Дело 

<

№>

64RS0

<

№>-43

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

<

Дата> город Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Хохловой И.С.,

при секретаре судебного заседания Сериковой А.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (далее – ООО «Морские и речные круизы») о взыскании денежных средств в размере 108134 руб., процентов за пользование денежными средствами за период с 

<

Дата> по 

<

Дата> в размере 15384 руб. 65 коп., а также за период с 

<

Дата> по день фактического исполнения обязательства в размере 13 руб. 33 коп. за каждый день, компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штрафа в размере 61759 руб. 70 коп.

В обоснование требований указано, что 

<

Дата> на основании договора 

<

№>Т ФИО1 приобрела у ООО «Туристическая компания «Лагуна Тур» (турагент) туристский продукт – путешествие в период с 

<

Дата> по 

<

Дата> по маршруту: корабль CostaSmeralda, маршрут круиза: Барселона, Испания - Пальма-де-Майорка, о. Майорка, Испания - в море - Чивитавеккья (Рим), Италия - Ла-Специя, Италия - Савона, Италия - Марсель, Франция - Барселона, Испания, стоимость тура составила 128280 руб., туроператором выступило ООО «Морские и речные круизы». В связи с ограничениями, введенными с целью борьбы с распространением новой короновирусной инфекции, поездка не состоялась. 

<

Дата> ФИО1 обратилась к ООО«Морские и речные круизы» через ООО «Туристическая компания «Лагуна Тур» с требованием о расторжении договора 

<

№>Т и возврате уплаченных по нему денежных средств, 

<

Дата> ООО «Туристическая компания «Лагуна Тур» обратилось к ООО«Морские и речные круизы» с требованием о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, однако стоимость тура ФИО1 возвращена не была. Решением Заводского районного суда города Саратова от 

<

Дата> по делу 

<

№>?983/2022 ФИО1 отказано в удовлетворении исковых требований к ООО«Морские и речные круизы» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, поскольку срок возврата таких денежных средств на момент рассмотрения спора судом не наступил. По наступлении срока возврата денежных средств (

<

Дата>) ООО«Туристическая компания «Лагуна тур» (турагент) возвратило ФИО1 денежные средства, полученные за посреднические услуги по продаже тура, при этом ООО«Морские и речные круизы» стоимость тура ФИО1 не возвратило, в связи с чем 

<

Дата> истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств. Претензия получена ответчиком 

<

Дата>, однако исполнена не была. В связи с изложенным истец обратился с указанными требованиями в суд. 

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о рассмотрении дела надлежащим образом, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали, о причинах неявки не сообщили.

Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 

<

Дата> 

<

№>?ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

На основании п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 

<

Дата> 

<

№>, под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Исходя из ст. 9 Федерального закона от 

<

Дата> 

<

№>?ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В статьей 6 Федерального закона от 

<

Дата> 

<

№>?ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенного положения следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Руководствуясь п. 2 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 

<

Дата> 

<

№>?1 «О защите прав потребителей» турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 

<

Дата> 

<

№>?ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ от 

<

Дата> 

<

№> «О защите прав потребителей», если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4 ст. 28 Закона РФ от 

<

Дата> 

<

№> «О защите прав потребителей»).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, в том числе обусловленную санитарно-эпидемиологической ситуацией в стране пребывания, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 

<

Дата> 

<

№>?ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Так, в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняется, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также указано, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 

<

Дата> №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Оказание туристских услуг обеспечивается туроператором, и он же несет ответственность за то, что такие услуги оказаны не были, независимо от того, кто именно их должен был оказать.

<

Дата> вступило в силу зарегистрированное в Минюсте России по поручению Председателя Правительства Российской Федерации постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

<

Дата> Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 

<

Дата> - пандемией.

В целях борьбы с распространением пандемии COVID-19 с 30 марта по 

<

Дата> в Российской Федерации действовал режим нерабочих дней (Указ Президента Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

В силу Федерального закона от 

<

Дата> №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции к 

<

Дата> на всей территории Российской Федерации введен режим повышенной готовности.

На основании поручения Председателя Правительства Российской Федерации по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением коронавирусной инфекцией от 

<

Дата> с 

<

Дата> регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в международном и обратном направлениях прекращено.

Вступившим в законную силу 

<

Дата> решением Заводского районного суда города Саратова от 

<

Дата>, которое в силу ст. 61 ГПК РФ имеет преюдициальное значение при разрешении настоящего спора, установлено, что 

<

Дата> Ш.Т.ПБ. заключила с ООО «Туристическая компания «Лагуна тур» (турагент) договор 

<

№>Т о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент берет на себя обязательства по реализации заказчику туристского продукта, условия которого содержатся в заявке на бронирование (Приложение 

<

№> к Договору 

<

№>Т). Заявка на бронирование содержала следующие условия: дата заезда: 

<

Дата>, дата отъезда: 

<

Дата>, программа пребывания и маршрут путешествия: корабль CostaSmeralda, маршрут круиза: Барселона, Испания - Пальма-де- Майорка, о. Майорка, Испания - В море - Чивитавеккья (Рим), Италия - Ла-Специя, Италия - Савона, Италия - Марсель, Франция - Барселона, Испания. 

