Дело № 2-1159/2025 (2-11328/2024)

УИД: 50RS0028-01-2024-012944-80

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Мытищи, Московская область 24 апреля 2025 г.

Мытищинский городской суд Московской области 

в составе председательствующего судьи Заякиной А.В.,

при секретаре судебного заседания Крайнове Д.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1159/2025 (2-11328/2024) по исковому ФИО1 к ООО «Нелл Интерно», ФИО4 о защите прав потребителя, взыскании солидарно денежных средств за невыполненную услугу, неустойку, компенсацию морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Нелл Интерно», ФИО3 о защите прав потребителя, взыскании солидарно денежных средств за невыполненную услугу, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Требования иска мотивированны тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 (заказчик) и ответчиком ООО «Нелл Интерно» (исполнитель) был заключен договор № на выполнение дизайн-проекта помещения. Кроме того, исполнителем по данному договору являлась ответчик ФИО3, подписавшая договор от лица ООО «Нелл Интерно» как представитель данной организации, которая являлась непосредственным исполнителем обязательств, предусмотренных договором, и получила оплату за исполнение 1 этапа работ. Согласно условий договора по договору заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по разработке дизайн-проекта, в соответствии с техническим заданием, утвержденным заказчиком. Объектом дизайна является помещение, расположенное по адресу: 

<

адрес> Помещение проектируемой площади составляет 500 кв.м. (380 м2 - жилая площадь, 120 м2 - технические помещения). Стоимость дизайн-проекта определяется в сумме 1 023 500 руб. и включает в себя 2 этапа дизайн-проекта, оплата каждого этапа производится в порядке, изложенном в договоре, а именно: 40% от общей стоимости работ оплачиваются заказчиком в день заключения договора (предоплата 1 этапа работы) в размере 409 400 руб., 40% от общей стоимости работ оплачиваются заказчиком в день подписания акта сдачи-приемки 1 этапа (предоплата 2 этапа работы) в размере 409 400 руб., 20% от общей стоимости работ оплачиваются заказчиком в день подписания акта сдачи-приемки 2 этапа в размере 204 700 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом (заказчиком) была внесена предоплата в размере 215 000 руб. за первый этап дизайн-проекта, а ДД.ММ.ГГГГ была внесена оставшаяся часть предоплаты за 1 этап дизайн-проекта в размере 194 400 руб. Таким образом, истцом была выплачена сумма в размере 409 400 руб.

Как следует из приложения № договора по результатам первого этапа работы заказчику после проведения обмеров должны быть представлены обмерочный план, планы перепланировки, монтажа, новых стен, экспликации помещений, расстановки мебели и оборудования (типовой), план-схемы полов, размещения дверных проемов и подбор дверей, сантехнического оборудования, освещения, розеток и выключателей, размещения кондиционеров.

Однако до ДД.ММ.ГГГГ истцу были представлены лишь фотографии мебели, плитки, сантехники, полученные из сети Интернет. Единственное, что было выполнено - проведение обмеров, однако и в этом документе были допущены существенные ошибки при указании размеров, в том числе высоты помещений, размещения перегородок и прочее.

Срок исполнения 1 этапа указан в приложении № договора в виде 4 месяцев. Вместе с тем, до ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 фактически не выполнила ни одного пункта задания.

После требования истца о предоставлении хотя бы предварительного дизайн-проекта ФИО3 прекратила всякое общение с истцом, перестала отвечать на его звонки и отвечать на его сообщения.

На дату подачи иска ответчики так и не оказали услуги, предусмотренные договором, полученные ответчиком ФИО3 денежные средства истцу не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчиков была направлена досудебная претензия, которая ответчиками оставлена без внимания. Претензия, направленная ФИО3 возвращена ДД.ММ.ГГГГ, претензия, направленная ООО «Нелл Интерно» возвращена ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, с учетом уточнений, истец ФИО2 просит взыскать солидарно с ответчиков ФИО3, ООО «Нелл Интерно», уплаченную за невыполненную работу денежную сумму в размере 409 400 руб., неустойку за неисполнение требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 409 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату юридических услуг и почтовые расходы в размере 141 361,72 руб.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в установленном порядке, обеспечил явку своего представителя. 

