Дело № 2-11/19

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 февраля 2019 г. с. Поспелиха

Судья Поспелихинского районного суда Алтайского края Тарахова Г.П. при секретаре Калашниковой О.Н., с участием истца ФИО2, рассмотрев гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Силена», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора с ООО КБ «Ренессанс Кредит», обязании возвратить покупную цену за товар, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с названным иском к ответчику, в обоснование указал, что ДД.ММ.ГГГГ истица приобрела набор кухонной посуды в здании детской библиотеки по адресу: 

<

адрес> на презентации у ответчика ООО «СИЛЕНА» по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ за счет кредитных средств по кредитному договору, заключенному ею с ООО КБ «Ренессанс Кредит» ДД.ММ.ГГГГ №, а именно сотейник + крышку, арт 200, высокую сковороду +крышку, Арт 226, жаровню+ форму для выпечки, арт 800, пароварку (кастрюля+вкладыш для пароварки+крышка), оплатив взнос по квитанции на основании договора 040718/1-469 от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1000 руб. и оформив кредитный договор на сумму 96649 руб00 коп. При двухкратном использовании кастрюли с крышкой для приготовления пищи обнаружилось, что качество посуды хуже объявленного, информация о посуде неполная, не достоверная, пища пригорает, либо недоваривается, приобретает посторонний запах (запах металла), оставленная пища более 4 часов закисает. В связи с этим через два дня после приобретения посуды истица стала по телефону обращаться к ответчику с требованием расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор, ДД.ММ.ГГГГ обратилась с претензией, в которой требовала расторгнуть договор купли-продажи, расторгнуть кредитный договор, заключенный с кредитного организацией, но ее требования не были удовлетворены. Лишь ДД.ММ.ГГГГ ей позвонил неизвестный представитель ООО «Силена», сообщив, что 2 августа приедет для расторжения договора купли-продажи и кредитного договора, 2 августа приехал представитель составил соглашение о расторжение договора купли-продажи, но она усомнилась в подлинности соглашения, была намерена вызвать полицию, и указанный человек уехал, после этого она направила соглашение на номер электронной почты банка, но получила ответ, что данный документ не имеет юридической силы. На основании изложенного истица просила расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с КБ «Ренессанс Крелдит», обязать ответчика вернуть первоначальный взнос истцу в размере 1000 рублей согласно квитанции 040718/1-469 от ДД.ММ.ГГГГ, вернуть истцу платеж по кредиту в размере 3605 руб. В последующем истица уточила исковые требования просила расторгнуть договор купли-продажи с ООО «Силена» № от ДД.ММ.ГГГГ, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с КБ «Ренессанс кредит», обязать ответчика ООО Силена» возвратить покупную цену за товар, уплаченную за счет кредитных средств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ с. КБ «Ренессанс кредит» в сумме 96649 рублей в пользу КБ «Ренессанс кредит», взыскать в ее пользу денежную сумму 1000 рублей с ООО «Силена» согласно квитанции от ДД.ММ.ГГГГ и в солидарном порядке с ООО «Силена» и КБ «Ренессанс Кредит» согласно квитанции: 3605 руб. 00 коп – от ДД.ММ.ГГГГ и 3671 руб. 20 коп от ДД.ММ.ГГГГ. В последующем истица неоднократно дополняла и уточняла исковые требования, окончательно суд расторгнуть договор купли-продажи с ООО «Силена» № от ДД.ММ.ГГГГ, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО КБ «Ренессанс Кредит», обязать ответчика ООО «Силена» возвратить покупную цену за товар, уплаченную за счет перечисления средств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ с КБ «Ренессанс Кредит» в сумме 96649 руб. путем перечисления указанной суммы в КБ «Ренессанс Кредит», взыскать в ее пользу согласно квитанции денежную сумму в размере 1000 рублей с ООО «Силена» и в солидарном порядке с ООО «Силена» и ООО КБ «Ренессанс Кредит» в сумме 23159 руб. 11 коп + 2300 рублей согласно кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ путем перечисления на ее реквизиты Банка. 

