Дело № 2-31/2026

УИД 69RS0036-01-2025-001813-95

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 января 2026 года г. Тверь

Заволжский районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Шакурова А.В.,

при секретаре Коршаковой А.С.,

с участием представителя истцов ФИО1, ФИО2 по доверенности ФИО3, представителя ответчика ИП ФИО4 адвоката Ершова С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с исковым заявлением к ИП ФИО4 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований с учетом уточнений и дополнений указано, что 20.11.2024 между ФИО1 и ИП ФИО4 был заключен смешанный договор (договор технического обслуживания) от 20.11.2024 легкового автомобиля Honda Freed с государственным регистрационным номером № черного цвета, 2012 года выпуска.

Автомобиль принадлежит на праве собственности ФИО2, что подтверждается свидетельством о регистрации ТС № и ПТС №

Указанный автомобиль был приобретен ФИО2 в браке с ФИО1, что подтверждается свидетельством о заключении брака № от ДД.ММ.ГГГГ и является совместной собственностью супругов.

Согласно п. 1.1 и п. 1.3 договора предметом договора является обязанность Исполнителя осуществить техническое обслуживание коробки переключения передач транспортного средства Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Техническое обслуживание транспортного средства включает в себя действия по поддержанию и (или) восстановлению исправности и работоспособности коробки переключения передач (далее - КПП или АКПП).

В соответствии с п. 2.5 договора Заказчик поставлен в известность и соглашается, что в течение 2-х суток после извещения о проведении дефектации должен согласовать Акт дефектовки, либо предоставить контрактную КПП, либо согласиться на контактную КПП Исполнителя (при этом варианте Заказчик соглашается с тем, что КПП Заказчика остается у Исполнителя, а Исполнитель взамен КПП Заказчика предоставляет ему контрактную КПП).

Согласно п. 8.2 и 8.20 договора на проведенное техническое обслуживание КПП предоставляется гарантия не более 6 месяцев со дня окончания технического обслуживания при обязательном последующем прохождении технического обслуживания (осмотра) при пробеге 1000-2000 км. На АКПП вариаторного типа предоставляется гарантия не более 6 месяцев со дня окончания технического обслуживания. Заказчик получает полную гарантию только в том случае, если согласился на замену всех рекомендованных деталей, указанных в Акте дефектовки. В противном случае гарантия может быть сокращена и аннулирована. Исполнитель обязуется провести ремонт за свой счет при наличии заказа-наряда, выданного на руки Заказчику. Окончательные условия гарантии указываются в Заказ-наряде. Исполнитель предоставляет гарантию на контрактную КПП, предоставленную Исполнителем, на срок 14 календарных дней.

Согласно заказа-наряда № № стоимость выполненных работ контрактной АКПП Исполнителя составила 100 000 руб., из них 56 460 руб. за контрактную АКПП.

10.12.2024 между Заказчиком и Исполнителем был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг.

10.12.2024 Заказчик оплатил Исполнителю 100 000 руб., что подтверждается чеком онлайн-кассы.

Согласно п. 8.11 договора при пробеге от 1000-2000 км Заказчику необходимо произвести контрольный осмотр работоспособности КПП у исполнителя.

24.12.2024 в соответствии с условиями договора Заказчик предоставил автомобиль для проведении контрольного осмотра работоспособности Исполнителем. За оказанные услуги Заказчик оплатил 4 000 рублей на представленные Исполнителем реквизиты.

31.01.2025 в установленной Исполнителем АКПП выявился недостаток - наличие шума.

В тот же день Заказчик обратился к Исполнителю с требованием устранить выявленный недостаток, но получил отказ от сотрудника Исполнителя в связи с тем, что гарантия 14 дней на АКПП закончилась.

31.01.2025 в связи с отказом Исполнителя устранить выявленные недостатки АКПП, Заказчик обратился к ИП ФИО5 для диагностики АКПП и установления причины выявленного недостатка в АКПП. За диагностику Заказчик заплатил 2 100 руб.

В ходе диагностики было выявлено - механическая неисправность внутренних компонентов вариатора. Требуется дефектовка вариатора с детальной разборкой и дальнейшим ремонтом.

18.02.2025 Заказчик обратился в автосервис ИП ФИО6 за расчетом стоимости устранения выявленных недостатков АКПП. Согласно представленной калькуляции стоимость работ и деталей на 18.12.2025 составляет 205 000 руб.

Заказчиком в п. 2.5 и п. 2.16 договора включено условие, при котором детали и узлы, замененные при оказании услуг (ремонте), а именно КПП, не подлежат возврату Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.

Поскольку Исполнитель не вернул Заказчику замененную АКПП и включил в договор условия, ущемляющие его права, то Заказчик обратился в экспертное учреждение о выдаче заключения о предварительной оценке стоимости АКПП.

Согласно экспертному заключению № 13/02/25 

<

данные изъяты> предварительная стоимость АКПП вариатора SKYA автомобиля HONDA FREED, 2012 года выпуска, по состоянию на 13.02.2025 составляет 60 000 руб. За экспертное заключение Заказчик заплатил 3 000 рублей.

21.02.2025 Заказчик в соответствии с п. 10.6 договора на адрес, указанный договоре и где оказывались услуги, направил заказным письмом претензию с требованиями: выплатить денежные средства в размере 205 000 руб. за устранение выявленных недостатков АКПП, вернуть АКПП Заказчика или выплатить рыночную стоимость АКПП в размере 60 000 руб. и оплатить денежные средства в размере 2 100 руб. за диагностику АКПП и 3 000 рублей за экспертное заключение.