Представители истца ФИО7 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме с учетом уточнений, дала пояснения аналогичные изложенным в иске. 

Представитель ответчика ООО «Нелл Интерно» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в установленном порядке. Ранее представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении требований истца, заявленных к ООО «Нелл Интерно», так как указанный договор № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Нелл Интерно» и ФИО2 не заключался, кроме того услуги по составлению дизайн-проектов помещений компания не оказывает. Ответчик ФИО3 с компанией не взаимодействовала, доверенность на ее имя не выдавалась. Компания не имеет отношения к выполнению или нарушению условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ, так как не является стороной данных договорных отношений. Никаких иных пояснений по гражданскому делу ООО «Нелл Интерно» дать не может, в силу полной непричастности к данным обстоятельствам и считает, что ООО «Нелл Интерно» привлечено к участию в деле в качестве соответчика ошибочно. 

Ответчик ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена в установленном порядке, обеспечила явку своего представителя.

Представитель ответчика ФИО3 – ФИО5 в судебном заседании просила отказать в удовлетворении требований истца, заявленных к ФИО3, так как ею, как исполнителем по договору, за период указанный в исковом заявлении условия договора исполнялись надлежащим образом и в полном объеме. Кроме того, просила применить к заявленным требованиям последствия пропуска срока исковой давности, что является самостоятельным основанием к отказу в удовлетворении исковых требований. 

Третье лицо ФИО8 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена в установленном порядке.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, в установленном порядке извещенных о времени и месте судебного заседания, поскольку их неявка не является препятствием к разбирательству дела по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений (ч. 2 ст. 56 ГПК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. 

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. 

В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ одним из оснований возникновения обязательств является договор. 

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободы в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предусмотрено законом или иными правовыми актами. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. 

В соответствии с п. 1 ст. 702, п. 1 ст. 708, ст. 715, 717, п. 1 ст. 720 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). 

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. 

Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. 

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. 

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков. 

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. 

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. 

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. 

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. 

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 4 ст. 450 ГК РФ). 

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. 

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 (заказчик) и ответчиком ФИО3 (исполнитель) был заключен договор № на выполнение дизайн-проекта помещения (далее договор).

Согласно п. 1.1. договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по разработке дизайн-проекта, в соответствии с техническим заданием (приложение №), утвержденным заказчиком.

Согласно п. 1.2. договора объектом дизайн-проекта являлся жилой дом площадью 500 кв.м., расположенный по адресу: 

<

адрес>.

В силу п. 1.3. договора состав дизайн-проекта согласовывается сторонами (приложение №) и является неотъемлемой частью договора.

Разделом 2. договора определена стоимость работ и порядок оплаты:

2.1. стоимость дизайн-проекта по настоящему договору определяется в сумме 1 023 500 руб.

Стоимость включает в себя 2 этапа дизайн-проекта.

2.2. оплата каждого этапа производится в следующем порядке:

2.2.1 40% от общей стоимости работ оплачивается заказчиком в день заключения договора (предоплата 1 этапа работы в соответствии с приложением №) в размере 409 400 руб.

2.2.2. 40% от общей стоимости работ оплачивается заказчиком в день подписания акта сдачи-приемки 1 этапа (предоплата 2 этапа работы в соответствии с приложением №) в размере 409 400 руб.

2.2.3. 20% от общей стоимости работ оплачивается заказчиком в день подписания акта сдачи-приемки 2 этапа (в соответствии с приложением №), в размере 204 700 руб. (оставшаяся по договору сумма).

2.6. все дополнительные работы и услуги, не указанные в приложении №, оплачиваются заказчиком отдельно в соответствии с прейскурантом работ исполнителя по дополнительному соглашению.

Согласно п. 3.1.2. договора заказчик обязуется сформулировать техническое задание (приложение №).

