Дело № 2-2442/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород (дата) года

Советский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,

при секретаре Федоровой А.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу "ТНС Энерго НН" о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных требований, с учетом принятых судом изменений, следующее. 

Решением мирового суда Канавинского района Нижнего Новгорода от (дата) с истца взыскано в пользу компании ПАО "ТНС Энерго НН" в погашение долга за потребленную энергию сумма вразмере 11 440 рублей 88 копеек. 

Определением мирового суда Канавинского района от (дата) определена рассрочка по погашению долга на восемнадцать месяцев путем удержания из пенсии. 

Истец неоднократно интересовалась у ответчика состоянием погашения долга, о чем свидетельствуют документы: обращение от (дата) в ПАО "ТНС Энерго НН" №... - ответ не получен, обращение в Государственную жилищную инспекцию ... от (дата) и ответ от (дата).

По истечении восемнадцати месяцев истец получала требования о погашении долга. Оплату по текущим счетам производила. Истец обратилась в ПАО "ТНС Энерго НН" с просьбой дать разъяснения по поводу выплаты долга и состоянии лицевого счета. Ответа не последовало. (дата) истец вновь обратилась в ПАО "ТНС Энерго НН" с просьбой внести ясность об истинном состоянии долга и лицевого счета.

Ответа не последовало. Суммы, якобы, долгов из сообщений по SMS, с доски объявлений в доме, из сообщений на входной двери в дом разнились. Истец желала ясности.

(дата) в 11 часов сотрудник ПАО "ТНС Энерго НН" вручил истцу акт об отключении от источника электроэнергии по адресу жительства истца.

Ни на одно заявление истца, просьбу о выдаче данных лицевого счета, пояснения по судебному долгу истец не получила до сегодняшнего дня.

Только обратившись в Жилищную инспекцию, истец получила ответ уже из службы судебных приставов, что в службе судебных приставов не имеется исполнительного производства о взыскании с нее долга в пользу ПАО "ТНС Энерго НН".

В своем исковом заявлении в суд ПАО "ТНС Энерго НН" от (дата) просил в соответствии с п. 1 ст. 428 ГПК РФ направить исполнительный лист взыскателю, т.е. ПАО "ТНС Энерго НН". 

В нарушение требований Федерального Закона № 59- ФЗ от 02.05.2006 года, в нарушение п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 пунктом 69 Правил определено, что исполнитель обязан предоставлять сведения о размере задолженности потребителям за предыдущие расчетные периоды.

Истцом неоднократно были обращения о предоставлении данных, о чем имеются копии писем.

До сегодняшнего дня истец получает угрозы с указанием суммы долга по SMS почте.

Направляя подобные сообщения, расклеивая на дверях дома информацию о долгах, ничем не подтверждая их, игнорируя все законные требования о предоставлении данных по долгам, о состоянии лицевого счета, ПАО "ТНС Энерго НН" унижают тем самым человеческое достоинство и нарушают Федеральный Закон № 59-ФЗ и постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

В гражданском законодательстве моральный урон расценивается как нравственное страдание, которое лишает нормального существования, ухудшает репутацию, о чем свидетельствуют расклеенные на дверях долги, SMS сообщения с угрозами. Пребывание в состоянии постоянного стресса: суды, долги, письменные обращения без ответа. Все обращения с просьбой разъяснения игнорируются ответчиком с 2015 года по настоящее время. Отсюда следует, что все обвинения, объявления, SMS сообщения являются порочащими и распространяются публично.

На основании изложенного просила суд признать действия ПАО "ТНС Энерго НН" незаконными в несоблюдении Федерального Закона № 59- ФЗ от 02.05.2006 г. и несоблюдении требований постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, что повлекло незаконное отключение от источника электроэнергии 26.04.2018 года, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО "ТНС Энерго НН" ФИО2 в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать, представила письменные возражения.

Представитель третьего лица Государственной жилищной инспекции Нижегородской области ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в письменном заявлении просил дело рассмотреть в свое отсутствие.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

В соответствии со ст.2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. 

