Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

22 сентября 2020 года Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи - Андриановой О.Н.,

при секретаре - Бузыкиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3522/20 по иску ФИО2 к ООО «Эстетика» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Эстетика» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Эстетика» был заключен договор оказания услуг № №, предметом которого являлось оказание услуг коррекции фигуры на сумму 120260 рублей 12 копеек. В целях оплаты предоставленных услуг был заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО МФК «ОТП Финанс» на сумму 94 500 рублей под, которым банковским переводом были оплачены услуги ответчика по договору. ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено уведомление об одностороннем отказе от договора оказания услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между мной и ООО «Эстетика» было подписано соглашение о расторжении договора оказания услуг, в соответствии с которым ООО «Эстетика» возвращает мне денежную сумму на р/с № в АО «ОТП «Банк» в течении 30 рабочих дней с момента подписания соглашения в размере 91 500 рублей. По истечении 30 рабочих дней денежные средства в указанном размере на расчётный счет не поступили. ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Эстетика» была направлена претензия о перечислении денежных средств (уведомление о вручении №). На вышеуказанную претензию ООО «Эстетика» направила ответ (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ) в соответствии с которым возврат суммы основного долга будет произведен до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, на сегодняшний день денежные средства в размере 91 500 рублей не поступили. Просит суд взыскать с ответчика уплаченные за услуги денежные средства в размере 91 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

В судебном заседании истец уточнила исковые требования, указав, что денежные средства в размере 91 500 рублей ответчиком ей выплачены, просит суд взыскать с ответчика в ее пользу выплаченные проценты по кредитному договору в размере 21 635,97 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за отказ добровольного удовлетворения требований в размере 50% от присужденных судом сумм. Уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, по изложенным в иске основаниям, просила заявленные требования удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Денежные средства истцу возвращены, компенсация морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина не явки суду не известна.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ст. 779 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ООО «Эстетика» осуществляет свою деятельность на основании Устава и лицензии на осуществление медицинской деятельности.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (Заказчик) и ООО «Эстетика» (Исполнитель) был заключен договор оказания услуг № №, предметом которого являлось оказание услуг коррекции фигуры на сумму 120260 рублей 12 копеек.

В целях оплаты предоставленных услуг был заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО МФК «ОТП Финанс» на сумму 94 500 рублей под, которым банковским переводом были оплачены услуги ответчика по договору. Данные обстоятельства стороной ответчика не оспариваются.

Сроки оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 3.4.3, 4.2, 8.5 договора, заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты исполнителю фактически оказанных им заказчику услуг на момент такого отказа.

Заказчик подтверждает, что в случае расторжения настоящего договора, заказчик берет на себя обязательство оплатить розничной стоимости ту часть процедур, которые заказчик использовал с момента подписания до момента расторжения настоящего договора, а также вернуть все полученные от исполнителя с момента подписания настоящего договора и до момента расторжения настоящего договора подарки, либо при невозможности их вернуть, оплатить стоимость подарков по розничной стоимости. Розничная стоимость процедур, а также розничная стоимость подарков, подлежащая возврату, определяется согласно представленному исполнителем розничному прайс-листу, действующему на день расторжения настоящего договора.В рамках исполнения договорных отношений по Договору от ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель оказал услуг на сумму 3 000 рублей: «Т-shock обертывание» стоимостью 3 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на имя директора ООО «Эстетика» поступило письменное заявление от ФИО1 о пересчете процедур по договору.

ДД.ММ.ГГГГ на имя директора ООО «Эстетика» поступило письменное заявление от ФИО1 о расторжении договора.

ДД.ММ.ГГГГ договор оказания платных услуг ФИО1 расторгнут (на основании личного волеизлияния потребителя).

ДД.ММ.ГГГГ на имя директора ООО «Эстетика» ФИО1 представила Уведомление о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ подписано Соглашение о расторжении договора оказания платных услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Срок возврата денежных средств в размере 91 500 рублей установлен в течении 30 рабочих дней с момента подписания Соглашения - до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ на имя директора ООО «Эстетика» поступила претензия по выплате денежных средств - срок погашения задолженности установлен ФИО2 в течение 30 календарных дней с момента получения Претензии - до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эстетика» в адрес истца направило ответ, из которого следует, что Договор «На оказание платных услуг» №КЕН 200209 от ДД.ММ.ГГГГ (сумма 120 260 рублей 12 копеек - п. 3.1.4. Договора) расторгнут ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с положениями ст.450, ст. 453, ст.782 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя отказ от исполнения договора на оказание услуг в любое время). Возврат суммы основного долга составляет 91 500 рублей на счет АО «ОТП Банк» до ДД.ММ.ГГГГ. Подготовка ответа на Ваше заявление проходила в период режима самоизоляции в 

<

адрес> (с ДД.ММ.ГГГГ), что привело к смещению сроков по отправки письменного ответа и возврата денежных средств (по факту рабочих дней).

В процессе рассмотрения данного гражданского дела ООО «Эстетика» перечислило ФИО4 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ 91 500 рублей, что подтверждается платежным поручением.

Согласно справки ООО МФК «ОТП Финанс» между ФИО2 и ООО МФК «ОТП Финанс» ДД.ММ.ГГГГ оформлен договор №, для исполнения которого открыт счет №, сумма займа 94 500 рублей, сроком на 24 месяца под 6%. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма задолженности составляет 90 768 рублей 74 копейки, в том числе: 90560 рублей 90 копеек – основной долг; 207 рублей 84 копейки – проценты. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма остатка на счете составляет 91 500 рублей. Сумма выплаченных процентов по графику за время пользования договором 21 160 рублей 90 копеек.

Согласно справки ООО МФК «ОТП Финанс», обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ № исполнены в полном объеме. Сумма выплаченных процентов по договору составляет 21 635 рублей 97 копеек. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма остатка на счете составляет 464 рубля 03 копейки. 

Расчет ответчика суммы процентов по договору потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ № суд полагает несостоятельным. Указанный расчет опровергается справкой ООО МФК «ОТП Финанс» от ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая требования о взыскании суммы убытков, которые были понесены истцом суд руководствуется ч. 1 ст. 15 ГК РФ, согласно которой лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере, а также ч.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку договор об оказании услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут, денежные средства возвращены истцу после обращения истца в суд за защитой своих прав, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде процентов по кредитному договору в сумме 

<

данные изъяты> копеек, оплаченных истцом в связи с несвоевременным возвратом ответчиком денежных средств.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя в связи с удержанием денежной суммы за не оказанные услуги, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца с учетом требований разумности и справедливости следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку штраф по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должен служить средством обогащения, но при этом направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу потребителя, с применением ст.333 ГК РФ, подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя в размере 

<

данные изъяты> рублей, сниженной судом с учетом несоразмерности последствиям нарушенного обязательства.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 

<

данные изъяты> рубль 08 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО2 к ООО «Эстетика» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эстетика» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> копеек, в счет компенсации морального вреда 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей, а всего 

<

данные изъяты> копеек.

В остальной части иска ФИО2 отказать.

Взыскать с ООО «Эстетика» в доход местного бюджета г.о.Самара государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий О.Н. Андрианова