Условиями п. 3.1.3. договора предусмотрена обязанность заказчика согласовать с исполнителем состав дизайн-проекта (приложение №).

Согласно п. 3.1.5. при возникновении у исполнителя необходимости консультаций с заказчиком, в ходе работ по проекту провести консультацию в течение 3-х дней с момента уведомления, в противном случае срок окончания работ по настоящему договору отодвигается на соответствующее количество дней.

Заказчик в силу п. 3.1.6. договора обязуется принять и оплатить работы в соответствии с настоящим договором.

Стороны согласовали п. 4.5. договора, согласно которому рабочие дни, в течение которых проектная документация находится на рассмотрении у заказчика, не входят в срок выполнения работ.

Согласно п. 5.4. договора в рамках дизайн-проекта, исполнитель представляет заказчику не более 4 (четырех) вариантов планировочного решения.

В силу п.п. 5.5., 5.6. договора исполнитель не несет ответственности за соответствие произведенных работ проектной документации при воплощении проекта сторонними организациями без осуществления авторского надзора со стороны исполнителя и за все изменения, вносимые в проектную документацию заказчиком после ее утверждения.

Сторонами в договор внесен п. 6.4.1., согласно которому п. 6.4. о ведении исполнителем авторского надзора заключается дополнительно.

Раздел «Техническое задание:» Приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ не заполнен, под подписями сторон указано: «Приложение № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ заполняется в течение 1 месяца с момента подписания договора».

В Приложении № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ указан состав проекта:

1 Этап из пунктов с 1 по 19. Срок исполнения 1-го этапа четыре календарных месяца;

2 Этап из пунктов с 20 по 35 Срок исполнения 2-го этапа четыре календарных месяца.

Подписями ФИО2 и ФИО3 заверен 6 лист договора с указанием:

1. Проплата первого этапа сумма: 409 400 руб.

Внесено: 1) 65 000 руб. за обмерочный (обмеры) дома и обмерочные чертежи. Обмеры с чертежами выполнены, о чем имеются подписи ФИО2 и ФИО3

Внесено: 2) Частичная п/оплата 150 000 руб., о чем имеются подписи ФИО2 и ФИО3

Остаток П/О в размере 194 400 руб. будет внесен в течение недели до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ внесено в счет первой П/О оставшаяся сумма 194 400 руб.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Изучив предоставленный в материалы дела договор, суд приходит к выводу, что при заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик ФИО3 действовала только от своего имени, в связи с чем стороной договора ООО «Нелл Интерно» не является, так как от его имени договор уполномоченным лицом не подписан, печатью организации не заверен, денежные средства юридическому лицу по договору не поступали, права и обязанности из договора возникли только у физических лиц - ФИО3 и ФИО2, каких-либо доверенностей на подписание указанного договора ФИО3 от имени ООО «Нелл Интерно» в материалы дела не предоставлено.

В силу вышеуказанных причин, по настоящему гражданскому делу ООО «Нелл Интерно» является ненадлежащим ответчиком, в связи с чем в удовлетворении заявленных истцом к нему требований необходимо отказать.

Как указывает истец, на сегодняшний день ему не оказаны услуги, предусмотренные договором, полученные ответчиком ФИО3 денежные средства не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ФИО3 направлена досудебная претензия, которая ответчиком оставлена без внимания. Претензия, направленная ФИО3 возвращена ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, стороны договорились, что, помимо личных встреч, будут осуществлять взаимодействие между собой посредством мобильной телефонной связи и смс-сообщений по телефонному номеру +7(916)605-54-31, принадлежащему истцу ФИО2 и телефонному номеру +7(916)987-57-89, принадлежащему ответчику ФИО3

По данным номерам телефонов стороны также осуществляли взаимодействие в мессенджере WhatsApp путем аудиозвонков, обменом тестовых сообщений, направлением чертежей и фотографий.

