Дело № 2-990/2023

№55RS0005-01-2023-000417-36

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд города Омска 

в составе председательствующего судьи Кириенко И.С., 

при секретаре Тихоновой К.Ю., 

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 16 мая 2023 года,

гражданское дело по иску ФИО2 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании компенсации морального вреда 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с обозначенным иском к Банку ВТБ (ПАО).

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в филиал Банка ВТБ (ПАО) по адресу: 

<

адрес>, в целях осуществления перевода денежных средств без открытия счета в адрес получателя ООО «Руссиа ОнЛайн», для чего внесла в кассу банка наличные денежные средства в размере 352 137 рублей 00 копеек, из которых 349 137 рублей 00 копеек - сумма перевода. 3 000 рублей 00 копеек - комиссия банка, и сообщила все необходимые реквизиты. В подтверждение операции и проведения платежа заявителю была выдана квитанция №. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Руссиа ОнЛайн» сообщило ей, что денежные средства не были зачислены на счет получателя и ответчик не исполнил своих обязательств по своевременному переводу денежных средств. В результате личного обращения в филиал ответчика истцу пояснили, что денежные средства на счет получателя переведены не были. Поручение истца по переводу денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ исполнено ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждает выданное истцу платежное поручение №. Неисполнение ответчиком обязательств по своевременному переводу денежных средств причинили ей сильные переживания. Назначением платежа являлась оплата за участие в электронных торгах (аукционе) но договору о внесении задатка, а своевременное поступление денежных средств до ДД.ММ.ГГГГ по реквизитам организатора торгов ООО «Руссиа ОнЛайн» в силу ст. 110 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" обязательным условиям допуска к участию в торгах. Таким образом, несвоевременный перевод ответчиком денежных средств подверг риску возможность участия ее в аукционе, потребовал временных и эмоциональных затрат для понуждения ответчика к исполнению обязательств и, как следствие повлек причинение ей морального вреда. Основываясь на изложенного, со ссылкой на положения ст.ст. 15.17 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», ст. 5 ФЗ «О национальной платежной системе», истец просила взыскать с Банка ВТБ (ПАО) в ее пользу компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя на исполнение поручения и своевременный перевод денежных средств в размере 50 000 рублей. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. 

В судебном заседании представитель истца ФИО3 поддержала заявленные исковые требования по доводам, изложенным в иске, так же указала, что денежные средства были зачислены в адрес получателя в последний момент, аукцион состоялся, но задержка с переводом денежных средств подверг риску возможность участия истца в торгах, несвоевременность перечисления денежных средств повлекло причинению истцу моральный вред. 

Представитель ответчика – Банк ВТБ (ПАО) - ФИО4 полагала иск подлежащим частичному удовлетворению, не отрицая факта несвоевременного перечисления денежных средств в адрес получателя, полагала, что данный иск является способом извлечения истцом выходы из ситуации. Указывая на отсутствие негативных последствий для истца, полагала, что компенсации морального вреда необоснованно завышен. 

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1-3 ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (ст. 848 ГК РФ).

Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Пунктом 1 статьи 854 ГК РФ предусмотрено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 

Согласно п. 5 ст. 5 Федерального закона N 161-ФЗ от 27.06.2011 (ред. от 28.12.2022) "О национальной платежной системе" Перевод денежных средств, за исключением перевода денежных средств, предусмотренного частью 5.1 настоящей статьи, и перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Согласно п. 1.3. Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П (ред. от 05.07.2017) "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.06.2012 N 24667) банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам посредством: списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и зачисления денежных средств на банковские счета получателей средств.

В соответствии со статьей 865 ГК РФ банк вправе привлекать другие банки для выполнения операций по перечислению денежных средств на счет, указанный в поручении клиента.

В соответствии со п. 1 статьи 866 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 настоящего Кодекса.

Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в филиал Банка ВТБ (ПАО) для осуществления перевода денежных средств в сумме 349 137 рублей без открытия счета в адрес получателя ООО «Руссиа ОнЛайн», для чего внесла в кассу банка денежные средства в размере 352 137 рублей. В подтверждение операции и проведения платежа ей была выдана кавитация №. 

Однако Банк ВТБ (ПАО) денежные средства в нарушение п. 5 ст. 5 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №161-ФЗ «О национальной платежной системе» были перечислены на счет ООО «Руссиа ОнЛайн» лишь 16.11. 2022. При этом работники банка не смогли назвать причину не перечисления денежных средств.

Указывая на то, что несвоевременное исполнение принятых на себя обязательств по перечислению денежных средств на счет получателя платежа подверг риску возможность участия в аукционе, потребовало временных и эмоциональных затрат для понуждения ответчика к исполнению обязательств, истец указывая на нарушение действующего законодательства и её прав, обратилась с обозначенным иском. 

Ответчик в судебное заседание доказательств того, что истцом были допущены нарушения при оформлении ДД.ММ.ГГГГ заявления на перевод денежных средств с банковского счета на счет получателя платежа не представил, как и не представил доказательств своевременности перечисления суммы.

Таким образом, ответчик, несмотря на наличие необходимых реквизитов, не принял мер для исполнения распоряжения истца о перечислении суммы со счета в обусловленные законом сроки. 

Нормами специального законодательства не урегулирован вопрос о компенсации потребителю банковской услуги морального вреда, причиненного оказанием некачественной услуги и нарушением его прав как потребителя.

Право потребителя на компенсацию морального вреда предусмотрено вышеприведенной статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд считает, что истцу действиями ответчика причинен моральный вред, 

В соответствии со ст.ст. 15, 1101 ГК РФ с учетом характера нарушений прав потребителя, степени вины ответчика в нарушении прав потребителя, требований разумности и справедливости, принимая во внимание, что действия ответчика не привели к каким-либо негативным последствиям для истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей. 

В силу пункта 6 ст. 13 названного Закона предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 3 500 рублей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход соответствующего бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Размер государственной пошлины, подлежащей удержанию с ответчика в доход бюджета города Омска, составляет 300 рублей. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей, штраф в размере 3500 рублей. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) в доход бюджета г. Омска государственную пошлину в размере 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Первомайский районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 23.05.2023.