ФИО1 оценивает причиненный ему моральный вред в 100 000 руб., поскольку с 31.01.2025 не может пользоваться автомобилем.

Между ФИО1 и ФИО3 25.02.2025 был заключен договор оказания юридических услуг № №, согласно которому истец оплатил исполнителю 70 000 руб.

Досудебная претензия направлена ответчику 21.02.2025, получена ответчиком -10.03.2025, согласно предъявленным требованиям – срок удовлетворения претензии 10 дней.

Исковое заявление было направлено ответчику 06.03.2025, которое получено им 10.03.2025.

Ответ на претензию направлен истцу спустя месяц - 10.04.2025.

ФИО1 возражает в отношении доводов, приводимых ответчиком, настаивает на том, что его права как потребителя нарушены ответчиком и его требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Стороны не оспаривают, что между ними 20.11.2024 был заключен договор и между ними возникли гражданско-правовые отношения.

Согласно целей и предмету договора технического обслуживания от 20.11.2024:

- услуга необходима для определения неисправности КПП и определения необходимого объема работ для поддержания и (или) восстановления исправности и работоспособности КПП (п. 2.2 договора);

-.техническое обслуживание транспортного средства включает в себя действия по поддержанию и (или) восстановлению исправности работоспособности коробки переключения передач (п. 1.3 договора);

- объем услуг, запасных частей, а также другие условия определяются в акте дефектовки, который является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.4 договора);

- в случае ремонта указанных деталей Заказчиком в полном объеме оплачиваются работы и запасные части, необходимые для ремонта, которые указываются Исполнителем в заказе-наряде или Акте сдачи-приемки выполю работ, и должны быть оплачены Заказчиком (п. 2.10 договора);

- заказчик проинформирован, что запасные части, необходимые для ремонта КПП, заказываются и оплачиваются Исполнителем в день согласования счета на производство ремонта КПП. Стороны пришли к согласию, что исполнитель не обязан предоставлять Заказчику подтверждение заказа и оплаты запасных частей КПП (п. 6.5 договора);

- стоимость запчастей и используемых материалов рассчитывается согласно ценам, установленным Исполнителем на момент оказания услуг (п. 6.7 договора).

Ответчик считает, что между сторонами был заключен смешанный договор - договор технического обслуживания транспортного средства, включающий в себя договор мены КПП. Истец не может согласить с указанным утверждением по следующим основаниям.

Согласно ГК РФ существенными условиями договора мены является: каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой; к договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен; товары, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на их передачу и принятие осуществляются в каждом случае той стороной, которая несет соответствующие обязанности; когда в соответствии с договором мены обмениваемые товары признаются неравноценными, сторона, обязанная передать товар, цена которого ниже цены товара, предоставляемого в обмен, должна оплатить разницу в ценах непосредственно до или после исполнения ее обязанности передать товар, если иной порядок оплаты не предусмотрен договором.

Пункт 2.5 договора о равнозначности мены КПП противоречит пунктам договора 1.4, 2.10, 6.5, 6.7 об оплате необходимых для ремонта запчастей.

Заказчик предоставил Исполнителю неисправную КПП с целью восстановления исправности и работоспособности КПП.

Пункт 2.5 договора, указывающего на равнозначность обмены КПП, подразумевает, исходя из позиции Ответчика, предоставление Заказчику равнозначной «неисправной» КПП, что исключает достижение целей исполнения договора по восстановлению исправности и работоспособности КПП.

Данная позиция подтверждается возражениями ответчика, что АКПП ранее бывшая в употреблении, техническое состояние которой не проверялось. Согласно п. 2.10 договора Заказчик уполномочивает Исполнителя проверить работоспособность и правильность функционирования КПП путем обкатки транспортного средства, что по заявлению ответчика сделано не было.

Ответчик, указывая на равнозначность обмена КПП (п. 2.5), в заказ-наряд № № от 10.12.2024 (позиция № 7) включает стоимость - АКПП контрактная на обмен с доставкой в размере 56 460 руб., что соответствует условиям пунктам договора 1.4, 2.10, 6.5, 6.7 об оплате необходимых для ремонта запчастей.

При равноценности товара при мене, расходы на их передачу и принятие осуществляются той стороной, которая несет соответствующие обязанности, а согласно заказ-наряда № № от 10.12.2024 в стоимость АКПП включены расходы по ее доставке, что свидетельствует о том, что Заказчик не обменял КПП, а оплатил стоимость запчасти необходимой для ремонта и ее доставку.

Таким образом, ответчик подменяет договор бытового подряда (договор технического обслуживания транспортного средства) на выполнение работ из материалов Исполнителя (ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей») на договор мены, при этом стороны действовали, во исполнение договора подряда из материалов Исполнителя.

При этом ФИО1 настаивает на том, что в заключенном договоре имеют место в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя:

- возвратить замененные (неисправные) узлы и детали (Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства РФ № 290 от 11.04.2001);

- пункт договора 2.17 о том, что оказанные Исполнителем услуги могут не привести к ожидаемому Заказчику результату (устранение поломки, восстановление работоспособности) напрямую противоречат целям и предмету договора по поддержанию и (или) восстановлению исправности и работоспособности коробки переключения передач;

- пункт 2.5 договора о равнозначности мены: КПП противоречит пунктам договора 1.4, 2.10, 6.5, 6.7 об оплате необходимых для ремонта запчастей.