Также стороны обменивались текстовыми сообщениями, файлами, изображениями и другой информацией посредством системы передачи писем через компьютерную сеть с использованием адреса электронной почты Agentol@mail.ru, принадлежащей ФИО2 и ab.toscana@mail.ru. принадлежащей ФИО3

В мессенджере WhatsApp, помимо чата с заказчиком, исполнитель направляла чертежи, проектные решения и обсуждала различные вопросы также в отдельном чате с женой заказчика.

В подтверждение исполнения договора ответчик ФИО3 представила суду электронную переписку между ней и истцом на 15 листах и переписку в мессенджере WhatsApp (экспорт чата) на 21 листе. 

Как усматривается из предоставленных ответчиком документов, согласно условиям договора, состав дизайн-проекта включал два этапа.

1. исполнителем выполнены все пункты І этапа, что подтверждается материалами дела:

Пункт 1. «Проведение обмеров, обморочный план» выполнен путем проведения обмеров на объекте двумя обмерщиками, по результатам обмеров был составлен обмерочный план (л.д. 41-55, 58-61). Кроме того, на листе 6 договора прописано «Обмеры с чертежами выполнены:», заверено подписями ФИО3 и ФИО2

Пункт 2. и Пункт 3.:

Так как существующие в доме перегородки оставались в неизменном виде, но при этом, по пожеланию заказчика, были добавлены новые (дополнительные) перегородки, то Пункт 2. «План перепланировки» и Пункт 3. «План монтажа» были совмещены и выполнены в чертежах «Монтажный план».

Пункт 4., Пункт 5 и Пункт 6.: Пункт 4. «План новых стен», представляющий собой обмерочный план новых (за счет новых перегородок) помещений, Пункт 5. «План экспликации помещений», представляющий собой план с указанием наименования (назначения) и площадей всех помещений и Пункт 6. «План расстановки мебели и оборудования (типовой)» объединены и выполнены в чертежах «План с мебелью».

Пункт 7. «Подбор дверей». Подбор дверей - это показ заказчику и его выбор конкретных производителя и моделей дверей. Для этих целей заказчиком и исполнителем в марте 2020 г. в торговом центре «Экспострой» на Нахимовском проспекте в г. Москве были изучены дизайн и конструктивные особенности модели дверей производителей «Брянский лес» и «ProfilDoors», получен прейскурант на понравившиеся модели. Заказчиком принято решение о приобретении дверей на строительном рынке в других ценовых категориях. Во исполнение данного пункта на чертежных планах для окольного, 1 этажа, 2 этажа и мансарды поименованных «Март 2020 г. Планы светильников, розеток, теплых полов, сантехники, план расположения мебели с открыванием дверей, согласованные с заказчиком» была определена расстановка дверей с типом открывания. Чертежные планы были представлены заказчику каждый отдельно на бумажном листе в формате А3. Для сокращения объема материалов дела и удобства восприятия формат прилагаемых документов уменьшен до А4, чертежи скомпонованы на меньшем количестве листов.

Пункт 8. «План-схема размещения дверных проемов» выполнен указанием дверных проемов в чертежах «План с мебелью». Все дверные проемы на чертежах образмерены. Это давало возможность заказчику с учетом существующих размеров дверных проемов, а также информации, полученной при исполнении пункта 7. «Подбор дверей», осуществить выбор дверей в нужной ценовой категории. С учетом того, что у разных производителей различные рекомендованные размеры проемов для установки дверей, окончательные технические решения по дверным проемам формируются после приобретения заказчиком дверей.

Пункт 9. и Пункт 10.: Пункт 9. «Подбор вида напольных покрытий» и Пункт 10. «План-схема полов с указанием типа покрытий» выполнены в чертежах «Планах напольных покрытий».

Пункт 11. «Подбор сантехнического оборудования». Подбор - это показ исполнителем заказчику и его выбор сантехнического оборудования в январе 2020 г. в салоне Zodiac предварительный, а также повторный в этом же салоне в ноябре 2021 с детальным подбором сантехнического оборудования и отделочного керамогранита с получением коммерческого предложения от 19.11.2021 г. на основании которого изготовлен «План расположения сантехнических приборов с привязками.

