Дело №2-4365/2025

УИД: 16RS0049-01-2024-012897-55

Категория: 2.162

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующий судья Королёв Р.В.,

секретарь судебного заседания Диниева Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о взыскании ущерба,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к АО «ГСК «Югория», в обоснование требований указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия от --.--.---- г., принадлежащий на праве собственности истцу автомобиль Kia Rio, государственный регистрационный знак №--, получил механические повреждения по вине ФИО6 A.M., управлявшего автомобилем Renault Sandero, государственный регистрационный знак №--.

Следуя положению ЦБР №431-П «О правилах ОСАГО», истец обращался к ответчику с заявлением о страховом случае (ОСАГО XXX №--), рассмотрев которое ответчик признал случай страховым, но надлежащим образом не исполнил обязательства, предусмотренные пунктом 15.1 статьи 12 ФЗ №40 «Об ОСАГО», а именно не организовал ремонт транспортного средства потерпевшего.

В порядке досудебного урегулирования спора истец обращался с претензией к страховщику, в которой просил возместить убытки, вызванные неисполнением обязательств по организации ремонта, рассмотрев которую страховщик уведомил заявителя об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Далее, истец обращался с заявлением в соответствии с ФЗ №123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Решением финансового уполномоченного в удовлетворении требований заявителя было отказано.

Истец не согласен с решением финансового уполномоченного, поскольку возмещению истцу подлежат именно убытки вследствие неисполнения страховщиком обязательств по организации ремонта. В обоснование требований о возмещении убытков вследствие неисполнения обязанности по организации ремонта истец прилагает отчет о стоимости восстановительного ремонта, имеющего статус доказательства по делу, и полагает обоснованным требовать с ответчика следующее:

1. убытки, вызванные неисполнением обязательств по организации ремонта в размере 374300 рублей;

2. неустойка на надлежащее, но не осуществленное в срок страховое возмещение, рассчитанное в соответствии с положением ЦБР №755-П «О Единой методике» без учета износа ТС предусмотренная пунктом 21 статьи 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО», исходя из ставки 1% в день за каждый день просрочки платежа, но не более 400 000 рублей;

3. проценты за пользование денежными средствами по статье 395 ГК РФ на невозмещенные убытки в размере 42113,87 рублей;

4. расходы на оплату услуг независимой экспертизы в размере 7 500 рублей;

5. расходы на оплату дефектовки ТС в размере 2 000 рублей.

В досудебном порядке спорные правоотношения с ответчиком полностью не урегулированы, в связи с чем требования истца подлежат рассмотрению судом.

Доводы истца о том, что условия ремонта транспортного средства потерпевшего между СТОА и страховщиком не согласованы, подтверждается прилагаемым к настоящей жалобе видео на СD-диске, из которого следует, что представитель потерпевшего прибыл в СТОА согласно ранее выданному направлению на ремонт, но СТОА не принял автомобиль на ремонт со ссылкой на то, что сначала необходимо предоставить транспортное средство на осмотр в СТОА, затем СТОА будет согласовывать условия ремонта со страховщиком, и только после этого согласования транспортное средство возможно будет принято на ремонт, а в случае если страховщик не согласует условия ремонта, СТОА может отказать в его осуществлении. Следовательно, выдавая направление на ремонт, страховщик не согласовывал с СТОА условия ремонта, то есть фактически выдал не направление на ремонт с целью осуществления ремонта транспортного средства потерпевшего, а выдал направление на осмотр в СТОА с целью получения обратной связи от СТОА о возможности проведения ремонта. В то же время страховщик уже осматривал транспортное средство потерпевшего, составил акт осмотра транспортного средства, подготовил калькуляцию в соответствии с положением ЦБР №755-П «О Единой методике», то есть уже обладал всеми необходимыми данными для согласования условий ремонта с СТОА и должен был самостоятельно согласовать с СТОА условия ремонта, и только после такого согласования выдать потерпевшему именно направление на ремонт, по которому СТОА без дополнительных условий должен принять транспортное средство на ремонт, а не перекладывать на потерпевшего обязанность страховщика по согласованию условий ремонта с СТОА.

В условиях, когда СТОА не выдает потерпевшему никаких документов в подтверждение факта обращения потерпевшего в СТОА, у потерпевшего отсутствует иная правовая возможность подтвердить факт обращения в СТОА согласно выданному направлению на ремонт, кроме как направление в СТО по почте соответствующего требования или выполнения самостоятельной видеосъемки в СТОА, являющегося общественным местом, из которой и усматривается что между страховщиком и СТОА условия ремонта не согласованы.