Истец ФИО1 оспаривает заключение между ним и ИП ФИО4 договора мены. Ответчик подменяет договор бытового подряда (договор технического обслуживания транспортного средства) на выполнение работ из материалов Исполнителя (ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей») на договор мены, при этом стороны действовали во исполнение договора подряда из материалов Исполнителя. Это подтверждается:

- наименованием договора (на техническое обслуживание);

- целью договора - определения необходимого объема работ для поддержания и (или) восстановления исправности и работоспособности КПП (п. 2.2 договора); целью договора меня является передача в собственность другой стороны одного товара в обмен на другой, без восстановления работоспособности АКПП. Заказчик предоставил Исполнителю неисправную КПП с целью восстановления исправности и работоспособности КПП;

- предметом договора: действия по поддержанию и (или) восстановлению исправности и работоспособности коробки переключения передач (п. 1.3 договора);

- оплатой запасных частей. Согласно договору мены товары, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на их передачу и принятие осуществляются в каждом с той стороной, которая несет соответствующие обязанности. Согласно договору и заказ-наряда Заказчик оплатил стоимость запасных частей и работ. Объем услуг, запасных частей, а также другие условия определяются в акте дефектовки, который является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.4 договора). В случае ремонта указанных деталей Заказчиком в полном объеме оплачиваются работы и запасные части, необходимые для ремонта, которые указываются Исполнителем в заказе-наряде или Акте сдачи-приемки выполнения работ и должны быть оплачены Заказчиком (п. 2.10 договора). Заказчик проинформирован, что запасные части, необходимые для ремонта КПП, заказываются и оплачиваются Исполнителем в день согласования счета на производство ремонта КПП. Стороны пришли к согласию, что Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику подтверждение заказа и оплаты запасных частей КПП (п. 6.5 договора). Стоимость запчастей и используемых материалов рассчитывается согласно ценам, установленным исполнителем на момент оказания услуг (п. 6.7 договора). Пункт 2.5 договора о равнозначности мены КПП противоречит пунктам договора 1.4, 2.10, 6.5, 6.7 об оплате необходимых для ремонта запчастей. Пункт 2.5 договора, указывающего на равнозначность обмены, подразумевает, исходя из позиции ответчика, предоставление Заказчику равнозначной «неисправной» КПП, что исключает достижение целей исполнения договора по восстановлению исправности и работоспособности КПП;

- заказчик оплатил доставку запасных частей - расходы на их передачу. Согласно договору мены товары, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на их передачу и принятие осуществляются в каждом случае той Стороной, которая несет соответствующие обязанности.

Исходя из предмета, целей и условий договора, заключенный договор по своей природе является договором подряда, выполненный из материалов исполнителя и не имеет признаков договоров мены, а соответственно отношения между истцом и ответчиком регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», а на момент оказания услуг № 290 от 11. 04.2001.

В заключенном договоре имеют место в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя:

- возвратить замененные (неисправные) узлы и детали (Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденные постановлением Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 пункт 35);

- пункт договора 2.17 о том, что оказанные Исполнителем услуги могут не привести к ожидаемому Заказчику результату (устранение поломки, восстановление работоспособности) напрямую противоречат целям и предмету договора по поддержанию и (или) восстановлению исправности и работоспособности коробки переключения передач.

Исполнителем не предоставлена необходимая и достоверная информация потребителю, которая повлияла на невозможность потребителем сделать правильный выбор и выявить скрытые недостатки, которые проявились по истечении двухнедельного срока гарантии: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) - имеет ли товар недостатки, степень износа товара, сведения о ремонте товара до передачи его по договору потребителю; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Исполнитель несет ответственность за качество исполнения договора. В возражениях ответчик сам утверждает, а ФИО1 не оспаривает, что техническое состояние установленной АКПП Исполнителем не проверялась, что противоречит целям и предмету договора о восстановлении исправности и работоспособности КПП. Утверждения Исполнителя об исправности АКПП являются голословными и ввели в заблуждение Заказчика о качестве товара.

Исполнитель не оспаривает наличие недостатков товара, причины возникновения и стоимость их устранения. По истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет при обнаружении недостатков в товаре - появление шума, Заказчик сразу обратился к Исполнителю. Исполнитель отказал Заказчику в устранении недостатков, не в связи с наличием/отсутствием недостатка, а в связи с окончанием гарантийного срока. Исполнитель проверку качества и экспертизу не провел. Заказчик в соответствии с Законом самостоятельно провел проверку качества то и определил стоимость их устранения в другом сервисном центре, направив Исполнителю претензию.

Ответчик не оспаривает представленные истцом доказательства о наличии недостатков, причинах их возникновения, стоимости их устранения и размере причиненных убытков. Ответчик о проведении судебной экспертизы не заявлял, доказательств обратного не представил.

