рублей, а всего в размере 122608 (сто двадцать две тысячи шестьсот восемь) рублей 50 копеек. 

Взыскать с ООО «Легранд Спа» (

<

адрес> ОГРН: 

<

***>; ФИО1: 5040132034; дата регистрации – ДД.ММ.ГГГГ) государственную пошлину в сумме 3652 (трех тысяч шестисот пятидесяти двух) рублей в доход местного бюджета (КБК 182 1 08 03010 01 1000 110; №; получатель УФК по 

<

адрес> (ИФНС России 

<

адрес>); код ОКАТО: городского поселения Ступино – 46253501000).

Копию заочного решения суда направить ответчикам, не присутствовавшим в судебном заседании, и разъяснить, что сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать судье, вынесшему заочное решение, заявление о пересмотре этого решения в течение 7 (семи) дней со дня вручения копии этого заочного решения. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ступинский городской суд 

<

адрес> одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Федеральный судья П.С. Струкова