В судебном заседании истица исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, пояснив в обоснование иска, что на презентации товара, на которую они с супругом были приглашены, с вручением подарков, она заключила с ответчиком ООО "Силена" договор купли-продажи на приобретение посуды, при этом ей не была предоставлена никакая информация ни чеки, ни гарантийные талоны, никакая сопроводительная документация. После ознакомления со всеми договорами уже находясь дома, она стала звонить по всем телефонам, поскольку только дома поняла, что приобрела посуду в кредит на значительную сумму, договоры подписывала без очков, думала, что стоимость посуды в 3900 рублей, после презентации и подписания ею всех документов ей вынесли приобретенную ей посуду в упаковке, которую они не стали с мужем распаковывать, кроме того, она была в черной сумке, которую им донесли до машины. Когда она дома стала готовить ей показалось, что это посуда по ее мнению была легче той, которая демонстрировалась на презентации, крышка при закипании воды по кастрюле плавала, пища пригорала, у мяса имелся неприятный металлический привкус, после всего этого, в том числе после того, как она рассмотрела имеющиеся документы, увидела стоимость посуды, она поняла, что ей эта посуда не нужна, хотя на презентации, на которой она присутствовала с супругом и сыном она хотела приобрести эту посуду и постель для ребенка, которая предлагалась в качестве подарка. До настоящего времени она использовала только одну кастрюлю, другие предметы она не использовала. Она сразу стала звонить на имеющиеся телефоны продавца, но ей никто не отвечал, тогда она написала претензию в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор. В расторжении кредитного договора ей было отказано, но после обращения в ООО «Селена», ей позвонил мужчина. Сказал, что приедет для расторжения с нею договора купли продажи, он приехал в назначенное время к ней домой ДД.ММ.ГГГГ, составил соглашение о расторжении кредитного договора, после чего сказал, что заберет посуду. Но ей это соглашение не понравилось, она его выхвалила у него из рук его, они не позволили с мужем забрать посуду и он уехал. При заключении договоров купли-продажи и кредитного она их не читала, подписывала, где стоят галочки, была без очков, взяла очки мужа, но они были большего размера, чем ее. Полагает, что посуду ей продали обманным путем. Кроме того, полагает, в любом случае, даже если посуда и качественная, она вправе вернуть ее в течение двух недель. Просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Селена» в судебное заседание не явился, обратился с отзывом, в котором просил суд отказать в удовлетворении иска в полном объеме по следующим основаниям. При приобретении товара ответчиком была проведена презентация набора посуды, продавец произвел демонстрацию товара в объеме его комплекции, а также произвел проверку целостности упаковки, товарного вида, комплектности и количества товара. Покупатель лично проверил количество, качество и комплектность товара. Подписывая договор купли-продажи, ФИО2 подтвердила факт осуществления демонстрации качества и свойство приобретаемого товара. Своей подписью истица также подтвердила, что до подписания договора ответчик предоставил ей все необходимые, достоверные, полные данные о качестве приобретаемого товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, наличие подписей в договоре купли-продажи и акте приема-передачи свидетельствует о том, что последняя была согласна с условиями указанных документов и их содержание соответствует воле истицы. В соответствии с п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагается, пока не доказано иное. Согласно акту приема-передачи продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества, ответчик в присутствии истицы произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара. Покупатель лично ознакомилась со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара, что указывает на соответствие действий продавца требованиям ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей. Правовые последствия не предоставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 указанного закона, в соответствии с п. 1 которой если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Исходя из положений Закона ответственность продавца за сам факт не предоставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации. Вместе с тем, обстоятельства отказа в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре не установлены, а наличие в приобретенном истицей и товаре недостатков последней не подтверждено, что исключает возможность удовлетворения исковых требований по обстоятельствам не предоставления информации о товаре. 