На основании изложенного, истцы просят суд взыскать с ответчика в пользу ФИО1 возмещение расходов, необходимых по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) третьими лицами, в размере 205 000 руб., денежные средства за некачественный материал (АКПП) в размере 56 460 руб., неустойку в размере 1% за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств за предоставленный оплаченный некачественный материал за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня от даты получения претензии по день вынесения решения (неустойка с 21.03.2025 по 26.06.2025 составляет 55 330 руб. 80 коп.), моральный вред в размере 100 000 рублей, штраф в размере в размере 50 процентов присужденной суммы, судебные расходы в размере 70 000 руб. за оказание юридических услуг, в размере 2 100 руб. за диагностику АКПП, 3 000 руб. экспертное заключение, а всего 75 100 руб.

Определением от 30.04.2025, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле для дачи заключения в порядке ст. 47 ГПК РФ привлечено Управление Роспотребнадзора по Тверской области.

Определением от 23.07.2025, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена ИП ФИО5

Определением от 23.09.2025, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Мотор-Плейс».

Определением от 20.11.2025, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ФИО7

В судебном заседании представитель истцов ФИО1, ФИО2 по доверенности ФИО3 поддержал исковые требования с учетом уточнений и дополнений, просил их удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ИП ФИО4 адвоката Ершов С.А. в удовлетворении требований просил отказать.

Согласно пояснениям представителя ответчика ИП ФИО4 адвоката Ершова С.А., в том числе изложенным в письменных возражениях и в прениях, 20.11.2024 между ИП ФИО4 (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор на техническое обслуживание транспортного средства Honda Freed г/н № По результатам проведенной дефекговки, истец согласовал обмен своей КПП, что прямо следует из заказ-наряда. Оплата проведена за доставку КПП, а не ее покупку. Пунктом 2.5 договора предусмотрено, что при согласии на контрактную АКПП Исполнителя АКПП Заказчика остается у Исполнителя, а Исполнитель взамен АКПП представляет Заказчику контрактную АКПП. При выборе такого варианта Заказчик заявляет о равнозначности такой мены, при этом такая мена АКПП его никоим образом не ограничивает и не ущемляет в каких-либо правах. Таким образом, между истцом и ответчиком была произведена мена КПП. О возможности такой мены истец был поставлен в известности при заключении договора и согласился на нее, о чем свидетельствует его ясно выраженное согласие при подписании договора, заказ-наряда и сдачи-приемки оказанных услуг. Учитывая, что данные документы различны по дате их составления, то большой разрыв во времени исключает вероятность какого-либо заблуждения потребителя относительно условий договора, доведенной до него информации и намерений. Более того, из переписки в мессенджере WhatsApp явно и недвусмысленно указывает на то, что согласен на замену своего вариатора на контрактный, с гарантией 2 недели, без ограничения пробега и стоимостью 100 000 руб. Из заказ наряда следует, что новую АКПП истец не покупал, а согласился на оплату и доставку контрактной АКПП. Отмечает тот факт, что при приемке автомобиля истец не требовал его КПП, из заказ-наряда № № от 24.12.2024 следует, что истец каких-либо претензий по комплектности не имеет. Учитывая указанные действия, 10.12.2024 приемку автомобиля после технического обслуживания, 24.12.2024 замену масла, отсутствие замечай или возражений относительно невозврата КПП, то следует признать, что воля истца была направлена именно на обмен КПП. При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований в части суммы компенсации КПП не имеется. Согласно п. 27 постановления Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора. Сторонами определено, что контрактная АКПП - это АКПП ранее бывшая в употреблении, техническое состояние которой не проверялось и приобретенная у третьих лиц. Стороны соглашаются с тем, что такая АКПП может быть не работоспособной. Таким образом, стороны договорились, что контрактная АКПП может иметь дефекты в работе (сноска к пункту 2.5 договора). Указанное свидетельствует о том, что до истца была доведена вся необходимая информация относительно качества заменяемой КПП. Истцом, в обоснование требований о наличии поломки и стоимости ее устранения указывается на выявленный шум вариатора, на якобы выявленную механическую неисправность внутренних компонентов вариатора. Отмечает, что выявить неисправность, без разборки вариатора невозможно. Шумы от коробок переключения передач бывают разные, иногда это связано с нормальной работой агрегата, т.е. его свойствами, иногда с изношенностью узлов и деталей, что не является поломкой, иногда с некачественным маслом. В любом случае, определить наличие неисправности возможно только путем разборки и дефекговки КПП. Из заказ-наряда не усматривается, что такие действия ИП ФИО5 проводились. Более того, такая компьютерная диагностика иногда дает ложно-положительные результаты. Стоит отметить, что представленная истцом диагностика не раскрывает того, какая именно механическая неисправность выявлена, учитывая, что в КПП имеется множество таких деталей. Особо отмечает тот факт, что ИП ФИО5 относится к автосервису Л, который является конкурентом ответчика, в связи с чем, выводы представленного заказ-наряда могут преследовать коммерческую цель. На автомобиль Honda Freed 2012 года выпуска идет комплект подшипников более 5 штук, почему указано в коммерческом предложении 5, не ясно. Почему именно идет замена подшипников тоже не ясно, когда как в этом же коммерческом предложении указывается на их шлифовку. Указанное коммерческое предложение достоверно указывает на предположительный характер ремонта, потому как указывается то на приобретение подшипников, что подразумевает их замену, то на их шлифовку, то на шлифовку только конусов. Стоит отметить, что в данную коробку идет большее количество масла, чем указано в предложении. Таким образом, из указанного предложения не ясно, что именно будет ремонтироваться и какая неисправность установлена. По своей сути данное предложение носит хаотичный набор предложений. Из представленных истцом доказательств не следует, что имеется какая-то неисправность КПП автомобиля и что данная неисправность требует ремонта. С учетом изложенного, оснований для компенсации истцу затрат на проведение ремонта в размере 205 000 руб. не имеется. Из представленных истцом документов следует, что автомобиль истцом приобретен не позднее 21.07.2023, а год выпуска автомобиля 2012 год, то есть на момент приобретения автомобиля ему было более 10 лет. Указанное свидетельствует о том, что истцу было достоверно известно о том, что гарантийный срок на автомобиль, его узлы и детали истек еще в момент приобретения автомобиля. В технической документации к автомобилю указывается на срок его эксплуатации, который равен 3 годам с момента выпуска автомобиля. Таким образом, на момент проведения технического обслуживания гарантия на КПП автомобиля истца истекла. Указанное опровергает доводы истца в той части, что ответчик необоснованно сократил гарантийный срок. Пункт 8.20 договора гласит, что гарантия на контрактную КПП Исполнителя предоставляется на срок 14 календарных дней. Об указанном гарантийном сроке указывалось истцу и в заказ-наряде № № от 20.11.2024. Согласно п. 5.1 договора по факту оказания услуг Стороны подписывают Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Так, 10.12..2024 истцом подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг на общую стоимость 100 000 руб. без каких-либо замечаний. При этом истец не высказывал каких-либо претензий относительно качества и объема услуг, не указал на необходимость возврата ему каких-либо замененных деталей. Указанные услуги истцом приняты без замечаний, истцом произведена оплата, о чем свидетельствуют его подписи в заказ-наряде и вышеназванном акте. 24.12.2024 в соответствии с условиями п. 8.11 договора истец предоставил автомобиль исполнителю для контрольного осмотра работоспособности с последующей заменой масла при пробеге от 1 000 км до 2 000 км. По факту обращения ему оказана услуга по замене масла. Каких-либо нареканий в работоспособности КПП не было выявлено ни одной из Сторон, о чем свидетельствует подписанный истцом заказ-наряд № № от 24.12.2024 с отсутствием каких-либо замечаний с его стороны. При таких обстоятельствах, гарантийный срок на КПП истек 26.12.2024. Истец обратился к исполнителю с требованием устранить выявленные недостатки АКПП - наличие шума. Пункт 8.16 договора от 20.11.2024 определяет, что не покрывается гарантией незначительные отклонения, не влияющие на качество или работоспособность транспортного средства (например, слабый шум, скрип или незначительная вибрация). Истцом не доказан факт наличия неисправности в КПП. Ввиду того, что на автомобиль истца была установлена предоставленная исполнителем контрактная КПП, гарантия на которую составляет 14 календарных дней, срок гарантийного обслуживания истек 26.12.2024, из чего следует, что договор является исполненным и прекращенным. Таким образом, истцу при заключении договора об оказании услуги по техническому обслуживанию автомобиля была доведена до сведения вся необходимая информация. В момент проведения технического обслуживания, пробег транспортного средства был 230 959 км, а при обращении к ИП ФИО5 уже 235 195 км. Пробег в сумме 4 236 км за 2 месяца свидетельствует об активном использовании транспортного средства. Пункт 8.17 предусматривает, что не покрывается гарантией проведенное техническое обслуживание при установлении факта любого изменения одометра либо любых затруднений определений пробега. Так, из представленных истцом документов следует, что 31.01.2025 автомобиль был у ИП ФИО5 с пробегом 235 195 км, а на осмотре в 

