Дело № 2-3666/2025 (2-11252/2024)

24RS0041-01-2024-010515-53

копия

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 ноября 2025 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Сигеевой А.Л.,

при секретаре А2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» с требованиями (с учетом уточнений) взыскать с ответчика убытки в размере 142 018,05 руб., неустойку за период с 28.11.2024 по 12.02.2025 в размере 106 442,39 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы. Требования мотивированы тем, что с целью изучения возможности прохождения обучения по направлению «IT- программирование» в рамках государственной программы, возмещающей затраты на обучение, истец посредством сети Интернет, обратился к ООО «ЭДЭКС», предоставляющей указанные услуги. В ходе процесса оформления поступления, заполнения опросных листов и анкет на курс по обучению, против воли истца, на его имя был оформлен кредит на обучение в АО «ТБанк» в размере 142 018,05 руб., по акции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в соответствии с п. 5.5 которой ООО «ЭДЕКС» обязуется ежемесячно на протяжении 6 месяцев перечислять денежные средства на банковские реквизиты обучающегося, с которого поступили денежные средства. ООО «ЭДЭКС» 12.12.2024 осуществило ежемесячный платеж за кредит на обучение за счет средств общества в размере 8 130,00 руб. 16.01.2025 ООО «ЭДЕКС» посредством официального сайта уведомило участников промоакции о приостановлении взятых на себя обязательств по оплате части платежей по кредитному договору для оплаты образовательных услуг в связи с наличием финансовых трудностей. В связи с неисполнением ответчиком обязательств по возврату денежных средств, оплаченных истцом в счет погашения долга перед АО «ТБанк» за не оказанные услуги по обучению, с учетом обращения истцом 18.11.2024 с заявлением о возврате денежных средств, перед истцом у ответчика возникла задолженность в размере 142 018,05 руб., задолженность по процентам на сумму долга в размере 106 442,39 руб., истец обратился в суд с иском о взыскании указанной задолженности, процентов, также компенсации морального вреда в размере 10000,00 руб., штрафа в размере 50 % от присужденной суммы.

В судебном заседании истец не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена по всем известным суду адресам в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, о причинах неявки суд не уведомила, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен по всем известным суду адресам в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, о причинах неявки суд не уведомил.

С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии с положениями ч.1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из правовой позиции, изложенной в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 18 октября 2023 г., в соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Положениями ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Положениями пунктов 4, 5 ст. 12 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» предусмотрено, что к дополнительным образовательным программам относятся: 1) дополнительные общеобразовательные программы - дополнительные общеразвивающие программы, дополнительные предпрофессиональные программы; 2) дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки. Образовательные программы самостоятельно разрабатываются и утверждаются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, если настоящим Федеральным законом не установлено иное.

Согласно п. 9 ст. 2 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов.

Судом установлено, что между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1 заключен договор на оказание услуг в форме публичной оферты по правилам промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». 

В соответствии с условиями, исполнитель обязуется ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечислять участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком – партнером организатора, для оплаты услуг организатора. (п.5.5) Перечисление денежных средств согласно 5.5. правил, осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства со стороны участника (п.5.6). В случае отказа от услуги, участники промоакции вправе потребовать возврат суммы, уплаченной за услугу, за вычетом денежных средств, перечисленных организатором в рамках промоакции. (п.5.7). 

Денежные средства в сумме 142 018,05 руб. для оплаты услуг по договору, получены ФИО1 в соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита АО «ТБанк» У от 15.11.2024 и зачислены по предоставленным ответчиком реквизитам. ООО «ЭДЭКС» 12.12.2024 осуществило ежемесячный платеж за кредит на обучение за счет средств общества в размере 8 130,00 руб. 16.01.2025 ООО «ЭДЕКС» посредством официального сайта уведомило участников промоакции о приостановлении взятых на себя обязательств по оплате части платежей по кредитному договору для оплаты образовательных услуг в связи с наличием финансовых трудностей.

Рассматривая заявленные требования, суд исходит из того, что услуги исполнителем не оказаны.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" недостаток платных образовательных услуг" - несоответствие платных образовательных услуг обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы) (п.2) Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора (п.7). Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п.9).

Доказательств исполнение условий договора, ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено 

При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору в размере 142 018,05 руб. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учетом изложенного, требование истца о компенсации морального вреда суд находит подлежащим удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение ответчиком его прав в размере 10 000,00 рублей.

Разрешая исковые требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 28 ноября 2024 года по 12 февраля 2025 года в размере 106 442,39 руб., суд приходит к выводу об их удовлетворении, так как ФИО1 обратилась в ООО «ЭДЭКС» с требованием о возврате денежных средств 18 ноября 2025 года посредством электронной почты, ответчик денежные средства истцу не вернул, в связи с чем на них подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средства по правилам ст. 395 ГК РФ, расчет которых судом проверен и составляет 106 442,39 руб. 

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 данного Закона, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Таким образом, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя (исполнителя и т.д.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом. Следовательно, взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к продавцу (изготовителю, исполнителю) за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, исчисленная следующим образом: (148 018,05 + 10 000 + 106 442,39 руб.) х 50 % = 129 230,22 руб.

Доказательств несоразмерности последствиям нарушенных обязательств ответчиком не представлено.

В силу ст. 98 ГПК РФ и правил расчета, установленных ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежат взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере 8 754 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя удовлетворить. 

Взыскать с ООО «Эдекс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от 06.11.2024, в сумме 142 018,05 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 106 442,39 руб., компенсацию морального вреде в сумме 10 000,00 руб., штраф в сумме 129 230,22 рублей. 

Взыскать с ООО «Эдекс» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 8 754 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Подписано председательствующим

Копия верна

Судья А.Л. Сигеева 

Мотивированное решение изготовлено 20 ноября 2025 года.