Как следует из материалов дела при приобретении указанного комплекта кухонной посуды истец получила в подарок от ответчика набор столовых приборов, набор ножей, одеяло и две подушки. Приобретенный истицей комплект посуды относиться к непродовольственным товарам на его ненадлежащее качество истец не ссылался. Истец приобрела товар, который выбрала, ознакомившись с образцами, представленными на презентации и получила товар на руки, что истцом не оспаривается. В силу пункта 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 22 Правил продажи по образцам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 года, покупатель только до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, произведенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Истец был ознакомлен с условиями договора и был с ними согласен. Как следует из содержания п. 8.7. договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ истец подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до его сведения информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. В соответствии с п. 5 акта приема-передачи истец своей подписью подтвердил, что продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил ему, как покупателю, информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите правы потребителей». Кроме того, актом приемки-передач истец своей подписью подтвердил, что он лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара. Претензий к переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется, ответчик полагает, что им были представлены доказательства о предоставлении истцу полной, достоверной информации о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора. Из договора купли-продажи следует, что истцу продавец предоставляет на товар (дно посуды) гарантию в 25 лет. Условия гарантии содержатся в брошюре «Гарантия и условия договора». В указанной брошюре содержится и информация о том, что все изделия сертифицированы в соответствии с требованиями безопасности продукции, установленной государственной системой сертификации ГОСТ РФ Надлежащих доказательств, подтверждающих, то обстоятельство, что истцу при заключении договора купли-продажи ответчиком по его требованию не была предоставлена возможность незамедлительно получить данную информацию, относительно приобретаемого товара, в материалы дела не представлено, доказательств заключения договора на иных условиях, что предусмотрено договором, как и доказательств понуждения истца к заключению договора, в связи с чем, законных оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи у истца не имеется. Каких-либо соглашений о расторжении договора купли-продажи с истицей общество не подписывало. 

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, в возражение иска указал, что Банком с истцом был заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого истцу был выдан целевой кредит на общую сумму 96649, 00 рублей. Истица перед заключением кредитного договора подписала заявление, в котором выразила волю о выдаче ей банком кредита в целях приобретения товаров и/или Услуг у Предприятия торговли с заявлениями о предоставлении иных кредитных продуктов не обращалась. При заключении кредитного договора стороны согласовали следующие индивидуальные существенные условия: общую сумму кредита 96649 рублей, из них на оплату товара – 95800 рублей, срок кредита – 36 месяцев, процентная ставка – 19,20 % годовых. В соответствии с п.2.1. договора Банк принял на себя обязательства по предоставлению кредита, зачислению суммы кредита на банковский счет Истца, перечислению в оплату товара, приобретаемого истцом. На основании п.п. 11 кредитного договора получателем денежных средств по договору купли-продажи истца является ООО «Силена», указаны его банковские реквизиты. Подписав данный кредитный договор истец добровольно выразил свое согласие с условиями кредитного договора. Свою подпись истец не оспаривает. На основании поступившего в Банк кредитного договора, заявления о выдаче кредита, подписанных истцом, Банк открыл истцу счет, перечислил на счет сумму кредита в размере 96649 рублей и затем списал 95800 рублей со счета истца и перечислил предприятию торговли, реквизиты которого указаны в п. 11 кредитного договора, таким образом, Банк надлежащим образом выполнил свои обязательства по предоставлению кредита истцу, истец воспользовался денежными средствами, оплатив приобретенный товар. Банк, выдавая кредит ФИО1 рассчитывал на его возврат заемщиком в сроки и порядке, установленные кредитным договором, правоотношения между истцом и ООО «Селена», регулируются отдельным договором. Кроме того, банк не наделял ФИО2 полномочиями по взысканию денежных средств в пользу Банка. ООО «Силена» получило денежные средства не от Банка а от ФИО2 с ее счета в банке. Поскольку ФИО2 при заключении кредитного договора просила перечислить денежные средства с ее счета на счет ООО «Силена», то на основании ее распоряжения Банк перечислил ООО «Силена» указанные денежные средства. В соответствии с Законом и условиями заключенных сделок истица при условии приобретения товара ненадлежащего качества вправе требовать возврату уплаченной за товар денежной суммы с ООО «Селена» в свою пользу, но не в пользу Банка. На основании изложенного представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» полагает требования истца к Банку незаконными, необоснованными, основанными на злоупотреблении истцом своими правами, а поэтому не подлежащими удовлетворению. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 421, 432 ГК РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 1 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Согласно ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров 

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

(абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу ст. 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 году N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В силу пункта 4 статьи 13 вышеназванного Закона, при предъявлении требований, связанных с продажей товара ненадлежащего качества, потребитель должен доказать: факт приобретения товара в соответствующем торговом месте (у ответчика); подтвердить ненадлежащее качество приобретенного товара, если при продаже оно не было оговорено продавцом; подтвердить факт обращения к продавцу с просьбой о выполнении требований, указанных в статье 18 Закона.