<

данные изъяты> 13.02.2024 пробег уже был 233 300 км. Указанное свидетельствует об измененном показании одометра. Факт того, что неисправность возникла до момента приемки транспортного средства 10.12.2024 истцом не доказан. В удовлетворении исковых просит отказать в полном объеме.

Истцы ФИО1, ФИО2, представитель Управления Роспотребнадзора по Тверской области, привлеченного к участию в деле для дачи заключения в порядке ст. 47 ГПК РФ, третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ИП ФИО5, ФИО7, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Мотор-Плейс» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав представителя истцов ФИО1, ФИО2 по доверенности ФИО3, представителя ответчика ИП ФИО4 адвоката Ершова С.А., исследовав материалы дела и представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно настоящему Закону потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

При этом в соответствии с п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Исходя из п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц (п. 2 ст. 704 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 567 ГК РФ по договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.

К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. При этом каждая из сторон признается продавцом товара, который она обязуется передать, и покупателем товара, который она обязуется принять в обмен (п. 2 ст. 567 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно п. 2 ст. 469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п. 1 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Согласно п. 1 ст. 568 ГК РФ, если из договора мены не вытекает иное, товары, подлежащие обмену, предполагаются равноценными, а расходы на их передачу и принятие осуществляются в каждом случае той стороной, которая несет соответствующие обязанности.

В случае, когда в соответствии с договором мены обмениваемые товары признаются неравноценными, сторона, обязанная передать товар, цена которого ниже цены товара, предоставляемого в обмен, должна оплатить разницу в ценах непосредственно до или после исполнения ее обязанности передать товар, если иной порядок оплаты не предусмотрен договором (п. 2 ст. 568 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3).

Согласно п. 1 ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.

Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 2 ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей» материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, указанном в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении потребителем выполненной исполнителем работы, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

Согласно п. 27 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290, действовавших на момент заключения договора, качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.

