Дело № 2-1548/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2019 года город Орел

Советский районный суд г. Орла в составе: 

председательствующего судьи Коротковой О.И., 

при секретаре Гребеньковой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению Орловская областная общественная организация «Потребители Черноземья» в интересах ФИО1 к ООО СК «ВТБ» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

Орловская областная общественная организация «Потребители Черноземья» в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО СК «ВТБ» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование требований указали, что 22 июня 2017 года в магазине ООО «Эльдорадо» ФИО1 приобрел ноутбук Apple MacBook Air Z0RH00084 стоимостью 92499 руб. 00 коп. по кредитному договору №***. 

При покупки товара истец оформил страховку на ноутбук (защита от поломки и ущерба) в ООО СК «ВТБ Страхование» сроком на 12 месяцев, оплатил ее стоимость в размере 18499 рублей.

В процессе эксплуатации ноутбук был залит водой и после чего перестал работать. 

25.04.2018 года истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая, после чего, был направлен в ООО «Евросеть-Ритейл» для проведения диагностики устройства. 

15.04.2018 года истец передал устройство в ООО «Евросеть-Ритейл» с полным комплектом документов.

13.08.2018 года ответчик отказал в удовлетворении требований потребителя о выплате страхового возмещения. 

После повторного обращения истца к ответчику, последним был повторно направлен ноутбук на диагностику.

Впоследствии ООО «Сеть Связной» направили ответ истцу, в котором указали, что диагностика осуществляется только по решению ООО СК «ВТБ Страхование». 

26 февраля 2019 года истцом была направлена претензия ответчику с требованием произвести страховую выплату. 

28 февраля 2019 года в выплате страхового возмещения было отказано. 

Ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей» истец просит суд взыскать с ответчика страховую сумму в размере 92499 рублей, неустойку в размере 18499 рублей, компенсацию морального вреда – 30000 рублей, штраф. 

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о дате и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Представитель истца - Орловская областная общественная организация «Потребители Черноземья» по доверенности ФИО2, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. 

Ответчик ООО СК «ВТБ», надлежащим образом извещенный о дате и месте судебного заседания по делу, в суд не явился, о причинах неявки суду не сообщил. 

В судебное заседание представитель третьего лица ООО «МВМ» не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель третьего лица ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому не явка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах. 

Дело рассмотрено в отсутствие не явившегося ответчика с согласия истца в порядке главы 22 ГПК РФ по правилам заочного судопроизводства.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и огласив материалы дела, приходит к следующему.

Пункт 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. 

Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.

Согласно ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ст. 9 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела) страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления (п. 1).

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (п. 2).

Пунктом 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом.

Исходя из изложенного страховым случаем по договору страхования имущества является наступление предусмотренного договором страхования события, причинившего утрату, гибель или повреждение застрахованного имущества.

Согласно абзацам второму и четвертому п. 1 ст. 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая), и о сроке действия договора.

В соответствии с пп. 1, 2 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенных для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

Как следует из материалов дела, что 22 июня 2017 года между ФИО1 и ООО «ВТБ Страхование» заключен договор страхования (полис) №*** сроком действия с 22 июня 2017 по 22 июня 2018 года, согласно которому ФИО1 застраховал ноутбук Apple Mackbook AIR imei №*** по страховым рискам: пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие электротока, внешнее механическое воздействие.

Согласно пояснениям представителя истца в процессе эксплуатации ноутбук был залит водой и после чего перестал работать. 

25.04.2018 года истец обратился к ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением о признании страхового случая и выплаты страхового возмещения. 

13 августа 2018 года ООО СК «ВТБ Страхование» направил письменный ответ об отказе признания события страховым случаем и выплате страхового возмещения.

Истец повторно обратился к ООО СК «ВТБ Страхование», после чего, 26 февраля 2019 года ответчик повторно отказался в признании страхового случая и выплате страхового возмещения.