Пункт 12. «План-схема размещения сантехнического оборудования» выполнен в чертежах «План привязки сантехники на плане».

Пункт 13. «Подбор кухонной мебели и оборудования» осуществлен при совместном посещении заказчиком и исполнителем салонов кухонной мебели «Нольте» и «Кухни Сити» на Ленинском проспекте в г. Москве. Данный пункт выполнен: составлены кухонные комплектации в объемных чертежах и схемах с указанием габаритных размеров с привязками воды и электрики для 1 этажа и Мансарды дома. На основании подбора кухонной мебели исполнителем производилась корректировка более ранних планов установки электрики и сантехники в дополнительных чертежах, также заказчику предоставлена 3D модель кухни 1 этажа.

Пункт 14. «План-схема теплых полов» выполнен в чертежах «План теплых полов с привязками».

Пункт 15. «Частичный подбор мебели» выполнен путем предоставления заказчику интерьерных скетчей (объемные 3D эскизы). Окончательный подбор мебели входит во II этап проекта.

Пункт 16. «План-схема освещения» выполнен в чертежах «План светильников с привязками».

Пункт 17. «План-схема выключателей» выполнен в чертежах «План выключателей с привязками».

Пункт 18. «План-схема розеток» выполнен в чертежах «План розеточных групп с привязками».

Пункт 19. «План-схема размещения кондиционеров». На данном этапе по указанию заказчика вместо кондиционеров запроектирована принудительная вентиляция, которая обозначена в чертежах «План светильников с привязками» посредством указания местоположения принудительной вентиляции, а также в чертежах «План выключателей с привязками» с указанием запроектированных выключателей для вентиляции. Наличие запроектированной принудительной вентиляции в загородном доме позволяет не устанавливать дополнительно кондиционеры, что по желанию заказчика снижало его финансовую нагрузку.

Ни одним пунктом договора не предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять заказчику объемные изображения интерьерных решений. Однако, учитывая тот факт, что заказчик испытывал затруднения в восприятии интерьера по плоскостным чертежам, исполнителем дополнительно предоставлены прорисованные в объеме эскизы интерьерных решений. Дополнительную работу заказчик принимал без оплаты.

Таким образом, суд приходит к выводу, что материалами дела подтверждается полное выполнение исполнителем в установленный договором срок всех девятнадцати пунктов 1 этапа работы.

Кроме полного выполнения 1 этапа проекта, исполнителем частично выполнен 2 этап:

Пункт 21. «Корректировка, при необходимости, планов розеток и выключателей» выполнен исполнителем при работе с привлеченным заказчиком электриком, результатом чего стало направление заказчику в мае, июне и августе 2021 года чертежей: «План розеточных групп с привязками» листы 1.22-1.25.

Пункт 23. «Корректировка, при необходимости, планов освещения» выполнен исполнителем при работе с привлеченным заказчиком электриком, результатом чего стало направление заказчику в мае, июне и августе 2021 года чертежей: «План светильников с привязками» листы 1.26-1.29; «План выключателей с привязками» листы 1.30 -1.33.

Пункт 26 «Подбор напольных покрытий» исполнен путем подбора исполнителем и заказчиком напольных покрытий в торговом центре «Экспострой». Заказчиком приобретена для цокольного, 1 этажа и мансарды: керамическая плитка Керамо Мараци артикулов DD600600, DD 550100, DD 640300R, SG350500R, (кастелло орнамент серый матовый мозаичный, мозаика Indigo matte); DUNE Baikal Blue.

