ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Дело № 2-4239\2017

2 ноября 2017 года Канавинский районный суд г. Н. Новгорода в составе:

председательствующего судьи Корниловой Л.И.

при секретаре судебного заседания Частовой Э.С.

рассмотрев гражданское дело по иску по иску ФИО1 ФИО1 к Обществу с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» о расторжении договора оказания услуги, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с настоящими требованиями, мотивируя следующим. (ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг, предметом которого является предоставление абонемента на оказание услуг по спортивно-оздоровительному обслуживанию.

В соответствии с разделом 4 Договора, стоимость услуг составляет (данные обезличены). Оплата услуг произведена истцом путем привлечения кредитных средств, взятых в Банке Русский стандарт. Банк перечислил ответчику (данные обезличены) руб. ( размер кредита).

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) и возврате уплаченных денежных средств, поскольку до истца не была доведена полная информация о полной и действительной стоимости услуги, а также информация о порядке оказания услуг. (ДД.ММ.ГГГГ.) было составлено соглашение о расторжении договора, однако, условия соглашения ответчиком не исполнены. (ДД.ММ.ГГГГ.) истцом была направлена претензия ответчику о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, претензия была игнорирована ответчиком.

На основании вышеизложенного, истец просит: признать договор от (ДД.ММ.ГГГГ.) недействительным, взыскать с ответчика (данные обезличены) руб.- перечисленную ответчику сумму, взыскать неустойку за период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по день вынесения решения судом за просрочку исполнения соглашения о возврате денежных средств, компенсацию морального вреда-(данные обезличены) руб., расходы на услуги представителя-(данные обезличены) руб., штраф.

Истец поддержала свои требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, тогда как о дне слушания дела были извещены.

Третье лицо в судебное заседание не явилось, просило дело рассмотреть в их отсутствие.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. При указанных обстоятельствах неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав.

Суд, с учетом мнения истца, в соответствии ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке вынесения заочного решения.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. (ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг, предметом которого является предоставление абонемента на оказание услуг по спортивно-оздоровительному обслуживанию.

В соответствии с разделом 4 Договора, стоимость услуг составляет (данные обезличены). Оплата услуг произведена истцом путем привлечения кредитных средств, взятых в Банке Русский стандарт. Банк перечислил ответчику (данные обезличены) руб. ( размер кредита).

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) и возврате уплаченных денежных средств, поскольку до истца не была доведена полная информация о полной и действительной стоимости услуги, а также информация о порядке оказания услуг. (ДД.ММ.ГГГГ.) было составлено соглашение о расторжении договора, однако, условия соглашения ответчиком не исполнены. (ДД.ММ.ГГГГ.) истцом была направлена претензия ответчику о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, претензия была игнорирована ответчиком.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На основании ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доводы истца о том, что до настоящего момента договор не расторгнут, поскольку ответчик уклоняется от его расторжения, никем не оспорены, иного в суд не представлено.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Для оплаты пакета услуг по вышеуказанному договору между истцом и АО «Банк Русский стандарт» был заключен договор о предоставлении потребительского кредита от (ДД.ММ.ГГГГ.) под (данные обезличены)% годовых за пользование кредитом. Как видно из договора кредитного, заем предоставлен для оплаты товара, приобретенного у юридического лица.

Доводы истца о том, что кредитные средства в сумме (данные обезличены) руб. были переданы ответчику в счет оплаты предоставленных услуг согласно условиям договора, никем не оспорены.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Суд приходит к выводу, что ответчик при заключении договора не предоставил истцу достоверную информацию о цене товара. Более того, в договоре не указана информация о предоставленной услуге. Из пояснений истца видно, что в устной форме информация о предоставленной услуге также не предоставлена, тогда как он изъявлял желание ознакомиться с пакетом услуг.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Доводы истца никем не оспорены в установленном законом порядке, иного в суд не представлено, в связи с чем у суда нет оснований их подвергать сомнению.

Исходя из вышеизложенного, учитывая требования истца, суд находит необходимым расторгнуть договор оказания услуг, заключенный (ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом и Обществом с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» и взыскать с ответчика в пользу истца (данные обезличены) руб.- стоимость оплаченной услуги.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При указанных обстоятельствах сумма (данные обезличены) руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора

В силу требований ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В данном случае просрочка исполнения требований истца составляет (данные обезличены) дня, сумма неустойки составляет:(данные обезличены) руб. Сумма неустойки не может превышать стоимость услуги, т.е. (данные обезличены) руб., следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере (данные обезличены) руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, учитывая наличие факта нарушения прав истца, с учетом требований разумности и справедливости, находит необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере (данные обезличены) руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы. С учетом мнения истца, суд находит необходимым снизить сумму штрафа и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере (данные обезличены) руб.

В силу требований ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма расходов на услуги представителя в разумных пределах. Истец просит взыскать сумму расходов (данные обезличены) руб. В тоже время, истцом документы, свидетельствующие об оплате услуг представителя, в суд не представлены, следовательно, требования о взыскании расходов на услуги представителя удовлетворению не подлежат.

В силу требований ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в размере 

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» о расторжении договора оказания услуги, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Признать договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг, заключенный (ДД.ММ.ГГГГ.) между ФИО1 и Обществом с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» расторгнутым с (ДД.ММ.ГГГГ.).

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» в пользу ФИО1 уплаченную по договору оказания услуг денежную сумму- (данные обезличены) руб., компенсацию морального вреда-(данные обезличены) руб., неустойку – (данные обезличены) руб., штраф-(данные обезличены) руб.

В удовлетворении требования ФИО1 о взыскании расходов на услуги представителя - отказать.

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» госпошлину в местный бюджет (данные обезличены) руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Л.И.Корнилова