Дело №2-996/2017

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 декабря 2017 года город Заинск

Заинский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Трошина С.А.,

при секретаре Алдошиной Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о признании пункта абонентского договора на оказание услуг недействительным, взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ринг-М» (ИНН 

<

***>) о признании пункта абонентского договора на оказание услуг недействительным, взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Ринг-М» заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistans (Программа «Concierg+») №№ сроком на 12 месяцев. В счет оплаты договора перечислено 35400 рублей. ФИО1 направила ответчику заявление об отказе от договора и просила вернуть оплаченные денежные средства в размере 35400 рублей. Услугами ООО «Ринг-М» не пользовалась. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства не возвращены. В соответствии с п.7.2 Абонентского договора заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность и фактически понесенные расходы, связанные с исполнение обязательств по настоящему договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. 

Просит признать недействительным пункт 7.2 вышеуказанного абонентского договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Ринг-М». Взыскать с ответчика в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства по договору в размере 35400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф.

Представителем истца в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ заявлено требование об увеличении исковых требований в части увеличения размера компенсации морального вреда до 30000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела. 

Представитель истца ФИО1 – М.Е.Р. в судебном заседании исковые требования уточнил, просил признать п.7.2 абонентского договора в части условия о невозврате заказчику неиспользованного остатка денежных средств при досрочном расторжении договора, недействительным, в остальной части исковые требования поддержал по основаниям изложенным в иске. Просил исковые требования удовлетворить. 

ООО «Ринг-М» в судебное заседание своего представителя не направило, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п.4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.413 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу ст.429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение содержится в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В пунктах 1 и 2 ст.450.1 ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 25 от 23 июня 2015 года "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, п. п. 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ООО "Ринг-М" (Исполнитель) был заключен Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistans (Программа «Concierg+») №№ на срок 12 месяцев, стоимость данных услуг оговорена сторонами договора в размере 35400 рублей (л.д.6-9).

Сумма по договору была оплачена ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «Плюс Банк» ДД.ММ.ГГГГ, что следует из выписки по лицевому счету №, открытому в связи с заключением кредитного договора на имя ФИО1 (л.д.10) 

Факт получения оплаты по договору от ДД.ММ.ГГГГ ООО "Ринг-М" не оспаривается, что принято во внимание суда как доказательство надлежащего исполнения ФИО1 условий абонентского договора.

Согласно п.3 договора внесение абонентской платы осуществляется в размере, определяемом в соответствии с п.3.1 договора, которая составила 35400 рублей.

В соответствии с условиями договора, исполнитель обязался по требованию заказчика оказывать услуги в объеме и порядке определяемом договором. Виды услуг перечислены в п.п. 1.1 - 1.2 договора (л.д. 6).

Пунктами 6.1, 6.2 договора предусмотрены условия, согласно которым договор вступает в силу с момента оплаты заказчиком услуг в размере и в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего договора. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон в соответствии с порядком, оговоренным в разделе 6 договора.

В пункте 7.2 абонентского договора, указано, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Согласно п.7.3 к действиям, направленным на отказ от исполнения договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, истец ФИО1 направила в адрес ООО "Ринг-М" уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.11-13). Данное уведомление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления (л.д.19).

Ответ на уведомление от ООО "Ринг-М" в адрес ФИО1 направлен не был, денежные средства ФИО1 ответчиком не возвращены.

Поскольку условиями договора предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора, он считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика, данный абонентский договор расторгнут ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, абонентский договор, заключенный между ФИО1 и ООО «Ринг-М» действовал с ДД.ММ.ГГГГ (с момента оплаты услуг) и по ДД.ММ.ГГГГ, а с ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым. 

В силу п.2 ст.429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному абонентскому договору, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) и, составляющая исходя из условий договора 6692,05 руб., возврату истцу не подлежит. 

В то же время суд полагает, что удержание платы за период, когда договор был расторгнут и прекратил свое действие, противоречит закону и приведет к неосновательному обогащению ответчика за счет средств истца.

Поэтому пункт 7.2 абонентского договора в части условия о невозврате заказчику неиспользованного остатка денежных средств при досрочном расторжении договора, следует признать недействительным, поскольку вышеприведенное условие договора ущемляет права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг). 

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию 28707,95 руб., исходя из следующего расчета: 35400 – 6692,05 = 28707,95 руб.

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены ответчиком, в соответствии с положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для компенсации морального вреда. 

Определяя размер подлежащей ко взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей.

Кроме того, на основании положений пункта 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 16353,98 руб.

В соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Заинского муниципального района Республики Татарстан пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 1361 рубль за рассмотрение требований имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о признании пункта абонентского договора на оказание услуг недействительным, взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Признать пункт 7.2 абонентского договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг, заключенного между ФИО1 и ООО «Ринг-М» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в части условия о невозврате заказчику неиспользованного остатка денежных средств при досрочном расторжении договора, недействительным. 

Взыскать с ООО «Ринг-М» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 28707 (двадцать восемь тысяч семьсот семь) рублей 95 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 4000 (четырех тысяч) рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 16353 (шестнадцать тысяч триста пятьдесят три) рубля 98 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. 

Взыскать с ООО «Ринг-М» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в бюджет Заинского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере 1361 (одна тысяча триста шестьдесят один) рубль.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Заинский городской суд Республики Татарстан.

Мотивированное решение составлено 26 декабря 2017 года.

Судья С.А. Трошин