Пункт 29, Пункт 30, Пункт 31:

Пункт 29. «Подбор керамической плитки на пол, в с/у, фартук кухни и другие помещения, при необходимости», Пункт 30. «Раскладка керамической плитки на полы», Пункт 31 «Разверстки стен с раскладкой керамической плитки» выполнены на чертежах «Раскладка плитки в зоне СПА. Цоколь», «Раскладка плитки стены, полы», «Стена постирочной с раскладкой плитки», «План раскладки напольных покрытий (-1 этаж)

В сентябре 2021 года, не смотря на полное выполнение 1 этапа и неоплату заказчиком 2 этапа заказчик пожелал внесения изменений в мокрую зону цокольного этажа. Исполнителем было направлено четыре разных варианта установки купелей различных форм. Объединение различных проектных решений на одном чертеже является обычной, устоявшейся практикой при выполнении дизайн-проектов помещений.

Таким образом, за период времени, указанный в исковом заявлении исполнителем условия договора, исполнялись надлежащим образом и в полном объеме.

Как указывает ответчик, по приблизительному подсчету с использованием электронной почты и мессенджера WhatsApp исполнителем направлено заказчику в формате PDF (Portable Document Format) и DWG более 130 чертежей и Альбом «Загородный дом Пруссы» из 37 листов чертежей, часть из них приложена к исковому заявлению (л.д. 46-113).

Подбор интерьерных решений включал направление исполнителем заказчику посредством мессенджера WhatsApp более 199 фотографий.

Исполнитель также представлял заказчику входящие в дизайн-проект документы (чертежи, объемные изображения, фотографии, дизайнерские решения и пр.) на бумажных носителях в форматах А4 и А3 при встречах.

К материалам дела приобщены истцом и ответчиком ФИО3 результаты выполненной исполнителем работы в виде чертежей, объемных изображений и т.п., которые и представляют собой разработанный дизайн-проект жилого дома, имеющий несомненную потребительскую ценность для заказчика, что со всей очевидностью свидетельствует о необоснованности исковых требований.

Ответчиком ФИО3 соблюдались сроки исполнения договора. Утверждения истца об обратном допустимыми доказательствами не подтверждены. 

Так, фактически работа над дизайн-проектом началась еще до заключения договора ДД.ММ.ГГГГ, договор заключен ДД.ММ.ГГГГ Активная стадия работы над проектом осуществлялась до ДД.ММ.ГГГГ.

По инициативе заказчика, ввиду его финансовых затруднений, не позволяющих ему проводить ремонтные работы в доме, взаимодействие между заказчиком и исполнителем было приостановлено до ДД.ММ.ГГГГ, после чего возобновилось.

Период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в силу пунктов 3.1.5. и. 4.5. не входит в срок выполнения работ.

Заказчик о расторжении договора из-за несоблюдения сроков претензии исполнителю не предъявлял, о расторжении договора не заявлял.

Как указано ответчиком, неоднократно заказчик по своим причинам, как правило финансовым, прерывал работу над проектом. Кроме того, осуществление ремонтных работ в доме и/или их остановка также влияли на сроки выполнения договора.

Кроме заказчика исполнитель вынуждена была осуществлять взаимодействие с родственниками заказчика, которые также участвовали в обсуждении вопросов и мнение, которых необходимо было учитывать, что также неоднократно затягивало принятие решений и сроки исполнения условий договора.

Договор заключен в 2020 году, начиная с марта по сентябрь 2020 года, а также в течение 2021 года существовали Ковидные и пост Ковидные ограничения, однако, со стороны исполнителя данные обстоятельства не влияли на соблюдение сроков договора.

Таким образом, приостановление заказчиком, по его желанию, взаимодействия с исполнителем фактически на год, в силу пунктов 3.1.5. и. 4.5. договора лишает его права заявлять о несоблюдении сроков исполнителем.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. 

В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Вместе с тем, истцом не были приложены к исковому заявлению все полученные по электронной почте, через мессенджер WhatsApp, а также при личных встречах с исполнителем чертежи, планировочные решения, эскизы и пр

Предоставленные стороной ответчика документы не оспорены.

Взаимодействие сторон в рамках договора осуществлялось по телефонной связи, через мессенджер WhatsApp, по электронной почте.