Выданное потерпевшему направление на ремонт свидетельствует о том, что между СТОА и страховщиком достигнуто соглашение об условиях ремонта и СТОА готова принять транспортное средство потерпевшего на ремонт.

В целях реализации права на урегулирование страхового случая в натуральной форме истец направил в адрес СТОА заявление, в котором просил принять транспортное средство для осуществления ремонта, сообщить о дате и времени передачи автомобиля.

С учетом того, что за действия или бездействие СТОА несет ответственность страховщик, в данном случае направление на ремонт нельзя считать выданным, страховщик надлежащим образом не исполнил обязанность по организации ремонта транспортного средства потерпевшего, а именно выдал направление на ремонт в СТОА, которое не отреагировало на требование потерпевшего о принятии его транспортного средства на ремонт и н приступило к ремонту в разумный срок. В связи с чем ремонт поврежденного транспортного средства вынужден организовать потерпевший своими силами, что влечет возникновение убытков.

В связи с тем, что проведение восстановительного ремонта не было организовано страховщиком, последний был обязан возместить убытки потерпевшему за ненадлежащее исполнение обязательства в размере стоимости восстановительных работ, которые должны были, но не были выполнены.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с АО «ГСК «Югория» в пользу ФИО1 вызванные неисполнением обязательств по организации ремонта убытки в размере 374300 рублей; предусмотренную пунктом 21 статьи 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО» неустойку за период с момента истечения 20 дневного срока со дня подачи истцом заявления о страховом случае по день вынесения решения суда, исходя из ставки 1% за каждый день, но не более 400 000 рублей; предусмотренную пунктом 21 статьи 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО» неустойку за период со дня вынесения решения суда по день исполнения решения суда, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки; проценты за пользование денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 42 113,87 рублей; проценты за пользование денежными средствами со дня вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда; расходы на оплату экспертизы в размере 7 500 рублей; расходы на оплату дефектовки ТС в размере 2 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей; расходы по удостоверению нотариальной доверенности на представителя в размере 2500 рублей; предусмотренный частью 3 статьи 16.1 ФЗ №-- «Об ОСАГО» штраф; предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф.

--.--.---- г. к производству суда приняты увеличенные исковые требования в части компенсации морального вреда в размере 15000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представитель истца ходатайствовал о проведении судебного заседания в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в представленных возражениях просил в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме; в случае принятия решения о взыскании судебных расходов с ответчика, снизить размер взыскиваемой суммы до разумных пределов, распределить их пропорционально удовлетворенным исковым требования; в случае удовлетворения иска и признания судом требования о взыскании неустойки, штрафа обоснованными, ответчик ходатайствовал об их снижении в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации; случае удовлетворения требования о взыскании неустойки за каждый день по день фактического исполнения обязательства, на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, просил ограничить общую сумму неустойки суммой взысканного страхового возмещения. --.--.---- г. финансовая организация направила в адрес заявителя, указанный в заявлении, письмо с направлением на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «АВТОЭКСПЕРТГРУП», расположенной по адресу: ... .... Письмо с направлением было направлено посредством почтового отправления от --.--.---- г. №--. Почтовое отправление не получено Заявителем, что подтверждается сведениями с официального сайта ФГУП «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.pochta.ru). Страховщик надлежащим образом исполнил возложенные на него обязанности по организации восстановительного ремонта ТС. Законных оснований для смены формы страхового возмещения не имеется.

Представитель Службы финансового уполномоченного в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Третьи лица ФИО5, ФИО6, представители третьих лиц ООО «Триумф Авто», ООО «АВТОЭКСПЕРТ ГРУПП» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Лица, участвующие в деле будучи извещенными o времени и месте рассмотрения дела, в частности, путём публикации информации о движении дела в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Ново-Савиновского районного суда города Казани Республики Татарстан (раздел «Судебное делопроизводство»), в том числе в порядке части 2.1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в судебное заседание не явились, при этом суд, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным провести судебное заседание в отсутствие не явившихся лиц, в связи с наличием в материалах дела доказательств их надлежащего извещения о времени судебного заседания.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность возмещения вреда, причиненного источником повышенной опасности, возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании.

Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними (пункт 1 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 1 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать:

- жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу;

- риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

Согласно пункту 1 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

Договор страхования риска ответственности за причинение вреда считается заключенным в пользу лиц, которым может быть причинен вред (выгодоприобретателей), даже если договор заключен в пользу страхователя или иного лица, ответственных за причинение вреда, либо в договоре не сказано, в чью пользу он заключен (пункт 3 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств – договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным;

потерпевший – лицо, жизни, здоровью или имуществу которого был причинен вред при использовании транспортного средства иным лицом, в том числе пешеход, водитель транспортного средства, которым причинен вред, и пассажир транспортного средства – участник дорожно-транспортного происшествия;

страховщик – страховая организация и иностранная страховая организация, которые вправе осуществлять обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с разрешением (лицензией), выданным в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

страховой случай – наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В ходе рассмотрения дела установлено, что --.--.---- г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием:

- автомобиля Renault Sandero, государственный регистрационный знак №--, под управлением собственника транспортного средства ФИО6;

- автомобиля Kia Rio, государственный регистрационный знак №--, принадлежащего ФИО1, под управлением ФИО5

Постановлением по делу об административном правонарушении от --.--.---- г. №-- ФИО6 был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 12.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за нарушение пункта 9.10 Правил дорожного движения Российской Федерации, а именно: управляя транспортным средством, не выбрал безопасную дистанцию до двигавшегося впереди т/с.

Гражданская ответственность водителя транспортного средства Renault Sandero, государственный регистрационный знак №--, на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ТТТ №--.

Гражданская ответственность водителя транспортного средства Kia Rio, государственный регистрационный знак №--, на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в АО «ГСК «Югория» по договору ОСАГО серии ХХХ №--.

Согласно пункту 1 статьи 14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с предусмотренным статьей 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков в размере, определенном в соответствии со статьей 12 настоящего Федерального закона (пункт 4 статьи 14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В силу пункта 15 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего:

- путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре);

- путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя).

--.--.---- г. в АО «ГСК «Югория» от ФИО1 поступило заявление об исполнении обязательства по договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П.

--.--.---- г. АО «ГСК «Югория» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

--.--.---- г. АО «ГСК «Югория» направило в адрес ФИО1, указанный в заявлении, письмо с направлением на ремонт на СТОА по ОСАГО от --.--.---- г. №-- на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «АВТОЭКСПЕРТГРУП», расположенную по адресу: ... ..., с максимальным лимитом стоимости ремонта 400000 рублей. Срок действия направления на ремонт №-- составляет 45 календарных дней с --.--.---- г. до --.--.---- г.. После истечения срока действия направления на ремонт №-- потерпевший в течение 7 рабочих дней обязан обратиться в филиал страховщика для получения нового направления на ремонт.

В соответствии с письмом АО «ГСК «Югория» от --.--.---- г. Исх. №-- между АО «ГСК «Югория» и станцией технического обслуживания ООО «АВТОЭКСПЕРТГРУП» заключен договор на организацию восстановительного ремонта транспортных средств, соответствующий требованиям, установленным пунктом 15.2 статьи 12 Федерального закона от --.--.---- г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и пунктам 6.1-6.3 главы 6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П. Учитывая вышеизложенное, было подготовлено направление для осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Kia Rio, государственный регистрационный знак №--. Настоящим направляется подписанное со стороны страховщика направление на ремонт поврежденного транспортного средства на станцию технического обслуживания ООО «АВТОЭКСПЕРТГРУП». Сообщено о необходимости предоставить поврежденное транспортное средство Kia Rio, государственный регистрационный знак №--, в течение 5 рабочих дней с даты получения направления на станцию технического обслуживания, расположенную по адрес ... ....

Письмо с направлением на СТОА от --.--.---- г. №-- было направлено посредством почтового отправления от --.--.---- г., прибыло в место вручения --.--.---- г. и --.--.---- г. возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения (почтовый идентификатор 80401594430437).

В соответствии с письмом АО «ГСК «Югория» от --.--.---- г. Исх. №--, направленным представителю ФИО1 по доверенности от --.--.---- г. №-- ФИО5, рассмотрев заявление от --.--.---- г. по выплатному делу №--, страховщик сообщает, что страховщиком было подготовлено направление на ремонт на СТОА, соответствующее требованиям Закона «Об ОСАГО». На основании данного направления СТОА будут произведены все необходимые, для устранения повреждений ТС, относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия. Необходимо предоставить ТС на СТОА для осуществления ремонта. Сумма, необходимая для ремонта ТС, будет определена в ходе согласования со СТОА. Письмо получено адресатом ФИО5 --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

--.--.---- г. в АО «ГСК «Югория» от ФИО1 поступило заявление о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения с учетом скрытых повреждений транспортного средства.

--.--.---- г. АО «ГСК «Югория» письмом №--, направленным представителю ФИО1 по доверенности от --.--.---- г. №-- ФИО5, уведомило ФИО1 об отсутствии правового основания для удовлетворения заявленного требования, поскольку страховщиком было подготовлено направление на ремонт на СТОА, соответствующее требованиям Закона «Об ОСАГО». На основании данного направления, СТОА будут произведены все необходимые, для устранения повреждений ТС, относящихся к заявленному событию, ремонтные воздействия. Необходимо предоставить ТС на СТОА для осуществления ремонта. Сумма необходимая для ремонта ТС, будет определена в ходе согласования со СТОА. Письмо вручено адресату --.--.---- г., возвращено отправителю из-за истечения срока хранения --.--.---- г., направлено для передачи на временное хранение --.--.---- г., вручено адресату --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

--.--.---- г. в АО «ГСК «Югория» от ФИО1 поступило заявление о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения без учета износа по договору ОСАГО, убытков, УТС, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, финансовой санкции, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 7 500 рублей, расходов на проведение дефектовки в размере 2 000 рублей.

В обоснование своих требований ФИО1 предоставил в АО «ГСК «Югория» отчет от --.--.---- г. №--, подготовленный ООО «Центр экспертизы «Столица» по заказу истца, согласно которому для колесного транспортного средства Kia Rio, государственный регистрационный знак №--, на --.--.---- г.:

- полная стоимость восстановительного ремонта округленно (стоимость ремонта без учета износа): 374300 рублей;

- стоимость восстановительного ремонта округленно (стоимость ремонта с учетом износа): 210300 рублей.

--.--.---- г. АО «ГСК «Югория» письмом №-- уведомило ФИО1 об отсутствии правового основания для удовлетворения заявленных требований, указав, что страховщиком было подготовлено направление на ремонт на СТОА, соответствующее требованиям Закона «Об ОСАГО». Дата производства ТС --.--.---- г.. Дата ДТП – --.--.---- г.. На момент повреждения срок эксплуатации автомобиля составляет более 5 лет. Таким образом, для автомобиля Kia Rio, государственный регистрационный знак №--, величина утраты товарной стоимости не рассчитывается. Возмещение заявленных расходов по дефектовке Правилами ОСАГО не предусмотрено. Кроме того, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для выплаты неустойки финансовой санкции. Письмо получено адресатом ФИО1 --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

Истец с отказом страховщика не согласился, подал обращение в Службу финансового уполномоченного.

Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО3 от --.--.---- г. №№-- в удовлетворении требований ФИО1 к АО «ГСК «Югория» о взыскании страхового возмещения, убытков, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, финансовой санкции, расходов на проведение независимой экспертизы, расходов на проведение дефектовки отказано, требование ФИО1 к АО «ГСК «Югория» о взыскании величины утраты товарной стоимости оставлено без рассмотрения.

В своем решении финансовый уполномоченный указал, что выданное заявителю направление на СТОА соответствует требованиям пункта 4.17 Правил ОСАГО. Заявителем и финансовой организацией не предоставлены сведения о наличии оснований, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Закона №40-ФЗ, для смены формы страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на выдачу суммы страховой выплаты. Учитывая вышеизложенное, финансовый уполномоченный пришел к выводу об отсутствии оснований для смены формы страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на выдачу суммы страховой выплаты. Поскольку заявитель не вправе по своему усмотрению изменять форму страхового возмещения, а оснований, предоставляющих заявителю право на получение страхового возмещения вреда в денежной форме, не установлено, требование заявителя о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в денежной форме удовлетворению не подлежит. Требование заявителя о взыскании убытков удовлетворению не подлежит, поскольку нарушение права заявителя на организацию восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора ОСАГО не установлено.

После подачи настоящего искового заявления в суд истцу, в порядке мирного урегулирования спора, было выдано направление на ремонт СТОА по ОСАГО от --.--.---- г. №-- на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «ТРИУМФ АВТО», расположенную по адресу: ... ..., с максимальным лимитом стоимости ремонта 400000 рублей. Срок действия направления на ремонт №-- составляет 45 календарных дней с --.--.---- г. до --.--.---- г.. После истечения срока действия направления на ремонт №-- потерпевший в течение 7 рабочих дней обязан обратиться в филиал страховщика для получения нового направления на ремонт (почтовый идентификатор №--).

