Дело 

<

номер>

25RS0

<

номер>-29

Мотивированное 

решение

 

составлено 21.04.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 апреля 2025 года 

<

адрес>

Фрунзенский районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего судьи Бакшиной Н.В., 

при ведении протокола секретарем Прокофьевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав, что 

<

дата> получила СМС-сообщение о получении почтового перевода в размере 240 000 рублей. При обращении истца в отделение почты истцу было предложено заполнить анкету с указанием персональных данных. Истец не согласна с тем, что для получения денежных средств ей необходимо было заполнять анкету, поскольку сумма не превышает 1 миллиона рублей.

Просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, убытки в размере 19 200 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей.

Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования.

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного заседания.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

Спорные правоотношения регулируются Федеральным законом от 

<

дата> № 176-ФЗ «О почтовой связи», Приказом Минцифры России от 

<

дата> 

<

номер> «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», Федеральным законом от 

<

дата> № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Приказом Росфинмониторинга от 

<

дата> 

<

номер> «Об утверждении требований к идентификации клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев, в том числе с учетом степени (уровня) риска совершения подозрительных операций». 

Порядок вручения почтовых денежных переводов определен п. 34 приказа Минцифры 

<

номер> от 

<

дата> «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее - Приказ), согласно которого, факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

Обязательный порядок идентификации клиента, при получении почтового денежного перевода определен п.п. 32, 33 Приказа, а именно: вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (их уполномоченным представителям) осуществляется при условии их идентификации одним из следующих способов:

а) предъявление документа, удостоверяющего личность;

б) использование единой системы идентификации и аутентификации;

в) использование определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использование информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств.

Выплата почтовых переводов адресатам (их уполномоченным представителям) осуществляется при условии их идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

Указанные данные фиксируются путем их внесения оператором почтовой связи в установленные им типовые формы (бланки) документов, характер информации в которых предусматривает включение в них персональных данных адресата (его уполномоченного представителя), используемых для оказания услуг почтовой связи и обработки персональных данных, или иным способом, определенным оператором почтовой связи.

Также пунктом 34 Приказа установлено, что факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

При получении почтового отправления, почтового перевода фиксация данных клиента и его подпись проставляется в извещении о получении отправления (форма 22).

Таким образом, обязательная идентификация получателей почтовых денежных переводов, установлена Правилами оказания услуг почтовой связи. 

Кроме того, ст. 7 Федерального закона от 

<

дата> № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» установлена обязанность до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, установив в отношении физических лиц следующие сведения: - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (если наличие таких документов обязательно в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации), адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

Упрощенная идентификация клиента, в соответствии с п. 1.11 в данном случае не применима, поскольку согласно п. 1.4-7 сумма денежных средств превышает 15 тысяч рублей.

Порядок идентификации клиентов определен Приказом Росфинмониторинга от 

<

дата> 

<

номер> «Об утверждении требований к идентификации клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев, в том числе с учетом степени (уровня) риска совершения подозрительных операций», которые согласно Общих положений, распространяют свое действие, в том числе на операторов почтовой связи (организации федеральной почтовой связи), согласно которому, при идентификации клиента подлежат установлению:

- Фамилия, имя, отчество (при наличии).

- Дата рождения.

- Гражданство.

- Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии).

- Адрес места жительства (регистрации) или места пребывания.

- Идентификационный номер налогоплательщика (при наличии).

- Информация о страховом номере индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования (при наличии).

- Контактная информация: номер телефона, факса, адрес электронной почты, почтовый адрес (при наличии) и другая информация. 

Таким образом, с учетом анализа вышеприведенных норм, идентификация клиента, получателя почтового денежного перевода обусловлена правилами оказания услуг почтовой связи в целях действительного установления личности клиента (для исключения возможности выплаты денежного перевода иному лицу), факт выплаты денежного перевода должен быть подтвержден подписью клиента на бланке извещения (бланк формы 22). 

Поскольку операция истцом осуществлялась на сумму свыше 15 000 рублей, идентификация ФИО1 с целью выплаты почтовых переводов адресату осуществлена ответчиком в соответствии с вышеперечисленными нормами права, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковое заявление ФИО1 к АО «Почта России» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес>вой суд через Фрунзенский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.В. Бакшина