Дело № 2-600/2024 25 января 2024 года

29RS0014-01-2023-006339-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Каркавцевой А.А.,

при секретаре Крыловой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ» о взыскании денежных средств, неустойки,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ» (далее – ООО «ЛЕТБИЛЕТ») о взыскании денежных средств, неустойки.

В обоснование иска указано, что 25 декабря 2021 года на сайте www.letbilet.ru, владельцем которого является ответчик, истец приобрел 9 билетов на концерт ФИО2. Концерт должен был состояться 12 апреля 2022 года. Общая стоимость билетов составила 65 700 рублей. Концерт был перенесен на 10 марта 2022 года, а потом отменен. Дважды истец направлял заявления о возврате денежных средств по форме, размещенной на сайте www.letbilet.ru, через раздел «возврат билетов», данные обращения были проигнорированы. 10 августа 2022 года ФИО1 направил ответчику и организатору концерта ООО «ТВОЙ КОНЦЕРТ» по почте претензию, которая до настоящего времени не удовлетворена.

В связи с изложенным ФИО1 просил взыскать с ООО «ЛЕТБИЛЕТ» плату за неоказанную услугу в размере 65 700 рублей, а также неустойку за нарушение срока оказания услуги за период с 13 апреля 2022 года по 6 мая 2022 года в размере 47 304 рубля. 

Стороны, третье лицо ООО «ТВОЙ КОНЦЕРТ» в суд не явились. Истец извещен о времени и месте судебного заседания. Ответчик и третье лицо не получили судебное извещение по зависящим от них обстоятельствам.

По определению суда дело рассмотрено в отсутствие лиц, в нем участвующих.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

<

Дата> ФИО1 приобрел 9 билетов (АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>, АА 

<

№>) на концерт ФИО2 с датой проведения мероприятия 12 апреля 2022 года, уплатив за них 65 700 рублей, что подтверждается кассовыми чеками. Из чеков следует, что при продаже билетов ответчик ООО «ЛЕТБИЛЕТ» выступал в качестве агента, организатором концерта являлось ООО «ТВОЙ КОНЦЕРТ». 

Указанное мероприятие не состоялось. Уплаченные за билеты денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены, доказательств обратного суду не представлено.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

По правилам пункта 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Таким образом, поскольку услуга ФИО1 оказана не была, истец вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за билеты.

Согласно пункту 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

ООО «ЛЕТБИЛЕТ» и ООО «ТВОЙ КОНЦЕРТ» от участия в деле уклонились. В распечатках электронных билетов, приобретенных истцом, указано, что с условиями оферты можно ознакомиться по адресу: https:// letbilet.ru/agreement, однако на дату рассмотрения дела сайт www.letbilet.ru заблокирован.

С учетом изложенного при разрешении спора суд лишен возможности установить условия, на которых ООО «ЛЕТБИЛЕТ» действовало в качестве агента ООО «ТВОЙ КОНЦЕРТ» при продаже билетов истцу. Также в материалах дела отсутствуют доказательства того, что уплаченные ФИО1 денежные средства в сумме 65 700 рублей были переданы ответчиком организатору концерта.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что лицом, обязанным возвратить денежные средства истцу, является ответчик ООО «ЛЕТБИЛЕТ», в связи с чем исковые требования в данной части подлежат удовлетворению.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

С учетом характера мероприятия, объявленного на дату 12 апреля 2022 года, суд полагает, что билеты на него были приобретены для личных нужд истца, в связи с чем на спорные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Поскольку требования истца о возврате стоимости билетов не были удовлетворены ООО «ЛЕТБИЛЕТ» в добровольном порядке, на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Размер штрафа, определенный в соответствии с законом, составляет 32 850 рублей, исходя из расчета: 65 700 рублей / 2.

В то же время суд отказывает в удовлетворении требования ФИО1 о взыскании неустойки за период с 13 апреля 2022 года по 6 мая 2022 года в размере 47 304 рубля.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. 

Между тем ООО «ЛЕТБИЛЕТ» организатором концерта, то есть исполнителем услуги, не являлось, поэтому основания для взыскания с него неустойки за нарушение срока оказания услуги отсутствуют.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) государственная пошлина в сумме 2171 рублей, от уплаты которой истец на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации был освобожден при обращении в суд, взыскивается с ответчика в доход местного бюджета.

При этом уплаченная ФИО1 государственная пошлина в сумме 3460 рублей подлежит возврату истцу в порядке, установленном законодательством о налогах и сборах.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт ...) к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ» (ИНН 

<

***>) о взыскании денежных средств, неустойки удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ» в пользу ФИО1 уплаченные за билеты денежные средства в сумме 65 700 рублей, штраф в размере 32 850 рублей, всего взыскать 98 550 (девяносто восемь тысяч пятьсот пятьдесят) рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ» о взыскании неустойки отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2171 (две тысячи сто семьдесят один) рубль.

Возвратить ФИО1 государственную пошлину в сумме 3460 рублей, уплаченную им согласно чеку по операции ПАО «Сбербанк» от 9 октября 2023 года (УИП ...).

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.А. Каркавцева

Мотивированное решение изготовлено 1 февраля 2024 года.

Председательствующий А.А. Каркавцева