Согласно ст. 4,10 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 13, 15 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 совместно с супругом и сыном была приглашена по пригласительным билетам на «Кулинарном шоу» в помещение «Детской библиотеки», расположенной по адресу 

<

адрес>. В ходе презентации представители ООО «Силена» демонстрировали свойства посуды, готовили на глазах присутствующих пищу и проводили дегустацию, предоставили информацию о качестве посуды, порядке ее использования, условиях хранения, иную информацию, отвечали на все интересующие вопросы участников презентации. После проведенной презентации товара – посуды, истица, посоветовавшись с супругом решила приобрести демонстрируемую посуду, заключив с ООО «Силена» договор купли-продажи набора кухонной посуды № от ДД.ММ.ГГГГ за счет кредитных средств по кредитному договору, заключенному ею с ООО КБ «Ренессанс Кредит» ДД.ММ.ГГГГ №, а именно сотейник + крышку, арт 200, высокую сковороду +крышку, Арт 226, жаровню+ форму для выпечки, арт 800, пароварку (кастрюля+вкладыш для пароварки+крышка), стоимостью 96800 рублей, оплатив взнос по квитанции на основании договора 040718/1-469 от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1000 руб. и оформив кредитный договор на сумму 96649 руб. 00 коп.. В связи с заключением договора купли продажи ей были переданы подарки одеяло – 1 шт, подушка – 2 шт, набор ножей – набор и набор столовых приборов. Согласно кредитного договора кредит получен в сумме 96649 рублей под 19.189% годовых для приобретения кухонных принадлежностей и предоставлялся для приобретения указанных товаров у ООО «Силена». К данному кредитному договору приобщен график платежей. С указанием суммы погашения 96649 рублей сроком 36 месяцев. Все вышеуказанные документы подписаны истицей, что ею не отрицалось в судебном заседании. Посуда при передаче истице была упакована. 

После приобретения посуды истица, полагая, что качество посуды хуже объявленного на презентации решила отказаться от исполнения договора купли-продажи. 

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ООО «Силена» с претензией, в которой указала, что при фактическом использовании посуды в домашних условиях обнаружилось, что ее качество хуже объявленной, а именно – пища в ней пригорает, либо недоваривается, меняет свои вкусовые качества, цвет, приобретает посторонний запах, в связи с чем она приняла решение вернуть посуду продавцу. Одновременно она направила заявление об аннулировании кредитного договора в ООО КБ «Ренессанс Кредит». Требования ее не были удовлетворены, в связи с чем она обратилась в суд.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 13 часов 10 минут ФИО2 обратилась в полицию с заявлением о том, что ДД.ММ.ГГГГ неизвестные под предлогом продажи посуды незаконно оформили кредит в ООО КБ «Ренессанс Кредит» 

<

адрес> на ее имя на сумму 96 тыс. рублей. 

В ходе доследственной проверки были опрошены ФИО2, ее супруг ФИО4, были осмотрены приобретенные истицей товары на презентации, была опрошена зав. отделом библиотечной деятельности ФИО5.

ФИО5 в ходе доследственной проверки пояснила, что работает заведующей детской библиотекой в 

<

адрес>. В двадцатых числах июня ДД.ММ.ГГГГ года к ней обратился представитель фирмы ООО «Омазон» и попросил предоставить в аренду помещение библиотеки для организации его представителями кулинарного шоу, после чего ей на электронную почту были направлены документы - заявка на проведение, карточка данного мероприятия, впоследующем был заключен договор об оказании услуг, выполнения работ, о том, что в здании библиотеки будет проведена выставка продажа "Кулинарное шоу» с 7 часов до 13 часов ДД.ММ.ГГГГ. Ей также были организаторами предоставлены этапы проведения мероприятия. В период проведения кулинарного шоу она находилась на рабочем месте и наблюдала за представителями: две девушки и четыре парня возрастом 22-25 лет и один мужчина – водитель микроавтобуса. Пришло много посетителей и все уходили довольные шоу и оказанными услугами. Кто-то добровольно без принуждения подписывал документы для оформления кредитов для приобретения посуды и кухонных принадлежностей. Ни до, ни после мероприятия данные лица не воздействовали на клиентов ни психически, ни физически. До настоящего времени никто не обращался к ней с жалобами на получение кредита и приобретенные товары. ООО «Омазон» документы были предоставлены им в надлежащем порядке, которым не доверять не было оснований.