Почтовый адрес, по которому истец направлял претензию по договору, а также исковое заявление ответчику ФИО3 в реквизитах сторон договора не указан, подобным способом, как указывает ответчик, стороны взаимодействие никогда не осуществляли, данный адрес ответчик истцу не сообщала.

По электронной почте и через мессенджер WhatsApp, которыми стороны договора пользовались как каналами для связи многократно, претензию и исковое заявление истец не направлял.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из ч. 1 ст. 68 ГПК РФ, объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Согласно ч. 3 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Доказательств неисполнения или не надлежащего исполнения условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ФИО3 истцом по делу ФИО2 не представлено, позиция ответчика и ее доказательства не оспорены. 

При таких обстоятельствах, в удовлетворении требований ФИО2 к ответчику ООО «Нелл Интерно», как к лицу, не являющемуся стороной указанного договора, и к ответчику ФИО3, как к исполнителю по договору, о взыскании солидарно денежных средств в размере 409 400 руб. в качестве возврата уплаченной по договору за невыполненную услугу и неустойки за неисполнение требований потребителя в размере 409 400 руб., надлежит отказать.

Также, ответчиком ФИО3 заявлено о применении к заявленным требованиям последствий пропуска срока исковой давности.

Как было указанно, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 (заказчик) и ответчиком ФИО3 (исполнитель) был заключен договор № на выполнение дизайн-проекта помещения.

В силу п. 1.3. договора состав дизайн-проекта согласовывается сторонам и является неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 3.3.1. исполнитель обязуется выполнить все проектные работы в объеме и в сроки, предусмотренные договором и приложениями.

В соответствии с п. 4.3. договора дата начала работ ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из п. 4.4. договора срок выполнения указан в приложении №.

В приложении № к договору указан срок исполнения 1-го Этапа – четыре календарных месяца.

Срок выполнения 1 Этапа наступил ДД.ММ.ГГГГ.

Заказчиком была произведены авансовые платежи только по первому Этапу, следовательно, исковые требования могут быть заявлены только относительно данного этапа.

Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 ГК РФ.

Как следует из п. 2 ст. 200 ГК РФ по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

Согласно абз. 2 ч. 2 ст. 199 ГК РФ истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Таким образом, течение срока исковой давности по заявленным требованиям о возврате уплаченной авансом стоимости 1-го этапа начиналось ДД.ММ.ГГГГ и заканчивалось ДД.ММ.ГГГГ.

Продолжение взаимоотношений сторон договора в иные периоды правового значения не имеет, так как сторонами договора соглашение об изменении вышеуказанного срока не заключалось.

Кроме того, материалами дела подтверждается выполнение исполнителем в установленный договором срок, т.е. в мае 2020 года, всех девятнадцати пунктов 1 этапа. Дальнейшее взаимодействие сторон происходило в рамках неоплаченного 2 этапа, к которому заявленные исковые требования относится не могут, так как заказчиком авансовые платежи по второму этапу не вносились.

Истец обратился в Мытищинский городской суд Московской области с настоящим исковым заявлением ДД.ММ.ГГГГ, т.е. по истечении срока исковой давности.

Доказательств уважительности причины пропуска срока исковой давности истцом не представлено.

Таким образом, срок исковой давности для обращения в суд с настоящими требования истцом пропущен, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении заявленных исковых требований.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом не установлен факт нарушения ответчиком ФИО3 прав истца как потребителя, то основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда отсутствуют. 

Так как истец в данном случае является стороной проигравшей гражданско-правовой спор, то его судебные расходы на основании ст. 98 ГПК РФ возмещению ответчиком не подлежат. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО2 к ООО «Нелл Интерно», ФИО3 о защите прав потребителя, взыскании солидарно денежных средств в размере 409 400 рублей в качестве возврата уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за невыполненную услугу, неустойки за неисполнение требований потребителя в размере 409 400 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 141 361,72 рубля отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Мытищинский городской суд Московской области.

Судья ПОДПИСЬ А.В. Заякина

Решение в окончательной форме изготовлено – 30.05.2025.

Судья ПОДПИСЬ А.В. Заякина