Аналогичные требования содержатся в п. 19 действующих Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780.

Кроме того, согласно п. 35 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290, после исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В силу п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Судом установлено, что 20.11.2024 между ФИО1 и ИП ФИО4 в лице представителя по доверенности заключен договор технического обслуживания, согласно которому Исполнитель обязуется осуществить техническое обслуживание коробки переключения передач транспортного средства Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (п. 1.1 договора).

Техническое обслуживание транспортного средства включает в себя действия по поддержанию и (или) восстановлению исправности работоспособности коробки переключения передач (далее - КПП) (далее услуги) (п. 1.3 договора).

Объем услуг, запасных частей, а также другие условия определяются в акте дефектовки, который является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.4 договора).

Согласно п. 2.5 договора Заказчик поставлен в известность и соглашается, что в течение 2-х суток после извещения о проведении дефектации должен согласовать Акт дефектовки либо предоставить контрактную КПП, либо согласиться на контрактную КПП Исполнителя (при этом варианте Заказчик соглашается с тем, что КПП Заказчика остается у Исполнителя, а Исполнитель взамен КПП Заказчика представляет контрактную КПП). При выборе такого варианта Заказчик заявляет о равнозначности такой мены, при этом такая мена КПП его никоим образом не ограничивает и не ущемляет в каких-либо правах) или отказаться от технического обслуживания.

В примечании к указанному пункту мелким шрифтом указано, что контрактная КПП - КПП, ранее бывшая в употреблении, техническое состояние которой на проверялось и приобретенная у третьих лиц. Стороны соглашаются с тем, что такая КПП может быть не работоспособной.

Согласно п. 2.16 договора детали и узлы, замененные при оказании услуг (ремонте), не подлежат возврату Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.

В соответствии с п. 2.17 договора перед заключением настоящего договора Заказчик поставлен в известность и соглашается с тем, что оказанные Исполнителем услуги могут не привести к ожидаемому Заказчиком результату (устранение поломки, восстановлю работоспособности и т.д.). Однако, Заказчик соглашается с тем, что в таком случае он обязуется оплатить полную стоимость приложенных Исполнителем усилий, материалов и запасных частей.

По факту оказания услуг Стороны подписывают Акт сдачи-приемки оказанных услуг (п. 5.1 договора).

Заказчик обязан с участием Исполнителя осмотреть, проверить комплектность и техническое состояние передаваемого транспортного средства и принять оказанные услуги либо заявить Исполнителю в письменной форме об обнаружении недостатков оказанной услуги, указав об этом в Акте сдачи-приемки оказанных услуг мотивированные замечания или отказ (п. 5.2 договора).

Заказчик вправе потребовать от Исполнителя устранения недостатков оказанных услуг в течение гарантийного срока (п. 5.4 договора).

Гарантия на техническое обслуживание КПП предоставляется Исполнителем только после контрольного осмотра Заказчиком качества установки КПП на транспортное средство (п. 8.1 договора).

Согласно п. 8.2 договора на проведенное техническое обслуживание КПП предоставляется гарантия не более 6 месяцев со дня окончания технического обслуживания при обязательном последующем прохождении технического обслуживания (осмотра) при пробеге 1000-2000 км (такое техническое обслуживание (осмотр) проводится строго по предварительной записи). На АКПП вариаторного типа предоставляется гарантия не более 6 месяцев со дня окончания технического обслуживания. Заказчик получает полную гарантию только в том случае, если он согласился на замену всех рекомендованных деталей, указанных в Акте дефектовки. В противном случае гарантия может быть сокращена и аннулирована. Исполнитель обязуется провести ремонт за свой счет при наличии заказ-наряда, выданного на руки Заказчику. Стороны пришли к согласию, что окончательные условия предоставления гарантии могут отличаться от прописанных в данном пункте договора. Окончательные условия гарантии указываются в Заказ-наряде.

Исполнитель предоставляет гарантию на контрактную КПП, предоставленную Исполнителем, на срок 14 календарных дней (п. 8.20 договора).

Согласно заказ-наряду № № от 10.12.2024 стоимость выполненных работ составила 100 000 руб., из них АКПП контрактная на обмен с доставкой составила 56 460 руб. Гарантия на выполненные работы 14 дней (без ограничения пробега).

10.12.2024 между ФИО1 и ИП ФИО8 в лице представителя по доверенности подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг на сумму 100 000 руб.

Денежные средства в указанном размере 10.12.2024 поступили ИП ФИО4

24.12.2024 ФИО1 предоставил автомобиль для проведения контрольного осмотра работоспособности ИП ФИО4, за оказанные услуги оплатил 4 000 руб., что не оспаривается сторонами.

31.01.2025 в установленной исполнителем АКПП выявился недостаток - наличие шума.

В этот же день 31.01.2024 ФИО1 обратился к исполнителю с требованием устранить выявленный недостаток, что не оспаривается ответчиком, но получил отказ от сотрудника исполнителя в связи с тем, что гарантия 14 дней на АКПП закончилась.

31.01.2025 в связи с отказом исполнителя устранить выявленные недостатки АКПП ИП ФИО1 обратился к ИП ФИО5 для диагностики АКПП.

ИП ФИО5 проведена диагностика АКПП, установлен посторонний шум вариатора – выявлена механическая неисправность внутренних компонентов вариатора, что подтверждается заказ-нарядом № № от 31-01-25.