При даче объяснений сотруднику полиции в рамках указанной проверки истица пояснила, что кредитный договор и договор - купли-продажи подписывала добровольно, но заблуждалась относительно цены договора и суммы кредита, думала, что получает кредит на сумму 3900 рублей.

По результатам проведенной проверки ДД.ММ.ГГГГ врио начальника СО МО МВД России «Поспелихинский» ФИО6 вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Судом в связи с необходимостью проверки доводов истицы о ненадлежащем качестве переданного ей товара была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключения эксперта ООО «Сибирь Эксперт» №.006 представленный на исследование набор посуды имеет не соответствия нормативно- технической документации, предъявляемые к данному виду товара, а именно: отсутствие индивидуальной упаковки, отсутствие маркировки, отсутствие санитарно гигиенических сертификатов, отсутствие сертификатов соответствия, отсутствие информации на русском языке. На представленной посуде имеются следы эксплуатации в виде потертости поверхности, царапины на дне каждого металлического изделия. С внутренней и внешней стороны сковороды присутствуют масленичные следы от приготовления пищи. Каких-ибо недостатков, связанных с изготовлением посуды органолептическим методом не выявлено. Определить правильное соотношение составляющих компонентов в применяемом материалах и их безопасность возможно только лабораторным путем.

Из заключения эксперта следует, что эксперту на дату проведения экспертизы был предоставлен набор посуды, находившийся в эксплуатации, имеющей масленичные следы, потертости, повреждения в виде царапин. При этом ни в иске, ни в ходе судебного разбирательства до проведения экспертизы, ни в претензии, направленной в ООО «Селена» истица не заявляла, что ею была приобретена посуда, бывшая в употреблении и имевшая царапины и потертости.

Доводы истицы о нарушении ответчиком при заключении договора купли-продажи положений статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязывающих продавца предоставить полную необходимую информацию о товарах, суд отклоняет, поскольку каких-либо убедительных доказательств нарушения указанных норм Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", опровергающие доказательства ответчиков в виде представленных договоров, стороной истца не представлено.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Правовой смысл приведенной нормы заключается в том, что не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

В силу пункта 4.1.1 договора продавец обязан: провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя достоверную информацию о товаре, передача товара к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Как следует из содержания заключенного между сторонами договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (п.8.6. и 8.7 договора купли-продажи), истец подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до ее сведения информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Кроме того, в соответствии с актом приема-передачи товара, истец своей подписью подтвердила, что продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплекта. Качество и комплектность передаваемого товара проверена. Покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид, претензий не имеет. Покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого Товара. Продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил истцу информацию о товаре в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", что истица также подтвердила своей подписью.

Из пояснений истицы следует, что приобретенный ею товар был упакован, упаковку они с мужем распечатывать не стали. Доводы истца о том, что она имеет право на безусловный отказ от исполнения договора, в течение 14-ти дней, основаны на неправильном толковании норм материального права, и также подлежат отклонению.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товар, приобретенный истцом, не относится к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Между тем, с требованиями об обмене товара истец к ответчику не обращалась.

В силу абзаца 6 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель по своему выбору, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Доказательств наличия в товаре недостатков, в материалы не представлено. Субъективное мнение истца о ненадлежащем качестве товара, по причине неудовлетворения истца результатом приготовленной в нем пищи, таковыми не являются, и опровергается заключением эксперта.

Проверяя доводы истца о понуждению ее к заключению сделки, суд исходит из того, что для расторжения договора купли-продажи, покупателю недостаточно лишь заявить о понуждении его продавцом, совершить данную покупку, данное обстоятельство следует доказать. Вместе с тем, последовательность действий истца по участию в презентации товара, в принятии добровольного решения после демонстрации товара его приобрести путем заключения письменного договора купли-продажи с оформлением кредитного договора, в присутствии супруга, иных лиц, дальнейшее принятие товара свидетельствуют о добровольной реализации истцом воли, направленной на приобретение товара. Кроме того, доводы истца по поводу понуждения ее к заключению договора, оказании давления при подписании документов представителями ООО «Силена» опровергаются объяснениями ФИО5, присутствующей на презентации, полученными с соблюдением требований законодательства, которые суд принимает в качестве надлежащего доказательства по делу.