Данная обязанность судом выполнена. 

В соответствии со ст.167 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. 

С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При указанных обстоятельствах с учетом мнения истца, представителя ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии со ст. 543 ГК РФ, оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (ст. 544 ГК РФ).

Как было установлено в настоящем судебном заседании, между истцом и ответчиком заключен публичный договор электроснабжения в соответствии с положениями ст. 540 ГК РФ, по адресу места регистрации истца – ... - открыт лицевой счет №....

По данному адресу установлен прибор учета №..., по которому производится расчет потребленной истцом электроэнергии.

Решением мирового судьи судебного участка № ... от (дата) с ФИО1 в пользу ПАО "ТНС энерго НН" взыскана задолженность за период с августа (дата) г. включительно в размере 11 440 рублей 88 копеек, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 457 рублей 64 копеек.

Определением мирового судьи судебного участка № ... от (дата) ФИО1 предоставлена рассрочка по исполнению решения суда от (дата) на 18 месяцев по 661 рублю 03 копейкам ежемесячно путем удержания из пенсии.

Как следует из представленных документов, ответа Управления Федеральной службы судебных приставов по ..., Управления Пенсионного фонда России, исполнительный лист по взысканию с ФИО1 задолженности по решению суда от (дата) в службу судебных приставов не предъявлялся, удержания из пенсии не производились.

Доводы истца о злоупотреблении ответчиком своими правами путем непредъявления исполнительного листа к исполнению судом рассматриваются как несостоятельные.

В силу положений ч. 2, 3 ст. 13, ст. 210 ГПК РФ вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом.

Решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу.

Исходя из смысла данных правовых норм, обязанность исполнения судебного акта лежит на должнике независимо от совершения взыскателем действий по принудительному исполнению судебного решения (определения), в связи с чем, непредъявление исполнительного листа к исполнению не должно рассматриваться в качестве основания освобождения должника от ответственности за несвоевременное исполнение обязательства.

Ответчик не лишен права исполнить решение суда в добровольном порядке и самостоятельно; возбуждение исполнительного производства является стадией принудительного исполнения судебного постановления.

Получая ежемесячно пенсию в полном размере, истец не могла не знать, что какие-либо отчисления или удержания согласно определению мирового судьи от (дата) из ее пенсионного обеспечения не производятся, тем самым ни решение суда от (дата), ни данное определение не исполняются.

В связи с чем у истца на (дата) (окончание периода рассрочки исполнения решения суда от (дата)) имелась задолженность перед ответчиком в размере 4 447 рублей 82 копеек, а на конец апреля (дата) г. задолженность составляла 5 612 рублей 45 копеек, что следует из представленных выписок по лицевому счету истца.

В соответствии с положениями п. 114, 117, 118, 119, 120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае, в том числе неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

При непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

В связи с имеющейся задолженностью истцу в квитанцию на оплату услуг за февраль 2018 г. было включено уведомление о введении полного ограничения подачи электроэнергии.

В связи с неоплатой имеющейся задолженности (дата) подача электроэнергии в квартиру истца была приостановлена, на вводной автомат установлены знаки визуального контроля согласно представленному в материалы дела акту, что не оспаривается сторонами.

Проанализировав представленные доказательства, нормы действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что действия ответчика ПАО "ТНС Энерго НН" произведены в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, каких-либо прав и законных интересов истца при этом нарушено не было.

Оплата истцом в день вручения акта об отключении от источника электроэнергии 2 801 рубля 50 копеек, на что ссылается ФИО1 и подтверждается выпиской по лицевому счету, не влияет, по мнению суда, на правомерность действий ответчика, поскольку данная частичная оплата произведена после отключения электроэнергии и задолженность перед ПАО "ТНС Энерго НН" полностью не погашена.

Кроме того, суд полагает, что ненаправление ответов ПАО "ТНС Энерго НН" на обращения истца, на что ссылается ФИО1, не может служить причиной приостановления предоставления коммунальной услуги, поскольку о наличии задолженности истцу было известно как из ежемесячных квитанций на оплату услуг по электроснабжению, так и из объявлений в подъезде дома, что сама истец подтверждает в своем исковом заявлении.

В исковом заявлении истец указывает, что нарушение ответчиком норм Федерального закона от 02.03.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" привело и к нарушению ее права как потребителя на получение услуг электроэнергии.

В силу части 4 статьи 1 Федерального закона N 59-ФЗ установленный порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Согласно ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 26.03.2003 г. N 35-ФЗ "Об электроэнергетике" гарантирующий поставщик электрической энергии (далее - гарантирующий поставщик) - коммерческая организация, которой в соответствии с законодательством Российской Федерации присвоен статус гарантирующего поставщика, которая осуществляет энергосбытовую деятельность и обязана в соответствии с настоящим Федеральным законом заключить договор энергоснабжения, договор купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от своего имени или от имени потребителя электрической энергии и в интересах указанного потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию.

ПАО "ТНС Энерго НН" является гарантирующим поставщиком электрической энергии в Нижегородской области, а потому в силу вышеприведенных норм действующего законодательства общество может быть отнесено к организациям, осуществляющим публично значимые функции по продаже электрической энергии гражданам, и на него распространяются положения Федерального закона N 59-ФЗ.

В соответствии с положениями ст. 2, 5, 10, 12 данного закона граждане имеют право обращаться лично в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право, в том числе получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Истцом в адрес ответчика (дата), (дата), (дата) были направлены обращения по поводу образовавшейся задолженности, на которые ПАО "ТНС Энерго НН" были даны ответы от (дата), (дата), (дата), с приложением детализации расчетов к письму от (дата).

Нормами Федерального закона от 02.03.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не предусмотрено каких-либо обязательных требований к форме направления ответов – простой почтой, заказной, заказной с уведомлением. Ответчиком к каждому ответу, направленному ФИО1, приложен реестр почтовых отправлений, свидетельствующий об отправке корреспонденции.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума ВФ РФ № 10 от 20.12.1994 г. "О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Из приведенных правовых норм и акта их толкования следует, что сами по себе нарушения личных неимущественных прав потерпевшего или посягательство на нематериальные блага не являются безусловными основаниями для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Обязательным условием удовлетворения названных требований является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий.

Юридически значимым и подлежащим доказыванию обстоятельством по делу о такой компенсации является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий.

При установлении наличия или отсутствия физических и нравственных страданий, а также при оценке их характера и степени необходимо учитывать индивидуальные особенности потерпевшего и иные заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела.

Однако из представленных в дело доказательств, пояснений сторон следует, что правоотношения последних не связаны с неимущественными правами либо нематериальными благами истца, какие-либо права ФИО1 как потребителя ответчиком нарушены не были, энергоресурс поставлялся ПАО "ТНС Энерго НН" в предусмотренные договором сроки и надлежащего качества, вся необходимая информация по оплате предоставленного товара ежемесячно указывалась в квитанциях, нарушений порядка приостановления подачи электроэнергии судом не установлено.

Само по себе нарушение срока направления ответа от (дата) (отправлено по реестру (дата)), что подтверждается представлением прокурора ... в адрес ПАО "ТНС Энерго НН", не свидетельствует о причинении истцу морального вреда. Истцом не представлено каких-либо относимых и допустимых доказательств причинения ей морального вреда направлением ответа с опозданием на 4 дня. Неполучение истцом данных ответов не свидетельствует о нарушении ответчиком порядка рассмотрения ее обращений.

В соответствии с положениями ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, требования действующего законодательства, суд приходит к выводу об отсутствии каких-либо нарушений в действиях ответчика как в части соблюдения требований Федерального закона от 02.03.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", так и в части требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

В связи с чем исковое заявление ФИО1 не подлежит удовлетворению в полном объеме. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу "ТНС энерго НН" о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья О.В. Малахова