Дело № 2-3806/2025

УИД: 23RS0031-01-2025-004425-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2025 года г. Краснодар

Ленинский районный суд города Краснодара в составе: 

председательствующего судьи Устинова О.О.,

секретаря судебного заседания Сабининой В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Краснодартеплоэнерго» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Краснодартеплоэнерго» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что истец является собственником 

<

адрес> в г. Краснодаре. На протяжении более трех лет ООО «Краснодартеплоэнерго», являясь прямым поставщиком отопления многоквартирного дома, направляет в адрес истца квитанции о задолженности по оплате коммунальных услуг соседней 

<

адрес>, собственником которой истец никогда не являлась.

ФИО1 неоднократно обращалась к ответчику с требованием прекратить формирование квитанций на ее имя, однако обращения остались без ответа. Таким образом в ООО «Краснодартеплоэнерго» истец числится в должниках, обратилось к судебным приставам о взыскании задолженности.

Действиями ответчика ей причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях относительно задолженности по оплате коммунальных услуг и возможно обращении ответчика в суд с иском о взыскании долга. Она является пожилым человеком, вынуждена была неоднократно безрезультатно посещать ООО «Краснодартеплоэнерго».

Полагает свои права нарушенными, в связи с чем просит признать действия ООО «Краснодартеплоэнерго» по формированию квитанций за отопление по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес> на имя ФИО1 незаконными и необоснованными; обязать ООО «Краснодартеплоэнерго» прекратить формирование квитанций по оплате за отопление на имя ФИО1 за квартиру, расположенную по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>; обязать ООО «Краснодартеплоэнерго» сформировать платежные квитанции на имя собственников данной квартиры; взыскать с ООО «Краснодартеплоэнерго» компенсацию морального вреда в ее пользу в размере 60000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, согласно представленному заявлению, дело просила рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, согласно представленному отзыву на иск, в удовлетворении искового заявления отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях. О месте и времени слушания дела уведомлялся заблаговременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, возражений на иск, ходатайств об отложении рассмотрения дела от ответчика не поступало. 

Согласно пункта 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю. При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзаце первом данного пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статья 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

На основании вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика, поскольку ответчик, надлежаще извещённый о времени и месте судебного заседания, не сообщивший об уважительных причинах неявки и не просивший о рассмотрении дела в его отсутствие, уклонился от явки в судебное заседание.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. 

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>.

Из представленных в материалы дела квитанций ООО «Краснодартеплоэнерго» формируются и направляются в адрес истца квитанции на имя ФИО1, как собственника квартиры, расположенной по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес> об оплате задолженности за поставляемые коммунальные услуги.

ФИО1 неоднократно обращалась в ООО «Краснодартеплоэнерго» с требованием о прекращении формирования квитанций на ее имя, в связи с отсутствием права собственности на квартиру, расположенную по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>. Ответа на указанные требования не последовало, доказательств обратного суду не представлено.

Согласно выписки из Единого государственного реестра недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ № КУВИ-001/2025-115395634 собственниками квартиры, расположенной по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес> являются ФИО4- 2/3 доли в праве общей долевой собственности на основании свидетельства о праве на наследство по закону от ДД.ММ.ГГГГ; ФИО5- 1/6 доли в праве общей долевой собственности на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ; ФИО4- 1/6 доли в праве общей долевой собственности на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, судом достоверно установлено, что ФИО1 не является собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>.

В соответствии со статьей 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункта 2 статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Согласно пункта 1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

При этом "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Поскольку судом установлено, что истец не является потребителем коммунальных услуг (собственником) квартиры, расположенной по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>, действия ответчика по формированию и направлению в ее адрес квитанций о задолженности по оплате коммунальных услуг указанной квартиры являются неправомерными, исковые требования в этой части подлежат удовлетворению.

Согласно пункта 149 указанных Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 155)

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Более того, согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу статьи 150 ГК РФ к нематериальным благам относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, которые неотчуждаемы и непередаваемы иным образом.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определение содержания морального вреда как страданий означает, что действия/бездействия причинителя вреда обязательно должны найти отражение в сознании потерпевшего, вызвать определенную психическую реакцию. При этом неблагоприятные изменения в охраняемых законом благах отражаются в сознании человека в форме негативных ощущений (физические страдания) или переживания (нравственные страдания). Содержанием переживаний может являться страх, стыд, унижение или иное неблагоприятное в психическом аспекте состояние.

Удовлетворяя требования ФИО1 о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, суд, при определении его размера, исходит из принципа разумности и справедливости, а также степени вины нарушителя и ее соответствии степени понесенных истцом физических и нравственных страданий. 

Суд считает, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 40 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Краснодартеплоэнерго» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда,- удовлетворить в части.

Признать действия ООО «Краснодартеплоэнерго» по формированию квитанций за отопление по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес> на имя ФИО1 незаконными и необоснованными.

Обязать ООО «Краснодартеплоэнерго» прекратить формирование квитанций за отопление по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес> на имя ФИО1.

Обязать ООО «Краснодартеплоэнерго» формировать платежные квитанции на имя собственников квартиры, расположенной по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>.

Взыскать с ООО «Краснодартеплоэнерго» (ИНН

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей.

В остальной части исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 13.11.2025 года и доведено до сведения лиц, участвующих в деле посредством направления почтовой корреспонденции.

Лица, участвующие в деле, их представители вправе знакомиться с протоколом и аудиозаписью судебного заседания, записями на носителях информации. 

В течение трех дней со дня подписания протокола стороны вправе подать в суд замечания в письменной форме на протокол и аудиозапись судебного заседания с указанием на допущенные в них неточности и (или) на их неполноту.

Председательствующий: