Гр. дело -----

УИД -----

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата года г.Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары в составе председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Котеевой Н.Н.,

с участием прокурора Леонтьевой С.Э.,

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Фитнес-клуб «Джус» о возмещении вреда, причиненного здоровью вследствие предоставления услуг ненадлежащего качества, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Фитнес-клуб «Джус» о возмещении вреда, причиненного здоровью вследствие предоставления услуг ненадлежащего качества.

Исковые требования мотивированы тем, что она дата истец воспользовалась услугами бани (хамам) по адресу: адрес во исполнение Договора оферты об оказании услуг фитнес-клубом «Джус», в результате чего она получила ------, о чем имеются медицинские документы. В настоящее время она проходит лечение (мази, перевязки), прошла судебно-медицинскую экспертизу на определении вреда здоровью по направлению из полиции. Правила посещения бани и техники безопасности она не нарушала. Из трубы под сидением, на котором она сидела, шел горячий обжигающий пар, которым она обожгла ногу, чем нарушены ее права, предусмотренные ст. 1065 ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей».

По поводу получения вреда здоровью истец неоднократно устно обращалась к сотрудникам клуба, но с ней никто не связался, не загладил причиненный вред, не извинился за причинение вреда здоровью и невозможностью дальнейшего использования времени посещения бани.

Помимо физического ущерба, ей причинен моральный вред (морально-психологическое потрясение), нарушены ее личные неимущественные права, причинены нравственные и физические страдания, которые выразились в причинении вреда здоровью, невозможностью жить обычной жизнью.

Причиненный моральный вред истец оценивает в ----- руб.

Претензионный порядок урегулирования спора истцом соблюден. Претензия истцом была направлена в адрес ответчика датаг., ответ не получен.

По мнению истца, данная денежная компенсация будет способствовать восстановлению понесенных убытков, возникновению чувства восстановленной справедливости, позволит смягчить тяжесть причиненного вреда и нравственных страданий.

Истец, ссылаясь на требования ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей», просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ----- руб., штраф в размере ----- % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, обеспечила в суд явку представителя ФИО1, которая ходе судебного заседания исковые требования поддержала в полном объеме, просила исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Фитнес-клуб «Джус» ФИО2 не признал заявленные исковые требования по доводам, изложенным в письменном отзыве на заявленный иск. Указал на то, что по делу нет надлежащих доказательств, свидетельствующих о получении истцом ожога именно при посещении сауны ООО «Фитнес-клуб «Джус», просил суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.

Прокурор Леонтьева С.Э. дала суду заключение о необходимости удовлетворения судом заявленных исковых требований.

Представитель Управления Росротребнадзора по ЧР – Чувашии в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Суд с учетом мнения лиц, участвующих в деле, приходит к выводу о рассмотрении дела при имеющейся явке.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, материалы КУСП ----- от дата, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 1096 ч.2 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

В соответствии со ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, целью принятия данного Закона является обеспечение надлежащего качества и безопасности реализуемых потребителю товаров, выполняемых для него работ и оказываемых ему услуг.

Согласно ст. 14 ч.1, ч.2, ч.3 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. 

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Как следует из содержания пункта 35 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Как следует из материалов дела и как установлено судом, на основании договора № ----- об оказании услуг фитнес-клубом «Джус», заключенного между истцом ФИО3 и ООО «Фитнес -клуб «Джус», датаг. истец пользовалась услугами бани (хамам) по адресу: адрес, в результате чего она получила телесное повреждение в виде ------ на площади менее -----% поверхности тела (о чем свидетельствуют объективные данные клинического наблюдения врачами БУ «ГКБ -----» Минздрава Чувашии).

Правила посещения бани и техники безопасности истец не нарушала. Из трубы под сидением, на котором она сидела, шел горячий обжигающий пар, которым она обожгла ногу, что подтверждается материалами КУСП ----- от дата.

Согласно заключению судебно-медицинского эксперта ----- о дата БУ ЧР «Республиканское бюро судебно-медицинской экспертизы» вышеуказанное телесное повреждение эксперт оценивает, как причинившее легкий вред здоровью, могло образоваться от действия высокой температуры дата.

По поводу получения вреда здоровью истец неоднократно устно обращалась к сотрудникам клуба, но с ней никто не связался, не загладил причинённый вред.

Претензия истца о возмещении ей компенсации морального вреда в размере ----- руб. в связи с причинением ей телесного повреждения в виде ожога в связи с оказанием ей услуг ненадлежащего качества была направлена в адрес ответчика дата.

Ответчик на претензию не отреагировал.

Суд критически относится к доводам ответчика об отсутствии доказательств того, что истец получила травму в сауне, принадлежащей ООО «Фитнес-клуб «Джус», так как истец в ходе проводимых проверок по материалу КУСП ----- неоднократно давала точные и последовательные пояснения о том, что она получила ------, именно, находясь в сауне фитнес-клуба «Джус», расположенного по адресу: адрес. Данный факт подтверждается материалами дела, в том числе медицинскими документами и договором № ----- об оказании услуг фитнес-клубом «Джус», заключенного между истцом и ответчиком.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать также компенсацию морального вреда за любое нарушение его прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума ВС РФ ----- от дата).

Судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителя на безопасное получения услуги сауны в фитнес-клубе «Джус».

Поскольку никаких доказательств, подтверждающих отсутствие вины в этом нарушении ответчик не представил, то ответчик обязан компенсировать истцу моральный вред.

Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ----- руб. 

На основании изложенного, учитывая характер перенесенных истцом моральных переживаний, степень вины ответчика, степень причинения вреда здоровью истицы, а также руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере ----- руб., то есть в размере заявленного истцом требования.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа составляет ----- руб. ((----- руб. х -----%).

Оснований для уменьшения суммы штрафа не имеется. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Взыскать с ООО «Фитнес-клуб «Джус» (ИНН -----) в пользу ФИО3 (паспорт ----- выдан дата Отделом УФМС России по Чувашской Республике в адрес) компенсацию морального вреда в размере ----- руб., штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере ----- руб. ----- коп.

Взыскать с ООО «Фитнес-клуб «Джус» (ИНН -----) госпошлину в доход бюджета г.Чебоксары в размере ----- руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Мотивированный текст решения изготовлен дата.

Судья Н.И. Филиппова