Стоимость диагностики составила 2 100 руб., данная сумма 31.01.2024 оплачена ФИО1 ИП ФИО5, что подтверждается кассовым чеком.

ФИО1 обратился к ИП ФИО6 за расчетом стоимости устранения выявленных недостатков АКПП. Согласно представленной калькуляции общая стоимость работ и деталей на 18.12.2025 составляет 205 000 руб., из них установка-снятие КПП 20 000 руб., капитальный ремонт КПП 30 000 руб., адаптация КПП 2 000 руб., комплекты сальников и прокладок 5 000 руб., комплект подшипников 140 000 руб., трансмиссионное масло 8 000 руб.

Поскольку исполнитель не вернул заказчику замененную АКПП, ФИО1 обратился в экспертное учреждение для оценки стоимости АКПП.

Согласно экспертному заключению 

<

данные изъяты> № 13/02/25 от 13.02.2025 предварительная стоимость АКПП вариатора SKYA автомобиля HONDA FREED, 2012 года выпуска, по состоянию на 13.02.2025 составляет 60 000 руб.

За проведенную экспертизу ФИО1 заплатил 3 000 руб., что подтверждается квитанцией.

21.02.2025 ФИО1 направил ИП ФИО4 письменную претензию требованием выплатить ему денежные средства в размере 205 000 руб. за устранение выявленных недостатков АКПП, вернуть АКПП Заказчика или выплатить рыночную стоимость АКПП в размере 60 000 руб., оплатить денежные средства в размере 2 100 руб. за диагностику АКПП и 3 000 руб. за экспертное заключение.

Факт направления претензии на указанный исполнителем в договоре адрес подтверждается кассовым чеком от 21.02.2025.

28.03.2025 ИП ФИО4 дан ответ на претензию, согласно которому в удовлетворении требований потребителя отказано.

Из ответа на претензию следует, что 20.11.2024 между ИП ФИО4 (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор на техническое обслуживание транспортного средства Honda Freed. По результатам проведенной дефектовки ФИО1 согласовал обмен его КПП, что прямо следует из заказ-наряда. Пунктом 2.5 договора предусмотрено, что при согласии на контрактную АКПП Исполнителя АКПП Заказчика остается у Исполнителя, а Исполнитель взамен представляет Заказчику контрактную АКПП. При выборе такого варианта Заказчик заявляет о равнозначности такой мены, при этом такая мена его никоим образом не ограничивает и не ущемляет в каких-либо правах. Таким образом, между сторонами была произведена мена КПП. О возможности такой мены ФИО1 был поставлены в известность при заключении договора и согласился на нее, о чем свидетельствует его ясно выраженное согласие при подписании заказ-наряда. Из заказ-наряда следует, что новую АКПП он не покупал, а оплатил только доставку контрактной АКПП. Сторонами определено, что контрактная АКПП - это АКПП, ранее бывшая в употреблении, техническое состояние которой не проверялось, и приобретенная у третьих лиц. Стороны соглашаются с тем, что такая АКПП может быть не работоспособной. Таким образом, стороны договорились, что контрактная АКПП может иметь дефекты в работе. Пункт 8.20 договора гласит, что гарантия на контрактную КПП Исполнителя предоставляется на срок 14 календарных дней. Согласно п. 5.1 договора по факту оказания услуг стороны подписывают Акт сдачи-приемки оказанных услуг. 10.12.2024 ФИО1 выдан заказ-наряд № № в котором указан гарантийный срок на выполненные работы Исполнителем, после чего ФИО1 был подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг на общую стоимость 100 000 руб. Указанные услуги приняты без замечаний, произведена оплата.

Согласно ч. 1 ст. 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

В соответствии с ч. 2 ст. 79 ГПК РФ каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом.

В ходе рассмотрения дела судом был поставлен на обсуждение вопрос о назначении по делу экспертизы, однако стороны отказались от участия в экспертизе.

В силу ч. 3 ст. 79 ГПК РФ при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Таким образом, суд полагает, что факт неисправности АКПП до ее установки в автомобиль потребителя, а также размер расходов по устранению недостатков выполненной работы в размере 205 000 руб., рыночная стоимость АКПП в сумме 60 000 руб. являются установленными. При этом суд принимает во внимание, что истцы просят о взыскании за АКПП 56 460 руб., а не 60 000 руб., что является их правом и соответствует указанной стоимости в заказ-наряде № №

Суд также не принимает во внимание доводы стороны ответчика об изменении показаний одометра автомобиля, поскольку факт наличия изменений либо их отсутствия не влияет на предмет договора.

Суд полагает, что между ИП ФИО4 и ФИО1 был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора подряда на выполнение работ иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами, а также содержащий нарушающие права потребителя элементы, схожие с элементами договора мены, но не являющиеся таковыми. Равноценность товаров сторонами не оценивалась, оплата разницы товаров в случае их неравноценности не производилась, что не соответствует предъявляемым к договору мены требованиям.

Исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы, однако продавец не выполнил работу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Исполнитель выполнил работу из своих материалов, качество которых не гарантировал, не проверял, сориентировав при заключении договора потребителя на неизвестный результат, при получении от потребителя гарантированные договором денежные средства.