В соответствии с письменными пояснениями, поступившими от третьего лица ООО «ТРИУМФ АВТО», между ООО «ТРИУМФ АВТО» и АО ГСК «Югория» договора об оказании услуг по ремонт транспортных средств потерпевших по ОСАГО от --.--.---- г. об оказании страховщику услуг по ремонту автотранспортных средств потерпевших в рамках исполнения страховщиком обязательств по организации и оплате восстановительного ремонта в счет страховой выплаты в соответствии с требованиями Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». --.--.---- г. от страховщика поступила заявка на осуществление восстановительного ремонт, поврежденного транспортного средства Kia RIO, государственный рег.знак №--, год выпуск 2014, идентификационный номер VIN №-- 120 5, владелец: ФИО1, ДТП --.--.---- г.., договор страхования №--, номер убытка 035/24-48-000489. Перечень повреждений и ремонтных воздействий указан в Акте осмотра ТС №-- от --.--.---- г.. Потерпевший с направлением на ремонт №-- в адрес СТОА: ... ... не обращался, транспортное средство на СТОА не передавал. Срок действия направления на ремонт составляет 45 дней. В случае обращения Потерпевшего, направление ремонт будет актуализировано и дополнительно согласовано со страховщиком.

Пунктом 15.1 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» определено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

В соответствии с пунктом 15.2 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:

- срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

- критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно);

- требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).

Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.

В силу пункта 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 8 ноября 2022 года №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства и (или) проведения его независимой технической экспертизы обязан выдать потерпевшему направление на ремонт, в том числе повторный ремонт в случае выявления недостатков первоначально проведенного восстановительного ремонта, на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Согласно пункту 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 8 ноября 2022 года №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший может обратиться на станцию технического обслуживания в течение указанного в направлении срока, а при его отсутствии или при получении уведомления после истечения этого срока либо накануне его истечения – в разумный срок после получения от страховщика направления на ремонт (статья 314 ГК РФ).

Если потерпевший не обратился на станцию технического обслуживания в указанный срок, то для получения страхового возмещения в форме восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства он обязан обратиться к страховщику с заявлением о выдаче нового направления взамен предыдущего. В повторном направлении должен быть установлен новый срок, до истечения которого страховщик не считается просрочившим исполнение обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта (статьи 404 и 406 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае:

а) полной гибели транспортного средства;

б) смерти потерпевшего;

в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;

г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;

д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;

ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещение убытков является одним из способов защиты гражданских прав.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 309 названного кодекса предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Согласно статье 397 указанного кодекса в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Как указано в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от --.--.---- г. №-- (УИД №--), неисполнение страховщиком своих обязательств влечет возникновение у потерпевшего убытков в размере стоимости того ремонта, который страховщик обязан был организовать и оплатить, но не сделал этого.

--.--.---- г. в АО «ГСК «Югория» от истца поступило заявление об исполнении обязательства по договору ОСАГО.

В силу пункта 21 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В установленный законом срок --.--.---- г. АО «ГСК «Югория» направило в адрес ФИО1, указанный в заявлении, письмо с направлением на ремонт на СТОА по ОСАГО от --.--.---- г. №-- на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «АВТОЭКСПЕРТГРУП». Письмо с направлением на СТОА от --.--.---- г. №-- адресатом не получено --.--.---- г. и возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения (почтовый идентификатор №--).

В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно пункту 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Представленную видеозапись нельзя признать в качестве доказательств доводов истца, поскольку она не позволяет определить дату и время ее производства, также данная видеозапись содержит признаки монтажа, в частности не совпадение по времени аудио и видеопотоков. Кроме того, как следует из содержания данной видеозаписи представителю истца было предложено предоставить автомобиль на осмотр для выявления скрытых повреждений и дальнейшего согласования стоимости их ремонта со страховщиком, после чего данная видеозапись внезапно обрывается.

Кроме того после подачи истцом искового заявления АО «ГСК «Югория» выдало истцу направление на ремонт СТОА по ОСАГО от --.--.---- г. №-- на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «ТРИУМФ АВТО», расположенную по адресу: ... ..., с максимальным лимитом стоимости ремонта 400000 рублей (почтовый идентификатор №--).

Таким образом, суд исходит из того, что по направлению на ремонт от --.--.---- г. №--, которое было выдано в установленный Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок, истец не предоставил транспортное средство на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «АВТОЭКСПЕРТГРУП».

По направлению на ремонт от --.--.---- г. №--, которое было выдано в порядке попытки мирного урегулирования спора в ходе рассмотрения дела, истец также не стал предоставлять свой автомобиль на ремонт.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с АО «ГСК «Югория» вызванных неисполнением обязательств по организации ремонта убытков подлежит оставлению без удовлетворения.

Требования о взыскании неустойки, процентов пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафов и судебных расходов также не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от требования о взыскании убытков.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о взыскании ущерба – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд города Казани в течение одного месяца с даты принятия мотивированного решения.

Судья Р.В. Королёв

Мотивированное решение изготовлено 4 декабря 2025 года.