Оценивая изложенные выше доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что ответчиком были нарушены обязательства, предусмотренные договором имущественного страхования, заключенного между ООО «ВТБ Страхование» и ФИО1

Так, согласно Общих условий страхования по страховому продукту «Имущество для техники//портативная+» страховым риском является событие на случай которого заключается договор страхования, обладающее признаками вероятности и случайности. Страховыми случаями являются события, предусмотренные договором страхования, с наступлением которых возникает обязанность Страховщика произвести выплату страхователю.

Страховыми случаями являются в части страхования имущества: факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения, или утрата застрахованного имущества в результате наступления событий, в том числе воздействие жидкости (п.3.1)

Согласно п.3.2.2 Общих условий, по настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения, в результате воздействия на застрахованное имущество жидкости, находящейся в любом агрегатном состоянии.

Согласно п.8 Общих условий, страхователь, при наступлении события, имеющего признаки страхового предоставляет следующие документы: заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, страховой полис, документы удостоверяющие личность выгодоприобретателя, документ подтверждающий уплату страховой премии, документы подтверждающие стоимость восстановительного ремонта и причины неисправностей, заключение официального гарантийного сервиса.

Из материалов дела следует, что 25.04.2018 года ФИО1 обратился к страховщику ООО «ВТБ Страхование» с заявлением о страховой выплате.

Письмом от 13.08.2018 года ООО СК «ВТБ Страхование» уведомило ФИО1 о том, что заявленный им случай не может быть признан страховым и выплата страхового возмещения не может быть произведена, в связи с отсутствием точной причины залития устройства. 

На повторное обращение истца в ООО «ВТБ Страхование» был получен отказ от 28 февраля 2019 года.

Диагностические мероприятия устройства ответчиком не произведены.

Указанные обстоятельства позволяют суду прийти к выводу о незаконности отказа ООО СК «ВТБ Страхование» в выплате страхового возмещения.

При таких обстоятельствах, суд полагает о возможности удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика страхового возмещения в размере 92499 руб. 00 коп.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 названной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

При этом суд учитывает, что под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Таким образом, при расчете неустойки за несоблюдение страховщиком срока осуществления страховой выплаты по договору добровольного страхования ответственности, в данному случае следует руководствоваться пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей и рассчитать неустойку исходя из размера страховой премии.

Размер неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения, за период с 15.05.2018 года по 19.07.2019 года (в рамках заявленных требований) (431 день) составляет в сумме 18499 руб. 00 коп. 

В соответствии со ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Контррасчет и мотивированные возражения относительно заявленных исковых требований ответчиком не представлены.

Порядок расчета и размер взыскиваемой с ответчика неустойки, проверен судом и признан правильным.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от 28 июня 2012 года при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца, выразившийся в части неудовлетворения требований о выплате страхового возмещения установлен, суд полагает необходимым с учетом степени разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Кроме того, суд считает необходимым, в соответствии с действующим законодательством, взыскать с ответчика в пользу потребителя в порядке ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 60499 рублей, из которых 50%, что составляет 30250 рублей подлежит перечислению в пользу общественной организации.

Оснований для снижения размера суд не усматривает, исходя в том числе об отсутствии со стороны ответчика заявленного ходатайства о его снижении.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

В силу ст. 103 ГПК РФ, предусматривающей взыскание с ответчика государственной пошлины, от уплаты которых истец был освобожден, с ответчика взыскивается государственная пошлина в доход государства в размере 3719 руб. 96 коп. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Орловской областной общественной организации «Потребители Черноземья» в интересах ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страховой суммы, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 сумму страхового возмещения в размере 92499 руб. 00 коп., неустойку в размере 18499 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп., штраф в размере 30250 руб. 00 коп.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Орловской областной общественной организации «Потребители Черноземья» штраф в размере 30250 руб. 00 коп.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в бюджет муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере 3719 руб. 96 коп.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Орла заявление об отмене настоящего решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Орловский областной суд через Советский районный суд г. Орла в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.И. Короткова