Установленный в договоре небольшой гарантийный срок, в течение которого выполненная работа может быть пригодной для целей, для которых она обычно используется, составляющий две недели, не отвечает требованиям разумности. Исходя из договора, заказчик фактически оплачивает исполнителю 100 000 руб. за 14 дней эксплуатации установленного оборудования.

Также указанный договор имеет признаки договора присоединения, поскольку изготовлен исполнителем, определен исполнителем и предоставлен потребителю для подписания.

Осуществление предпринимательской деятельности на основе таких договорных отношений, с возложением предпринимательских рисков относительно качества выполненной работы и материалов на потребителя, выгодно хозяйствующему субъекту и нарушает права потребителя. При этом оставленная у исполнителя неисправная КПП потребителя может в дальнейшем быть использована при установке на иное транспортное средство иного потребителя за денежные средства потребителя по такой же схеме при отсутствии предпринимательских рисков у исполнителя.

Согласно ст. 2 ГК РФ предпринимательской деятельностью является деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

В данном случае законодатель подразумевает реальное выполнение работ (оказание услуг) с реальным результатом, если иное не предусмотрено законом и не зависит от воли сторон (например, проведение медицинской операции, которая по жизненным показаниям необходима, но ее результат неизвестен и т.п.).

Исходя из определения Конституционного Суда РФ от 30.10.2025 № 2815-О потребитель является более слабой стороной в отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, реализующими потребителям товары, работы и (или) услуги.

К числу ущемляющих права потребителей могут быть отнесены условия договора, возлагающие на потребителя бремя предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять, к примеру, на стоимость приобретаемого товара, при том, что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.

Согласно позиции, приведенной в Постановлении Конституционного Суда РФ от 03.04.2023 № 14-П, рассматривая споры о защите от несправедливых договорных условий суд должен оценивать спорные условия в совокупности со всеми условиями договора и с учетом всех обстоятельств дела, должен определить фактическое соотношение переговорных возможностей сторон, учесть уровень профессионализма сторон в соответствующей сфере и т.д.

По мнению Конституционного Суда Российской Федерации предприниматель профессионально занимается продажами и не лишен возможности создать видимость обеспечения покупателя нужным объемом информации, действительно обеспечив его таковой - манипулировать ею так, чтобы покупатель обошел вниманием проблемные элементы в ее содержании.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В силу п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Истцу ФИО1 ответчиком ИП ФИО4 не предоставлены сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а именно имеет ли контрактная КПП недостатки, степень износа, сведения о ремонте. Также потребителю не предоставлена информация о сроке службы или сроке годности товара (работ), сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании изложенного, исковые требования о взыскать с ответчика в пользу ФИО1 расходов, необходимых для устранения недостатков выполненной работы, в размере 205 000 руб. подлежат удовлетворению. Размер данной суммы расходов ответчиком экспертным путем не опровергнут и суд соглашается с ним.

Денежные средства за АКПП в размере 56 460 руб. также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В связи с тем, что суд пришел к выводу о том, что заключенный ФИО1 и ИП ФИО4 договор является смешанным, содержащим элементы договора подряда на выполнение работ иждивением подрядчика, то неустойка предусмотрена законом в размере 3%, а не 1%, как требуют истцы.

В связи с тем, что истцами заявлен к взысканию непредусмотренный размер неустойки, данное требование, заявленное исходя из размера в 1%, удовлетворению не подлежит, что не исключает право истцов в дальнейшем обратиться в суд с иском о взыскании неустойки в установленном размере.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд учитывает следующее.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд учитывает, что в ходе рассмотрения дела было установлено нарушение прав истца ФИО1, как потребителя, в связи с чем, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6).

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 135 730 руб., исходя из следующего расчета: ((205 000 руб. + 56 460 руб. + 10 000 руб.) : 2).

Оснований для снижения штрафа не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцами заявлены к взысканию с ответчика судебные расходы в размере 70 000 руб. по оплате юридических услуг, 2 100 руб. по диагностике коробки переключения передач, 3 000 руб. по оплате экспертного заключения.

Расходы на оплату юридических услуг, учитывая категорию дела, его сложность, длительность нахождения в суде, ценность защищаемого в судебном порядке нарушенного права, объема материалов дела, соответствуют заявленной к взысканию сумме.

Вместе с тем, судебные расходы подлежат взысканию с ответчика с учетом пропорциональности размеру удовлетворенных судом исковых требований (79 %), а именно расходы по оплате юридических услуг в размере 55 300 руб., расходы по диагностике коробки переключения передач в размере 1 659 руб., расходы по оплате экспертного заключения в размере 2 370 руб.

В силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 4 п. 2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, подлежит взысканию с ответчика в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ, в доход бюджета муниципального образования Тверской области городской округ город Тверь Тверской области в размере 11 843,8 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ОГРНИП 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) расходы по устранению недостатков выполненной работы в размере 205 000 рублей 00 копеек, денежные средства за коробку переключения передач в размере 56 460 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 135 730 рублей 00 копеек, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 55 300 рублей 00 копеек, расходы по диагностике коробки переключения передач в размере 1 659 рублей 00 копеек, расходы по оплате экспертного заключения в размере 2 370 рублей 00 копеек, а всего 466 519 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 (ОГРНИП 

<

***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тверь Тверской области в размере 11 843 рубля 80 копеек.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Заволжский районный суд г. Твери в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Шакуров

Решение в окончательной форме изготовлено 02 февраля 2026 года.

Председательствующий А.В. Шакуров