Дело № 2-8936/17 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 декабря 2017 года 

Люберецкий городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Неграмотнова А.А., при секретаре Савченко В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Котельники» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась в суд с иском к ООО «УК Котельники» о нарушении прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является потребителем коммунальных услуг, которые предоставляет ООО «УК Котельники». Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>, в котором проживает истица, обслуживается управляющей организацией ООО «УК Котельники».

ДД.ММ.ГГ управляющая компания приостановила подачу горячей воды с 

<

...>-

<

...> до 

<

...>-

<

...> часов в доме № 

<

адрес>. Данные действия, истец считает незаконными, т.к. все платежи за коммунальные услуги перед управляющей компанией оплатила своевременно, письменных уведомлений об ограничении подачи коммунальных услуг не получала. 

Со ссылкой на п.114, п.115, п.117 Постановления Правительства № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ №, Закон РФ «О Защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец просит признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в приостановлении предоставления коммунальной услуги по подаче горячего водоснабжения ДД.ММ.ГГ с 

<

...>-

<

...> до 

<

...>-

<

...> часов, взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 15000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.

В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении иска.

Ответчик ООО «УК Котельники» в судебное заседание не явился, извещался надлежаще, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, в ранее поданных возражениях просил отказать в иске ввиду не представления доказательств причинения ответчиком истцу физических и нравственных страданий. Расходы на оплату услуг представителя считают сомнительными, так как не указан предмет договора по оказанию юридических услуг. Указал, что собственники многоквартирного дома были заблаговременно извещены об отключении подачи горячей воды из-за наличия задолженности по многоквартирному дому.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что требования являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом. 

В судебном заседании установлено, что истица является собственником квартиры № дома №, 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права и выпиской из ЕГРН.

В соответствии со 

<

...> Жилищного кодекса РФ, для решения вопросов по пользованию и надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставлению коммунальных услуг, собственники помещений в этом доме могут выбрать управляющую организацию, которая отвечает перед ними за оказание всех услуг и (или) выполнение работ. Услуги управляющей организации должны соответствовать требованиям правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. 

ООО «УК Котельники» является управляющей компанией дома № в 

<

адрес>, в котором проживает истец.

Управление осуществляется на основании Договора на управление многоквартирным жилым домом. Следовательно, на данные правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч.1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подп. «в» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ №,собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенных в приложении №. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ № исполнитель имеет право приостановить или ограничить подачу потребителю горячей воды, электроэнергии, газа, других определенных вводов коммунальных услуг в случае их неполной оплаты по истечении 1 (одного) месяца с даты направления письменного уведомления. Под неполной оплатой признается задолженность по коммунальным платежам в размере, превышающим троекратный размер ежемесячного платежа.

В соответствии с п. 114 Постановления Правительства № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Пункт115 содержит положения о том, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае: 

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляется водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленного требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Пункт 117 Постановления Правительства № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» гласит, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги – через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя, в порядке указанном в настоящем разделе;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Услуга, связанная с горячим водоснабжением дома № в 

<

адрес>, ответчиком как управляющей компанией, оказывается ненадлежащим образом: ресурсоснабжающей организацией МУЖКП «Котельники» ограничена подача горячей воды по причине задолженности ООО «УК Котельники» перед МУЖКП «Котельники» по оплате за подачу горячей воды, но при этом истцом обязанность по внесению коммунальных платежей исполнялось надлежащим образом.

Согласно письму ГЖИ МО от ДД.ММ.ГГ отключение горячего водоснабжения в указанном доме произведено, в связи с неоплатой коммунальных услуг некоторыми собственниками жилого дома. 

Таким образом, ограничение подачи подача горячей воды в жилой дом № в 

<

адрес> обусловлено наличием задолженности управляющей компании перед ресурсоснабжающей компанией. При этом ограничение коснулось истца, которая не являлась должником по оплате коммунальной услуги.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что ответчик ненадлежащим образом исполнял свои обязательства как управляющая компания, допустив отключение горячей воды, не обеспечил своевременную оплату жильцами дома потребляемых коммунальных услуг.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за качество оказываемых услуг. Статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя оказывать услугу, качество которой соответствует договору.

Таким образом, иск в части признания незаконными действия ООО «УК Котельники» в приостановлении подачи горячей воды подлежит удовлетворению.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Руководствуясь положениями ст. ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", установив нарушение прав истца на обеспечение коммунальными услугами, с учетом характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела, отключение горячей воды непосредственно ресурсоснабжающей организацией, отсутствие каких-либо последствий для истца, т.к. время отключения пришлось на рабочее время истца, а с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., находя эту сумму разумной и достаточной.

В части требований, превышающих взысканную сумму компенсации морального вреда, надлежит отказать.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона "О защите потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает, что штраф, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» взысканию не подлежит, так как истец с требованием о выплате компенсации морального вреда в досудебном порядке не обращался.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать в ее пользу 15000 руб. в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.

В обоснование своих расходов истец представила договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГ с ФИО2, акт сдачи-приемки юридических услуг от ДД.ММ.ГГ, расписку от ДД.ММ.ГГ о получении ФИО2 15000 рублей. По условиям договора ФИО2 вправе привлекать к оказанию юридических услуг третьих лиц.

Учитывая объем правовой помощи, который незначительный, спор не представляет никакой сложности, суд считает, что разумной к взысканию является сумма в размере 5000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ. 

Суд считает, что с ответчика следует взыскать госпошлину в размере 300 рублей в доход муниципального образования городской округ Люберцы Московской области.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Котельники» о защите прав потребителя - удовлетворить в части.

Признать незаконными действия ООО «УК Котельники» в приостановлении подачи горячей воды в кв. №, д. №, 

<

адрес>, ДД.ММ.ГГ.

Взыскать с ООО «УК Котельники» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Котельники» в доход муниципального образования городской округ Люберцы Московской области госпошлину в размере 300 рублей.

В удовлетворении иска в остальной части о взыскании компенсации морального вреда и расходов на представителя, свыше взысканных сумм, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд в месячный срок со дня его оглашения.

Судья: А.А.Неграмотнов