Туроператором туристского продукта является ООО «Морские и речные круизы». 

<

Дата>, 

<

Дата>, 

<

Дата> ФИО1 полностью оплатила тур, что подтверждается чеками об оплате на общую сумму 128280руб. Турагентом внесена предоплата туроператору по заявке на общую сумму 108134 рублей. (

<

Дата> - 7253 руб., 

<

Дата> - 100881руб.).

Исходя из размещенных Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сведений, круизное направление по туристскому продукту истца (Испания, Италия) в спорный период было приостановлено.

<

Дата> ФИО1 обратилась к ООО «Туристическая компания «Лагуна тур» с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате уплаченных за тур денежных средств, в связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения вспышки заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение.

Таким образом, отказ туриста от исполнения договора о реализации туристского продукта в связи с распространением коронавирусной инфекции считается вынужденным.

Постановлением Правительства РФ от 

<

Дата> 

<

№> утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 

<

Дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 

<

Дата>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 данного Положения.

Постановлением Правительства РФ от 

<

Дата> 

<

№> внесены изменения в постановление Правительства РФ от 

<

Дата> 

<

№>, в том числе относительно даты возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств, указан срок не позднее 

<

Дата>. 

Так, указанные выше Положения дополнены пунктом 2(1), согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 

<

Дата>

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети «Интернет».

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети «Интернет».

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети «Интернет».

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 

<

Дата>

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. 32 Закона РФ от 

<

Дата> 

<

№> «О защите прав потребителей», является односторонним отказом от исполнения договора, а потому по смыслу ст. 450, п. 1 ст. 450.1 и п. 2 ст. 452 ГК РФ, договор о реализации туристского продукта в случае одностороннего отказа потребителя от договора (исполнения договора) полностью считается расторгнутым. 

Поскольку заявление о расторжении договора и об отказе от тура Ш.Т.ПВ. направлено 

<

Дата>, то договор о реализации туристского продукта полностью считается расторгнутым.

Учитывая, что предельный срок исполнения обязательства по возврату стоимости тура, установленный Положением от 

<

Дата> 

<

№>, наступил, однако такое возмещение предоставлено не было, суд полагает исковые требования Ш.Т.ПВ. в указанной части обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

ООО «Морские и речные круизы» вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ и распределенному между сторонами спора бремени по доказыванию, доказательств, свидетельствующих об исполнении обязательства по возврату стоимости тура, не представлено. 

При изложенных обстоятельствах с ответчика в пользу истца следует взыскать денежные средства в размере 108134 руб. в счет возмещения стоимости туристического продукта в связи с отказом от исполнения договора. 

Меры компенсационного характера в связи с установленными в отношении потребителей ограничениями возврата стоимости туристического продукта закреплены в пункте 8 Положения от 

<

Дата> 

<

№>. Так, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Положение от 

<

Дата> 

<

№> вступило в силу со дня опубликования, 

<

Дата>, ключевая ставка ЦБ РФ на указанную дату составляла 4,5% годовых (Информационное сообщение Банка России от 

<

Дата>). 

Учитывая изложенные положения, с ответчика в пользу истца следует взыскать проценты за пользование денежными средствами за период с 

<

Дата> (в пределах заявленных требований) по 

<

Дата> (день вынесения решения по делу) за 1239дней в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ в размере 4,5% годовых от суммы 108134руб., а именно 16517 руб. 83 коп., а также за период с 

<

Дата> по день исполнения обязательства по возврату денежных средств в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5% за каждый календарный день. 

Оснований для применения моратория на начисление неустоек и штрафов в данном деле суд не усматривает, поскольку указанные проценты за пользование денежными средствами с учетом характера и существа спорных правоотношений не являются финансовой санкцией. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 

<

Дата> 

<

№> «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что обязательство по возврату стоимости тура не исполнено в установленный предельный срок, права Ш.Т.ПВ. как потребителя нарушены, в связи с чем с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 

<

Дата> 

<

№> «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что обязанность по возврату стоимости тура в установленный предельный срок в добровольном порядке исполнена не была, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф. 

Критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьей 401 ГК РФ. В силу пункта 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

Дата> 

<

№> «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 указанного постановления закреплено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) 

<

№>, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 

<

Дата>, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.

Однако, если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

Учитывая изложенные нормативные положения и установленные обстоятельства дела, у суда отсутствуют основания полагать, что неисполнение ответчиком обязательства по возврату стоимости тура обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, при этом доказательств обратного ответчиком не представлено. 

При изложенных обстоятельствах с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 64825 руб. 91 коп.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, исходя из размера удовлетворенных исковых требований и руководствуясь п. 1 ст. 333.19 НК РФ, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 3693 руб. в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

Дата> года рождения, паспорт серия 6309 

<

№>) денежные средства в размере 108134 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с 

<

Дата> по 

<

Дата> в размере 16517 руб. 83 коп., а также за период с 

<

Дата> по день исполнения обязательства по возврату денежных средств в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5% за каждый календарный день, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 64825 руб. 91 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (ОГРН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 3693 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Саратовский областной суд через Заводской районный суд города Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 

<

Дата>.

Судья И.С. Хохлова