В силу п. 4 ст. 497 ГК РФ и п. 22 Правил продажи по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г., покупатель только до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Суд не может положить в основу решения суда выводы эксперта относительно несоответствия набора посуды нормативно-технической документации, предъявляемые к данному виду товара, а именно - отсутствие индивидуальной упаковки, отсутствие маркировки, отсутствие санитарно-гигиенических сертификатов, сертификатов соответствия, отсутствие информации на русском языке, поскольку они не были предоставлены истицей эксперту, в экспертизе отсутствуют сведения о том, что экспертом были приняты меры к истребованию санитарно-гигиенических сертификатов у ответчика, информации на русском языке, в то врем, как согласно отзыва ответчика ООО «Силена» на исковое заявление истице в ходе презентации была предоставлена полная и достоверная информация о товаре и его качестве, совместно с продукцией при заключении договора купли-продажи истице передавалась брошюра «Гарантия и условия договора», в которой содержится информация о сертификации продукции, установленной государственной системой сертификации ГОСТ РФ. Кроме того, из исследовательской части заключения эксперта следует, что в соответствии с требованиями ГОСТа товарный знак, вместимость, наименование изделия и артикул, обозначение настоящего стандарта, месяц и год изготовления, номер партии, креймо отдела технического контроля наносят на бумажную этикетку, если данная продукция изготовлена не на территории РФ, то обязательно должен прикрепляться ярлык с переводом на русский язык. 

При этом, исходя из того, что вся, исследуемая экспертом посуда, приобретенная истицей, была в употреблении истицы, выводы эксперта о том, что необходимые для соблюдения указанных экспертом требований, бумажные этикетки и ярлыки отсутствовали, не могут свидетельствовать о том, что они отсутствовали на момент передачи товара покупателю, до использования посуды.

Выводы эксперта о том, что отсутствует информация о прохождении испытаний по безопасности товара, декларация о соответствии либо ее копия, не свидетельствует о не предоставлении истице в ходе презентации и после нее при заключении договора купли-продажи указанной информации. 

Предоставление истицей эксперту для производства экспертизы приобретенного товара в ненадлежащей упаковке, с учетом вывода эксперта об использовании данной посуды, не свидетельствует об отсутствии надлежащей упаковки при приобретении товара истицей.

При этом суд учитывает, что доведение ответчиком до сведения потребителей необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, предусмотренной ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", на этикетках, прилагаемых к реализуемым товарам, соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", и не может расцениваться, как нарушение прав потребителей.

Суд приходит к выводу, что каких либо достоверных доказательств того, что приобретенная истцом у ответчика ООО «Силена» по договору купли-продажи посуда не соответствовала требованиям, предъявляемым к качеству товара указанной марки, не соответствовала договору купли-продаже, а также доказательств того, что в момент приобретения товара истица была ограничена в праве получения всей необходимой полной и достоверной информации о товаре, каких-либо нарушений прав истца, как потребителя, которые явились бы основанием для расторжения рассматриваемого договора купи-продажи с ответчиком, суду не представлено. Истицей также не представлено доказательств понуждения ее к заключению кредитного договора с ООО КБ «Ренессанс Кредит», в связи с чем суд не находит оснований для его расторжения и, как следствие этого, оснований для удовлетворения иных указанных в иске требований, вытекающих из заключенных договоров купли-продажи и кредитного договора, в том числе обязании ООО «Силена» возвратить покупную цену за товар за счет перечисления средств по заключенному с ней кредитному договору в ООО КБ «Ренессанс Кредит», взыскании в ее пользу денежных сумм уплаченных во исполнение договора купли-продажи, во исполнение кредитного договора, в связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости отказа истцу в иске в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 173, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Силена», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, обязании возвратить покупную цену за товар, взыскании денежных средств, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Поспелихинский районный суд Алтайского края в течение одного месяца с момента его составления в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 3 марта 2019 года.

Судья Г.П. Тарахова