Дело № 2-453/2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2020 года г. Катав-Ивановск 

Катав-Ивановский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Меркуловой Ю.С., 

при секретаре Плешивцевой С.А.,

с участием истца ФИО1, ФИО2, ФИО3,

представителя ответчика ООО "Экзотик Тревел" ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Экзотик Тревел», Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1, ФИО2, ФИО3, обратились с иском к 

ответчикам ООО «Экзотик Тревел», ООО «Регион Туризм», в котором просили расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1, ФИО2 и ФИО3, и ООО «Экзотик Тревел» о реализации туристического продукта; взыскать с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) в пользу ФИО1 51930 руб. 00 коп., ФИО2 46500 руб. 00 коп., ФИО3 42500 руб. 00 коп., в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг; взыскать с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) в пользу ФИО1, ФИО2 и ФИО3 компенсацию морального вреда по 3000 руб. 00 коп. каждому; взыскать с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 3 % за каждый день просрочки, в пользу ФИО1 95032 руб. 00 коп., ФИО2 85095 руб. 00 коп., ФИО3 77775 руб. 00 коп.; взыскать с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от общей цены иска, в пользу ФИО1 25965 руб. 00 коп., ФИО2 23250 руб. 00 коп., ФИО3 21250 руб. 00 коп..

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ они заключили с ответчиком ООО «Экзотик Тревел» договор на услуги по организации тура - поездки в Таиланд на 3 человек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплата по договору произведена в сумме 140 930 руб.: ФИО1 51930 руб. 00 коп., ФИО2 46500 руб. 00 коп., ФИО3 42500 руб. 00 коп.. В этот период были временно ограничены авиаперевозки с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств. В связи с полученной информацией истец ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора. Также направлялась претензия, на которую было отказано в возврате денежных средств по причине несения им фактических расходов, предложено обратится к ООО «Регион Туризм». Поскольку возникла опасность для здоровья потребителя и отказ от турпродукта заявлен заблаговременно до начала путешествия, отказ ответчика возвратить уплаченные денежные средства является незаконным.

В судебном заседании истец ФИО1, ФИО2, ФИО3 исковые требования поддержали в полном объеме.

Представителя ответчика ООО "Экзотик Тревел" ФИО4 в судебном заседании с иском не согласился, предоставил письменные возражения. 

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в суд не явился, извещен. предоставил письменные возражения по иску. 

Кроме того, сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kivan.chel.sudrf.ru.

Суд, заслушав истцов и представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ООО "Экзотик Тревел", туроператором заключен договор на услуги по реализации туристского продукта, даты тура с 11.04.2020 по 24.04.2020, страна Таиланд, на 3 человека, включая авиаперелеты и размещение в отеле, завтраки, цена турпродукта 129 200 руб.

Оплата турпродукта произведена: истцом ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в сумме 21 600 руб., ДД.ММ.ГГГГ - 21 000 руб., 25 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ - 64 830 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру. 

Согласно п.6.2 договора в случае прекращения договора или отказа от забронированного и подтвержденного тура по инициативе туриста, последний обязан возместить турфирме понесенные ею издержки. 

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО "Экзотик Тревел" получено заявление истца ФИО1 об отказе от договора с возвратом уплаченных денежных средств.

Также истцами ДД.ММ.ГГГГ в адрес данного ответчика направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. 

На данную претензию был дан ответ о том, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией заявка была аннулирована и предлагается ее новое предоставление до ДД.ММ.ГГГГ. 

От ООО «Регион Туризм» предоставлено гарантийное письмо с аналогичными сведениями. 

В судебном заседании достоверно установлено, что оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации на официальном сайте Ростуризма размещена информация о введении запрета с ДД.ММ.ГГГГ на въезд в страну и приостановление авиасообщения.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В отношении данного нормативно -правового акта принято решение Верховного суда РФ от 30.092020 года № АКПИ-521.

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

К категориям заказчиков, указанных в пункте 6 и 7 настоящего Положения, истцы не относятся. Предоставленные кредитные договоры при таких обстоятельствах правового значения не имеют. 

Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта ответчиком в адрес истцов предоставлено. 

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцам денежных средств, уплаченных ими за турпродукт, вследствие отказа от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа и неустоек у суда не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При этом в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" 21.03.2020 ответчиком получено заявление истца о расторжении договора, договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1, ФИО2, ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Экзотик Тревел», Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1, ФИО2 и ФИО3, и ООО «Экзотик Тревел» о реализации туристического продукта; взыскании с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) в пользу ФИО1 51930 руб. 00 коп., ФИО2 46500 руб. 00 коп., ФИО3 42500 руб. 00 коп., в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг; взыскании с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) в пользу ФИО1, ФИО2 и ФИО3 компенсации морального вреда по 3000 руб. 00 коп. каждому; взыскании с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) неустойки за просрочку возврата денежных средств в размере 3 % за каждый день просрочки, в пользу ФИО1 95032 руб. 00 коп., ФИО2 85095 руб. 00 коп., ФИО3 77775 руб. 00 коп.; взыскании с ООО «Экзотик Тревел» и ООО «Регион Туризм» (Анекс Тур) штрафа за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от общей цены иска, в пользу ФИО1 25965 руб. 00 коп., ФИО2 23250 руб. 00 коп., ФИО3 21250 руб. 00 коп., оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Катав-Ивановский городской суд Челябинской области в месячный срок со дня изготовления в окончательной форме. 

Судья: подпись Ю.С.Меркулова

Копия верна:

Судья: Ю.С.Меркулова

Секретарь С.А.Плешивцева

Мотивированное решение изготовлено 14.12.2020 года